Klantenbeoordelingen van Itsara

Vertrouwenscertificaat
9,8 /10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen
5 8 572 92% 4 556 6% 3 76 1% 2 34 0% 1 34 0%

Samenvatting van beoordelingen

Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Viviane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Ring van zeer goede kwaliteit. Snel geleverd. Vlotte en efficiënte communicatie via de WhatsApp-app na mijn bestelling. Ik beveel Itsara aan.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Zeer mooie sieraden en blijven hetzelfde na meerdere jaren. Ik hou ervan
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Sieraden die goed overeenkwamen met de foto en de verwachte kwaliteit. Een suggestie: als de ringmaat niet overeenkwam met de ontvanger, konden we deze dan terugsturen voor een andere maat? Ik heb daar niets over gezien op de site waar mijn bestelling is geplaatst. Dit zal me beperken voor toekomstige aankopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Bruno,

Heel erg bedankt voor uw opmerking!
Wat betreft uw opmerking, weet dat het heel goed mogelijk is om een retour of ruil aan te vragen als de maat niet past. We hebben een pagina gewijd aan dit onderwerp op onze site, met alle praktische informatie.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is, we helpen u graag.

Fijne dag
Itsara Dolma
F
Frederic R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Een ster voor de snelle verzending... De ring die 4,7 mm breed zou zijn, is slechts 2 mm... de las is zichtbaar en de ring kwam met een gebrek aan materiaal op een plek. Maar helaas heb ik het cadeau gedaan en de persoon heeft de ring gedragen en zoals vermeld in de algemene voorwaarden is retour alleen toegestaan als het sieraad niet is gedragen... kortom, niet top als ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Frederic,

Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de fout in de dikte, en inderdaad, onze handgemaakte sieraden kunnen iets variëren van het ene stuk naar het andere, wat deze afwijking verklaart.

Dat gezegd hebbende, het dragen van een sieraad is niet hetzelfde als het passen, en zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, als u een retour of ruil nodig heeft, staan we tot uw beschikking.
In de hoop u weer te zien

Met vriendelijke groet,
Tristan D'Itsara
V
Valerie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
Zeer goede kwaliteit en vooral een zeer goede klantenservice met reactieve en competente mensen
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/04/2025
verloren bestelling, aangekomen bij een andere klant, je moet huilen om een kleine 15% korting te krijgen, oprecht echt zeer teleurgesteld in de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo,

We zijn echt sorry voor deze slechte ervaring. Een verzendfout komt zelden voor bij ons, maar we begrijpen uw teleurstelling volledig.
We hebben het nodige gedaan zodra we op de hoogte werden gesteld van het probleem, en we hebben u zo snel mogelijk een oplossing aangeboden, met een commerciële geste als aanvulling.
Dit verandert niets aan uw gevoel, dat we respecteren, maar weet dat ons team oprecht toegewijd blijft aan het bieden van een kwaliteitsservice en elke situatie serieus aanpakt.

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Zeer mooie sieraden!
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Ik heb mijn bestelling tot op heden niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jordan,
Naar aanleiding van onze e-mailcommunicatie hebben we de bestelling gisteren opnieuw verzonden. Deze zou dus niet lang op zich laten wachten.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Tristan van Itsara
A
Amandine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
snelle verzending, top advies
Vertaalde beoordelingen
F
Franck M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
K
Krystell B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
Prachtige zilveren sieraden. Jammer van de niet eenvoudige leveringsdetails voor een cadeau. Bericht niet in overweging genomen en de leveringsinformatie wordt niet gegeven aan degene die ontvangt, maar aan degene die verzendt. Maar gezien de reactietijd en de aandacht van de klantenservice, vergeef ik het.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn echt sorry voor het vergeten van het bericht, het is een fout van onze kant.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vriendelijkheid.
Tristan van Itsara
V
Valerie T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Prachtige sieraden! Goed beveiligde verzending en verpakking die past bij de kwaliteit. Ik raad Itsara aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Valerie,
Dank u voor uw bestelling en uw vertrouwen, in de hoop u weer te zien voor een toekomstige bestelling.

