English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands
★★★★★
op 4935 beoordelingen gepubliceerd
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel John Steel wordt geprezen om de snelle en nauwkeurige levering van producten die volledig voldoen aan de specificaties. Klanten zijn bijzonder tevreden over de hoge kwaliteit van de artikelen, zoals roestvrijstalen platen die perfect zijn gesneden en goed verpakt aankomen. De klantenservice wordt vaak genoemd als professioneel en behulpzaam, met medewerkers die geduldig en efficiënt zijn tijdens het bestelproces. Daarnaast worden de prijzen als zeer concurrerend ervaren, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring.
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Een beetje te duur in vergelijking met andere sites ik bestel al een paar jaar bij john steel (ik ben me bewust van de prijsstijging van het materiaal) de prijs wordt steeds duurder
Ik hield van de vele aanpassingsmogelijkheden (hoewel ik moet toegeven dat de software niet erg praktisch is en ik een 3D-ontwerper ben), de snelle levering en de prijs. Aan de andere kant ben ik een beetje teleurgesteld over de staat van afwerking, de plank was niet perfect vlak, er waren kleine hoogteverschillen op de verschillende stukken gevingerlast hout. Het is jammer dat ik uren heb moeten schuren om de staat te verbeteren. Uiteindelijk is het prima, maar ik had het zonder kunnen doen.
5/5 voor snijkwaliteit en technische expertise. 2/5 voor leveringsservice en orderopvolging. Een externe dienstverlener die het merkimago van dit bedrijf ernstig schaadt. Onmogelijk om iemand van "JohnSteel" te bereiken op het telefoonnummer op de website. Ik heb verschillende berichten achtergelaten op 0 800 746 548 en werd nooit teruggebeld. Wat een schande!
De kwaliteit en afwerking zijn perfect. Het probleem is dat de deadline niet werd gehaald, hoewel die belangrijk voor me was. Er zijn 3 mogelijke deadlines, dus de klant denkt dat de data worden gerespecteerd, maar dit is niet het geval.
Snijfout van hun kant van JohnSteel, aanbod van een tegoed van 5 op de volgende bestelling... Geen echte oplossing geboden. Jammer, de kwaliteit was er...
2 plaatmetalen platen besteld, een laserprimer impact op de rand van één plaat. Voorgestelde oplossing: spuiten met aceton!
2 plaatmetalen platen besteld, een laserprimer impact op de rand van één plaat. Voorgestelde oplossing: spuiten met aceton!
De leveringslocatie is niet gerespecteerd.
De leveringslocatie is niet gerespecteerd.
Product arriveerde zeer snel en uitstekend verpakt, maar met een van de zijkanten zwaar bekrast, en geen reactie van de klantenservice op mijn opmerking.
Het is mijn eerste aankoop en ik weet niet of ik het nog een keer zal kopen!
Het is mijn eerste aankoop en ik weet niet of ik het nog een keer zal kopen!
8 open dagen werkt niet Aan de andere kant werkt facturering heel goed
8 open dagen werkt niet Aan de andere kant werkt facturering heel goed
Het visuele aspect van de geborsteld aluminium commode die ik heb ontvangen komt niet overeen met de afbeelding op de website van John Steel. Ik ben daarom erg teleurgesteld over wat ik heb ontvangen;
Het visuele aspect van de geborsteld aluminium commode die ik heb ontvangen komt niet overeen met de afbeelding op de website van John Steel. Ik ben daarom erg teleurgesteld over wat ik heb ontvangen;
De apparatuur arriveerde met sporen van groen vilt die moeilijk te verwijderen waren en krassen... Foto's zijn beschikbaar indien gewenst.
Top producten. Slechte site, je moest bellen om je account te ontgrendelen... Moeilijk te begrijpen. Klantenservice niet altijd bereikbaar. Vrij lange levertijden, en niet altijd in lijn met wat de klantenservice adverteert. De belangrijkste reden dat we hier komen is omdat de producten van goede kwaliteit zijn en perfect verpakt, althans in onze ervaringen uit het verleden.
Top producten. Slechte site, je moest bellen om je account te ontgrendelen... Moeilijk te begrijpen. Klantenservice niet altijd bereikbaar. Vrij lange levertijden, en niet altijd in lijn met wat de klantenservice adverteert. De belangrijkste reden dat we hier komen is omdat de producten van goede kwaliteit zijn en perfect verpakt, althans in onze ervaringen uit het verleden.
