English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Y
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Itsara
Vertrouwenscertificaat
9,8
/10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 9 272 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Itsara levert snelle verzending met zorgvuldige verpakking en duidelijke communicatie, wat zorgenloze ervaringen oplevert. Klanten prijzen de hoge kwaliteit van sieraden zoals ringen en armbanden, de nauwkeurige pasvorm en de fijne afwerking, en waarderen het feit dat producten overeenkomen met de weergegeven foto’s en beschrijvingen. De service valt op door attente en vriendelijke klantenondersteuning, en door opvolging die begeleiding biedt bij het kiezen van maat en productkeuzes. Consistente tevredenheid komt voort uit betrouwbare levering en behulpzaam personeel, met herhaalde aankopen en positieve bevestigingen van de kwaliteit.
Beoordelingen 1 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
De armband is aan de binnenkant zwart geworden.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Helaas komt de kwaliteit van de ring niet overeen met wat je zou kunnen afleiden uit de foto. De ring is vrij dof, de afwerkingen zijn vrij grof. Ik betreur mijn aankoop helaas.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Bedankt Émilie voor uw bestelling.
Onze ringen zijn handgemaakt door ambachtslieden, elk stuk is dus uniek en kan iets afwijken van de foto's.
Wat u als een doffe uitstraling beschouwt, is in werkelijkheid de patina.
Maar aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected], we zullen een retour of ruil zonder problemen organiseren.
Onze ringen zijn handgemaakt door ambachtslieden, elk stuk is dus uniek en kan iets afwijken van de foto's.
Wat u als een doffe uitstraling beschouwt, is in werkelijkheid de patina.
Maar aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected], we zullen een retour of ruil zonder problemen organiseren.
Y
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie armband, levering binnen de termijn. Jammer dat ik het gewicht van het product niet heb gezien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
U heeft helemaal gelijk, Itsara heeft altijd de gewichten weergegeven. Dit nieuwe esthetische thema (mei 2026) laat ons dat niet standaard doen, maar het zal binnenkort worden gedaan.
A
Opmerking: 3 van 5
Voldoet aan de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Carole,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zouden graag meer begrijpen over wat u teleurgesteld heeft, zodat we onze diensten kunnen verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen; we zijn er om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Itsara
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gevoelens te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zouden graag meer begrijpen over wat u teleurgesteld heeft, zodat we onze diensten kunnen verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen; we zijn er om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Itsara
J
Opmerking: 3 van 5
Het zou veel beter zijn als het ontvangen sieraad (ring) in een andere doos dan een simpele kleine kartonnen doos van slechte kwaliteit zat! ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jean-Claude,
Hartelijk dank voor uw bestelling, echter de dozen waarin onze sieraden worden verzonden, zijn volledig handgemaakt en van biologisch afbreekbare en recycleerbare materialen.
Met vriendelijke groet
Tristan van Itsara
Hartelijk dank voor uw bestelling, echter de dozen waarin onze sieraden worden verzonden, zijn volledig handgemaakt en van biologisch afbreekbare en recycleerbare materialen.
Met vriendelijke groet
Tristan van Itsara
G
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie oorbellen, maar de ringen zijn niet gesloten. Ik had de bloemen onderaan kunnen verliezen. Teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Ghislaine,
Bedankt voor uw bestelling, het spijt ons oprecht als de oorbellen u niet bevallen, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een retour wilt doen.
Met vriendelijke groet
Tristan Chamart
Bedankt voor uw bestelling, het spijt ons oprecht als de oorbellen u niet bevallen, aarzel niet om contact met ons op te nemen als u een retour wilt doen.
Met vriendelijke groet
Tristan Chamart
C
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld in vergelijking met de foto's op de site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo,
Het spijt ons te horen dat dit sieraad niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Uw opmerking verrast ons echter, omdat dit model tot nu toe geen negatieve feedback heeft ontvangen over de kwaliteit. Het is een volledig handgemaakt sieraad, wat kleine variaties ten opzichte van de foto's met zich meebrengt, zoals aangegeven op onze site.
Daarnaast merken we op dat er enkele dagen later een nieuwe bestelling is geplaatst. We willen daarom gewoon zeker weten dat er geen verwarring is geweest met een andere site of een ander sieraad.
Aarzel vooral niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u een retour of ruil wilt bespreken.
Het team van Itsara
Het spijt ons te horen dat dit sieraad niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Uw opmerking verrast ons echter, omdat dit model tot nu toe geen negatieve feedback heeft ontvangen over de kwaliteit. Het is een volledig handgemaakt sieraad, wat kleine variaties ten opzichte van de foto's met zich meebrengt, zoals aangegeven op onze site.
Daarnaast merken we op dat er enkele dagen later een nieuwe bestelling is geplaatst. We willen daarom gewoon zeker weten dat er geen verwarring is geweest met een andere site of een ander sieraad.
