Klantenbeoordelingen van Itsara

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Samenvatting van beoordelingen

Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Genevieve C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/02/2024
Zeer snel ontvangen ringmaat (binnen 2 dagen). Helaas is de ringmaat niet beschikbaar. In afwachting van een waarschuwingsbericht.
Vertaalde beoordelingen
S
Severine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2024
Kwaliteitssieraden, hyper snelle en zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
C
Christopher T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2024
Originele producten en mooie afwerkingen.
Vertaalde beoordelingen
B
Beatrice C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2024
Snelle levering, ring komt overeen met afbeelding, kwaliteit ziet er goed uit
Vertaalde beoordelingen
F
Florence M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2024
Goede prijs-kwaliteitverhouding, mooie sieraden
Vertaalde beoordelingen
M
Martine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Zeer mooie, originele sieraden. Ik zal zeker aanbevelen.
C
Catherine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
Hallo Martine,
We zijn blij dat uw eerste bestellingen u bevallen. We doen ons best om steeds meer niet-standaard maten aan te bieden aan onze klanten omdat we weten dat het moeilijk is om ze te vinden. Aan de andere kant, omdat puur zilver flexibeler is, kunnen we ze niet voor al onze sieraden aanbieden, omdat ze echt te soepel zouden zijn en daardoor te gemakkelijk te vervormen. We werken ook aan de verbetering van de site en hopen dat deze binnenkort vloeiender zal zijn. We kijken ernaar uit u weer te zien. Joanna
Vertaalde beoordelingen
G
Gloria D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
De foto's zijn precies zoals in werkelijkheid... Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop... U verkoopt een product waar ik dol op ben... Bravo aan de ambachtslieden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Heel erg bedankt Gloria voor uw geweldige feedback, het raakt ons veel. We zullen het bericht aan onze ambachtslieden doorgeven
E
Eva B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2024
Sieraad voldoet aan mijn verwachtingen, zeer snelle levering, perfect, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Claude A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2024
Ringmaat niet ontvangen maar verzonden op mijn verzoek. Ik kon niet profiteren van de uitverkoopprijzen vanwege deze verzendfout. En in tegenstelling tot de retourmail heb ik geen kortingsbon ontvangen voor Valentijnsdag. Dus teleurgesteld ... Toch hou ik van de ontvangen sieraden ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo,
Het spijt me dat we vergeten zijn de ringmaat bij uw bestelling te voegen, en dat u daardoor niet kon bestellen tijdens de uitverkoop... Heeft u de promotiecode gecontroleerd in uw spam of in de categorie "promotie" van uw mailbox?
Voor het geval dat, ik stuur het u opnieuw, het is geldig tot de 18e.

Een zeer mooie dag,
Anaïs
D
Dorothee K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2024
Hallo, de oorbellen zijn erg mooi maar ik heb ze helaas maar één keer gedragen. Een van de twee is twee keer gevallen, de derde keer heb ik hem niet meer gevonden. Misschien een probleem met de balans aangezien er geen sluitingssysteem is. Fijne dag. Dorothée Kalota
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Dorothée,

Zoals Vanessa je in de e-mail terug zei, zijn we echt sorry dat je je oorbel bent kwijtgeraakt :(
Inderdaad, we hebben besloten om dit model stop te zetten, te soepel om er een sluiting op te zetten.

Ik zie dat je een kortingscode hebt gehad :)

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is,
Een zeer mooie dag,
Anaïs
B
Brigitte V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
Redelijke kwaliteit wat betreft de ringen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
E
Eric F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2024
Mooie armband, fijner dan wat de foto laat zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Éric en bedankt. Hoewel de foto's dicht bij de realiteit zijn, raden we altijd aan om naar de sectie "details" te kijken waar we alle afmetingen van de sieraden vermelden, dat helpt om een goed beeld te krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
L
Laure E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2024
Mooie producten ... afwachten in de tijd
Vertaalde beoordelingen
P
Paula S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
De juwelen zijn prachtig en iedereen merkt op dat ze mooi zijn. Het enige negatieve punt is dat ik een oorbel heb die defect is, dat is het risico van het 'handgemaakte'.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Paula.
Bedankt voor de schoonheid
Als we de modellen voor verzending controleren, missen we soms defecten. Je kunt ze zonder probleem retourneren voor ruil. Zelfs nu.

Fijne dag
Leonel
C
Catherine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
Voor verzending naar Zwitserland zijn er douanekosten van toepassing. De bestelde artikelen zijn prachtig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Catherine,

Ja helaas. Weet echter dat de Franse btw niet wordt gerekend voor landen die aan douane zijn onderworpen. Wat betreft Zwitserland hebben we berekend dat het dezelfde prijs is als in Frankrijk vanaf 150 Frs.

Voor kleinere bedragen is het ideaal om via een Franse vriend te kopen. We kunnen zijn cadeau met plezier in zijn naam voor jou verzenden.

Fijne dag
Leonel
J
Jacqueline B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
zeer mooie kwaliteit van sieraden en goede levering. Echter, er zijn aanzienlijke tekorten op de T-armbanden. 18.5/19/19.5 Mooie voortzetting.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jacqueline

We doen ons best om de voorraadtekorten aan te pakken. Maar het is niet eenvoudig gezien de productiemethode. De zilveren gevlochten armbanden bijvoorbeeld, worden gemaakt door slechts drie ambachtslieden. En het is een langdurig werk. Daarom zijn het uitzonderlijke stukken.

We verbeteren ons jaar na jaar om meer voorraad te voorzien. Maar Itsara blijft nog een klein bedrijf. Het is nog steeds moeilijk voor ons om een grote voorraad armbanden te hebben. Zeker omdat we ervoor hebben gekozen om een breed scala aan maten aan te bieden.

