Klantenbeoordelingen van Itsara

9,8 /10

Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen

5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Samenvatting van beoordelingen

Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Stefanie M.

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 21h20 na een aankoop van 06/06/2023

Mooie sieraden van goede kwaliteit. De verpakkingen en cadeauverpakkingen zouden zorgvuldiger kunnen zijn.

Vertaalde beoordelingen

Agnes T.

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 11h28 na een aankoop van 05/06/2023

Sieraden van zeer goede kwaliteit, dit is de tweede ring en er zullen er meer komen.

Vertaalde beoordelingen

Bruno P.

Gepubliceerd op 21/06/2023 à 08h36 na een aankoop van 06/06/2023

ZEER MOOIE SIERADEN

Vertaalde beoordelingen

Catherine G.

Gepubliceerd op 17/06/2023 à 07h17 na een aankoop van 01/06/2023

Zeer mooie sieraden, van goede kwaliteit, snelle levering, ik beveel het oprecht aan. Mijn dochter en ik zijn er dol op.

Vertaalde beoordelingen

Marie Pierre L.

Gepubliceerd op 16/06/2023 à 12h46 na een aankoop van 01/06/2023

Een beetje teleurgesteld

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 18/06/2023

Marie-Pierre, goedemorgen,

Het spijt me te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw sieraden.
Aarzel niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] om ons te vertellen wat het probleem is, we zullen ons best doen om een oplossing te vinden :)

Maria Helena M.

Gepubliceerd op 15/06/2023 à 15h23 na een aankoop van 30/05/2023

Zeer mooie juwelen en zeer goede kwaliteit.

Vertaalde beoordelingen

Sylviane F.

Gepubliceerd op 04/06/2023 à 09h18 na een aankoop van 17/05/2023

Zeer mooie sieraden van goede kwaliteit en zorgvuldig verzonden.

Vertaalde beoordelingen

Karine G.

Gepubliceerd op 03/06/2023 à 16h59 na een aankoop van 19/05/2023

De producten zijn van goede kwaliteit. De levering is snel. De verpakking is origineel.

Vertaalde beoordelingen

Stephanie M.

Gepubliceerd op 01/06/2023 à 16h28 na een aankoop van 17/05/2023

Afwerking van de ringen gemiddeld.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 02/06/2023

Stéphanie, goedemorgen,
Het spijt me te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling :(
Al onze sieraden zijn volledig met de hand gemaakt, zonder mal, het kan dus zijn dat sommige solderen niet erg mooi zijn...
We besteden veel aandacht aan dit soort details, maar het kan helaas zijn dat sommige aan onze aandacht ontsnappen :(
Weet dat u ons zonder probleem een e-mail kunt sturen naar [email protected], om ons te vragen om een retourbon zodat u uw ring kunt ruilen als u dat wilt.

Aarzel niet om weer contact met ons op te nemen,

Een hele mooie dag,
Anaïs.

Julie L.

Gepubliceerd op 29/05/2023 à 18h06 na een aankoop van 14/05/2023

Zeer mooie sieraden. Snel ontvangen in een mooie doos. Ik ben blij met mijn aankoop!

Vertaalde beoordelingen

Magali C.

Gepubliceerd op 27/05/2023 à 18h29 na een aankoop van 12/05/2023

Snel, moeilijk om je vinger te meten.

Vertaalde beoordelingen

Muriel B.

Gepubliceerd op 27/05/2023 à 13h30 na een aankoop van 12/05/2023

Mooie producten, hoewel de prijzen flink zijn gestegen.

Vertaalde beoordelingen

Celine M.

Gepubliceerd op 27/05/2023 à 08h48 na een aankoop van 12/05/2023

Snelle levering, artikelen van goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Coralie F.

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 20h28 na een aankoop van 10/05/2023

Zeer tevreden met deze sieraden.

Vertaalde beoordelingen

Joelle U.

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 18h31 na een aankoop van 11/05/2023

Zeer mooie zilveren ring, goede retourservice, gratis.. geen probleem zoals op andere sites.. bestel met vertrouwen.... kwaliteit komt overeen met de prijs

Vertaalde beoordelingen

Patricia C.

Gepubliceerd op 19/05/2023 à 09h42 na een aankoop van 04/05/2023

De bestelde oorbellen zijn op tijd aangekomen en zijn van goede kwaliteit, mijn dochter was erg blij.

Vertaalde beoordelingen

Sylviane Y.

