/10
★★★★★
op 3059 beoordelingen
★★★★★
op 3059 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Het mechanisme is niet sterk genoeg, het kantelt naar beneden en de ophanging blijft niet horizontaal, ook al is het erg licht.
Malika O.
Op
na aankoop van 13/04/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Hallo Malika,
Bedankt voor uw feedback over de Toledo off-centre ophanging, referentie 91442, gekocht op onze loftattitude.com website. We begrijpen uw frustratie over de problemen die u ondervindt met het ophangmechanisme, dat niet goed lijkt te houden in de horizontale positie.
We willen u graag verzekeren dat we op de hoogte zijn van dit probleem en dat verschillende van onze klanten het probleem effectief hebben kunnen oplossen. We raden je aan om een van de assen van de ophanging zeer stevig vast te draaien, eventueel met een tang, voor meer stabiliteit. Dit zou je vering in staat moeten stellen om de gewenste positie vast te houden.
Onze klantenservice helpt je graag met deze of andere vragen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 04 94 79 82 12. We zijn ervan overtuigd dat ons competente team een oplossing voor uw probleem zal vinden.
Hoogachtend
Rodolphe Het LOFT ATTITUDE team
Bedankt voor uw feedback over de Toledo off-centre ophanging, referentie 91442, gekocht op onze loftattitude.com website. We begrijpen uw frustratie over de problemen die u ondervindt met het ophangmechanisme, dat niet goed lijkt te houden in de horizontale positie.
We willen u graag verzekeren dat we op de hoogte zijn van dit probleem en dat verschillende van onze klanten het probleem effectief hebben kunnen oplossen. We raden je aan om een van de assen van de ophanging zeer stevig vast te draaien, eventueel met een tang, voor meer stabiliteit. Dit zou je vering in staat moeten stellen om de gewenste positie vast te houden.
Onze klantenservice helpt je graag met deze of andere vragen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen op 04 94 79 82 12. We zijn ervan overtuigd dat ons competente team een oplossing voor uw probleem zal vinden.
Hoogachtend
Rodolphe Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket zelfs vandaag nog niet ontvangen, na 2 weken en het trackingnummer is sinds 7 maart niet bijgewerkt.
Ana N.
Op
na aankoop van 01/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je zorgen te delen over de vertraging in de levering van je pakket. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben en het spijt ons voor eventuele problemen.
We hebben de status van uw bestelling gecontroleerd en begrijpen dat er op 7 maart een routeringsfout is opgetreden. Gelukkig is dit probleem verholpen en is het pakket correct doorgestuurd naar Roemenië, met vertrek uit Ierland op 15 maart. We kunnen bevestigen dat je pakket op 1 april succesvol bij je is afgeleverd.
We hopen dat alles in orde is met je bestelling. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Loft Attitude Klantenservice
We hebben de status van uw bestelling gecontroleerd en begrijpen dat er op 7 maart een routeringsfout is opgetreden. Gelukkig is dit probleem verholpen en is het pakket correct doorgestuurd naar Roemenië, met vertrek uit Ierland op 15 maart. We kunnen bevestigen dat je pakket op 1 april succesvol bij je is afgeleverd.
We hopen dat alles in orde is met je bestelling. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Loft Attitude Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Zeer goed
Martine P.
Op
na aankoop van 25/02/2024
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Defect artikel. Gerapporteerd op de dag van levering. 3 weken later, ondanks mijn telefoontjes en e-mails, heeft niemand mijn klacht in behandeling genomen. Ik ben zeer teleurgesteld!
Marion S.
Op
na aankoop van 11/12/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,
Wij willen u bedanken voor uw geduld en begrip na ons recente telefoongesprek. Zoals vermeld was onze leverancier op vakantie, waardoor de verwerking van uw klacht enige vertraging heeft opgelopen. Zodra ze gisteren weer open gingen, hebben we onmiddellijk gewerkt om u een bevredigende oplossing te bieden.
We zijn blij dat we u tevreden hebben kunnen stellen door u een compensatie te bieden die aan uw verwachtingen voldoet.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn vastbesloten om het serviceniveau te handhaven dat u verwacht.
We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op onze LOFT ATTITUDE site en blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen.
