9.4/10
★★★★★
op 3108 beoordelingen

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1/5
★☆☆☆☆
Zeer tevreden met geleverd product en correcte afhandeling van de levering.
Willem M.
Willem M.
Op
na aankoop van 19/01/2025 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste Willem, bedankt voor uw positieve feedback over ons geleverde product en de correcte afhandeling van de levering. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent over LOFT ATTITUDE. We zullen ons best blijven doen om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groet, het team van LOFT ATTITUDE.
1/5
★☆☆☆☆
Het product kwam gebroken aan
Andrea V.
Andrea V.
Op
na aankoop van 19/01/2025 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste Andrea,
Het spijt ons te vernemen dat de glazen bol voor uw kauwgomautomaat kapot is aangekomen. Om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, kunt u ons enkele foto's van de beschadigde glazen bol sturen naar het e-mailadres van onze klantenservice: [email protected]?
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
We kijken ernaar uit om van u te horen en sturen u onze vriendelijke groeten.
Het team van Loft Attitude
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de bestelling niet ontvangen en kan dus ook niet oordelen
Jaap V.
Jaap V.
Op
na aankoop van 19/11/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Hallo Jaap,
Bedankt voor uw beoordeling. We zien dat uw reactie is geplaatst voordat u uw bestelling heeft ontvangen. Deze bestelling, geplaatst op 19 december, is op 21 december vanuit Frankrijk verzonden, maar heeft helaas een langere levertijd gehad dan verwacht door de gebruikelijke drukte bij de bezorgdiensten tijdens de kerstperiode. Uw bestelling is uiteindelijk op 2 januari op uw adres afgeleverd.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Als u vragen heeft of aanvullende ondersteuning nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van Loft Attitude
1/5
★☆☆☆☆
Ze reageren niet en bovenal heb ik betaald voor expreslevering en ze vertellen me dat ze het niet hebben. 🤦‍♀️
Maria A.
Maria A.
Op
na aankoop van 06/07/2024 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Het mechanisme is niet sterk genoeg, het kantelt naar beneden en de ophanging blijft niet horizontaal, ook al is het erg licht.
Malika O.
Malika O.
Op
na aankoop van 13/04/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Hallo Malika,
Bedankt voor uw feedback over de Toledo off-centre ophanging, referentie 91442, gekocht op onze loftattitude.com website. We begrijpen uw frustratie over de problemen die u ondervindt met het ophangmechanisme, dat niet goed lijkt te houden in de horizontale positie.
We willen u graag verzekeren dat we op de hoogte zijn van dit probleem en dat verschillende van onze klanten het probleem effectief hebben kunnen oplossen. We raden je aan om een van de assen van de ophanging zeer stevig vast te draaien, eventueel met een tang, voor meer stabiliteit. Dit zou je vering in staat moeten stellen om de gewenste positie vast te houden.
Onze klantenservice helpt je graag met deze of andere vragen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 04 94 79 82 12. We zijn ervan overtuigd dat ons competente team een oplossing voor uw probleem zal vinden.
Hoogachtend
Rodolphe Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Slechts 1/3 van de bestelling is geleverd, d.w.z. 2 van de 6 stoelen, en niemand kan me vertellen wanneer de 4 ontbrekende stoelen zullen arriveren!
Christine L.
Christine L.
Op
na aankoop van 15/03/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste mevrouw Lavoille,

Er lijkt enige verwarring te zijn: de stoelen zijn niet besteld op onze website, loftattitude.com. De klantbeoordeling die we vragen heeft specifiek betrekking op de ovale marmeren bistrotafel AXEL LOLAHOME, 120x60 cm.

Kunt u uw koopervaring opnieuw beoordelen met deze verduidelijking in gedachten?