Fijne dag
Leonel
C
Claude B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/01/2024
Een beetje teleurgesteld over de kwaliteit. De zilveren sieraden beschadigen heel snel als je ze af en toe draagt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Claude,
Het spijt me te horen dat onze sieraden u niet volledig tevreden hebben gesteld.
Wat bedoelt u met "beschadigen"?
Inderdaad, als ze alleen af en toe worden gedragen, moeten ze goed worden beschermd tegen licht en vocht om te voorkomen dat ze hun glans verliezen, zoals alle sieraden.
Als uw sieraden "dof" zijn geworden, kunt u ze schoonmaken door ze te wrijven met een roestvrijstalen schuurbol en afwasmiddel, ze zullen als nieuw zijn. Hier is de link naar onze onderhoudstips voor sieraden: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Een zeer mooie dag, Anaïs
A
Annie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2023
Zeer goede producten, een minpuntje voor de prijs, toch een beetje hoog...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Annie en heel erg bedankt :)
De prijs van onze sieraden is berekend op basis van hun gewicht, hoe zwaarder het sieraad, hoe duurder het is, we hebben prijzen voor alle portemonnees, en we blijven een van de goedkoopste :)
C
Christine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2023
Zeer mooie sieraden tegen redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Normaal gesproken ben ik tevreden over de sieraden, maar nu ben ik teleurgesteld over de sluiting van de armband, het is echt heel moeilijk om deze alleen vast te maken, zelfs met iemand is de sluiting niet gemakkelijk te bevestigen. Toch is de armband erg mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Nathalie, het spijt me te horen dat uw armband u niet volledig tevreden stelt. Wilt u deze retourneren?
K
Kattya D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Bestelling op tijd ontvangen. Prachtige zilveren armband. Zeer originele oorbellen om te dragen. Sieraden komen overeen met de afbeeldingen. Bravo en bovendien top telefonische contact. Gelukkig Nieuwjaar 2024
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Heel erg bedankt Kattya voor uw waardevolle beoordelingen, ze raken ons diep
C
Carole B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Zeer goede site, zeer goede kwaliteit en competitieve prijzen
Vertaalde beoordelingen
M
Maya M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Niet goed genoeg afgewerkt, ik verwachtte beter van Thailand. Sorry
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Maya,
Het spijt me te horen dat we je niet hebben kunnen tevredenstellen :(
We reinigen onze sieraden zodat ze glanzen, maar we kunnen echt niet weten of de klant de sieraden liever meer of minder wit of gepatineerd, meer of minder glanzend of mat wil...
Wat de afwerking betreft, het spijt me nogmaals als je ringen imperfecties vertonen. Het is handwerk, elk sieraad is met de hand gemaakt, zonder mal, elk stuk is dus uniek, het kan zijn dat er imperfecties zijn, en soms ontsnappen sommige aan ons...
Aarzel niet om ons een e-mail te sturen en een retourverzoek te doen indien nodig.
Een zeer mooie dag, Anaïs
S
Stephane C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Conforme en kwaliteit, bravo. Een klein minpuntje: als uw verpakkingen ecologisch verantwoord zijn, zouden ze in lijn kunnen zijn met de feesten....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Stéphane en bedankt voor uw complimenten.
Het spijt me als onze verpakkingen u niet tevreden hebben gesteld voor Kerstmis, ik zal de informatie doorgeven.

Ik kijk ernaar uit u weer te zien op Itsara
C
Christophe P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
heel goed
Vertaalde beoordelingen
N
Norya C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
De bestelde armband kwam niet overeen omdat je ons vraagt om de pols te meten terwijl we de plat van de hand zouden moeten meten. Dus dat verandert alles. Bovendien is de retourzending niet gratis omdat je ons een bijdrage in rekening brengt. Ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Norya,
Het spijt me dat de armband je niet past... Om je pols te meten, is het het beste om een strip glanzend papier te nemen als dat mogelijk is, ongeveer 5 cm breed.
Eenmaal gedaan, wikkel het om je pols zonder te strak te trekken en meet het op met een liniaal.
Deze methode is geldig voor een open bangle of voor een flexibele armband.
Voor een gesloten bangle, sluit je je hand zoals je de armband zou dragen, duim naar binnen, een beetje in de vorm van een eendenbek, en meet het breedste deel, dat wil zeggen de knokkels.
Je moet echter niet de plat van de hand meten.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is.
C
Christian M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Levering op tijd, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Veilige site. Ruime keuze aan zilveren juwelen van zeer goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
C
Christianne S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
-
Vertaalde beoordelingen
G
Ghislaine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Prachtige juwelen en een superreactieve verkoopservice. Ga met gesloten ogen.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Product komt overeen met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ring van kwaliteit en overeenkomend met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Angélique B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Zeer serieus.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Originele ring maar de bestelde ring valt heel klein, besteld 54 mm, slechts één vinger kan het dragen en nog steeds past het zolang de vinger niet opzwelt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Catherine, u kunt een retourverzoek indienen op onze site als de maat van de ring niet goed is.
M
Melissa D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
De ringen zijn perfect, maar de bestelde armband is helaas niet erg stevig, hij blijft niet goed rond en is al in de eerste dagen verschoven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Melissa, het spijt me dat de armband niet aan uw verwachtingen voldeed. Het is een semi-rigide armband, als je het draagt zonder het op te tillen, past het zich aan je lichaamsvorm aan. Bedankt voor de ringen.
H
Hélène C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Zeer mooie sieraden, snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Mooie juwelen van goede kwaliteit. Zorgvuldige en delicate verpakking in de geest van Itsara.
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Juwelen van goede kwaliteit, meerdere bestellingen op deze site en nooit teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacqueline B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.