Hoogachtend
LOFT ATTITUDE Klantenservice
Wij willen u bedanken voor uw geduld en begrip na ons recente telefoongesprek. Zoals vermeld was onze leverancier op vakantie, waardoor de verwerking van uw klacht enige vertraging heeft opgelopen. Zodra ze gisteren weer open gingen, hebben we onmiddellijk gewerkt om u een bevredigende oplossing te bieden.
We zijn blij dat we u tevreden hebben kunnen stellen door u een compensatie te bieden die aan uw verwachtingen voldoet.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn vastbesloten om het serviceniveau te handhaven dat u verwacht.
We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen op onze LOFT ATTITUDE site en blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp.
Hartelijk dank voor uw vertrouwen.
Hoogachtend
LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben teleurgesteld. Toen ik het juwelendoosje uitpakte dat ik had besteld, zag ik een barst in het doosje. De hoeken van de lade zijn slecht afgewerkt en steken gedeeltelijk uit. Het doosje staat niet waterpas, waardoor het instabiel is.
Simone N.
Op
na aankoop van 29/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,
We hebben goede nota genomen van uw foto's en hebben de barst opgemerkt, waarschijnlijk als gevolg van het transport. We willen u erop wijzen dat er geen onregelmatigheid is geconstateerd bij het inpakken en tot op heden zijn we, gezien onze eerdere klantbeoordelingen, nog nooit een soortgelijk probleem tegengekomen met dit juwelendoosje.
Om deze situatie te verhelpen, hebben we onmiddellijk het initiatief genomen om u een volledige terugbetaling of vervanging van het beschadigde artikel aan te bieden. We begrijpen het belang van uw tevredenheid en hebben uw geld terugbetaald volgens uw voorkeur.
We hopen oprecht dat deze aanpak aan je verwachtingen voldoet. Jouw tevredenheid blijft onze topprioriteit. We willen je graag verzekeren dat deze ongelukkige verzendervaring op zichzelf staat. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen op onze site en je te laten zien dat we productkwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We kijken ernaar uit je snel weer te zien op onze site.
Met vriendelijke groet
LOFT ATTITUDE Klantenservice
We hebben goede nota genomen van uw foto's en hebben de barst opgemerkt, waarschijnlijk als gevolg van het transport. We willen u erop wijzen dat er geen onregelmatigheid is geconstateerd bij het inpakken en tot op heden zijn we, gezien onze eerdere klantbeoordelingen, nog nooit een soortgelijk probleem tegengekomen met dit juwelendoosje.
Om deze situatie te verhelpen, hebben we onmiddellijk het initiatief genomen om u een volledige terugbetaling of vervanging van het beschadigde artikel aan te bieden. We begrijpen het belang van uw tevredenheid en hebben uw geld terugbetaald volgens uw voorkeur.
We hopen oprecht dat deze aanpak aan je verwachtingen voldoet. Jouw tevredenheid blijft onze topprioriteit. We willen je graag verzekeren dat deze ongelukkige verzendervaring op zichzelf staat. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen op onze site en je te laten zien dat we productkwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We kijken ernaar uit je snel weer te zien op onze site.
Met vriendelijke groet
LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Product werkt niet
Joelle G.
Op
na aankoop van 18/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,
Wij zijn enigszins verrast door uw opmerking, aangezien wij al 39 Blomus OBAR roestvrijstalen afwikkelaars hebben verkocht zonder ook maar het minste probleem te hebben ondervonden. Dit product, met zijn eenvoudige en robuuste ontwerp, staat algemeen bekend om zijn betrouwbaarheid. Het verbaast ons dan ook te horen dat u dergelijke problemen lijkt te hebben ondervonden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en we verwelkomen alle suggesties of aanvullende informatie.
Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening met ons te delen, want het helpt ons om onze diensten voortdurend te verbeteren en zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We blijven tot uw beschikking voor elke uitwisseling of verduidelijking die u nodig heeft.
Met vriendelijke groeten
Het team van Loft Attitude
Wij zijn enigszins verrast door uw opmerking, aangezien wij al 39 Blomus OBAR roestvrijstalen afwikkelaars hebben verkocht zonder ook maar het minste probleem te hebben ondervonden. Dit product, met zijn eenvoudige en robuuste ontwerp, staat algemeen bekend om zijn betrouwbaarheid. Het verbaast ons dan ook te horen dat u dergelijke problemen lijkt te hebben ondervonden.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en we verwelkomen alle suggesties of aanvullende informatie.
Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening met ons te delen, want het helpt ons om onze diensten voortdurend te verbeteren en zo goed mogelijk aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. We blijven tot uw beschikking voor elke uitwisseling of verduidelijking die u nodig heeft.
Met vriendelijke groeten
Het team van Loft Attitude
1/5
★☆☆☆☆
Levertijd langer dan geadverteerd op de site, geen reactie op mijn e-mails, geen trackinginformatie en paypal voor meer dan 8€ (die ik toch maar koos uit voorzorg.....). Ik stond op het punt om mijn bestelling te annuleren toen ik na 2o dagen wachten eindelijk mijn pakketje ontving (wat gelukkig goed bij me past!). Dus nee, ik ben niet tevreden en ik zal ze niet opnieuw aanbevelen.
Carol A.
Op
na aankoop van 31/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant,
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Hoewel de aanvankelijk aangekondigde levertijd 15 dagen bedroeg, hebben verschillende logistieke problemen bij onze leverancier Kare Design in Duitsland ertoe geleid dat de levering 20 dagen in beslag nam.
We begrijpen hoe belangrijk het is om je artikelen op tijd te ontvangen en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt ten zeerste. Hoewel we afhankelijk zijn van onze leveranciers en hun logistieke problemen, kun je er zeker van zijn dat we actief werken aan het verbeteren van onze service.
We waarderen je begrip en geduld.
Met vriendelijke groet
Loft Attitude Klantenservice
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Hoewel de aanvankelijk aangekondigde levertijd 15 dagen bedroeg, hebben verschillende logistieke problemen bij onze leverancier Kare Design in Duitsland ertoe geleid dat de levering 20 dagen in beslag nam.
We begrijpen hoe belangrijk het is om je artikelen op tijd te ontvangen en betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt ten zeerste. Hoewel we afhankelijk zijn van onze leveranciers en hun logistieke problemen, kun je er zeker van zijn dat we actief werken aan het verbeteren van onze service.
We waarderen je begrip en geduld.
Met vriendelijke groet
Loft Attitude Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld beschadigd element bij ontvangst van pakket
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Naar aanleiding van uw e-mail van vandaag hebben wij zeer snel telefonisch contact met u opgenomen om te achterhalen welk deel van de auto beschadigd was. Wij wachten op de foto's van de platgedrukte uitlaatpijp zodat wij deze naar onze leverancier SOCADIS kunnen sturen om te zien welke oplossing zij ons kunnen bieden. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak dat helaas kan gebeuren met de slechte behandeling van pakketten door bezorgbedrijven. We nemen contact met je op zodra we de foto's hebben ontvangen. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Artikel besteld als cadeau en werd niet direct geopend. Toen het artikel werd geopend, was het kapot en de verkoper beschuldigde ons ervan dat we het zelf kapot hadden gemaakt omdat we niet binnen 24 uur een klacht hadden ingediend. In feite was de verjaardag 4 dagen na ontvangst, dus werd het 4 dagen later geopend! De verkoper weigerde ons terug te betalen. Ik raad deze verkoper niet aan. Hij zou naar het postkantoor moeten gaan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben 95 stuks van dit zwarte origami kattenbeeldje verkocht en hebben geen negatieve feedback gehad, behalve die van jou. Sterker nog, in onze algemene verkoopvoorwaarden vragen we onze klanten om de artikelen bij ontvangst te controleren en binnen 24 uur een klacht in te dienen, zodat we actie kunnen ondernemen tegen Colissimo, omdat we anders zouden kunnen denken dat het artikel kapot is gegaan nadat het pakket was geopend. En gezien de staat van de kat in duizend stukjes, is het moeilijk te geloven dat het niet gehoord kan worden, zelfs zonder het pakket te openen. Hoogachtend LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld dat de tafel niet conform is en bovendien beweegt Ik heb mijn artikel teruggestuurd Ik wacht op mijn geld terug jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/11/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Deze worteltafel is gemaakt van natuurlijk massief hout. Elk model verschilt daarom van de foto op het productblad. Als de klant dat wenst, kunnen we een foto sturen van de modellen die we in voorraad hebben. Wij bevestigen dat wij uw retourzending hebben ontvangen en hebben uw bestelling volledig teruggestort op uw Paypal-account. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Fout in de transcriptie van de postcode. Levering twee dagen later ontvangen dan de aanvankelijk aangekondigde datum, waarvoor ik voor niets een dag vrij had genomen van mijn werk ..... Verloren dag .... Ik stop hier met deze verkoper ...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, U hebt inderdaad gelijk, we hebben een fout gemaakt bij het overschrijven van uw postcode van 68260 naar 68620 en dat spijt ons oprecht. Dit is de eerste keer dat we een dergelijke fout hebben gemaakt met onze vervoerder DB SCHENKER en we hopen dat dit nooit meer zal gebeuren. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik bestelde 6 blauwe stoelen (op voorraad op de site) en kreeg te horen dat er nog maar 2 over waren; ik veranderde van donkergrijs en kreeg lichtgrijs; de levering zou binnen 15 dagen zijn, ik ontving ze 1 maand later; de borgpennen zijn niet de pennen die in het hout zijn gezaagd, houtvijl en eindeloze tijd om ze aan te brengen; ik zal jullie niet aanbevelen en jullie zien mij niet meer terug; tot ziens
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/10/2021
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Item kapot! Onbeschermde verpakking! Bedankt voor het gemiste verjaardagscadeau!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We zijn echt verrast door uw opmerking, omdat we heel goed wisten hoe kwetsbaar dit artikel is. We hebben beschermend schuim op de staart van de krokodil en op de kop met piepschuim aangebracht en vervolgens de doos gesloten, die we in een andere doos hebben geplaatst met bescherming aan de boven- en onderkant van de doos. Je pakje werd geleverd op zaterdag 2 oktober en je hebt ons nooit gebeld om problemen te melden. 1 week later ontvingen we deze opmerking. Onze klantenservice neemt telefonisch contact met u op voor meer informatie. Met vriendelijke groet Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ontvangen met gebroken dienblad en heel klein tafeltje
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We willen graag bevestigen dat we uw foto's hebben ontvangen en uw klacht hebben doorgestuurd naar onze leverancier Kare Design. We zullen u onmiddellijk een nieuwe tafel toesturen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Met vriendelijke groet, Loft Attitude Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Deze aankoop was een verjaardagscadeau. Jullie kondigden een levering aan op maandag en ik heb nog steeds niets op donderdagavond.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben uw pakket op dezelfde dag verzonden als uw bestelling met Colissimo trackingnummer 6M17914485519. Volgens de Colissimo tracking met het postkantoor, kon uw pakket niet worden geleverd op maandag, omdat het relais punt dat u hebt gekozen bij het plaatsen van uw bestelling is gesloten elke maandag, maar het is op u te wachten sinds dinsdag in uw relais punt op het volgende adres: NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Hier is het bericht van het postkantoor: -Uw pakket wacht 3 werkdagen op u in uw afhaalpunt voor een afhaalstation of 10 werkdagen voor een verkooppunt of 15 kalenderdagen voor een postkantoor. Wacht niet te lang om het op te halen! Je krijgt het op vertoon van een identiteitsbewijs in je verkooppunt. Wacht de volgende keer niet en neem direct contact op met onze klantenservice via 0494798212 om samen je leveringsproblemen te bespreken, want je pakket wordt bezorgd als je ons niets laat weten. We hopen dat we je de informatie hebben kunnen geven die je nodig hebt om je pakket op te halen en we blijven volledig tot je beschikking voor verdere informatie die je nodig hebt. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb niets ontvangen na een leugen van de bezorger dat ik niet thuis was, het postkantoor is van een ongelooflijke middelmatigheid, resultaat pakket te herstellen met het postkantoor, een schande zoals altijd het postkantoor
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw opmerkingen gelezen en zullen onze Colissimo vertegenwoordiger vragen een onderzoek in te stellen om uit te zoeken wat er gebeurd kan zijn. Het spijt ons oprecht voor dit ongemak. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking. Bedankt voor uw begrip. Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld door het uiterlijk, dat niet helemaal hetzelfde is als op de foto. En twee dagen geleden zag ik dit artikel in een winkel bij mij in de buurt voor €70 minder. Ik heb spijt van deze aankoop.