Tristan d'ITSARA
K
Karim D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2025
snelle levering, correcte producten en niet te duur
Vertaalde beoordelingen
E
Edith D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2025
Zeer goed en mooie ethiek
Vertaalde beoordelingen
S
Sylviane C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Artikel voldoet aan mijn verwachtingen en is zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Lucas M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Hallo, ik heb een bestelling geplaatst op deze site, helaas voldeed het niet aan mijn verwachtingen, klantenservice is top, ik raad het aan. Ik geef geen 5 sterren omdat ik vind dat op de foto's de kleur van de sieraden meer lijkt op glanzend zilver dan puur voor sommige sieraden. Een punt om te verbeteren. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Lucas,

Bedankt voor uw opmerking.
Het spijt ons te horen dat de sieraden niet helemaal aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat u de reactietijd van onze klantenservice waardeerde.

We doen ons best om de echte tint van massief zilver nauwkeurig weer te geven, maar er kunnen inderdaad kleine verschillen zijn door licht, polijsten of het gebruikte scherm.

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Helaas kon ik niet één of twee sieraden bestellen die niet op voorraad waren, dus ik ben een beetje teleurgesteld. Desondanks lijkt deze site zeer serieus te zijn.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2025
De service is serieus en snel. De gekochte oorbellen zijn prachtig en van goede kwaliteit. Helaas één klein minpuntje: de haakjes zijn relatief zacht en vervormen.
Vertaalde beoordelingen
H
Helene D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
De artikelen zijn altijd naar verwachting. Ze zijn van goede kwaliteit en zijn prachtig.
Vertaalde beoordelingen
C
Celine O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Zeer tevreden en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
H
Huguette M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Zeer mooie kwaliteitsproducten, etnisch en ethisch, tegen redelijke prijzen en snel geleverd. Wat kun je nog meer hopen ?
Vertaalde beoordelingen
E
Etiennise A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2025
Itsara is een winkel die ik aanbeveel omdat ik nooit teleurgesteld ben in hun juwelen, de verkoopservice is gerespecteerd en luistert naar de klant. Reageert snel op de minste vraag. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Etiennise,

Bedankt voor uw opmerking en we zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze juwelen en onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Jullie sieraden zijn erg mooi voor betaalbare prijzen. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
H
Huguette C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Zorgvuldig, de ring is prachtig snelle levering
Vertaalde beoordelingen
N
Noelle O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Zeer mooie armband ... zoals op de foto Bedankt
Vertaalde beoordelingen
W
Wanda L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Zeer goed gemaakte site, leesbaar met mooie foto's. Zeer goede communicatie maar de kwaliteit van de bestelde ring is zeer slecht, vandaar de retour.
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
N
Nadege R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Perfect... ik zal de 5e ster over een paar maanden toevoegen, als de kwaliteit van het sieraad intact blijft...
Vertaalde beoordelingen
J
Julie L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Julie,

We zijn sorry voor deze ongemakken die buiten onze controle liggen met betrekking tot de snelheid van de levering.
Echter, uw bestelling is nu gemarkeerd als geleverd op 07/02. Heeft u het goed ontvangen?

Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
C
Cecile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Mooie armband en zeer mooie ring, verzonden in een recyclebare verpakking, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Mylene L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Zeer mooie sieraden en vooral snelle levering, dat is top
Vertaalde beoordelingen
S
Said A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Hallo, ik dank u voor het product dat ik helaas heb moeten retourneren om de volgende reden: ik heb de juiste maten gegeven, het probleem was dat de armband te groot was, vandaar de reden voor de retour. Om het te vergemakkelijken, heb ik de juiste maat met een touwtje moeten aangeven. Anders wil ik de kwaliteit van de service, snelheid en beleefdheid benadrukken. Ik wil een persoon bedanken die Vanessa is, zeer professioneel, heel erg bedankt, met vriendelijke groet, Said.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Said,

Bedankt voor uw opmerking, inderdaad hebben we een retour voor omruiling uitgevoerd.

Wanneer we de bestellingen verwerken, nemen we de vrijheid om onze klanten te contacteren om ervoor te zorgen dat de bestelde maat goed overeenkomt met de polsomtrek zonder speling. Zoals u eerder zei, hebben we het touwtje dat u met de retour heeft gestuurd kunnen meten om het te ruilen voor de juiste maat.

Bedankt voor uw complimenten.

Met plezier,
Met vriendelijke groet,
Itsara Vanessa
P
Philippe P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Zeer mooie sieraden
Vertaalde beoordelingen
W
Wilfried B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Goede kwaliteit,
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Zeer mooi product, origineel om te dragen
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Mooie ring in het algemeen. Gewoon een beetje groot bij de verbinding, maar voor de prijs is het acceptabel.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yveline D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
TEVREDEN
Vertaalde beoordelingen
M
Mas C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Ik ben zeer tevreden met mijn sieraden besteld bij Itsara.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.