/10
★★★★★
op 3485 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 3485 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2
/5
★★☆☆☆
Geen vervangingsonderdelen voor het raclette-apparaat Pierre Élégance dat ongeveer tien jaar geleden is gekocht
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zelfs geen recept voor faisselle met de hoeveelheid ingrediënten voor 1,5 liter melk!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/01/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld, de prijzen die op de merkwebsite worden aangeboden zijn hoger dan die op andere sites.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Onze producten worden aangeboden op onze website tegen de richtprijs die we ook aan onze distributeurs aanbevelen. Het is echter mogelijk dat zij tijdelijke aanbiedingen doen die interessanter zijn en die buiten onze controle vallen.
3
/5
★★★☆☆
Zeer goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor deze opmerking. We hopen dat uw Lagrange-apparaat u volledig tevreden zal stellen.
3
/5
★★★☆☆
Het site zelf is vrij goed gemaakt, gemakkelijke navigatie, complete site, productbeschrijvingen zijn vrij gedetailleerd. Ik heb alleen een klein puntje van kritiek op de keuze van de producten, met pakketten die ik niet begrijp, zoals het instapmodel wafelijzer met hartvormige platen, terwijl ik me voorstel dat als je het instapmodel wilt, je liever standaard platen hebt. Maar het is waarschijnlijk een manier om aan te moedigen extra accessoires te kopen... Ik begrijp ook niet waarom je de kleur niet kunt kiezen. Bijvoorbeeld, we hebben de Premium Wafel in champagnekleur met één plaat, maar als we blauw willen, dan is het per se met 3 platen!?! Ik hou helemaal niet van deze logica.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Het is inderdaad abnormaal dat de levering op een afhaalpunt niet functioneert. We zullen een controle uitvoeren en de nodige correcties aanbrengen. Onze excuses voor het ongemak. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Geef aan dat de plaat voor 7 mini-pannenkoeken wordt geleverd met 7 spatels, dat voorkomt dat anderen extra spatels moeten kopen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/12/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Let op de prijzen, dezelfde producten zijn elders goedkoper
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering omgeleid naar een ander afhaalpunt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat uw pakket op een ander afhaalpunt is afgeleverd. Helaas is dit soort incident niet onze schuld, maar die van onze vervoerder Colissimo. We hopen dat uw product u volledig tevreden zal stellen ondanks deze tegenslag. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Moeilijk om de reserveonderdelen te vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelheid van levering maar ik heb geen bestelbon of factuur....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We hebben de afgelopen dagen inderdaad een technisch probleem ondervonden, maar uw factuur zou nu beschikbaar moeten zijn in uw klantaccount. Aarzel niet om ons te schrijven op het adres [email protected] als u nog steeds problemen ondervindt.
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb het product nog niet geprobeerd omdat de Grill vlees Panini + wafelprikker ontbreekt. De klantenservice is geïnformeerd, maar tot op heden heb ik de rest van de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik hoop het zo snel mogelijk te ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Wij bieden onze excuses aan als uw bestelling onvolledig was. Onze klantenservice heeft uw verzoek inderdaad behandeld en u zou de ontbrekende producten binnen enkele dagen moeten ontvangen. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Pakket beschadigd maar geen schade aan het materiaal, er moeten dikkere dozen worden gebruikt, voor de goede verstaander
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, onze excuses als uw pakket beschadigd is aangekomen. We geven de informatie door aan onze teams zodat de pakketten beter beschermd zijn bij toekomstige verzendingen. Het Lagrange-team.
2
/5
★★☆☆☆
Een kaasmachine gekocht. De site zegt dat het oké is voor plantaardige melk. Geen informatie in de handleiding. Contact en...ik wacht...en als het niet goed is, wat doe ik dan???
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/11/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Levering te laat
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/11/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Geen informatie gevonden over het retourneren van goederen. Betaalde telefonische contact terwijl de oproep niet doorgaat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn sorry te horen dat u problemen heeft gehad om contact met ons op te nemen. De informatie over retouren is beschikbaar in onze algemene voorwaarden: https://lagrange.fr/fr/content/3-conditions-utilisation Voor vragen over uw bestelling nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via [email protected] Met vriendelijke groet, Het Lagrange-team.
2
/5
★★☆☆☆
Hallo, hier is een terugkoppeling over mijn bestelling van 6 potten van 425 g aromatisering voor yoghurt.