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Het allerbeste,

Het team van Loft Attitude
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket zelfs vandaag nog niet ontvangen, na 2 weken en het trackingnummer is sinds 7 maart niet bijgewerkt.
Ana N.
Ana N.
Op
na aankoop van 01/03/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je zorgen te delen over de vertraging in de levering van je pakket. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben en het spijt ons voor eventuele problemen.
We hebben de status van uw bestelling gecontroleerd en begrijpen dat er op 7 maart een routeringsfout is opgetreden. Gelukkig is dit probleem verholpen en is het pakket correct doorgestuurd naar Roemenië, met vertrek uit Ierland op 15 maart. We kunnen bevestigen dat je pakket op 1 april succesvol bij je is afgeleverd.

We hopen dat alles in orde is met je bestelling. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Loft Attitude Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Zeer goed
Martine P.
Martine P.
Op
na aankoop van 25/02/2024 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Defect artikel. Gerapporteerd op de dag van levering. 3 weken later, ondanks mijn telefoontjes en e-mails, heeft niemand mijn klacht in behandeling genomen. Ik ben zeer teleurgesteld!
Marion S.
Marion S.
Op
na aankoop van 11/12/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,
Wij willen u bedanken voor uw geduld en begrip na ons recente telefoongesprek. Zoals vermeld was onze leverancier op vakantie, waardoor de verwerking van uw klacht enige vertraging heeft opgelopen. Zodra ze gisteren weer open gingen, hebben we onmiddellijk gewerkt om u een bevredigende oplossing te bieden.
We zijn blij dat we u tevreden hebben kunnen stellen door u een compensatie te bieden die aan uw verwachtingen voldoet.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn vastbesloten om het serviceniveau te handhaven dat u verwacht.
We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op onze LOFT ATTITUDE site en blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen.
Hoogachtend
LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben teleurgesteld. Toen ik het juwelendoosje uitpakte dat ik had besteld, zag ik een barst in het doosje. De hoeken van de lade zijn slecht afgewerkt en steken gedeeltelijk uit. Het doosje staat niet waterpas, waardoor het instabiel is.
Simone N.
Simone N.
Op
na aankoop van 29/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,

We hebben goede nota genomen van uw foto's en hebben de barst opgemerkt, waarschijnlijk als gevolg van het transport. We willen u erop wijzen dat er geen onregelmatigheid is geconstateerd bij het inpakken en tot op heden zijn we, gezien onze eerdere klantbeoordelingen, nog nooit een soortgelijk probleem tegengekomen met dit juwelendoosje.

Om deze situatie te verhelpen, hebben we onmiddellijk het initiatief genomen om u een volledige terugbetaling of vervanging van het beschadigde artikel aan te bieden. We begrijpen het belang van uw tevredenheid en hebben uw geld terugbetaald volgens uw voorkeur.

We hopen oprecht dat deze aanpak aan je verwachtingen voldoet. Jouw tevredenheid blijft onze topprioriteit. We willen je graag verzekeren dat deze ongelukkige verzendervaring op zichzelf staat. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen op onze site en je te laten zien dat we productkwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We kijken ernaar uit je snel weer te zien op onze site.

Met vriendelijke groet
LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Product werkt niet
Joelle G.
Joelle G.
Op
na aankoop van 18/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,

Wij zijn enigszins verrast door uw opmerking, aangezien wij al 39 Blomus OBAR roestvrijstalen afwikkelaars hebben verkocht zonder ook maar het minste probleem te hebben ondervonden. Dit product, met zijn eenvoudige en robuuste ontwerp, staat algemeen bekend om zijn betrouwbaarheid. Het verbaast ons dan ook te horen dat u dergelijke problemen lijkt te hebben ondervonden.

Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en we verwelkomen alle suggesties of aanvullende informatie.

Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening met ons te delen, want het helpt ons om onze diensten voortdurend te verbeteren en zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We blijven tot uw beschikking voor elke uitwisseling of verduidelijking die u nodig heeft.