Gepubliceerd op 16/05/2023 à 10h31 na een aankoop van 30/04/2023

Om eerlijk te zijn lijkt de ring die ik heb gekozen slecht afgewerkt op de verbinding, het lijkt ambachtelijk werk maar niet erg goed afgewerkt, dat is niet erg

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 21/05/2023

Sylviane goedenavond,
Inderdaad, het is ambachtelijk werk, daarom controleren we altijd of de lassen niet grof zijn. Uw ring moet aan onze aandacht zijn ontsnapt, het spijt ons echt.
Stuur ons een e-mail naar [email protected] en vraag om een retourbon.
Nogmaals, het spijt ons echt.

Rgine G.

Gepubliceerd op 09/05/2023 à 19h51 na een aankoop van 24/04/2023

Zeer mooie sieraden (ik heb oorbellen gekocht), snelle levering, ik ben zeer tevreden!

Vertaalde beoordelingen

Cecilia A.

Gepubliceerd op 04/05/2023 à 06h44 na een aankoop van 18/04/2023

Zeer goede kwaliteit

Vertaalde beoordelingen

Nathalie B.

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 12h18 na een aankoop van 30/03/2023

Goede feedback.

Vertaalde beoordelingen

Mireille L.

Gepubliceerd op 20/04/2023 à 10h49 na een aankoop van 04/04/2023

Tevreden over de levertijd en de producten.

Vertaalde beoordelingen

Carole B.

Gepubliceerd op 19/04/2023 à 17h54 na een aankoop van 03/04/2023

Zeer tevreden van de bestelling tot de ontvangst. Erg leuke en originele cadeauverpakking. Tot snel.

Vertaalde beoordelingen

Martine L.

Gepubliceerd op 19/04/2023 à 03h39 na een aankoop van 03/04/2023

Zeer tevreden, mooie geurige verpakking, de sieraden zijn te mooi, ik zal zonder aarzeling opnieuw bestellen. Bedankt.

Vertaalde beoordelingen

Carine A.

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 00h39 na een aankoop van 30/03/2023

Een uitstekende service en prachtige sieraden! Enige minpunt, de ontvangen ring was beschadigd maar omdat het een retour was, heb ik ervoor gekozen om het te houden.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 24/04/2023

Goedenavond, aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] met een foto van uw ring.

Michelle G.

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 12h06 na een aankoop van 30/03/2023

Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling, voor de armband, maar mijn 2 ringen waren een beetje te groot, dus ik heb de vingers veranderd waarop ze moesten worden gedragen.. Ik zal later kijken om 2 andere te kopen ... anders zijn ze erg goed ...

Vertaalde beoordelingen

Roberte D.

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 08h26 na een aankoop van 26/03/2023

Zeer goede producten. Maar de oorbellen zijn een beetje te zwaar om te dragen jammer anders zijn ze erg mooi

Vertaalde beoordelingen

Brisset I.

Gepubliceerd op 06/04/2023 à 20h52 na een aankoop van 22/03/2023

Zeer snelle verzending, goed product, afwachten of de kwaliteit in orde is. De ring is mooi, maar ik heb spijt van de afwerking, je ziet de lasnaden van de ringen te veel.. een schatje voor de zeer verzorgde verpakking en het kleine cadeau ringmaat

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 14/04/2023

Hallo Isabelle

Bedankt voor uw opmerking, deze is volkomen juist. De afwerkingen zijn soms zichtbaar op dunne delen. We moeten rekening houden met de technische middelen die in het dorp Kway Tom worden gebruikt. Sommige ambachtslieden hebben meer of minder technologie tot hun beschikking. Het polijsten gebeurt vaak in balen van gedroogde bergamotbladeren op kleine stukken zoals de ring die u heeft gekocht, bijvoorbeeld. Het blijft mooi, we laten de modellen weg waarvoor dit niet het geval is.

Met plezier
leonel

Ps: Ik neem de vrijheid om het antwoord op uw twee beoordelingen te verdubbelen

Yolande H.

Gepubliceerd op 04/04/2023 à 08h08 na een aankoop van 19/03/2023

Snel en conform de foto. Een speciale doek om het sieraad ook mooi te houden.

Vertaalde beoordelingen

Pascale M.

Gepubliceerd op 01/04/2023 à 11h36 na een aankoop van 14/03/2023

Hallo, de ring die ik heb gekocht was erg mooi, maar eenmaal gedragen was hij te breed. Het zou goed zijn om alle afmetingen in de beschrijving te vermelden. Dank je

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/04/2023

Hallo Pascale,
Bedankt voor je feedback :)
De breedte is vermeld in het tabblad "Details" op het product.
Ik kijk ernaar uit je weer te zien op Itsara :)

Pascale M.

