English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
N
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Itsara
Vertrouwenscertificaat
9,8
/10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenI
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld over mijn laatste bestelling, een armband die na 3 dagen zwart is geworden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Isabelle,
Heeft u uw armband kunnen schoonmaken zoals ik u heb uitgelegd in mijn e-mail van 17 september?
Het komt soms voor dat zilver zwart wordt wanneer het in contact komt met een product dat we op de huid hebben of met de zure pH van onze huid.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is
Ik wens u een fijne dag
Joanna
Heeft u uw armband kunnen schoonmaken zoals ik u heb uitgelegd in mijn e-mail van 17 september?
Het komt soms voor dat zilver zwart wordt wanneer het in contact komt met een product dat we op de huid hebben of met de zure pH van onze huid.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is
Ik wens u een fijne dag
Joanna
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieus, ik ben blij met mijn bestelling, de levering en de klantenservice voor de ringmaten.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Zowel origineel als trendy
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie ring
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede ring, fijne band, maar de brede band krast te snel. Ik heb hem 3/4 keer gedragen en hij heeft al veel kleine krassen :( voor de prijs ben ik teleurgesteld omdat ik het leuk vind dat hij breed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Elisabeth,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de armband 26.
Onze sieraden zijn van puur zilver en er is geen bescherming tegen krassen. Deze leven dus met ons mee, en na verloop van tijd zal het andere microkrassen krijgen die het geheel van de armband harmoniseren.
Ik blijf tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de armband 26.
Onze sieraden zijn van puur zilver en er is geen bescherming tegen krassen. Deze leven dus met ons mee, en na verloop van tijd zal het andere microkrassen krijgen die het geheel van de armband harmoniseren.
Ik blijf tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
B
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de Colissimo thuislevering niet gratis is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Brigitte,
Helaas kunnen we het ons niet veroorloven om de Colissimo thuislevering gratis aan te bieden, omdat we een heel kleine structuur zijn. We hopen dat we op een dag groot en sterk genoeg zullen zijn om deze service aan onze klanten te kunnen bieden.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Helaas kunnen we het ons niet veroorloven om de Colissimo thuislevering gratis aan te bieden, omdat we een heel kleine structuur zijn. We hopen dat we op een dag groot en sterk genoeg zullen zijn om deze service aan onze klanten te kunnen bieden.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
I
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site. De sieraden zijn prachtig en van kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik vind dat het echt zeer mooie juwelen zijn, originele verpakking, en het feit dat je ze telefonisch kunt contacteren vind ik heel goed. Ik beveel zonder zorgen aan. Misschien kijken om van tijd tot tijd kleine kortingsbonnen te hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Cristelle,
Bedankt voor uw beoordeling en de mooie complimenten, we zijn blij dat onze sieraden u bevallen.
We sturen kortingscodes die geldig zijn voor alle collecties tijdens de feestdagen (Kerstmis, Valentijnsdag, Moederdag, verjaardagen), we laten het aan u over om uw mailbox in de gaten te houden.
Blijvend tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Mooi
Bedankt voor uw beoordeling en de mooie complimenten, we zijn blij dat onze sieraden u bevallen.
We sturen kortingscodes die geldig zijn voor alle collecties tijdens de feestdagen (Kerstmis, Valentijnsdag, Moederdag, verjaardagen), we laten het aan u over om uw mailbox in de gaten te houden.
Blijvend tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Mooi
C
Opmerking: 4 van 5
Super! Alleen maar mooie ringen! Toch, een reclame over de ontvangst van het pakket binnen 48 uur... terwijl ik alles een week later heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Caroline,
We zijn blij dat je onze juwelen leuk vindt.
Wat betreft de levertijd, we zijn een heel klein bedrijf en we werken niet in het weekend. Je bestelling van zaterdag 3 augustus is maandag 5 augustus verwerkt en dezelfde dag aan de post overhandigd. De levering had op woensdag 7 augustus moeten plaatsvinden, terwijl je het op 8 augustus hebt ontvangen. Helaas kunnen we de levertijden in de zomerperiode niet garanderen, omdat de post vervangers moet inschakelen om de service te waarborgen, maar dat is niet zo efficiënt als met de vaste medewerkers.
We blijven tot je beschikking.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
We zijn blij dat je onze juwelen leuk vindt.