Met vriendelijke groeten

Het team van Loft Attitude
1/5
★☆☆☆☆
Levertijd langer dan geadverteerd op de site, geen reactie op mijn e-mails, geen trackinginformatie en paypal voor meer dan 8€ (die ik toch maar koos uit voorzorg.....). Ik stond op het punt om mijn bestelling te annuleren toen ik na 2o dagen wachten eindelijk mijn pakketje ontving (wat gelukkig goed bij me past!). Dus nee, ik ben niet tevreden en ik zal ze niet opnieuw aanbevelen.
Carol A.
Carol A.
Op
na aankoop van 31/10/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,

Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Hoewel de aanvankelijk aangekondigde levertijd 15 dagen bedroeg, hebben verschillende logistieke problemen bij onze leverancier Kare Design in Duitsland ertoe geleid dat de levering 20 dagen in beslag nam.

We begrijpen hoe belangrijk het is om je artikelen op tijd te ontvangen en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt ten zeerste. Hoewel we afhankelijk zijn van onze leveranciers en hun logistieke problemen, kun je er zeker van zijn dat we actief werken aan het verbeteren van onze service.

We waarderen je begrip en geduld.

Met vriendelijke groet

Loft Attitude Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld beschadigd element bij ontvangst van pakket
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Naar aanleiding van uw e-mail van vandaag hebben wij zeer snel telefonisch contact met u opgenomen om te achterhalen welk deel van de auto beschadigd was. Wij wachten op de foto's van de platgedrukte uitlaatpijp zodat wij deze naar onze leverancier SOCADIS kunnen sturen om te zien welke oplossing zij ons kunnen bieden. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak dat helaas kan gebeuren met de slechte behandeling van pakketten door bezorgbedrijven. We nemen contact met je op zodra we de foto's hebben ontvangen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Artikel besteld als cadeau en werd niet direct geopend. Toen het artikel werd geopend, was het kapot en de verkoper beschuldigde ons ervan dat we het zelf kapot hadden gemaakt omdat we niet binnen 24 uur een klacht hadden ingediend. In feite was de verjaardag 4 dagen na ontvangst, dus werd het 4 dagen later geopend! De verkoper weigerde ons terug te betalen. Ik raad deze verkoper niet aan. Hij zou naar het postkantoor moeten gaan.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben 95 stuks van dit zwarte origami kattenbeeldje verkocht en hebben geen negatieve feedback gehad, behalve die van jou. Sterker nog, in onze algemene verkoopvoorwaarden vragen we onze klanten om de artikelen bij ontvangst te controleren en binnen 24 uur een klacht in te dienen, zodat we actie kunnen ondernemen tegen Colissimo, omdat we anders zouden kunnen denken dat het artikel kapot is gegaan nadat het pakket was geopend. En gezien de staat van de kat in duizend stukjes, is het moeilijk te geloven dat het niet gehoord kan worden, zelfs zonder het pakket te openen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld dat de tafel niet conform is en bovendien beweegt Ik heb mijn artikel teruggestuurd Ik wacht op mijn geld terug jammer
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Deze worteltafel is gemaakt van natuurlijk massief hout. Elk model verschilt daarom van de foto op het productblad. Als de klant dat wenst, kunnen we een foto sturen van de modellen die we in voorraad hebben. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en hebben uw bestelling volledig teruggestort op uw Paypal-account. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Fout in de transcriptie van de postcode. Levering twee dagen later ontvangen dan de aanvankelijk aangekondigde datum, waarvoor ik voor niets een dag vrij had genomen van mijn werk ..... Verloren dag .... Ik stop hier met deze verkoper ...
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, U hebt inderdaad gelijk, we hebben een fout gemaakt bij het overschrijven van uw postcode van 68260 naar 68620 en dat spijt ons oprecht. Dit is de eerste keer dat we een dergelijke fout hebben gemaakt met onze vervoerder DB SCHENKER en we hopen dat dit nooit meer zal gebeuren. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde 6 blauwe stoelen (op voorraad op de site) en kreeg te horen dat er nog maar 2 over waren; ik veranderde van donkergrijs en kreeg lichtgrijs; de levering zou binnen 15 dagen zijn, ik ontving ze 1 maand later; de borgpennen zijn niet de pennen die in het hout zijn gezaagd, houtvijl en eindeloze tijd om ze aan te brengen; ik zal jullie niet aanbevelen en jullie zien mij niet meer terug; tot ziens
