/10
★★★★★
op 3719 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 3719 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Verpakking geopend bij ontvangst, ook al ontbreekt er niets, het is niet geruststellend
Alexandre S.
Op
na aankoop van 23/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons dat het pakket geopend bij u is aangekomen. Dit kan helaas gebeuren tijdens het transport, onafhankelijk van onze wil. We zijn echter blij dat het apparaat compleet is en blijven beschikbaar als u het minste probleem constateert.
Een zeer mooie dag,
Marie
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het spijt ons dat het pakket geopend bij u is aangekomen. Dit kan helaas gebeuren tijdens het transport, onafhankelijk van onze wil. We zijn echter blij dat het apparaat compleet is en blijven beschikbaar als u het minste probleem constateert.
Een zeer mooie dag,
Marie
3
/5
★★★☆☆
Verschillende negatieve punten : - het bakken van de wafels : ze bakken wel maar worden niet bruin en de bereiding duurt lang - platen voor croque monsieur : de afdrukken zijn niet op maat van een gewone boterham - volume van de machine : neemt veel ruimte in beslag tijdens het koken met het kantelsysteem van de ene kant naar de andere. Een omdraaisysteem is veel beter. - de kookvariatieknop (licht - donker) van plastic lijkt echt niet stevig en weinig precies ...
Stephane S.
Op
na aankoop van 12/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat uw apparaat niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij Lagrange hechten we veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten, en uw feedback over het koken, de ergonomie en de robuustheid van de onderdelen is waardevol voor ons om ze verder te verbeteren.
Als wafelmakers sinds 70 jaar hebben we duizenden huishoudens veroverd met onze apparaten, en we doen ons best om betrouwbare producten te bieden die zijn aangepast aan de behoeften van iedereen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr zodat we meer in detail over uw opmerkingen kunnen uitwisselen.
Marie
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat uw apparaat niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij Lagrange hechten we veel waarde aan de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten, en uw feedback over het koken, de ergonomie en de robuustheid van de onderdelen is waardevol voor ons om ze verder te verbeteren.
Als wafelmakers sinds 70 jaar hebben we duizenden huishoudens veroverd met onze apparaten, en we doen ons best om betrouwbare producten te bieden die zijn aangepast aan de behoeften van iedereen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het formulier op onze website lagrange.fr zodat we meer in detail over uw opmerkingen kunnen uitwisselen.
Marie
3
/5
★★★☆☆
Niet het juiste onderdeel zonder te oude wafelijzer mannelijke connector en het moest vrouwelijk zijn
Colette B.
Op
na aankoop van 08/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
We doen ons best om zelfs de oudste Lagrange-apparaten te repareren, maar sommige modellen zijn helaas niet meer compatibel met de huidige onderdelen... Het spijt me.
We blijven echter tot uw beschikking om u te adviseren over mogelijke oplossingen.
Een hele mooie dag,
Marie
Bedankt voor uw bericht.
We doen ons best om zelfs de oudste Lagrange-apparaten te repareren, maar sommige modellen zijn helaas niet meer compatibel met de huidige onderdelen... Het spijt me.
We blijven echter tot uw beschikking om u te adviseren over mogelijke oplossingen.
Een hele mooie dag,
Marie
2
/5
★★☆☆☆
Dit is niet de juiste referentie die naar mij is gestuurd!
Nicolas C.
Op
na aankoop van 23/06/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo,
Het spijt ons voor deze foutieve referentie. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nodigen u uit om snel contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We zullen de ruil zo snel mogelijk regelen.
Bedankt voor uw begrip,
Het LAGRANGE-team
Het spijt ons voor deze foutieve referentie. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We nodigen u uit om snel contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met vermelding van uw ordernummer en een foto van het ontvangen product. We zullen de ruil zo snel mogelijk regelen.
Bedankt voor uw begrip,
Het LAGRANGE-team
3
/5
★★★☆☆
Ik had een Pro plancha model besteld dat een spatel en een boek met speciale plancha-recepten zou bevatten, maar ik ontvang een plancha die dit aanbod niet bevat. Er zit zelfs een sticker op de doos die het aanbod toont. Waarom heb ik het betreffende aanbod niet ontvangen? Ik weet het niet. Ik heb een klacht ingediend, en het antwoord was dat de referentie van mijn plancha het aanbod niet omvat, terwijl er bij mijn bestelling geen andere referenties waren!!? Dit blijft een mysterie!
Christophe L.
Op
na aankoop van 04/06/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Mooie plancha maar het kookoppervlak van roestvrij staal heeft veel kleine defecten.
Jean-robert M.
Op
na aankoop van 27/05/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Top levering maar teleurstelling over sommige producten
Manuella D.
Op
na aankoop van 21/05/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd in vergelijking met wat er op de site wordt aangekondigd
Sandrine M.