Als ik........ had geweten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons te horen van uw teleurstelling, maar wees u ervan bewust dat LOFT ATTITUDE ernaar streeft concurrerende prijzen te hanteren en u het verschil terugbetaalt als u elders een lagere prijs vindt, simpelweg door ons een foto of een link te sturen waaruit blijkt dat de prijs lager is dan de onze. Onze klantenservice blijft volledig tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie die u nodig hebt op 0494798212. Met vriendelijke groet Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Komt niet overeen met de foto's en video. Enorme hoeveelheid slecht uitgevoerde afwerking die overeenkomt met het werk van amateur beginners. 400€ voor een panter... ongelooflijk, de mal kost niet meer dan 50€. Voor de kenners is het probleem dat het object op de website in perfecte staat is, maar dat je van dichtbij niets kunt zien en dat de onzichtbare basis veel verrassingen verbergt. Tot ziens.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefonisch contact bevestigen wij dat wij uw klacht hebben doorgegeven aan onze leverancier, KARE DESIGN. Hoogachtend Het LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Het ontwerp is erg mooi, maar de foto is misleidend. Op de website staat ......Materiaal: Zwart gelakt hout, zwart fluwelen stof. In feite is de structuur helemaal geen hout, de bank is ultralicht en waarschijnlijk helemaal van plastic. Onder de zitting is de stof niet genaaid maar ... slecht geniet, zodat we de voering aan 2 kanten hebben zweven. Teleurstellend! De prijs staat in geen enkele verhouding tot de kwaliteit van het product ... opzichtig Jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/10/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over dit product, maar we kunnen u verzekeren dat het frame van hout is gemaakt en niet van kunststof.
De stof onder de zitting is altijd vastgeniet aan het hout omdat het moeilijk is om op hout te naaien. We hebben je bankje voor verzending gecontroleerd en geen gebreken gevonden.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd hebt om een product te retourneren waarover u niet helemaal tevreden bent, maar sinds 2015 is dit het 14e bankje dat we hebben verkocht en we hebben nog nooit negatieve opmerkingen over dit product gehad. Onze klantenservice zal uw opmerkingen desondanks doorgeven aan onze leverancier, KARE DESIGN.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie via 0494798212. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE team
De stof onder de zitting is altijd vastgeniet aan het hout omdat het moeilijk is om op hout te naaien. We hebben je bankje voor verzending gecontroleerd en geen gebreken gevonden.
Houd er rekening mee dat u 14 dagen de tijd hebt om een product te retourneren waarover u niet helemaal tevreden bent, maar sinds 2015 is dit het 14e bankje dat we hebben verkocht en we hebben nog nooit negatieve opmerkingen over dit product gehad. Onze klantenservice zal uw opmerkingen desondanks doorgeven aan onze leverancier, KARE DESIGN.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie via 0494798212. Met vriendelijke groeten LOFT ATTITUDE team
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg tevreden. De wereldbol is erg goed verpakt. Het is precies wat ik wilde. Ik raad dit artikel aan.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2019
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De kwaliteit/prijsverhouding van mijn bestelling is niet naar wens en de portokosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant... Zeer teleurstellend! Ik zal niet langer bij deze site bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/12/2019
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Rot
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/11/2019
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Materiaal op tijd ontvangen. Wel een defect onderdeel. Een gebroken glassteun. Ik moest een mechanische reparatie uitvoeren door de steun terug te schroeven en een gat van 2 mm in de stijl te boren voor de schroef. Ik kan foto's leveren als bewijs.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/09/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons zeer om te horen over dit probleem. Je had het onmiddellijk kunnen melden bij onze klantenservice op 04 94 79 82 12 of [email protected] zodat we het defecte onderdeel konden vervangen. Stuur ons de foto's zodat we deze kunnen doorgeven aan onze leverancier en het onderdeel kunnen vervangen. Bedankt voor je begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice.
1/5
★☆☆☆☆
Het artikel dat ik ontving was beschadigd en kapot. Ik nam per e-mail contact op met de site, maar kreeg geen antwoord. Toen heb ik telefonisch contact opgenomen, ik kreeg een vaag antwoord en geen concrete oplossingen. 3 weken later en nog steeds geen antwoord, geen oplossing en geen terugbetaling... Geen after-sales service, alleen je rechtsbijstandverzekering kan je helpen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/07/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, Naar aanleiding van ons telefoongesprek kunnen wij bevestigen dat wij uw klacht in behandeling hebben genomen en hebben doorgestuurd naar onze leverancier, KARE DESIGN, die u een nieuwe poot en de ontbrekende schroeven zou moeten toesturen. Het verbaast ons dat u de onderdelen nog niet heeft ontvangen van de klantenservice. Onze klantenservice zal nogmaals contact opnemen met KARE DESIGN om de reden van deze vertraging te achterhalen en u op de hoogte houden. Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend LOFT ATTITUDE klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik geef normaal geen slechte beoordelingen, maar de gemeubileerde eenheid kwam erg beschadigd aan, de gekleurde lades in slechte staat en de kleine bovenop allemaal beschadigd. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice, maar geen antwoord.