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2021 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Item kapot! Onbeschermde verpakking! Bedankt voor het gemiste verjaardagscadeau!!!
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We zijn echt verrast door uw opmerking, omdat we heel goed wisten hoe kwetsbaar dit artikel is. We hebben beschermend schuim op de staart van de krokodil en op de kop met piepschuim aangebracht en vervolgens de doos gesloten, die we in een andere doos hebben geplaatst met bescherming aan de boven- en onderkant van de doos. Je pakje werd geleverd op zaterdag 2 oktober en je hebt ons nooit gebeld om problemen te melden. 1 week later ontvingen we deze opmerking. Onze klantenservice neemt telefonisch contact met u op voor meer informatie. Met vriendelijke groet Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ontvangen met gebroken dienblad en heel klein tafeltje
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We willen graag bevestigen dat we uw foto's hebben ontvangen en uw klacht hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design. We zullen u onmiddellijk een nieuwe tafel toesturen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Loft Attitude Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Deze aankoop was een verjaardagscadeau. Jullie kondigden een levering aan op maandag en ik heb nog steeds niets op donderdagavond.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben uw pakket op dezelfde dag verzonden als uw bestelling met Colissimo trackingnummer 6M17914485519. Volgens de Colissimo tracking met het postkantoor, kon uw pakket niet worden geleverd op maandag, omdat het relais punt dat u hebt gekozen bij het plaatsen van uw bestelling is gesloten elke maandag, maar het is op u te wachten sinds dinsdag in uw relais punt op het volgende adres: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Hier is het bericht van het postkantoor: -Uw pakket wacht 3 werkdagen op u in uw afhaalpunt voor een afhaalstation of 10 werkdagen voor een verkooppunt of 15 kalenderdagen voor een postkantoor. Wacht niet te lang om het op te halen! Je krijgt het op vertoon van een identiteitsbewijs in je verkooppunt. Wacht de volgende keer niet en neem direct contact op met onze klantenservice via 0494798212 om samen je leveringsproblemen te bespreken, want je pakket wordt bezorgd als je ons niets laat weten. We hopen dat we je de informatie hebben kunnen geven die je nodig hebt om je pakket op te halen en we blijven volledig tot je beschikking voor verdere informatie die je nodig hebt. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets ontvangen na een leugen van de bezorger dat ik niet thuis was, het postkantoor is van een ongelooflijke middelmatigheid, resultaat pakket te herstellen met het postkantoor, een schande zoals altijd het postkantoor
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en zullen onze Colissimo vertegenwoordiger vragen een onderzoek in te stellen om uit te zoeken wat er gebeurd kan zijn. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking. Bedankt voor uw begrip. Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld door het uiterlijk, dat niet helemaal hetzelfde is als op de foto. En twee dagen geleden zag ik dit artikel in een winkel bij mij in de buurt voor €70 minder. Ik heb spijt van deze aankoop. Als ik........ had geweten
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons te horen van uw teleurstelling, maar wees u ervan bewust dat LOFT ATTITUDE ernaar streeft concurrerende prijzen te hanteren en u het verschil terugbetaalt als u elders een lagere prijs vindt, simpelweg door ons een foto of een link te sturen waaruit blijkt dat de prijs lager is dan de onze. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie die u nodig hebt op 0494798212. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Komt niet overeen met de foto's en video. Enorme hoeveelheid slecht uitgevoerde afwerking die overeenkomt met het werk van amateur beginners. 400€ voor een panter... ongelooflijk, de mal kost niet meer dan 50€. Voor de kenners is het probleem dat het object op de website in perfecte staat is, maar dat je van dichtbij niets kunt zien en dat de onzichtbare basis veel verrassingen verbergt. Tot ziens.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefonisch contact bevestigen wij dat wij uw klacht hebben doorgegeven aan onze leverancier, KARE DESIGN. Hoogachtend Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Het ontwerp is erg mooi, maar de foto is misleidend. Op de website staat ......Materiaal: Zwart gelakt hout, zwart fluwelen stof. In feite is de structuur helemaal geen hout, de bank is ultralicht en waarschijnlijk helemaal van plastic. Onder de zitting is de stof niet genaaid maar ... slecht geniet, zodat we de voering aan 2 kanten hebben zweven. Teleurstellend! De prijs staat in geen enkele verhouding tot de kwaliteit van het product ... opzichtig Jammer
