Klantenbeoordelingen van Lyophilise & Co

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 12 995 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Lyophilise & Co levert razendsnel en verzorgt pakketten met zorg, waardoor bestellingen snel binnen zijn en goed verpakt blijven. De klantenervaring kenmerkt zich door betrouwbare leveringen, duidelijke beschrijvingen van producten en een breed assortiment dat voldoet aan verwachtingen, met prijzen die als competitief worden genoemd. De service valt op door vriendelijke, efficiënte en altijd beschikbare klantenservice, plus transparante communicatie en professionele afhandeling van vragen en terugbetalingen. Daarnaast worden kwaliteitsproducten en een betrouwbare levering regelmatig genoemd, met positieve ervaringen bij wandel-, kampeer- en outdoor-activiteiten.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
L
Laurent B.
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht nog op alles om te proeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Aarzel niet om ons een beoordeling te geven zodra u onze producten heeft geproefd. Het Lyo-team ???
A
Anais M.
Opmerking: 4 van 5
Nog niet gebruikt maar precies zoals mijn bestelling. Behalve dat de gasfles niet in de kookpot past voor de volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
M
Mehdi B.
Opmerking: 4 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding van de bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! Het Lyo-team
C
Charlotte D.
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en efficiëntie!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling! Het Lyo-team
L
Laurent L.
Opmerking: 4 van 5
Zoals altijd topservice, bestelling in het weekend, levering op woensdag, wat kan ik zeggen, altijd snel en de keuze van de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een grote dank voor uw positieve feedback! ?? Uw tevredenheid maakt ons blij. Tot snel voor nieuwe avonturen! Het team Lyo ???
H
Hugo M.
Opmerking: 4 van 5
Ik koop meestal houdbare producten in pakketten van een
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
bepaalde
G
Guillaume D.
Opmerking: 4 van 5
aan de verwachtingen voldaan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening! Het team Lyo
L
Lucas D.
Opmerking: 4 van 5
reactiviteit, snelheid, conformiteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. Het team Lyo :)
L
Lucas R.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume R.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, jammer dat sommige producten 2€ duurder zijn terwijl het voor COVID redelijker was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw bezorgdheid over de prijsstijgingen. Sinds COVID hebben we te maken gehad met een significante inflatie van de kosten. Deze situatie heeft ons gedwongen om onze prijzen aan te passen om de kwaliteit en diversiteit van onze producten te behouden. We blijven toegewijd aan het bieden van de beste prijs-kwaliteitverhouding. Bedankt voor uw begrip en loyaliteit.
J
Jean R.
Opmerking: 4 van 5
De snelheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het team Lyo
H
Hugo T.
Opmerking: 4 van 5
Goed maar duur en niet veel loyaliteitsgeschenken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw mening. We nemen uw suggesties ter kennis. Fijne dag. Het team Lyo
L
Lucie T.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed, klein probleem met de levering en de termijn, maar verder niets om op te merken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw beoordeling, aarzel niet om onze klantenservice te contacteren voor uw leveringsprobleem. Het Lyo-team
J
Julie T.
Opmerking: 4 van 5
Pakket in goede staat en vrij snel aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerking! Fijne dag voor u ;) Het Lyo-team
P
Pierre T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden bij uw bestelling. Het Lyo-team
G
Guillaume D.
Opmerking: 4 van 5
Alle gerechten zijn goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw feedback. Het team van Lyophilise & Co
A
Antoine P.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een probleem heeft ondervonden tijdens uw bestelling. Het Lyo-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Ze sturen het verkeerde product, maar bieden alternatieven aan.
Vertaalde beoordelingen
T
Theo T.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Een incident tijdens uw bestelling? Laat ons weten wat we kunnen verbeteren :) Het Lyo-team
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
goed gemaakte site, echter zijn de voorraden vaak laag of zelfs op. Kwaliteitsproducten, goed voedsel, maar de vervoerder is een beetje ruw, bij elke bestelling heb ik gesteriliseerde gerechten die gebroken aankomen, tussen 1 en 3 per levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hartelijk dank voor uw complimenten over onze site. We zijn oprecht sorry voor de ongemakken met betrekking tot de voorraadniveaus. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor informatie over onze herbevoorradingsdata, u kunt zich ook inschrijven voor productbeschikbaarheidsmeldingen om in realtime op de hoogte te worden gehouden. Wat betreft de leveringsproblemen, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen ook uw feedback doorgeven aan onze logistieke dienst. Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het team van Lyo ???
C
Claire R.
