/10
★★★★★
op 4348 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 4348 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Dominique D.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb een roestvrijstalen plaat (73 cm in diameter) besteld op de website van "John Steel" voor €586,00. Deze plaat is duidelijk niet conform. Deze plaat is duidelijk niet conform vanwege een centrale vervorming gevormd door een holte van 1,5 mm die perfect zichtbaar is op de foto's die ik hen stuurde. Desondanks weigerde "John Steel" de plaat terug te nemen voor omruiling - dit is hun antwoord: "Uw plaat voldoet nog steeds aan de fabrieksspecificaties. De afwijking die u hebt geconstateerd is minimaal en valt binnen de normen. Het lijkt er dus op dat de duidelijke vervorming, in de vorm van een kom waardoor de plaat onbruikbaar wordt, een normale conformiteit is voor "John Steel" !!! Wat natuurlijk totaal onaanvaardbaar is. Laat je horen!
Antoine A.
Op
na aankoop van 17/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van John Steel
Op
Hallo,
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.
We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Het allerbeste,
Het John Steel team
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen u er echter op wijzen dat het door u bestelde naamplaatje voldoet aan de fabrieksnormen zoals gedefinieerd in onze Algemene Verkoopvoorwaarden, beschikbaar op deze pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Zoals vermeld in onze eerdere correspondentie, valt de afwijking van 1,5 mm binnen de aanvaardbare technische toleranties voor dit type roestvrijstalen product, zoals vastgesteld door de productienormen. Het is belangrijk op te merken dat voor dit type bestelling op maat soms kleine afwijkingen kunnen voorkomen die binnen de geaccepteerde fabricagetoleranties blijven.
We kunnen je verzekeren dat klanttevredenheid onze prioriteit is en we zijn altijd beschikbaar om mogelijke oplossingen te bespreken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je meer informatie wilt of om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Het allerbeste,
Het John Steel team
5
/5
★★★★★
Kwaliteit, precisie en snelheid. TOP service!
Arnaud D.
Op
na aankoop van 24/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede service. Gemakkelijk te gebruiken website, duidelijke bevestigingsmail, e-mail en sms van de bezorger met precieze datum en tijd met een herinnering een uur voor levering. Bij levering was het pakket uitstekend verpakt en de goederen voldeden aan de bestelling. Goed gedaan
Michel G.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Hallo, zeer geduldige adviesdienst, het product komt overeen met wat ik zocht, enige probleem, geen informatie van de bezorger (levering aangekondigd voor de ochtend, maar uitgesteld van 11 uur naar de middag, geen sms twee uur ervoor zoals aangekondigd, en de bezorger werd ontdekt voor mijn huis zonder zichzelf te hebben aangekondigd.
Claude L.
Op
na aankoop van 19/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met de kwaliteit die ik bij John Steel vond. Een klein probleem met de levering, dat alleen de vervoerder betreft. Ik beveel dit bedrijf aan en zou het opnieuw aanbevelen als ik het nodig zou hebben.
Alain C.
Op
na aankoop van 11/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer Pro
Benoît M.
Op
na aankoop van 05/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Je bent supersnel en het is perfect! Heel erg bedankt!
Marc C.
Op
na aankoop van 22/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Eric D.
Op
na aankoop van 14/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Snelle levering, deugdelijk product. Perfect voor de nis van de inductiekookplaat, die te groot was voor alle kookplaten.
Jérôme L.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect, niets om over te klagen
Joseph H.
Op
na aankoop van 17/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Een prima prestatie van je
Rémi R.
Op
na aankoop van 17/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bovenaan
Pavageau Julien S.
Op
na aankoop van 13/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Bonjour, tout bien et sans problèmes, bien recu et bien emballée.
Volker E.
Op
na aankoop van 02/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Direct contact (over een detail van de bestelling) met een zeer toegewijde en zorgzame secretaresse. Felicitaties aan haar en aan het bedrijf, wiens imago ze heeft gecreëerd.
Claude L.
Op
na aankoop van 14/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden, zeer snelle levering en onberispelijk product
Pascal G.
Op
na aankoop van 14/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
De bestelling verliep heel goed, van bestelling tot levering. Zeer tevreden
Albessard J.
Op
na aankoop van 04/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Product uitgevoerd in overeenstemming met mijn bestelling.
Alain T.
Op
na aankoop van 14/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed.
Sylvain F.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Perfect
Audrey D.
Op
na aankoop van 08/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Ik vond de aankoopervaring top: de site voor het selecteren van het product was erg goed gedaan, de communicatie was erg duidelijk en de levertijd was korter dan verwacht. Ik zou het zeker aanraden!
Florent M.
Op
na aankoop van 18/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Voldoet aan bestelling, goed ontworpen verpakking
Yannick H.
Op
na aankoop van 02/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Uitstekende ervaring! Uitstekende technische ondersteuning en verkoopondersteuning, ultrasnelle productie en verzending. De ontvangen onderdelen waren van goede kwaliteit en voldeden aan alle specificaties. We zouden dit niveau van ondersteuning en professionalisme graag bij veel andere Franse bedrijven zien. Ik beveel John Steel ten zeerste aan!
Stéphane B.
Op
na aankoop van 09/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer serieus bedrijf. Snelle levering. Apparatuur zoals beschreven. De mensen met wie ik aan de telefoon sprak leken zeer competent, elk op hun eigen gebied.
Alain B.
Op
na aankoop van 11/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Serieus werk, duidelijk uitgevoerd door "echte" professionals. Ik heb al bestellingen geplaatst bij John Steel => elke keer onberispelijke resultaten!
Francis M.
Op
na aankoop van 07/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Altijd aan de top!
Christophe K.
Op
na aankoop van 06/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Goed product, netjes werk, zeer goed verpakt. Top levering. Als alle bedrijven zo zouden zijn, zou ik heel blij zijn.
Henri C.
Op
na aankoop van 04/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goede klantenservice. Ik moest een bestelling annuleren vanwege een meetfout die ik had gemaakt. Er was geen probleem. Dus ik heb het onderdeel met de juiste maten aanbevolen. Snelle levering. Goede kwaliteit. Ik raad deze site aan.
Antonio G.
Op
na aankoop van 08/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Inzichtelijk personeel Snelle levering Product voldeed aan onze verwachtingen
Claire D.
Op
na aankoop van 06/09/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Nikkel
Nicolas K.
Op
na aankoop van 10/09/2024
Vertaalde beoordeling