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/10/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over dit product, maar we kunnen u verzekeren dat het frame van hout is gemaakt en niet van kunststof.
De stof onder de zitting is altijd vastgeniet aan het hout omdat het moeilijk is om op hout te naaien. We hebben je bankje voor verzending gecontroleerd en geen gebreken gevonden.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd hebt om een product te retourneren waarover u niet helemaal tevreden bent, maar sinds 2015 is dit het 14e bankje dat we hebben verkocht en we hebben nog nooit negatieve opmerkingen over dit product gehad. Onze klantenservice zal uw opmerkingen desondanks doorgeven aan onze leverancier, KARE DESIGN.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie via 0494798212. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg tevreden. De wereldbol is erg goed verpakt. Het is precies wat ik wilde. Ik raad dit artikel aan.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2019 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De kwaliteit/prijsverhouding van mijn bestelling is niet naar wens en de portokosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant... Zeer teleurstellend! Ik zal niet langer bij deze site bestellen.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2019 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Rot
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2019 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Materiaal op tijd ontvangen. Wel een defect onderdeel. Een gebroken glassteun. Ik moest een mechanische reparatie uitvoeren door de steun terug te schroeven en een gat van 2 mm in de stijl te boren voor de schroef. Ik kan foto's leveren als bewijs.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/09/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons zeer om te horen over dit probleem. Je had het onmiddellijk kunnen melden bij onze klantenservice op 04 94 79 82 12 of [email protected] zodat we het defecte onderdeel konden vervangen. Stuur ons de foto's zodat we deze kunnen doorgeven aan onze leverancier en het onderdeel kunnen vervangen. Bedankt voor je begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice.
1/5
★☆☆☆☆
Het artikel dat ik ontving was beschadigd en kapot. Ik nam per e-mail contact op met de site, maar kreeg geen antwoord. Toen heb ik telefonisch contact opgenomen, ik kreeg een vaag antwoord en geen concrete oplossingen. 3 weken later en nog steeds geen antwoord, geen oplossing en geen terugbetaling... Geen after-sales service, alleen je rechtsbijstandverzekering kan je helpen!
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/07/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefoongesprek kunnen wij bevestigen dat wij uw klacht in behandeling hebben genomen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier, KARE DESIGN, die u een nieuwe poot en de ontbrekende schroeven zou moeten toesturen. Het verbaast ons dat u de onderdelen nog niet heeft ontvangen van de klantenservice. Onze klantenservice zal nogmaals contact opnemen met KARE DESIGN om de reden van deze vertraging te achterhalen en u op de hoogte houden. Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend LOFT ATTITUDE klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik geef normaal geen slechte beoordelingen, maar de gemeubileerde eenheid kwam erg beschadigd aan, de gekleurde lades in slechte staat en de kleine bovenop allemaal beschadigd. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice, maar geen antwoord. Erg teleurgesteld
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben uw e-mail vanmorgen ontvangen en hebben uw foto's al doorgestuurd naar onze leverancier.
Onze klantenservice zal vanmiddag telefonisch contact met u opnemen om u een oplossing te bieden die u tevreden zal stellen. Het spijt ons zeer voor dit ongemak en voor het feit dat we deze kleine onvolkomenheden niet hebben gezien tijdens de kwaliteitscontrole van uw meubelen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE