★★★★★
op 5067 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
De levering duurde veel langer dan verwacht. Maar producten van goede kwaliteit
Erg lekkere chocolaatjes, maar de levertijd is echt te lang! We moesten een e-mail sturen om er zeker van te zijn dat onze bestelling voor Kerstmis zou aankomen.
Perfect geprepareerd pakket, geweldige productkwaliteit. Enige minpunt: 5 dagen levertijd aangekondigd, ik heb 15 dagen op het pakket moeten wachten...
De producten zijn goed, maar er was een bug op de site op de dag dat ik bestelde. Ik had verschillende afleveradressen opgegeven, maar daar werd geen rekening mee gehouden en de bestelling kwam bij mij thuis aan. Ik moest het op eigen kosten terugsturen naar het juiste adres.
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij het bestellen via onze website Le Comptoir de Mathilde. We nemen nota van uw opmerking en zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. We hopen dat u tevreden was met onze producten en verwelkomen u graag terug bij onze trouwe klantenkring. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn. Nog een fijne dag. Het team van Comptoir de Mathilde.
Het was erg ingewikkeld om de bestelling te kunnen plaatsen op Black Friday en het kostte me een paar uur door een blokkade of een gebrek aan reactievermogen op de website le comptoir de Mathilde en daarom haal ik er 2 sterren vanaf. Desondanks waren de levering en de zorg die besteed werd aan de verpakking van het product en de levering perfect, dus ik hoop dat ik bij mijn volgende bestelling 4 of 5 sterren krijg.
Bedankt voor uw beoordeling van onze website Le Comptoir de Mathilde. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden tijdens Black Friday, we doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat onze site soepel en responsief is voor al onze klanten. We zijn blij dat de levering en verpakking van het product bevredigend voor u waren. We hopen u terug te zien bij uw volgende bestelling en dat u ons een positievere beoordeling kunt geven. Nog een fijne dag! Het team van Comptoir de Mathilde.
Niets te zeggen over de producten. Maar het is niet erg commercieel om promoties aan te bieden twee dagen na ontvangst van de pakketten. Alle sites die deze naam waardig zijn, hebben de aankomende promotie aangekondigd op hun startpagina.
Ik heb gebroken lepels ontvangen en ik ben teleurgesteld. Aan de andere kant is het nog steeds even lekker.
De cadeauverpakking ontbrak ...
Een gebroken pot broodbeleg! Wel goed verpakt. Maar over het algemeen tevreden.
Heel goed, maar er ontbrak een item in mijn pakket. De rest ok
Bezorgdienst moet worden herzien Zeer teleurgesteld dat mijn vader zijn pakket voor zijn verjaardag niet heeft ontvangen
Zeer goed product! Ik was echter erg teleurgesteld door de aanbieding die per e-mail werd verstuurd. Een gratis broodbeleg bij elke besteding van 20 pond. Bij ontvangst bleek het geen taart te zijn, maar een broodbelegmonster !!!!!! Misleidende reclame!
Het potje met broodbeleg dat u in uw pakket aantrof, komt overeen met de gourmetverrassing (vanaf 50e aankoop op onze site). Het potje met broodbeleg waar u het over heeft vanaf 20euro aankoop, is een potje van 100 g dat u hebt verkregen bij uw bezoek aan de winkel in de maand na de aanmaak van uw "club des gourmands"-kaart.
Onze excuses voor de eventuele teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Aarzel niet om bij ons terug te komen als je vragen hebt, we zullen ze met plezier beantwoorden.
Nog een fijne dag
Klantenservice
Zonde, goede producten maar onvolledige bestelling!
Het product is zeer goed en de prijs is conform de afspraak. Het enige probleem was de manier van betalen. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. De betalingsmethode is een punt om te verbeteren.
Hallo, ik kan de kerstpasta met amandelen en hazelnoten die ik cadeau heb gekregen niet vinden?
Geweldige producten, maar ik weet niet of ik nog een keer zal bestellen, want ik vind de verzendkosten (€15,84) echt te duur.
Decu ded papillottes er zat alleen pastavrucht in terwijl het gemengd zou moeten zijn
Niets mis met de producten. Het zijn leuke cadeau-ideeën met originele smaken. Aan de andere kant zijn de verzendkosten erg hoog. Voor een bestelling van 20 euro zijn ze 43%. Er zou een keuze aan leveringsopties moeten zijn, vandaar de 3/5 score.
Erg klein, de verpakking een beetje slordig
Snelle levering en even aangenaam als altijd
Besteld en geleverd zonder problemen. De beoordelingen waarop ik me baseerde kwamen echter helemaal niet overeen met mijn verwachtingen. Behoorlijk teleurgesteld.
Erg goede site, maar de gratis bezorgingsdrempel is een beetje hoog en er is te veel onnodig karton en inpakpapier. Jammer.
Verleidelijke foto's van de site.
Het is te zoet
Ik kocht wat pralines en vond ze niet zo lekker, erg hard en smakeloos. Ik was erg teleurgesteld.
Heel, heel duur! De mosterdpotjes zijn piepklein
Op de site ben ik een "panier" en geen klant, hoeveel bestellingen ik ook plaats (meer dan 600 euro in december). Het bewijs is deze evaluatie van het laatste "mandje"
Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, ontvangst 2 weken na bestelling.
Er staat dat het binnen 3 tot 5 werkdagen wordt geleverd, maar het duurde 11 dagen. Ik had met opzet besteld tijdens mijn vakantieweek, dus ik was niet thuis voor de levering, ik moest mijn bestelling later ophalen bij het postkantoor, wat lastig was met hun openingstijden...
De levering was matig! Het zou een levering tegen handtekening zijn. Ik vond mijn pakket op de grond voor mijn huis in het midden van de stad, iedereen had mijn pakket kunnen stelen... Voor de rest zien de producten er goed uit, ik heb ze besteld als kerstcadeau dus ik kan ze op dit moment niet beoordelen.
Als je last hebt van voedselallergieën, doe dan geen moeite... Onvolledige informatie over de samenstelling op de website: sporen van gluten worden niet vermeld, wat betekent dat de persoon voor wie het product bedoeld is het niet kan consumeren. Gezien het feit dat dit een allergeen is, is het verrassend dat het niet wordt vermeld. Afgezien daarvan was de levering snel en de producten erg goed... naar de mening van degenen die ze kunnen eten...
Geen nieuws op mijn klachtenmail. Een grote teleurstelling voor mij aan de vooravond van de feestdagen.
Niet-bestaande klantenservice. Een product kwam kapot aan en ondanks een e-mail en een telefoontje tot op heden geen reactie.
De producten zijn nog steeds van topkwaliteit, maar de levertijd is veel langer dan geadverteerd!
Ik vroeg om cadeauzakjes Deze ontbraken in het pakket Toen lekte een pot kerstjam, ik stuurde de foto's, diende een klacht in Geen nieuws Ik raad het niet aan Dit is de tweede keer dat ik problemen heb ondervonden met bestellingen Te vermijden
Goed verpakt, een beetje traag om te verzenden
Duidelijke rubrieken en gemakkelijk te vinden producten.
Producten worden onbeschikbaar als je ze toevoegt aan je winkelmandje en je komt hier pas achter als je betaalt.
GEWEND OM TE BESTELLEN, MAAR DEZE KEER ERG TELEURGESTELD
Ik ben redelijk tevreden over mijn eerste bestelling op deze site. Van alle bestelde artikelen kwamen er twee in slechte staat aan. Nadat ik via Messenger contact had opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er geen retouren mogelijk waren op voedingsproducten. Wat een teleurstelling!