Erg teleurgesteld
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben uw e-mail vanmorgen ontvangen en hebben uw foto's al doorgestuurd naar onze leverancier.
Onze klantenservice zal vanmiddag telefonisch contact met u opnemen om u een oplossing te bieden die u tevreden zal stellen. Het spijt ons zeer voor dit ongemak en voor het feit dat we deze kleine onvolkomenheden niet hebben gezien tijdens de kwaliteitscontrole van uw meubelen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE
Onze klantenservice zal vanmiddag telefonisch contact met u opnemen om u een oplossing te bieden die u tevreden zal stellen. Het spijt ons zeer voor dit ongemak en voor het feit dat we deze kleine onvolkomenheden niet hebben gezien tijdens de kwaliteitscontrole van uw meubelen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE
1/5
★☆☆☆☆
Zeer slecht, een onaangename ervaring. Ik zou het niet aanraden! Het geleverde product komt niet overeen met het gepresenteerde product (een extra lade die "very ugly" is die niet op de foto's te zien is als bij toeval. En de kwaliteit van het product is zeer slecht. Ga de andere kant op.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/04/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw bericht gelezen. Het spijt ons zeer van deze slechte ervaring. In feite is deze salontafel een van de weinige producten die we niet kunnen controleren, omdat het rechtstreeks van onze leverancier SOCADIS wordt verzonden. We zullen daarom SOCADIS op de hoogte stellen van dit ongemak, zodat zij deze salontafel zo snel mogelijk terug kunnen nemen. Van onze kant zullen we u het volledige bedrag voor deze salontafel terugbetalen en we zullen het onmiddellijk uit onze catalogus verwijderen, omdat het onaanvaardbaar is dat dit nog een keer gebeurt. We hopen de kans te krijgen om u weer op onze website te zien om u te bewijzen dat het ons ernst is en dat we onze klanten tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
De service is over het algemeen goed (bestelling, levering) maar de kwaliteit van het product laat te wensen over (krassen). Na een klacht bij de klantenservice kreeg ik te horen dat de leverancier hierover werd ondervraagd, terwijl elk artikel wordt geacht te worden gecontroleerd voordat het wordt verzonden. Sindsdien geen nieuws...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/09/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het klopt dat we al onze producten controleren om dit soort problemen zo veel mogelijk te beperken, maar wat uw probleem betreft, de lichte vlek in het hout is op het eerste gezicht niet zichtbaar en we hebben het niet opgemerkt toen we uw pakket inpakten. We hebben uw foto echter naar onze leverancier gestuurd, maar we hebben nog geen feedback van hen gehad, dus we gaan hen morgen opnieuw bellen om u een antwoord te geven. We hebben je foto echter doorgestuurd naar onze leverancier, maar we hebben nog geen feedback van ze gehad, dus we gaan morgen opnieuw contact met ze opnemen om je een antwoord te geven. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik was erg teleurgesteld toen ik het product ontving dat ik had gekocht en dat op geen enkele manier overeenkwam met de foto's. Na overleg met de klantenservice (die niet meer reageerde) had ik artikel 3/26 moeten lezen, waarin staat dat foto's niet noodzakelijkerwijs veelzeggend zijn. Het resultaat was dat ik een heel ander product kreeg dan op de foto's stond en dat helemaal niet aan mijn verwachtingen voldeed... Schande!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/09/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, De door u bestelde hoeveelheid kauwgom is gerespecteerd, maar zoals we u per e-mail hebben aangegeven naar aanleiding van uw klacht, zijn de twee ontbrekende kleuren te wijten aan het feit dat de kauwgomballen nu natuurlijke kleurstoffen bevatten, terwijl de kleurstoffen op de foto kunstmatig waren en niet meer worden gemaakt. Houd er ook rekening mee dat als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, u 14 dagen de tijd hebt om het product in de originele verpakking terug te sturen voor terugbetaling of een tegoedbon. Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Het is moeilijk om apparatuur terug te sturen. Via het postkantoor gaan (als het werkt) met de onzekerheid of je je geld terugkrijgt. Ik geef de voorkeur aan platforms zoals Amazon, waar de retourvoorwaarden veel flexibeler zijn.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/05/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en we zijn er erg verbaasd over. We begrijpen niet wat het probleem was om het product naar ons terug te sturen, aangezien we u onze retourvoorwaarden hebben gestuurd na uw verzoek per e-mail en uw retour zonder enig probleem is ontvangen met een volledige terugbetaling van uw bestelling op dezelfde dag. U hebt het over onzekerheid van terugbetaling, in dit geval zou u ook de onzekerheid kunnen hebben gehad van het niet ontvangen van uw product op het moment van uw bestelling? Loft Attitude streeft naar een vertrouwensrelatie met haar klanten door hun meningen te verzamelen en te proberen hen volledig tevreden te stellen.