Op
na aankoop van 08/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo,
Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry dat de levertijd van uw pakket abnormaal lang is geweest. Helaas hebben we door de verschillende feestdagen wat vertraging opgelopen met de verzending.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Marie
Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht sorry dat de levertijd van uw pakket abnormaal lang is geweest. Helaas hebben we door de verschillende feestdagen wat vertraging opgelopen met de verzending.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Marie
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld over de kwaliteitscontrole voor verzending, de steen die ik voor mijn plancha heb besteld lijkt geschikt om te koken, maar een scheur aan de oppervlakte laat me twijfelen over de duurzaamheid in de tijd, verder is alles ok
Antoine V.
Op
na aankoop van 16/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Weet dat elk apparaat en accessoire zorgvuldig wordt gecontroleerd voor elke verzending.
Er kan een probleem zijn geweest tijdens het transport van uw bestelling...
Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden.
Hier is haar e-mailadres: [email protected]
We wensen u een fijne dag!
Marie
Bedankt voor uw bericht.
Weet dat elk apparaat en accessoire zorgvuldig wordt gecontroleerd voor elke verzending.
Er kan een probleem zijn geweest tijdens het transport van uw bestelling...
Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid, die onze klantenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden.
Hier is haar e-mailadres: [email protected]
We wensen u een fijne dag!
Marie
2
/5
★★☆☆☆
Aankoop van een vervangingsonderdeel voor een blender. De specificaties van de beschrijving van het onderdeel zijn onjuist op de site en het onderdeel paste niet
Sebileau-mongiat C.
Op
na aankoop van 03/05/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Aankoop van platen voor wafelijzer, die voor de churros voldoet niet aan onze verwachtingen volgens de recepten, we zullen blijven zoeken, dus gemiddeld tevreden over deze aankoop. Levering bijna binnen de aangekondigde termijn, weinig informatie ontvangen na betaling van de bestelling, de volgende mail was die van de post.
Georges G.
Op
na aankoop van 27/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat de platen voor churros u niet volledig tevreden hebben gesteld. Onze recepten kunnen soms enkele aanpassingen vereisen afhankelijk van de gebruikte ingrediënten. We voegen regelmatig nieuwe recepten toe op onze sociale media en op onze website lagrange.fr.
Ik blijf tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Marie
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat de platen voor churros u niet volledig tevreden hebben gesteld. Onze recepten kunnen soms enkele aanpassingen vereisen afhankelijk van de gebruikte ingrediënten. We voegen regelmatig nieuwe recepten toe op onze sociale media en op onze website lagrange.fr.
Ik blijf tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Marie
3
/5
★★★☆☆
Kwaliteitsproducten, maar de aangeboden opties zijn niet altijd geschikt voor het oorspronkelijke product. Jammer...
Fabien F.
Op
na aankoop van 28/03/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
LEVERING willekeurig, is zonder reden uitgesteld omdat de winkel open was en niet gesloten zoals in de e-mail geschreven.
Sophie L.
Op
na aankoop van 01/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring met ons te delen en we zijn echt sorry te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het team van Lagrange.fr
3
/5
★★★☆☆
Zeer goede producten.
Ik heb het premium wafelijzer voor wafels-croque-wafels aan het einde van het jaar gekocht, vooral voor de wafels, omdat het eerste wafelijzer dat mijn moeder in de jaren '60 heeft gekocht nog steeds heel goed werkt.
Ik wilde aanvullen met andere platen.
Ik was toch een beetje teleurgesteld dat de lopende promotie zo kort duurde. Ik twijfelde tussen verschillende en had niet de tijd om ervan te profiteren. Ik heb me dus beperkt tot 2 sets.
Veronique E.
Op
na aankoop van 15/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw reactie over onze wafelmaker. We zijn blij te horen dat u onze producten waardeert! We begrijpen uw teleurstelling over de duur van de promoties, maar wees gerust, we voeren regelmatig promoties uit op onze site lagrange.fr Fijne dag, Marie
2
/5
★★☆☆☆
Wanneer je de garantie-uitbreiding neemt, staat er geen einddatum van de garantie aangegeven.
Ouarra Y.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen de opmerkingen van onze klanten zeer serieus. Uw tevredenheid is onze prioriteit. We wensen u een fijne dag! Marie
3
/5
★★★☆☆
Eén ding, de doos van de inhoud was beschadigd. Jammer als het een verjaardagscadeau is. Met vriendelijke groet.
Marie France P.
Op
na aankoop van 23/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ontvangen onderdeel conform
Leveringstijd vrij lang
Gregory D.
Op
na aankoop van 16/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket ontvangen zoals afgesproken, met veel stof op het zeer vieze pakket, gelukkig zijn de platen in hun zakken schoon.
Nicole R.
Op
na aankoop van 15/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw reactie. Ik begrijp uw onvrede. Ik zorg ervoor dat uw feedback wordt doorgegeven aan onze orderverwerkers zodat dit niet opnieuw gebeurt. We stellen de tevredenheid van onze klanten centraal in onze prioriteiten. Met vriendelijke groet, Marie
2
/5
★★☆☆☆
Het apparaat is totaal beschadigd en nutteloos aangekomen en de vervanging was erg traag.
Geen leveringsinformatie, dus we moesten elke dag thuis blijven.
Echt teleurstellend.
We hebben voor een Frans bedrijf gekozen om Amazon te vermijden.
Marjory M.
Op
na aankoop van 16/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Wij zijn oprecht sorry voor deze teleurstellende ervaring. Het ontvangen van een beschadigd apparaat en het ondervinden van vertragingen bij de vervanging is niet in lijn met de service die wij willen bieden. We begrijpen ook het ongemak dat veroorzaakt wordt door het gebrek aan informatie over de levering. Weet dat we uw feedback zeer serieus nemen en dat we voortdurend proberen onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden: [email protected] Bedankt dat u voor ons bedrijf heeft gekozen, we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Marie
3
/5
★★★☆☆
Ik vind de accessoires te duur, vooral omdat er verzendkosten bij komen. Waarom is het niet mogelijk om ze gewoon in de winkel te krijgen?
Fabienne J.
Op
na aankoop van 29/01/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had al eerder een doos Lagrange-aroma gekocht (Leclerc) en was daar redelijk tevreden over, ook al was de prijs hoger. Dus besloot ik om 3 dozen op de site te kopen, met de verzendkosten is het niet goedkoper, maar er is meer keuze. De kwaliteit is zeer goed, de geuren zijn aanwezig. Maar het zou heel interessant zijn om de hoeveelheden in grammen aan te geven in plaats van in eetlepels! Want het is niet erg economisch, ik heb verschillende tests nodig gehad om de smaak te krijgen die ik wilde zonder dat het te zoet was. Bovendien moet duidelijk op de doos worden vermeld dat er geen ferment in de bereiding zit! Dat voorkomt onaangename verrassingen. Wat betreft de levering, niets op aan te merken: zeer snelle levering en de 3 dozen goed verpakt in een doos.
Mariane B.
Op
na aankoop van 07/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We wensen u een fijne dag! Marie
3
/5
★★★☆☆
Zeer tevreden met mijn bestelling, alleen gemiddelde vriendelijkheid toen ik belde voor informatie.
Constance L.
Op
na aankoop van 24/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw feedback over onze producten. Wat betreft de ontvangst die u telefonisch heeft gekregen, zijn we oprecht sorry. Uw tevredenheid staat centraal in onze prioriteiten, daarom nemen we uw feedback serieus. Met vriendelijke groet, Marie
3
/5
★★★☆☆
Ik had meer informatie over het product gemist; als ik had geweten dat het vermogen van dit wafelijzer slechts 1000W was, had ik het niet besteld. De kooktijd is veel te lang en de afdrukken zijn niet diep genoeg, jammer dat de wafels niet dik genoeg zijn. Ik heb dit apparaat gekozen omdat het geen teflon heeft...
Serge B.
Op
na aankoop van 03/02/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering niet verzekerd op de gekozen locatie maar bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Jean Francois D.
Op
na aankoop van 02/02/2025
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De kom van mijn blender is gebroken bij het eerste gebruik om soep te maken.
Frederic P.
Op
na aankoop van 20/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons, uw kom was misschien defect... Ik nodig u uit om contact op te nemen met Ingrid die onze consumentenservice beheert, zodat zij de beste oplossing voor u kan vinden. Hier is haar e-mailadres: [email protected] We wensen u een fijne dag! Marie
3
/5
★★★☆☆
We vinden niet alles
Farida O.
Op
na aankoop van 09/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Hoe kan ik u helpen? Welke elementen kunt u niet vinden? Dank u, Marie
3
/5
★★★☆☆
Pot om je eigen kwark te maken, zeer praktisch maar zou 2 liter melk moeten kunnen bevatten. Want als je maar 1 liter melk kunt gebruiken, is er niet veel kwark na het uitlekken.
Sophie T.
Op
na aankoop van 06/01/2025
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er is een plek om vragen te stellen tijdens de bestelling, maar er wordt geen antwoord gegeven... dus nutteloos (dat maakt het echt niet serieus). Ik zal de volgende keer op Amazon bestellen...
Julien G.
Op
na aankoop van 13/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn erg sorry voor uw ervaring en begrijpen volledig uw frustratie. We hebben onlangs de volledige herontwerp van onze website afgerond en nieuwe diensten geïmplementeerd, zoals een chatbot om uw vragen in realtime te beantwoorden. Echter, we ondervinden af en toe nog enkele kleine technische problemen. Weet dat we actief werken aan het oplossen van deze problemen om uw ervaring te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om u te overtuigen van onze ernst en onze toewijding aan onze klanten tijdens uw volgende bezoek. Bedankt voor uw feedback die ons helpt vooruit te komen! Marie
3
/5
★★★☆☆
Levering verliep zeer goed, maar het vervangonderdeel is te duur....
Nicole L.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De verzonden afdichting komt niet overeen met mijn blender, terwijl de basis dat wel doet.
Emmanuel D.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling