Klantenbeoordelingen van Krosfou

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 402 gepubliceerde beoordelingen
5 349 87% 4 41 10% 3 4 1% 2 3 1% 1 5 1%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Krosfou wordt geprezen om zijn uitstekende productkwaliteit, waarbij klanten de nauwkeurigheid van de artikelen en hun goede staat bij ontvangst benadrukken. De snelheid van levering is een ander belangrijk positief aspect; veel klanten melden dat hun bestellingen sneller aankomen dan verwacht, soms zelfs eerder dan de afgesproken tijd. Klanten waarderen ook de klantendienst, die als vriendelijk en professioneel wordt ervaren, met snelle reacties op vragen via verschillende communicatiemiddelen zoals WhatsApp en telefoon.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
M
MARWA B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/07/2025
2 sterren omdat ik de katalysator heel snel heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Hallo Marwa,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de snelheid van de levering. We hechten veel waarde aan de ervaring van onze klanten en jouw feedback is essentieel voor ons om te verbeteren. Aarzel niet om ons je suggesties te geven.
Met vriendelijke groet,
Het Krosfou-team
E
Ernesto L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Het kwam met wat problemen, de tapeinden op het blok pasten niet goed, ik moest vergroten met een 9mm boor om het passend te krijgen. Eenmaal gemonteerd is de kromming niet goed, te steil dat duwt tegen het motorblok en uiteindelijk brengt de tapeinden niet in de verbinding met de uitlaat zoals de fabriek. Ik moest bouten monteren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Bedankt voor uw opmerking. In deze zeer ongebruikelijke situatie raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met [email protected]. Zij zullen u de technische ondersteuning bieden die u nodig hebt of het (ongebruikte) onderdeel kosteloos verwijderen als het niet geschikt is voor uw voertuig.
E
Esther M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2024
We moeten het onderdeel terugsturen omdat het niet overeenkomt met het model auto dat aan u is geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Hallo
Hartelijk dank voor uw opmerking. Bij Krosfou is klanttevredenheid onze topprioriteit en om ons te verontschuldigen voor het ongemak, hebben we je bestelling volledig terugbetaald!
Ondanks de inspanningen van ons team tijdens het controleren van de onderdelen, komen compatibiliteitsproblemen zelden voor. Als er zich problemen voordoen, is dat voornamelijk te wijten aan autofabrikanten die onverwachte wijzigingen aanbrengen aan de accessoires in de auto.
We blijven ons inzetten voor een soepele, bevredigende, klantgerichte ervaring en voor het leveren van hoogwaardige, kosteneffectieve uitlaatonderdelen.
Dank u voor uw begrip en voor uw hulp om ons te verbeteren.
Tot ziens bij Krosfou!
F
Frederic H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2019
Redelijke prijs, maar de kwaliteit van de onderdelen moet worden verbeterd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Bedankt voor je feedback en ons telefoongesprek. Uw kwaliteitsperceptie is gebaseerd op onvolledige informatie: met de Krosfou 2019-technologie zijn de hitteschilden van de originele onderdelen vaak niet meer nodig. Bovendien levert de hoogwaardige keramiek die we in onze monolieten gebruiken (met een unieke innovatieve coating) veel betere prestaties dan cordieriet. We kijken ernaar uit om onze FAQ aan te vullen en danken u voor uw vertrouwen.
M
Marie Helene B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/07/2019
onmogelijk om in 3 termijnen te betalen, geen uitleg. leveringsadres in relaispunt niet gerespecteerd, uitlaatpijpen over mijn poort gegooid, iedereen die voor mijn huis passeert kon mijn pakket met een zwaluw van 186 pakken. kartonnen doos vernield.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Het verheugt ons dat uw monteur de KF-68008 (PEUGEOT katalysator) probleemloos heeft kunnen monteren. Deze bleek intact te zijn nadat hij door DPD aan de andere kant van uw poort (80 cm) was afgezet. Het bestelde onderdeel, dat te groot was voor het relaispunt, werd omwille van de snelheid direct door DPD bij u thuis afgeleverd. Betaling in 3 termijnen is mogelijk vanaf 300. PS: Als je stuk beschadigd is, bel je ons en sturen we je een nieuw stuk.
P
Patrick W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2019
de site is niet slecht! maar de levering heel erg slecht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Bedankt voor uw positieve beoordeling van onze site. We hebben het management van UPS op de hoogte gebracht van deze ongebruikelijke vertraging in de levering: het artikel werd ontvangen om 14.47 uur in plaats van om 12.00 uur.
J
Jean-Yanne E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2018
Product van zeer goede kwaliteit; paste gemakkelijk op de plaats van het origineel, zelfs met de thermische bescherming! Aan de andere kant zou de zogenaamd zeer snelle leveringsservice (6 dagen) van UPS verboden moeten worden, want mijn pakket zat vast bij de douane, en ik kreeg het pas na 3 weken! Het kostte me 110e in FDP in plaats van 39e per post voor niets, + 88e aan douanerechten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Krosfou
Geachte heer, naar aanleiding van ons telefoongesprek van gisteren hebben we het management van UPS op de hoogte gebracht: dit is de 1e keer dat een PB van deze aard zich voordoet bij de douane van Réunion: 10 leveringen op het eiland werden elk in 2 of 3 dagen uitgevoerd door UPS. Bedankt voor het informeren. Het Krosfou team dankt u voor uw vertrouwen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.