Gepubliceerd op 01/04/2023 à 11h36 na een aankoop van 14/03/2023

Hallo, de ring die ik heb gekocht was erg mooi, maar eenmaal gedragen was hij te breed. Het zou goed zijn om alle afmetingen in de beschrijving te vermelden. Dank je

Vertaalde beoordelingen

Annette J.

Gepubliceerd op 01/04/2023 à 06h41 na een aankoop van 17/03/2023

Ik dacht dat het zilver iets helderder was.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 24/04/2023

Goedenavond, wanneer we de bestellingen voorbereiden, weten we niet precies hoe de klant zijn sieraden verkiest... Sommigen geven de voorkeur aan heel wit en glanzend, anderen meer mat en gepatineerd. Als je wilt dat het iets meer glanst, kun je ze schoonmaken met een roestvrijstalen bal en afwasmiddel :)

Magalie T.

Gepubliceerd op 28/03/2023 à 19h27 na een aankoop van 12/03/2023

Zeer mooi sieraad, en zeer zorgvuldig en snel verzonden

Vertaalde beoordelingen

Valrie T.

Gepubliceerd op 24/03/2023 à 18h49 na een aankoop van 10/03/2023

Serieuze site Kwaliteitsjuwelen. Goed klantcontact.

Vertaalde beoordelingen

Franoise S.

Gepubliceerd op 24/03/2023 à 17h34 na een aankoop van 11/03/2023

Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het is verloren gegaan.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 04/04/2023

Françoise hallo,
Op dit moment bent u waarschijnlijk op vakantie :)
Zoals beloofd, zijn uw sieraden apart gelegd,
we wachten op uw telefoontje om ze naar u te sturen :)
Nogmaals, we zijn echt sorry voor deze fout van de Chronopost-diensten...

Geniet goed van uw vakantie,

Een zeer mooie dag, Anaïs

Brigitte G.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 15h39 na een aankoop van 14/02/2023

Snelle levering - Kwaliteitszilver - Ik ben tevreden met mijn aankoop.

Vertaalde beoordelingen

Anne S.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 14h09 na een aankoop van 11/02/2023

Ik ben ontevreden, ik heb mijn pakket niet ontvangen dat is teruggestuurd naar de afzender, men vraagt me om de verzendkosten opnieuw te betalen om het te ontvangen terwijl ik het adres goed had ingevuld.. ik vraag om terugbetaling van mijn bestelling en geen antwoord.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Itsara Gepubliceerd op 09/03/2023

Hallo Anne,

Ik ben een beetje verrast door uw beoordeling, we hebben altijd snel op u gereageerd, en de terugbetaling is al een week geleden uitgevoerd.
Ik had u de screenshot van uw adresinvoer gestuurd om u te laten zien dat we niet de nodige vermelding hadden voor de goede aflevering van uw pakket, dat naar ons is teruggestuurd. Inderdaad, we hadden u gevraagd om een kleine bijdrage voor de tweede verzending omdat de eerste gratis was.
We wachtten op uw beslissing na deze informatie.
Zonder antwoord van uw kant hebben we 6 dagen na de e-mail uw bestelling terugbetaald.

Het spijt me dat deze informatie die u dacht te hebben ingevoerd ons niet heeft bereikt.
Ik hoop dat u begrijpt dat we verplicht zijn om een kleine bijdrage te vragen in dit soort situaties.
Ik blijf tot uw beschikking als u hulp nodig heeft,
en wens u een fijne dag,

Met vriendelijke groet,
Leonel

Nathalie D.

Gepubliceerd op 01/03/2023 à 14h07 na een aankoop van 12/02/2023

Hallo, alles is bijna perfect! Enige kleine minpunt: de maat van de stijve armbanden... Er wordt gevraagd naar de maat van onze pols. Maar als we de exacte maat opgeven (in dit geval 17 cm voor mij), is de armband bij aankomst erg strak. Ik betreur het dat ik niet ben uitgenodigd om te bestellen met 0,5 of zelfs 1 cm meer.

Vertaalde beoordelingen

Murielle A.

Gepubliceerd op 28/02/2023 à 15h45 na een aankoop van 13/02/2023

Mooie etnische sieraden, aangenaam om te dragen.. Mooie afwerking.

Vertaalde beoordelingen

Anne R.

Gepubliceerd op 27/02/2023 à 19h07 na een aankoop van 09/02/2023

Mooie producten en mooie presentatie

Vertaalde beoordelingen

Isabelle D.

Gepubliceerd op 26/02/2023 à 12h47 na een aankoop van 11/02/2023

Blij, maar ik wilde model nummer 62 in mijn maat, maar niet beschikbaar

Vertaalde beoordelingen