Als u hetzelfde product op Amazon had besteld, zou u 20% meer hebben betaald (commissie die Amazon neemt op onze producten) met strikt identieke retourvoorwaarden. Het spijt ons oprecht dat u er niet in bent geslaagd om uw Toledo off-centre ophanging te repareren. We hopen nog steeds dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website. Dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
Als u hetzelfde product op Amazon had besteld, zou u 20% meer hebben betaald (commissie die Amazon neemt op onze producten) met strikt identieke retourvoorwaarden. Het spijt ons oprecht dat u er niet in bent geslaagd om uw Toledo off-centre ophanging te repareren. We hopen nog steeds dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website. Dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Niet levensecht.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/02/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We zijn zojuist op de hoogte gebracht van uw opmerkingen en zullen deze informatie doorgeven aan onze leverancier, Kare Design, met betrekking tot deze 2 nachtkastjes, aangezien we tot op heden nog nooit een probleem hebben gehad met dit artikel. Bedankt voor uw begrip. Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 0494798212. We zien uw retourzending graag tegemoet voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet LOFT ATTITUDE Klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Besteld op 13 december, ontvangen op 11 januari, voor een bril op voorraad, levering binnen 48 uur, normaal en niet eens een verontschuldigend woord in de doos (het was een cadeau voor Kerstmis) Als ik ze binnen 48 uur had gehad, had ik 5 sterren gezet, voor verpakking en snelheid, maar hier slechts 1.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/12/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, We hebben zojuist uw beoordeling gelezen en, zoals we telefonisch met u hebben besproken, was het probleem te wijten aan het feit dat Paypal uw betaling in de wacht had gezet en ons geen toestemming gaf om uw bestelling te verzenden.
Om ons te verontschuldigen voor de vertraging hebben we u geen verontschuldigingsbriefje gestuurd, maar we hebben wel bij uw 6 CUBA glazen een doos met 9 PIERRE WHISKY GLASSES ter waarde van €14,90 bijgesloten. Heeft u deze correct ontvangen? Het spijt ons oprecht voor dit incident en het ongemak dat is veroorzaakt in de kersttijd, maar we hopen dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we onze klanten tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
Om ons te verontschuldigen voor de vertraging hebben we u geen verontschuldigingsbriefje gestuurd, maar we hebben wel bij uw 6 CUBA glazen een doos met 9 PIERRE WHISKY GLASSES ter waarde van €14,90 bijgesloten. Heeft u deze correct ontvangen? Het spijt ons oprecht voor dit incident en het ongemak dat is veroorzaakt in de kersttijd, maar we hopen dat we de kans krijgen om u terug te zien op onze website om u te laten zien hoe serieus we zijn en hoe graag we onze klanten tevreden willen stellen.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Ik liet een bericht achter en 3 weken later nog steeds geen antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/08/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons dat we uw bericht niet hebben gezien, we zullen onmiddellijk telefonisch contact met u opnemen om u tevreden te stellen. Aarzel de volgende keer niet om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice op 04 94 79 82 81 Hartelijk dank voor uw begrip. Hoogachtend Klantenservice Loft Attitude
1/5
★☆☆☆☆
Ik kocht dit als verjaardagscadeau, maar ik ontving het niet op de datum die ik verwachtte en ik eindigde als een idioot... maar dat maakt niet uit, ik zou het niemand aanraden!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/05/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen. U heeft uw bestelling geplaatst op 22/05/17 om 9:40 en wij hebben uw pakket diezelfde dag om 15:22 afgeleverd op het postkantoor. Als we kijken naar de tracking van uw pakket op Colissimo.fr zien we dat er een probleem was met het afhaalpunt dat u koos, aangezien het pakket niet kon worden afgeleverd zoals gepland op 24/05 en daarom werd afgeleverd bij een ander afhaalpunt op 26/04. We gaan er daarom van uit dat het afhaalpunt dat u koos niet is bijgewerkt door het postkantoor, aangezien het gesloten of onbestaand moet zijn.
