/10
★★★★★
op 3485 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 3485 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Onvoldoende verpakking, interne doos beschadigd. Niet erg omdat het geen cadeau is, maar het had kunnen...
Francois B.
Op
na aankoop van 14/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We hopen oprecht dat het product u zal bevallen. Fijne dag verder!
3
/5
★★★☆☆
Zeer mooi product. Ik had pech met twee bestelde apparaten, één was gebroken en de andere had een beschadigde schaal. Zeer goede reactietijd van de klantenservice, maar het zou goed zijn als de producten goed worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden en de verpakking mist bescherming.
Nolwenn G.
Op
na aankoop van 28/10/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het product is nog niet geprobeerd.
Carole H.
Op
na aankoop van 13/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Bedankt voor uw bestelling. We hopen dat het product u zal bevallen. Fijne dag verder!
2
/5
★★☆☆☆
Product slecht verpakt: pakket beschadigd bij ontvangst... het apparaat lijkt niet beschadigd: we zullen meer weten over de werking met Kerst omdat het een cadeau is...
NoËlle C.
Op
na aankoop van 08/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Kunt u een e-mail met foto's sturen naar Ingrid, die verantwoordelijk is voor de klantenservice op [email protected]? Zij zal proberen u zo snel mogelijk te antwoorden om de beste oplossing voor u te vinden. We wensen u een fijne dag! Het LAGRANGE-team
3
/5
★★★☆☆
Hallo, Ondanks de olie op de platen plakt het wafelbeslag? Met vriendelijke groet.
Nicole F.
Op
na aankoop van 24/10/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Probleem ondervonden met een product waarvan de doos leeg was, evenals een kartonnen pakket (verzending van een vervangend product) waarvan de achterkant volledig gescheurd was en door de post is versterkt. Mechanisch ongeval of kwaadwillige opening? Let op de logistiek.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/10/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle verzending, maar de doos was open (???). Blijkbaar was de tape die door de verzenddienst werd gebruikt niet breed genoeg of was er een probleem met de vervoerder. Alles is goed aangekomen, maar dit is behoorlijk verontrustend, een onderwerp om bij Lagrange te controleren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/10/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Accessoire te duur
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/09/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Zeer tevreden over het product maar niet over de verpakking voor de levering. De doos was aan één kant opengebroken en is door de post verstevigd. Zware apparaten moeten geblokkeerd worden voor verzending. Gelukkig is het wafelijzer niet beschadigd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat de ontvangen doos beschadigd was, we zullen deze informatie doorgeven aan onze klantenservice. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het LAGRANGE-team
3
/5
★★★☆☆
Bestelling via internet gemakkelijk
Afhalen en levering gemakkelijk
Product gemiddelde kwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/09/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De post colissimo heeft me op 7/9 geïnformeerd dat mijn pakket n°6A30895043950 met betrekking tot mijn bestelling HYUQWRGAV van 03/09/2023 is teruggestuurd vanwege een fout in de postcode. Ik heb u hierover per e-mail geïnformeerd op 8/9 bij uw Klantenservice van Lagrange. Tot op heden heb ik geen reactie van u ontvangen, noch het pakket. Het is zeer verontrustend wanneer kan ik verwachten het te ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/09/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Goed
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw mening. Tot snel! Het Lagrange-team
3
/5
★★★☆☆
Verzendtijd te lang...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Inderdaad, ons bedrijf was gesloten van 28/07 tot 21/08 en de verwerking van de bestellingen die tijdens deze periode zijn geplaatst, heeft onze teams meerdere dagen gekost. We hopen desondanks dat u volledig tevreden zult zijn met uw product. Het Lagrange-team.
2
/5
★★☆☆☆
Product begin augustus geretourneerd omdat het te laat werd geleverd. Ik heb hen geïnformeerd dat ik een ander, completer artikel bij hen had gekocht. Terugbetaling ontvangen op deze dag!!!! Schandalig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Het spijt ons te horen dat uw winkelervaring op onze site niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ons bedrijf was volledig gesloten van 30 juli tot 20 augustus 2023, waardoor we uw artikel te laat hebben ontvangen, en daarom is de terugbetaling ook te laat in gang gezet. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Plancha "pro"
Niet erg goed doordacht.