Om te beginnen, het product is te zoet. Elke pot bestaat uit minstens 92% suiker! voor citroen gaat het zelfs tot 99%!!! Volgens de gebruiksaanwijzing: voor een halve liter melk heb je 5 eetlepels product nodig om een minimum aan smaak te krijgen, wat 64 g product betekent, oftewel 59 g suiker: dat is enorm en veel te veel naar mijn smaak. Dus, in een pot van 425 g, vertegenwoordigt 391 g de suiker, wat neerkomt op 9€58... Suiker is duur bij Lagrange... Het is jammer voor de suiker, want de textuur is top. Om echt smaak te krijgen, moet je maximaal doseren en dus stijgt de suikerwaarde. De smaakervaring voor vanille en citroen is echt heel zwak. Voor vanille maakt gewone biologische vanillesuiker het verschil in smaak en uiterlijk omdat de yoghurt niet alleen wit is, maar je ook de vanillekorrels ziet. Voor aardbei, framboos, perzik en karamel is het acceptabel. Ik maak mijn potten leeg en zal overstappen op andere suikers zonder suiker, die de concurrentie aanbiedt. Met vriendelijke groet.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/09/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb deze producten al eerder besteld. Ik vind ze vandaag de dag minder smaakvol, terwijl ik dezelfde hoeveelheden aroma's heb gebruikt als de laatste keer, namelijk een derde van de pot, voor 9 yoghurt, en in totaal 1,5L melk.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/08/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De post had het pakket samengevoegd, zelfs de doos van de kleine potjes was geopend, maar er ontbreekt niets en er is gelukkig niets gebroken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/08/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Toen ik mijn Lagrange-producten bestelde was de winkel gesloten, maar ze hebben toch van mijn rekening afgeschreven. Ze hadden kunnen wachten tot de heropening van de site om af te schrijven en de bestelling voor te bereiden en vervolgens te verzenden, dat is niet normaal. Nu zal ik opletten waar ik ga en elders kijken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/08/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product komt overeen met de beschrijving en is functioneel. Ik had graag de hoes van het apparaat ontvangen, die nog steeds niet is aangekomen!!! Dank u voor het doen van het nodige!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Website is niet gemakkelijk te navigeren, bestelling is binnen de termijn verzonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2022
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Snelle levering maar jammer dat de glazen yoghurtpotten die ik heb besteld voor mijn yoghurtmaker niet met hun deksel worden verkocht... ik heb het gecontroleerd, het staat inderdaad op de site maar niet duidelijk genoeg vind ik.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Pakket ontvangen in goede staat, niets op aan te merken.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
2
/5
★★☆☆☆
Voor mij was Lagrange de troll van de kleine huishoudelijke apparaten. Nee!
Ik heb een tafelbarbecue gekocht, hij verwarmt langzaam, ondanks het spatscherm spettert het overal, hier op de kleren, verschrikkelijk.
Ik heb 75 euro betaald.
Ik kan geen 2 sterren geven.
Ik heb de poten apart gekocht, en ze passen niet bij elkaar, ongelooflijk.
Ik vraag om een volledige terugbetaling inclusief de verzendkosten van de poten van de barbecue.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw mening. Het spijt ons te horen dat het product dat u op onze site heeft gekocht niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice heeft uw verzoek vanmorgen ontvangen en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Correcte producten maar sterke prijsstijgingen recentelijk
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/06/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Een promotie, maar op een model dat waarschijnlijk ouder is, want 1400W in plaats van 1500W. Als je niet in de details van de technische specificaties duikt, word je een beetje misleid, dat is wat mij is overkomen...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo meneer, Bedankt voor deze beoordeling. U heeft inderdaad de Duo Crêpe Maker van Crêpes® (Ref. 109006) besteld, wat de oude versie is van onze huidige Crêpe Maker Tradi’® (Ref. 109011). Het is inderdaad de referentie 109006 die onder de promotie viel en zoals aangegeven op het productblad verschilt deze van de Crêpe Maker Tradi’® door zijn ontwerp (donker hout en niet licht) en door een iets lagere kracht (1400w tegen 1500w). Wij bieden onze oprechte excuses aan als deze misverstand uw aankoopervaring op onze site onaangenaam heeft gemaakt. Het Lagrange team.
3
/5
★★★☆☆
Voor de waterkoker die ik heb gekocht, ontbreken belangrijke informatie op de site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2022
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De site is zeer goed gemaakt en zeer praktisch, maar de levering was niet geweldig. Een open en omgevallen doos met aroma in zijn geheel in de doos....!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw mening. Het spijt ons te horen dat de levering van uw bestelling niet is verlopen zoals gepland. We zullen ons best doen om een oplossing voor u te vinden. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Onvolledige beschrijving
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We hebben uw opmerking goed genoteerd en zullen de nodige verduidelijkingen aan de productfiche toevoegen. Evenzo zal het reserveonderdeel dat u zocht binnenkort beschikbaar zijn op onze site. Het Lagrange-team.
2
/5
★★☆☆☆
Praktisch leesbaar
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo en bedankt voor uw bericht. We doen ons best om onze site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. We zijn blij te horen dat u gevonden heeft wat u zocht.