Opmerking: 4 van 5
Op tijd aangekomen bij de post, ik heb het nog niet geproefd. Maar zeer goed verpakt, dus ik heb vertrouwen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw opmerking! Fijne dag voor u ;) Het team Lyo
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
4 sterren omdat de klantenservice top is (verzoek om wijziging van de bestelling perfect verwerkt), respect voor de levertijden, en de voeding al voorbereid in individuele zakken per wedstrijddag (ultratrail pakket 4 dagen). Waarom geen 5 sterren dan? Omdat de trail over 3 weken is en ik dus nog geen mening heb over de kwaliteit van de producten zelf, maar ik maak me geen zorgen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Wauw! Dank u voor uw beoordeling en uw vertrouwen :) Veel succes met de tests! Het team Lyo
L
Laurent R.
Opmerking: 3 van 5
Na een proef vanmiddag vond ik dat de uitleg om water toe te voegen niet erg duidelijk is. Inderdaad, als je midden in de natuur bent en je wordt gevraagd om 212 ml water toe te voegen, is dat niet zo vanzelfsprekend! Ik heb dus eerder een soep gegeten dan een chili con carne. Er zou een maatverdeling voor dit doel kunnen zijn. Helaas kan ik niet zeggen of dit product aangenaam zou zijn geweest. Product: Chili sin carne bio LF 06-07-BI Met vriendelijke groet, Pascal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw feedback! Een zeer grote meerderheid van de merken heeft een maatverdeling aan de binnen- of buitenkant van hun verpakkingen toegevoegd om het doseren tijdens een avontuur te vergemakkelijken. We zullen deze informatie doorgeven aan de fabrikant. Tip: u kunt uw maaltijd in meerdere keren rehydrateren om te voorkomen dat u te veel water toevoegt. U kunt een eerste keer bedekken, roeren en wachten en dan indien nodig water toevoegen :) Het team Lyo
M
Michel M.
Opmerking: 4 van 5
Enkele essentiële producten ontbreken al een lange tijd. Ik denk aan de rugzakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, inderdaad ondervinden we vertragingen voor de rugzakken, waaronder Osprey, maar het zou nu niet lang meer moeten duren. U kunt een beschikbaarheidswaarschuwing instellen voor de artikelen die u interesseren om een e-mail te ontvangen wanneer deze artikelen weer op voorraad zijn ;) Fijne dag verder!
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de beoordeling. Het team van Liofilizado & Co
N
Nicolas B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
T
Theo M.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
N
Nadia B.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om Lyophilise & Co te beoordelen. Bedankt voor je vertrouwen. Het team van Lyophilise & Co
J
Julie B.
Opmerking: 4 van 5
Een zeer grote keuze en het respecteren van een snelle levering... Dank je en goede wandeling aan iedereen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank je voor je vertrouwen na je bestelling op onze site :) Het Lyo-team
T
Theo D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor de notitie! Het team van Lyophilise & Co
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
Het koeriersbedrijf SEUR Spanje levert de bestelling niet op de aangegeven plaats. Ze informeren me niet over de verzendstatus en laten het op een andere plaats achter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, bedankt voor uw bericht. Uw bestelling is op tijd verzonden door onze logistieke afdeling. Soms kunnen er leveringsproblemen zijn met het transportbedrijf SEUR Spanje, waarvoor onze excuses. Mijn collega's zullen vandaag contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Fijne dag verder.
L
Lucie D.
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Heel erg bedankt :) Het team van Lyophilise & Co
M
Manon M.
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed, een beetje duur??
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw feedback! Aarzel niet om een kijkje te nemen op onze 'Uitverkoop' tab op onze site om te profiteren van verschillende kortingen op voedsel en materiaal ;) Het Lyophilise & Co-team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Het team van Liofilizado & Co bedankt u voor uw opmerking.
E
Ethan T.
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw opmerking! Fijne dag voor u :) Het Lyo-team
M
Michel P.
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van de snelheid van de leveringen en de variëteit aan producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Dank u voor uw opmerking! Fijne dag voor u ;) Het Lyo-team
C
Camille D.
Opmerking: 3 van 5
Een levering op vrijdagochtend voor een bestelling op de voorgaande dinsdagochtend ondanks een aanbevolen Chronopost-punt om de bestelling prioriteit te geven...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, excuses voor dit, door een verhuizing van onze logistieke afdeling en een piek in de activiteit hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de bestellingen. We hopen dat u uw pakket toch op tijd heeft kunnen ontvangen. Het Lyo-team
M
Manon T.
Opmerking: 3 van 5
Datum van ontvangst van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Hallo, inderdaad, na de verhuizing van onze logistieke afdeling hebben we vertraging opgelopen bij het verzenden van de pakketten. Onze excuses hiervoor, we zijn bezig met het inhalen van onze achterstand. Fijne dag voor u
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van verzending en goede prijzen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Lyophilise & Co
Bedankt voor uw opmerkingen na uw bestelling op onze website :) Het Lio-team ???