-geen aan/uit schakelaar; verplicht om de stekker elke keer eruit te halen; als deze niet goed toegankelijk is, is het niet eenvoudig
-Miniatuur werkindicator, niet zichtbaar van buitenaf.
-gevaarlijke voetafstelling; als je probeert om iets te hoog te positioneren, komt de knop met zijn schroef uit zijn behuizing; probleem als de plancha heet is.
Conclusie: zeer goede bereiding, maar moet functioneel verbeterd worden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We zorgen ervoor dat we deze delen met ons bureau voor studies om de oplossingen te identificeren die we kunnen bieden. We hopen desondanks dat onze plancha u tevreden stelt. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Zeer snelle levering maar komt niet overeen met de bestelling, verlichte plaat en niet de niet-klevende platen, fout op de site, de betaalde prijs komt overeen met de niet-klevende platen. Uitstekende relatie met de klantenservice, onmiddellijke retourbon, verzending per post op 24 of 25 juli, ruim voor de genoemde sluiting, sindsdien geen nieuws.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De keuze van de beoordeling komt voort uit het feit dat het gepresenteerde product uiteindelijk niet conform is. zie beoordeling hierna.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/07/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Gemakkelijke en duidelijke navigatie, maar niet erg tevreden over het product, namelijk de plancha.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/06/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bij mijn levering waren de producten beschadigd bij het uitpakken. Een beetje moeilijk om de klantenservice telefonisch te bereiken. De retour van de producten is goed verlopen, maar bij de ontvangst van de nieuwe producten ontbreken accessoires en ze waren beschadigd. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice en ze hebben het product opnieuw gestuurd dat ik goed heb ontvangen en in goede staat. Ik had de optie snelle levering gekozen en uiteindelijk duurde het 2 weken om de producten in goede staat te ontvangen, dus ik ben zeer teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/06/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Koop geen refurbished producten
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u teleurgesteld bent over uw bestelling. Weet dat ons aanbod van gereviseerde producten, net als al onze apparaten, in aanmerking komt voor de 2+1 garantie en de wettelijke herroepingsperiode van 14 dagen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected] om ons meer informatie te geven over het probleem dat u bent tegengekomen. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Bug op de site bij de bestelling, het product is per ongeluk twee keer besteld vanwege deze bug die aan Lagrange te wijten is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/05/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Er is een inspanning nodig voor de verpakking: grote doos, de twee kleine filters verpakt in een enorme bubbeltjesfolie. Dat is gemiddeld.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/05/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We zorgen ervoor dat de informatie wordt doorgegeven om de kwaliteit van onze verpakkingen te verbeteren. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Slecht ontworpen site, het is moeilijk om de producten te vinden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/05/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Waarom 3 sterren? Omdat naast het product, de presentatie en de beschrijving tot verwarring leiden. Je moet dit, dat, dit bord of dat andere toevoegen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/05/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb raclette-pannen besteld, omdat de mijne beschadigd waren. Er is maar één referentie en ik moest de klantenservice bellen voor een maatwisseling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn bedroefd te horen dat onze site u in de war heeft gebracht. We zullen de nodige correcties aanbrengen. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Jammer dat de levering niet kan plaatsvinden op een afhaalpunt, wat leidt tot hogere kosten en de verplichting om een persoon de hele dag thuis te houden, aangezien het tijdstip van levering niet bekend is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw mening. De Colissimo levering naar een afhaalpunt wordt inderdaad aangeboden op onze site, het is bovendien de meest betaalbare leveringsmethode. Wat betreft het tijdstip van levering, kunnen we dat helaas niet aangeven, aangezien het volledig afhangt van onze vervoerder. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Verbeter de verpakking om te voorkomen dat de dozen beschadigd aankomen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We zullen dit doorgeven aan de betrokken teams zodat de nodige stappen worden ondernomen. Het Lagrange-team.
3
/5
★★★☆☆
Ik had wat moeite om het rooster te vinden dat bij het apparaat paste dat ik net in de winkel had gekocht
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2023
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Op de site worden 2 platen in de video aangeboden, maar we ontvangen alleen de grote, dus heb ik het artikel geretourneerd!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/01/2023
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb het exacte bedrag niet meer in mijn hoofd, maar een dozijn euro voor 2 glazen potten en een deksel plus verzending is toch erg duur.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/01/2023
Vertaalde beoordeling