Plaat ontvangen maar bekrast! Communicatie over levering moet worden verbeterd, want ik moest terugbellen om te worden geïnformeerd ...
Plaat ontvangen maar bekrast! Communicatie over levering moet worden verbeterd, want ik moest opnieuw bellen om te worden geïnformeerd ...
Levering te lang
Levering te lang
Het pakketje zou op 16-03 bij mij thuis worden afgeleverd, dus ik had de hele dag vrij genomen, en de bezorger (die waarschijnlijk te laat was met zijn ronde) gaf het pakketje rond 16:00 af bij een relaispunt (sms ontvangen om 16:10), met het argument dat ik afwezig was! Wetende dat ik de hele middag aan mijn hek had zitten prutsen, als er een bezorger was langsgekomen... TNT bezorging was dus bedroevend. Het pakket was echter goed verpakt en voldeed aan de bestelling.
Het pakketje zou op 16-03 bij mij thuis worden afgeleverd, dus ik had de hele dag vrij genomen, en de bezorger (die waarschijnlijk te laat was met zijn ronde) gaf het pakketje rond 16:00 af bij een relaispunt (sms ontvangen om 16:10), met het argument dat ik afwezig was! Wetende dat ik de hele middag aan mijn hek had zitten prutsen, als er een bezorger was langsgekomen... TNT bezorging was dus bedroevend. Het pakket was echter goed verpakt en voldeed aan de bestelling.
Product niet in overeenstemming met aanvraag en plannen.
Blijkbaar had ik een probleem bij het maken van mijn onderdelen. Er waren gaten met een diameter van 3,5 mm op het dxf-bestand en gaten kleiner dan 0,5 mm op het onderdeel. Ik heb foto's gestuurd via het contactformulier => geen feedback. Afgezien van deze fout zijn er geen grote problemen, het is over het algemeen goed gedaan en de levering is snel.
Blijkbaar had ik een probleem bij het maken van mijn onderdelen. Er waren gaten met een diameter van 3,5 mm op het dxf-bestand en gaten kleiner dan 0,5 mm op het onderdeel. Ik heb foto's gestuurd via het contactformulier => geen feedback. Afgezien van deze fout zijn er geen grote problemen, het is over het algemeen goed gedaan en de levering is snel.
Hallo, ik heb om een vlakheidstest gevraagd, maar daar is geen rekening mee gehouden. De kamer was niet vlak. Levertijd overschreden met 2 dagen...
Hallo, ik heb om een vlakheidstest gevraagd, maar daar is geen rekening mee gehouden. De kamer was niet vlak. Levertijd overschreden met 2 dagen...
Het geleverde product niet overeenkomt met het bestelde product.
France express zuigt. Ik heb 6 keer telefonisch uitgelegd waar ik woon. gaf ook mijn mobiele telefoon. Ik ben de eerste levering zelf gaan ophalen (incompleet en verwisseld met een andere bestelling). Het is me nooit gelukt J Steel aan de telefoon te krijgen. Systematisch onjuiste en misleidende informatie op het France Express internet tracking systeem.
Hallo, levertijd aangekondigd als 8 dagen, maar niet nageleefd. Bestelling geplaatst op 15 nov. Levering op 23 nov? een zaterdag verschoven naar 25 nov? Daadwerkelijke levering op 2 december om 13H 7 dagen te laat minimum. Gevolgen: dubbele reiskosten meer dan 1000 KM omdat dwingende terugkeer naar Bretagne gepland voor 26 nov. Wie betaalt?... Opmerkelijke verpakking, Perfect Het plaatwerk is aan beide zijden bekrast Super Wat te doen? EG
De resultaten zijn gemiddeld, geen ontbramen.
De levertijd was extreem lang en ik moest een andere leverancier inschakelen om mijn project vooruit te helpen.
Er is maar één echt negatief punt, maar dat doet alle andere positieve punten teniet: de kwaliteit van het materiaal. Ik heb nog nooit aluminium gezien dat zo zacht is, zeker niet als het 4 mm dik is. De plaat kwam gedraaid aan en ik kon hem nog net recht krijgen met mijn vingers. Jammer, want de rest van de service is goed. Ik hoop dat dit niet het geval zal zijn met roestvrij staal.
Erg teleurgesteld over mijn bestelling. Het stuk kwam aan in een zeer slecht beschermde (open) tas. Het niveau van afwerking (detail, zorg, netheid) laat echt te wensen over voor zo'n prijs.