9.8/10
★★★★★
op 8158 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3 /5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
User icon
Sylvie C.
Op
na aankoop van 27/08/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆
Ik heb een ring met 3 zilveren ringen besteld, ik heb 5 ringen van slechte kwaliteit ontvangen.
User icon
Jean Pierre V.
Op
na aankoop van 01/08/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Jean-Pierre,
Ik zie op onze site dat u ring 51 heeft besteld, die inderdaad 5 ringen bevat.
Als u denkt dat u toch een verkeerde ring heeft ontvangen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
3 /5
★★★☆☆
Ik heb een model gekozen dat te groot en imposant voor mij was omdat het in de uitverkoop was. Anders is het metaal mooi.
User icon
Sylvie C.
Op
na aankoop van 22/07/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Sylvie,

Het spijt ons dat het gekozen model een beetje te groot voor u is.
Als u een ruil of advies wilt voor een volgende sieraad dat beter bij uw wensen past, aarzel dan niet om ons te schrijven op [email protected], we helpen u graag.

We kijken ernaar uit u weer op onze site te zien,
Dolma, Itsara
3 /5
★★★☆☆
Bij sommige ringen is het zilver niet glanzend maar eerder mat, wat de indruk wekt dat het een staallegering is en geen zilver.
User icon
Patricia A.
Op
na aankoop van 14/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Patricia,

Bedankt voor uw feedback! Inderdaad, sommige van onze ringen hebben een opzettelijk matte afwerking: dit is een ambachtelijke keuze, typisch voor het werk met massief zilver bij de Karen ambachtslieden. Het is geen legering, maar echt puur zilver van 95-98%.
Deze zachtere en ruwe uitstraling maakt deel uit van de esthetiek en authenticiteit van deze sieraden. Maar als u enige twijfel heeft of meer precisie nodig heeft, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te schrijven, we helpen u graag!

Fijne dag,
Itsara Dolma
2 /5
★★☆☆☆
Originele modellen maar de afwerking is niet op niveau.
User icon
Pascale L.
Op
na aankoop van 12/05/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Pascale
Bedankt voor uw feedback. Aangezien onze modellen handgemaakt zijn, kan dit soms invloed hebben op bepaalde afwerkingen, vandaar de kleine variaties. Als u niet tevreden bent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een retour of ruil.
Tristan van Itsara
3 /5
★★★☆☆
Doosje moeilijk te openen en lijkt nogal goedkoop. hoge prijs van het product.
User icon
Claude A.
Op
na aankoop van 22/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Claude,

Bedankt voor uw beoordeling.

Onze doosjes zijn gemaakt van natuurlijke, recyclebare en biologisch afbreekbare materialen. Ze zijn ontworpen om zowel beschermend, lichtgewicht als milieuvriendelijk te zijn.

Het spijt ons dat ze niet aan uw verwachtingen voldeden. We proberen altijd duurzaamheid, esthetiek en functionaliteit te combineren, en uw opmerkingen zijn waardevol voor ons.

Wat betreft de prijs, deze weerspiegelt het ambachtelijke vakmanschap achter elk stuk en de kwaliteit van de gebruikte materialen, aangezien onze sieraden zijn gemaakt van puur zilver (99,9% zonder mengsel).

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
3 /5
★★★☆☆
Er ontbreekt een echtheidscertificaat. Zilver betekent niets. Het moet worden gespecificeerd als massief zilver of echt zilver of zilver met het keurmerk enz. Het is erg vervelend omdat de persoon voor wie het cadeau is, denkt dat het fantasie is. Is dat zo? Want zilver betekent niets, het is een kleur!
User icon
Catherine D.
Op
na aankoop van 12/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Catherine,

Allereerst bedankt voor uw aankoop, en vervolgens kunt u de persoon aan wie u het sieraad heeft gegeven geruststellen, het is inderdaad van massief zilver van hoge kwaliteit.
Zoals vermeld op onze site en op de pagina "Puur en massief zilver", hebben al onze sieraden ons importeurskeurmerk in edele metalen dat is geregistreerd bij de douane van Nice. Dit bewijst de kwaliteit van het materiaal en de herkomst van uw sieraad.
Bovendien hebben onze sieraden altijd meer dan 92,5% zilver (zoals aangegeven op onze pagina over de kwaliteit van zilver) omdat ze zijn gemaakt van puur zilver: 99,9% zilver zonder mengsel. Alleen sieraden met solderen hebben een gehalte tussen 98% en 96% omdat een legering van 50% zilver met 50% koper nodig is om de solderen te maken. Het is echter onmogelijk voor ons om het zilvergehalte van elk sieraad te bevestigen, dit varieert altijd tussen 96% en 99,9% zilver. Wat een uitstekende en zeldzame kwaliteit is.

Aarzel niet om onze "tips en onderhoud" voor uw Itsara-sieraden te bekijken.

We staan altijd voor u klaar als u andere vragen heeft of advies nodig heeft.