Nogmaals, onze oprechte excuses en we zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om een onderzoek in te stellen naar dit probleem en om uw portokosten terugbetaald te krijgen. Onze klantendienst blijft volledig tot uw beschikking op 03 26 47 72 81 voor alle verdere informatie die u nodig zou kunnen hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
Nogmaals, onze oprechte excuses en we zullen de informatie doorgeven aan Colissimo om een onderzoek in te stellen naar dit probleem en om uw portokosten terugbetaald te krijgen. Onze klantendienst blijft volledig tot uw beschikking op 03 26 47 72 81 voor alle verdere informatie die u nodig zou kunnen hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip. LOFT ATTITUDE klantenservice
1/5
★☆☆☆☆
Zeer goede site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2017
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Geachte klant, De beoordeling die u ons heeft gegeven is slechts één ster op 5 en uw commentaar is vrij positief. Wij willen graag een bevestiging van uw tevredenheid over het vlotte verloop van uw bestelling. Wij hopen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze klantenservice blijft tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet, Loft Attitude [email protected] http://www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281
Met vriendelijke groet, Loft Attitude [email protected] http://www.loftattitude.com +33 (0)326 477 281
1/5
★☆☆☆☆
Het pakket dat ik heb ontvangen komt niet echt overeen met de foto op de website. Het is helemaal geen goede kwaliteit. Niet geschikt voor mijn producten. Ik heb spijt dat ik het gekocht heb
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/12/2016
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
LOFT ATTITUDE
Op
Beste klant, Het spijt ons dat het product niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet.
We hebben ook een aantal foto's van de koffiecapsule-lade bijgevoegd om u een goed beeld te geven van het product en de functie ervan.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om het product naar ons terug te sturen als je er niet helemaal tevreden over bent, in ruil voor een tegoedbon of een volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.
We hebben ook een aantal foto's van de koffiecapsule-lade bijgevoegd om u een goed beeld te geven van het product en de functie ervan.
Houd er rekening mee dat je tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd hebt om het product naar ons terug te sturen als je er niet helemaal tevreden over bent, in ruil voor een tegoedbon of een volledige terugbetaling. Bedankt voor je begrip. Loft Attitude klantenservice.
1/5
★☆☆☆☆
Ik wacht nog steeds op de opdracht!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/07/2016
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Apparatuur beschadigd bij aankomst
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/06/2016
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Voor een bestelling geplaatst op 19 januari 2016 en geleverd op 19 mei 2016, zie ik niet in hoe we tevreden zouden kunnen zijn!!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2016
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Het duurde een week voordat de sleutelhanger aankwam, de doos was te groot om in een brievenbus te passen en er moest voor getekend worden (niet aangegeven bij de bestelling) en toen het pakket geopend werd, was de sleutelhanger beschadigd! Kortom, 1e en laatste bestelling op deze site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/03/2016
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Zeer goede eerste indruk, want het pakket is netjes, zeer goed verpakt om het te beschermen tijdens het transport. Er staat echter in uw beschrijving "Materialen: Glazen kubus en geborsteld stalen frame" u zult dus begrijpen waarom ik verbaasd was toen ik het pakket opende en een witte plastic kubus met plastic ramen ontdekte!!!!! het was voor een cadeautje, ik ben vreselijk teleurgesteld omdat het de persoon niet gaat passen en ik geen tijd heb om een andere te kopen! als ik had geweten dat het wit zou zijn had ik het gewoon ergens anders gekocht! na een veelbelovende eerste indruk voel ik me opgelicht!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/11/2015
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Gebroken spiegel
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/04/2015
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Meer dan een maand wachten om de bestelling te ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/10/2014
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/07/2014
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Niet-bestaande zeep, zeer teleurgesteld, ik kom nooit meer terug
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2013
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Rotzooi - voorraad op de site is verkeerd - als we betalen krijgen we te horen dat het enkele weken duurt. geen klantenservice - niet eerlijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/07/2013
Vertaalde beoordeling