Wat betreft de levertijd, we zijn een heel klein bedrijf en we werken niet in het weekend. Je bestelling van zaterdag 3 augustus is maandag 5 augustus verwerkt en dezelfde dag aan de post overhandigd. De levering had op woensdag 7 augustus moeten plaatsvinden, terwijl je het op 8 augustus hebt ontvangen. Helaas kunnen we de levertijden in de zomerperiode niet garanderen, omdat de post vervangers moet inschakelen om de service te waarborgen, maar dat is niet zo efficiënt als met de vaste medewerkers.
We blijven tot je beschikking.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
F
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke en precieze site. Vriendelijke, beleefde, glimlachende en efficiënte sms- en telefooncontacten. Mooie juwelen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Probleem met de armband, hij maakt mijn huid zwart en is doffer dan op de foto van de site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Martine,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over armband 05.
Het feit dat de armband uw huid zwart maakt, komt waarschijnlijk door transpiratie. Wanneer het warm is, zweten we en sommige mensen hebben een zuurder pH-niveau en dat kan de huid zwart maken. We raden u aan om het weer te dragen wanneer het minder warm is en ook om het te reinigen volgens onze instructies: met een roestvrijstalen bal, ook wel staalwol genoemd (die we gebruiken om de bodem van pannen schoon te maken) met afwasmiddel, een kleine video is beschikbaar op onze website in de sectie diensten, advies en onderhoud.
Wij blijven tot uw beschikking.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over armband 05.
Het feit dat de armband uw huid zwart maakt, komt waarschijnlijk door transpiratie. Wanneer het warm is, zweten we en sommige mensen hebben een zuurder pH-niveau en dat kan de huid zwart maken. We raden u aan om het weer te dragen wanneer het minder warm is en ook om het te reinigen volgens onze instructies: met een roestvrijstalen bal, ook wel staalwol genoemd (die we gebruiken om de bodem van pannen schoon te maken) met afwasmiddel, een kleine video is beschikbaar op onze website in de sectie diensten, advies en onderhoud.
Wij blijven tot uw beschikking.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
E
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi handwerk.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Bestelde maat 57 die kleiner blijkt te zijn dan mijn ring van 56...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Sonia,
Onze ringen worden gemeten met een ringmaat en zijn standaard maten.
Ik blijf tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Onze ringen worden gemeten met een ringmaat en zijn standaard maten.
Ik blijf tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
C
Opmerking: 1 van 5
Geen efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Christèle,
We hebben uw feedback ontvangen naar aanleiding van de bestelling van de ringmaat.
Uw bestelling is verwerkt en verzonden op 11 juli. Het komt soms voor dat deze onderweg verloren gaat, onze excuses voor het ongemak dat buiten onze wil om is.
We willen graag overgaan tot het opnieuw verzenden ervan, bedankt om te bevestigen dat uw adres niet is veranderd.
In afwachting van uw antwoord.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
We hebben uw feedback ontvangen naar aanleiding van de bestelling van de ringmaat.
Uw bestelling is verwerkt en verzonden op 11 juli. Het komt soms voor dat deze onderweg verloren gaat, onze excuses voor het ongemak dat buiten onze wil om is.
We willen graag overgaan tot het opnieuw verzenden ervan, bedankt om te bevestigen dat uw adres niet is veranderd.
In afwachting van uw antwoord.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
N
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en efficiëntie voor de maatverandering
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ontvangst van mijn ring zeer snel, goed gepresenteerd, voldoet aan de foto, ik ben zeer tevreden, ik zal opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Voor een keer ben ik iets minder tevreden sinds ik trouw ben. De eerste keer dat ik de oorbellen droeg, was een van de twee volledig verdraaid terwijl ik er heel voorzichtig mee ben omdat ik weet dat zilver erg kwetsbaar is. Jammer, ik vond ze heel leuk...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Anne,
Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail of telefoon indien nodig, wij staan van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur voor u klaar.
Indien nodig zullen we samen kijken naar het retourneren van de oorbellen.
Ik wens u een fijne dag toe.
Joanna
Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail of telefoon indien nodig, wij staan van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur voor u klaar.
Indien nodig zullen we samen kijken naar het retourneren van de oorbellen.
Ik wens u een fijne dag toe.
Joanna
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, ik ben niet teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Goede site maar levering vrij lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Elisabeth,
Het is waar dat deze levering lang op zich heeft laten wachten, maar het pakket heeft twee keer een retour naar ons gemaakt vanwege een adresfout, dus ik denk dat het normaal is.