Met vriendelijke groet,

Isabelle
2 /5
★★☆☆☆
Op foto worden de ringen mooi weergegeven, maar wat betreft het vinden van de juiste maat is de ringmaat niet nauwkeurig, hierover heb ik de drie bestelde ringen moeten retourneren en ik wacht nog steeds op de ringen in maat 57 omdat beloofd was ze zaterdag 22 februari te ontvangen, maar nee!! Sorry, ik ben zeer teleurgesteld CALLET Lydia
User icon
Lydia C.
Op
na aankoop van 04/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Lydia,

Volgens onze communicatie hebben we u geïnformeerd dat uw bestelling bij ons in afwachting is omdat we de bloemring 20 van de artisan nog niet hebben ontvangen. Onze excuses voor het wachten.

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
2 /5
★★☆☆☆
Hallo, ik was teleurgesteld over mijn laatste bestelling 233493 van 7 februari 2025 met betrekking tot de etnische oorbellen 85, ze zijn niet van dezelfde grootte.
User icon
Sylvie R.
Op
na aankoop van 07/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Sylvie,

Wat betreft handgemaakte sieraden is het waar dat we vaak verschillen in maten of ontwerpen hebben. We doen ons best om de beste keuze te maken zodat de paren bijna identiek zijn, maar misschien zijn we deze tijdens de voorbereiding misgelopen. Aarzel niet om een retourverzoek voor ruil in te dienen als u dat wenst.
Ik wens u een fijne dag
Joanna
2 /5
★★☆☆☆
Teleurgesteld door de ring....
User icon
Evelyne C.
Op
na aankoop van 04/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Evelyne,

Het spijt ons te horen dat de ring u niet beviel. U kunt een retourverzoek indienen als u dat wilt door ons te contacteren via e-mail: [email protected]

Blijft tot uw beschikking,

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
3 /5
★★★☆☆
De ring was een beetje groot en de twee takken waren niet genoeg omgevouwen. Mijn broer moest ze voor me omvouwen en dat heeft het een beetje beschadigd.
User icon
Anne B.
Op
na aankoop van 25/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Anne,

Het spijt ons dat de maat van de ring te groot is, het is een zeer bijzonder model, aarzel niet om contact met ons op te nemen: [email protected] voor een ruil of retour indien nodig.

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
2 /5
★★☆☆☆
Is niet ontvangen zoals op de site aangegeven, fout van de vervoerder, het is de site die het kiest, teleurgesteld omdat niet ontvangen voor Kerst en eerlijk gezegd de kwaliteit niet top, ik stuur het terug maar ik wacht tot het postkantoor open is, het pakket is klaar om verzonden te worden.
User icon
Florence T.
Op
na aankoop van 19/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Florence,
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat buiten onze wil ligt met betrekking tot de levering en dat we u niet hebben kunnen tevredenstellen.
Met vriendelijke groet,
Itsara
Dolma
3 /5
★★★☆☆
Correct
User icon
Rene L.
Op
na aankoop van 16/12/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Moeilijke ring voor mannen om aan te passen
User icon
Claire-marie H.
Op
na aankoop van 12/12/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Sieraad dat lijkt op de beschrijving maar teleurstellende verpakking.
User icon
Cathericatherine C.
Op
na aankoop van 07/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Catherine,

Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de verpakking van onze sieraden.
De verpakkingsdozen zijn gemaakt van natuurlijk papier en worden ook in Thailand vervaardigd, net als onze sieraden.

Wij blijven tot uw beschikking.

Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
2 /5
★★☆☆☆
Te groot. Moet hem op de middelvinger dragen en niet op de ringvinger. Mijn maat is gemeten met een professioneel hulpmiddel
User icon
Noelle C.
Op
na aankoop van 25/11/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik weet niet waar deze is... Een verzoek is verzonden, ik wacht... Ik zal later een beoordeling plaatsen..
User icon
Sabine R.
Op
na aankoop van 04/10/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Snelle levering, prachtig verpakt, maar een beetje teleurgesteld dat de verbinding duidelijk zichtbaar was op elke band van de ring.
User icon
Hannah D.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Ik heb geen keurmerk gevonden op het zilveren sieraad "puur" (Hmong slot) dat ik heb besteld. Verontrustend...
User icon
Guillaume B.
Op
na aankoop van 02/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Guillaume,

De keurmerken zijn soms goed verborgen.
Kunt u ons foto's van de voorkant en achterkant van het slot sturen, evenals de kleine parel aan het einde van het zwarte koord, per e-mail naar [email protected], alstublieft?

