9.5/10
★★★★★
op 5406 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling snel ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Het Lagrange-team.
1 /5
★☆☆☆☆

4/5 goed product, ik kende uw merk, ik heb al een raclette-apparaat.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel!
1 /5
★☆☆☆☆

Zeer teleurgesteld omdat de bestelling op een afhaalpunt is aangekomen, maar ik weet niet welke omdat het geselecteerde punt geen leveringen meer accepteerde, meerdere e-mails gestuurd zonder antwoord, daarom heb ik gebeld en de persoon was niet erg vriendelijk aan de telefoon. Ik zal niet meer op de LAGRANGE-site bestellen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo en bedankt voor deze opmerking. Het spijt ons te horen dat uw ervaring op onze site niet is verlopen zoals u had gewild. Zodra het pakket aan onze vervoerder (Colissimo in uw geval) is overhandigd, kunnen we echter niets meer doen aan de levering. Wat betreft uw communicatie met onze klantenservice, zullen we een onderzoek instellen om beter te begrijpen wat er misging en oplossingen te vinden om onze servicekwaliteit te verbeteren. Het Lagrange-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Apparaat ernstig beschadigd en onbruikbaar bij levering (doos en verpakking intact, dus apparaat beschadigd bij het verpakken)

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat uw apparaat beschadigd is geleverd. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected], met foto's en het referentienummer van uw bestelling. Onze adviseurs zullen hun best doen om een oplossing voor uw probleem te vinden. Het Lagrange-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Misleidende reclame

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Het is waar dat de beschrijving van het apparaat dat u heeft gekocht een fout bevatte, we hebben dit gecorrigeerd zodra we uw opmerking ontvingen. Onze excuses voor deze vergissing van onze kant. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om een oplossing te vinden. Het Lagrange-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Product komt niet overeen met onze blender

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 21/01/2023
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Geen mening

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking.
1 /5
★☆☆☆☆

Zeer slecht gemaakte site, onmogelijk om je in te schrijven en een account aan te maken, ik heb uiteindelijk kunnen kopen maar heb nog steeds geen account, zelfs de welkomstkorting is niet toegepast ondanks dat ik 3 keer de klantenservice heb gebeld, niet erg flexibel Lagrange, jammer!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2022
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Perfect!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, We zijn erg sorry om te horen dat uw product beschadigd bij u is aangekomen. Onze klantenservice heeft blijkbaar uw e-mails niet ontvangen, maar we hebben uw gegevens doorgegeven zodat u zo snel mogelijk weer contact met hen kunt opnemen en er een oplossing voor u kan worden gevonden. Het Lagrange-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Gewoon perfect

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Alles is zeer goed verlopen, snel en efficiënt. Materiaal in goede staat en zeer goede wafels.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Tot snel! Het Lagrange-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb een Grill' Pierre® Deluxe besteld voor Moederdag. Ik heb het product op tijd ontvangen. Helaas was de steen, slecht beschermd in het pakket, aangekomen met gebroken hoeken. Het product had ook een uiterlijk defect dat niet had mogen doorgaan als het correct was gecontroleerd voor verzending. Jammer van een merk dat zich beroemt op productie in Frankrijk. De klantenservice is ook niet op niveau: geen reactie op mijn klacht na drie dagen. Ik moest opnieuw contact opnemen voordat ik mijn product kon retourneren. Mijn bestelling dateert van 24 mei, mijn klacht van 29 mei en vandaag is het 10 juni en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Klanttevredenheid is niet de prioriteit van Lagrange.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/05/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van LAGRANGE
Op
Hallo, Wij zijn erg sorry te horen dat uw product beschadigd is geraakt tijdens het transport. We doen ons best om onze producten te beschermen, maar schade tijdens het transport is altijd mogelijk. Onze oprechte excuses voor dit voorval. Onze klantenservice heeft u op 1 juni een prepaid label gestuurd om uw product terug te sturen. Zodra we het ontvangen hebben, zullen we het repareren of vervangen, afhankelijk van de ernst van de schade. Weet ook dat we een MKB zijn en dat onze klantenservice uit slechts één persoon bestaat, daarom kan het verwerken van aanvragen soms enkele dagen duren. Desondanks staat de tevredenheid van onze klanten centraal in onze prioriteiten en doen we ons best om een passende oplossing voor elk probleem te vinden. Het Lagrange-team.


Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.