En we hebben het nog langer gezien met de post.
Een zeer mooie dag
Joanna
Het is waar dat deze levering lang op zich heeft laten wachten, maar het pakket heeft twee keer een retour naar ons gemaakt vanwege een adresfout, dus ik denk dat het normaal is.
En we hebben het nog langer gezien met de post.
Een zeer mooie dag
Joanna
A
Opmerking: 4 van 5
Overeenkomend met de foto's. Een klantenservice van grote zeldzaamheid!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Agnès,
Bedankt voor uw bericht dat ons raakt
Een zeer mooie dag
Joanna
Bedankt voor uw bericht dat ons raakt
Een zeer mooie dag
Joanna
L
Opmerking: 4 van 5
De armband is mooi, maar het sluitmechanisme is niet erg geschikt, of hij valt omdat hij wijder wordt of het is moeilijker om te grijpen als ik hem aandraai. De aangepaste ondersteuning is zeer ondersteunend.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met de beschrijving en de foto's. Leveringstermijnen iets lang, maar zeer zorgvuldige verzending, goed beschermd, en goede communicatie met de site.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer reactief Professioneel Snelle levering Mooie producten
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen!! Ik heb een e-mail gestuurd zodat deze opnieuw kan worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Carole,
De ringmaat is op 8/07 goed teruggestuurd, we hopen dat deze veilig aankomt.
Ik wens je een fijne dag
Joanna
De ringmaat is op 8/07 goed teruggestuurd, we hopen dat deze veilig aankomt.
Ik wens je een fijne dag
Joanna
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden, mooie oorbellen
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
De sieraden zijn van hoge kwaliteit en het team ook
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie sieraden
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie sieraden! Toegankelijk in prijs en van mooie kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Mooie armbanden. Ik hoop dat de elastieken stevig zullen zijn. Ik zorg ervoor...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
2 ringen besteld op deze site, volledig in overeenstemming met de modellen, redelijke prijzen en ontvangen binnen een zeer korte tijd. Betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een ring besteld die ik vrij snel heb ontvangen. Ik ben tevreden met deze.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Een klein gebrek aan afwerking, krassen, indrukken, kortom, je ziet dat het handgemaakt is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Sandrine,
Wij danken u voor uw opmerking.
Inderdaad, het komt soms voor dat onze sieraden kleine imperfecties vertonen omdat het handwerk is. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dit te storend is.
Met vriendelijke groet,
ITSARA Vanessa
Wij danken u voor uw opmerking.
Inderdaad, het komt soms voor dat onze sieraden kleine imperfecties vertonen omdat het handwerk is. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dit te storend is.
Met vriendelijke groet,
ITSARA Vanessa
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie sieraden, snelle levering maar de soldeerverbindingen van sommige houden niet goed, ik heb er al 3 gebroken. Ik had ze moeten retourneren, maar mijn professionele activiteit staat dat niet toe.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Christine,
We hopen dat ons voorstel per e-mail u zal bevallen.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
We hopen dat ons voorstel per e-mail u zal bevallen.
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie sieraden. Persoonlijk advies na bestellingen, voor verzending en ontvangst, indien nodig.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Het gratis aanbod van de ringmaat is zeer gewaardeerd omdat het moeilijk is om de maat van de vinger te kiezen naarmate men ouder wordt. Nu is het alleen nog maar kiezen van de ring
Vertaalde beoordelingen
I
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten, ik ben zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De sieraden voldoen aan mijn verwachtingen en zijn erg mooi. Echter, ik betreur het ontbreken van keurmerken terwijl ze als zilver worden gegeven?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Anne,
Al onze sieraden zijn gekeurd, behalve voor de heel kleine stukken, zoals uw spiraal oorbellen 12, omdat dit het sieraad zou beschadigen. Het is waar dat het keurmerk erg discreet is en zich meestal aan de binnenkant van onze sieraden bevindt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara
Joanna
Al onze sieraden zijn gekeurd, behalve voor de heel kleine stukken, zoals uw spiraal oorbellen 12, omdat dit het sieraad zou beschadigen. Het is waar dat het keurmerk erg discreet is en zich meestal aan de binnenkant van onze sieraden bevindt.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
We kijken ernaar uit u weer te zien op Itsara
Joanna