Beoordeling LAGRANGE

Waarom niet op het product vermelden dat het halve wafels zijn en dat het voor de croques hetzelfde is. Je moet 2 croque monsieur platen bestellen, de neutrale platen zijn nutteloos, die hebben we al in het startproduct.

Een beetje duur en geen melding dat het pakket bij het afhaalpunt is aangekomen

Zeer teleurgesteld over de diensten, artikel beschadigd aangekomen, niet eens een klein excuus van de klantenservice, men meldt me gewoon dat de spatulehouder die in stukken was gebroken op de crêpe maker bij het openen van de doos naar me zal worden gestuurd in de hoop dat er deze keer geen probleem zal zijn. Vervanging is één ding, maar ik denk dat we op zijn minst excuses mogen verwachten in zulke gevallen, en niet gewoon hallo wat is uw adres?... Dit geeft me helemaal geen zin om opnieuw te bestellen.

Evenzeer was ik zeer tevreden over het product (broodrooster), maar de klantenservice laat te wensen over... Een week na mijn bestelling (betaald), niets, geen verzending, geen contact, niets... Ik stuur een e-mail, en een dame antwoordt me dit: 'Een deel van het personeel was op vakantie, waarom, heeft u haast, is het een noodsituatie?' Antwoord: Nee, niet speciaal, maar wanneer mijn geld is afgeschreven (onmiddellijk), waardeer ik het om snel te ontvangen, of in ieder geval op de hoogte te worden gehouden. De dame leek verrast...

Teleurgesteld in mijn bestelling

Levering te laat. Ik heb mijn bestelling niet op de verwachte datum ontvangen. Gezien de staat van het ontvangen pakket, heeft u tekortkomingen in de verpakking. De communicatie met uw klantenservice was totaal ongepast, leer hen zinnen te formuleren en te reageren op de vragen/verzoeken van uw klanten.

De blender ziet er geweldig uit en komt overeen met de beschrijving... maar omdat we ondanks onze keuze voor 'snelle levering' het 3 dagen te laat hebben ontvangen, konden we het niet aan de ontvanger geven... het is onmogelijk om er voor september een technische beoordeling over te geven... en we zijn in ieder geval zeer teleurgesteld over de leverprestaties!

Werkt niet op iPad

Geen moeilijkheden, maar een informatie lijkt niet goed zichtbaar en ik heb een extra aankoop gedaan die ik had kunnen vermijden. Het gevoel dat ik een beetje ben misleid.

Alles 1

Correct

Antwoord niet leuk

Eenvoudige gebruiksvriendelijke site, sober. Snelle verzending. Maar de doos van het apparaat was niet vastgezet in de verzenddoos. Gezien het gewicht van het raclette-apparaat was de verzenddoos bij ontvangst erg beschadigd. Groot probleem met de verpakking...

Gereviseerde product met een zeer aantrekkelijke prijs, maar de steen is beschadigd

Het lijkt erop dat ik een gereviseerde plancha heb ontvangen. Het roestvrij staal is vlekkerig en de tas met keukengerei is gescheurd, hij heeft een grote snede van een snijmes gekregen terwijl de doos goed gesloten en niet gesneden was. Ik ben zeer teleurgesteld, het was een cadeau voor de verjaardag van mijn man. Ik zal hier niet meer bestellen. Te teleurgesteld

De verzendkosten zijn exorbitant, vooral voor alleen het terugnemen van doppen of andere containers.

Zoals alle commerciële sites absoluut niet informatief

Het pakket was open en slecht gesloten, en 2 gereedschappen uit de koffer waren deukjes.

Aangekocht ter vervanging van de vorige die we gebroken hadden, we zijn er nog steeds blij mee. Het is echter jammer dat Lagrange weigerde om ons de basiswafelplaat te vervangen, waardoor we gedwongen werden om een totaal onbruikbare duplicaat aan te schaffen (aangezien we de eerste nog hebben) en die we niet kunnen doorverkopen of geven (aangezien dit de standaard meegeleverde is). In een ecologische context van afvalvermindering en beter gebruik van middelen is dit echt jammer.

Zeer snelle levering. Zeer goede producten. Het enige negatieve punt is dat na meerdere bestellingen bij hen, er geen kortingsbon is verleend. Gewoon jammer.

Zeer duidelijke site.

Artikel bevalt me, maar ik ben niet tevreden over de klantenservice, bestelling ontvangen maar incompleet, de lepel ontbreekt, e-mail gestuurd geen antwoord

Artikel niet geleverd...

Hallo de deksel van de yoghurtmaker is te fragiel levertermijnen te lang

Verpakking zeer beschadigd, te grote doos, waardoor de doos en de handleiding van het apparaat ook beschadigd zijn. Het voedingskabel is niet de originele (in het rood) maar een vervangend kabel.

De site is correct - De bestelling is goed verlopen, maar de leverdatum in vergelijking met uw informatie is niet gerespecteerd, waardoor ik voor niets een chronopost heb betaald en dat is niet goedkoop.

Kwaliteit van de service is zeer, zeer gemiddeld. Bestelling geplaatst op 26/12, pas verzonden op 3/01 terwijl het product op voorraad is. Dus vroeg ik om het afleveradres te wijzigen voor verzending, en men antwoordde 2 dagen later dat het te laat is! De bestelling was ondertussen al vertrokken. Kortom, helemaal niet op het niveau van de kwaliteit van de producten, dat is jammer.

De leveringsdienst moet verbeterd worden. Ondanks de extra kosten voor levering binnen 5 dagen, is het pakket na 7 dagen aangekomen en dus niet op de juiste plek.

Zeer lange levering

Lange wachttijd voor de levering na een klacht

De bestelling van de yoghurtmaker kwam in slechte staat aan, waarschijnlijk door een transportprobleem. De klantenservice is zeer reactief, ik wacht op het vervangonderdeel. Daarom slechts 3 sterren.

Zeer lange levering en bovendien was mijn pakket geopend, karton gescheurd. Geen goede ervaring.

Ik heb een Lagrange raclette-apparaat besteld via de site van mijn CE. De steen arriveerde gebroken. Ik heb dus een nieuwe steen besteld, maar deze arriveerde met een vreemde vlek over de hele breedte van de steen, het lijkt op een fabricagefout.

Navigatie OK

Betaling voor een levering aan huis, de bezorger heeft niet eens de moeite genomen om te komen en heeft het pakket direct bij de post afgeleverd. Ik wil erop wijzen dat ik op de dag van mijn zogenaamde levering thuis was en dat mijn intercom direct op mijn mobiele telefoon overgaat. Geen wonder dat de post blijft achteruitgaan met zo'n slechte kwaliteit van service.

Niet alle accessoires zijn beschikbaar

Hallo, We waren verrast dat de prijs op de Lagrange-site veel hoger was dan hetzelfde product dat in de winkel te vinden was. Bovendien geeft de site gratis verzending aan terwijl er een forfait van 2€ in rekening wordt gebracht??? Klacht ingediend en weinig bemoedigend antwoord. Ik vind het jammer dat de fabrikant niet dezelfde prijzen biedt als zijn distributeurs. Jammer!

Product ontvangen met meer dan 2 weken vertraging....

Tevreden met mijn sorbetmachine, die aan mijn verwachtingen voldoet. Echter, ik heb een tweede kom besteld, die is geleverd, maar zonder deksel om deze te sluiten. Ik vind het een beetje kleinzielig om de kom zonder deksel te leveren. Als ik 2 ijsjes maak, 1 in elke kom, kan ik maar 1 kom met een deksel sluiten. Dat is erg jammer...

Het is niet gemakkelijk om de referenties van de pannen te vinden die bij het raclette-apparaat horen.