In afwachting wens ik u een fijne dag.
Joanna
2 /5
★★☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
User icon
Delphine V.
Op
na aankoop van 24/09/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Delphine,

Ik zie dat uw bestelling op 10 oktober is verzonden en we hopen dat u blij bent met uw ring.
We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara.
Joanna
3 /5
★★★☆☆
Zeer mooie ring, helaas kreeg ik een allergische reactie toen ik de oorbellen probeerde, wat ik normaal niet heb met zilver....
User icon
Bollengier S.
Op
na aankoop van 15/08/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Séverine,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie op onze site achter te laten.
We zijn meestal gewend om oorbellen te dragen die in de fabriek zijn gemaakt en die fijne haakjes hebben, en onze oren reageren zodra we een dikkere pin dragen.
Als je normaal gesproken zilver kunt verdragen, denk ik niet dat het een allergische reactie is.
Ik raad je aan om je oorbellen met zeepwater schoon te maken en ze opnieuw een paar uur te dragen. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om ons om een retourlabel te vragen.
Tot snel
Joanna
2 /5
★★☆☆☆
2 ringen gekocht. 1 perfect en de andere helemaal beschadigd zonder glans, dat is geen zilver!! Zeer teleurgesteld
User icon
Severine V.
Op
na aankoop van 10/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Séverine,
We hebben uw retourverzoek goed ontvangen en u de retourlabel gestuurd.
Echter, we hebben de ring nog steeds niet ontvangen en de tracking geeft aan dat de verzending nog niet heeft plaatsgevonden.
We bevestigen dat onze sieraden van puur zilver zijn en niet 925. Deze zijn gemerkt met ons Itsara-kenteken en we hebben een importnummer voor edelmetalen bij de douane garantie van Nice.
We kijken ernaar uit om van u te horen.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
3 /5
★★★☆☆
Zeer mooi, maar een klein defect aan een oorbel..
User icon
Lysiane H.
Op
na aankoop van 04/07/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Lysiane,
Kunt u ons alstublieft een foto van het defect van de sluiting sturen naar [email protected], zodat we samen kunnen bekijken wat we kunnen doen.
In afwachting van uw antwoord.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
3 /5
★★★☆☆
Het bestelde sieraad is mooi en komt overeen met de beschrijving. Ik waardeerde de verpakking in gerecycled papier. Echter, ik vind de bijna dagelijkse e-mails met commerciële aanbiedingen overdreven.
User icon
Isabelle D.
Op
na aankoop van 19/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Isabelle,

Ik heb uw abonnement op de marketingdienst aangepast zodat u niet meer lastiggevallen wordt door commerciële e-mails.
Ik wens u een fijne dag
Joanna
3 /5
★★★☆☆
De armband is prachtig maar ik heb het maar een paar dagen kunnen dragen omdat het al gebroken is. Ik ben momenteel op vakantie maar dacht eraan het bij mijn terugkeer terug te sturen voor ruil; is dat mogelijk?
User icon
Valerie M.
Op
na aankoop van 08/06/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Valérie,

Geen probleem, neem contact met ons op bij uw terugkeer van vakantie, we zullen u een retourlabel sturen en we zullen het nodige doen.
Ik wens u een fijne dag toe.
Joanna
3 /5
★★★☆☆
De oorbellen zijn te dik, ik kan ze niet dragen.
User icon
Isabelle B.
Op
na aankoop van 30/05/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Isabelle,

Aarzel niet om een retourverzoek op onze site te doen, ze zijn gratis en u heeft 30 dagen om dit te doen.
Ik wens u een fijne dag.
3 /5
★★★☆☆
Tevreden
User icon
Sandrine T.
Op
na aankoop van 18/04/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆
Zeer mooie ring maar voor dunne vingers. Ik heb hem veel moeten vergroten en het geeft niet het effect dat er op de foto staat. Jammer dat er niet meerdere maten zijn.
User icon
Martine L.
Op
na aankoop van 29/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Martine,

Aarzel niet om ons per e-mail te contacteren op: [email protected], we zullen samen bekijken of een retour nodig is zodat het resultaat mooi is.
Joanna
3 /5
★★★☆☆
Ik heb in het verleden meerdere keren bij Itsara besteld, maar ik moet toegeven dat mijn laatste bestelling een beetje teleurstellend was omdat het artikel geoxideerd was. Dat gezegd hebbende, de sieraden zijn altijd tegen zeer interessante prijzen!!
User icon
Alexandra R.
Op
na aankoop van 02/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Alexandra,
De zwarte kleur op uw ring komt niet van oxidatie, maar van de patina die de ambachtsman heeft gebruikt om de patronen te accentueren. De ring is ondergedompeld in een product dat overal blijft zitten. Voordat we ze verzenden, zorgen we ervoor dat we de sieraden wassen en ze op uw maat aanpassen. Als u ze echter nog iets groter maakt, zult u deze patina opmerken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u advies nodig heeft om deze patina te verwijderen.
Een hele mooie dag.
Joanna
3 /5
★★★☆☆
De ring is mooi, maar ik heb twijfels over het feit of het echt zilver is, omdat het keurmerk vreemd is. Dus dat moet nog blijken bij gebruik.
User icon
Alice B.
Op
na aankoop van 20/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Itsara
Op
Hallo Alice,
Het keurmerk dat je op onze sieraden vindt is ons importkeurmerk, we zijn geregistreerd bij de douane voor edelmetalen in Nice. Ik laat je de volgende link bekijken, waar je alle benodigde informatie over ons zilver en ons keurmerk vindt:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

En een link om je sieraden goed te onderhouden:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is
Een zeer mooie dag,
Anaïs