Aarzel vooral niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u een retour of ruil wilt bespreken.
Het team van Itsara
M
Opmerking: 3 van 5
Alles is heel goed gegaan. Bestelling, levering. Echter, de sluiting van de oorbellen is zeer of zelfs te fragiel. Ze zullen niet lang meegaan, dat is zeker.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo,
Heel erg bedankt voor uw bericht en voor uw complimenten.
Wat betreft de sluiting van de oorbellen, deze is niet fragiel: hij is van zilver, een metaal dat van nature zacht is en dus licht vervormbaar. Het wordt simpelweg aangeraden om het met enige voorzichtigheid te hanteren, zodat het zijn vorm in de tijd behoudt.
Onder normale gebruiksomstandigheden zijn ze heel goed geschikt voor dagelijks gebruik.
Met vriendelijke groet
Heel erg bedankt voor uw bericht en voor uw complimenten.
Wat betreft de sluiting van de oorbellen, deze is niet fragiel: hij is van zilver, een metaal dat van nature zacht is en dus licht vervormbaar. Het wordt simpelweg aangeraden om het met enige voorzichtigheid te hanteren, zodat het zijn vorm in de tijd behoudt.
Onder normale gebruiksomstandigheden zijn ze heel goed geschikt voor dagelijks gebruik.
Met vriendelijke groet
T
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een voormalige klant en ik vind de ringen veel minder massief dan een paar jaar geleden, jammer, ze verliezen aan kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Thérèse,
bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit.
De prijs van zilver is de afgelopen jaren sterk gestegen, wat ons ertoe brengt om bij sommige modellen de volumes aan te passen om de prijzen toegankelijk te houden, terwijl we een massief zilver van hoge kwaliteit en ambachtelijk werk behouden.
Het gewicht wordt altijd aangegeven op onze productbladen, juist om teleurstellingen te voorkomen en transparante informatie te garanderen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u niet tevreden bent!
Het team van Itsara
bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit.
De prijs van zilver is de afgelopen jaren sterk gestegen, wat ons ertoe brengt om bij sommige modellen de volumes aan te passen om de prijzen toegankelijk te houden, terwijl we een massief zilver van hoge kwaliteit en ambachtelijk werk behouden.
Het gewicht wordt altijd aangegeven op onze productbladen, juist om teleurstellingen te voorkomen en transparante informatie te garanderen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u niet tevreden bent!
Het team van Itsara
S
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld over het product dat ik heb besteld en meteen heb geretourneerd. Maar de klantenservice is top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Sylvie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons dat de sieraden niet aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Itsara
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons dat de sieraden niet aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Itsara
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie sieraden van goede kwaliteit. Een minpuntje over de oorbellen die iets te dik zijn om door mijn geperforeerde lobben te passen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hartelijk dank voor uw bestelling, voor de oorbellen is alles uitgelegd in de beschrijving van het sieraad, als dit niet naar wens is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een retour!
Y
Opmerking: 3 van 5
Hallo. Ik heb de Ethnische Zilveren Mannenring Nr. 11 besteld, mooi product maar de lasnaad is zeer zichtbaar aan de binnenkant en zichtbaar aan de buitenkant, een beetje teleurgesteld voor een zilveren ring voor deze prijs. Het blijft leuk. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Yann,
Inderdaad, bij sommige ringen zijn de lassen zichtbaar omdat ze met de hand door de ambachtslieden zijn gemaakt. Als u niet tevreden bent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een ruil!
Inderdaad, bij sommige ringen zijn de lassen zichtbaar omdat ze met de hand door de ambachtslieden zijn gemaakt. Als u niet tevreden bent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een ruil!
M
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie ring, maar het metaal is te donker, het lijkt niet op zilver. Een beetje teleurgesteld toch.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Micheline,
Hartelijk dank voor uw bestelling.
Het donkerdere metaal is volkomen normaal: de sieraden uit de etnische collectie zijn gepatineerd om de patronen en het ambachtelijke werk te accentueren.
We bieden ook een hedendaagse collectie aan, in zeer helder en glanzend zilver.
En natuurlijk kunt u een retourverzoek indienen als de sieraden niet naar uw zin zijn.
Fijne dag,
Het Itsara-team
Hartelijk dank voor uw bestelling.
Het donkerdere metaal is volkomen normaal: de sieraden uit de etnische collectie zijn gepatineerd om de patronen en het ambachtelijke werk te accentueren.
We bieden ook een hedendaagse collectie aan, in zeer helder en glanzend zilver.
En natuurlijk kunt u een retourverzoek indienen als de sieraden niet naar uw zin zijn.
Fijne dag,
Het Itsara-team
S
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een model gekozen dat te groot en imposant voor mij was omdat het in de uitverkoop was. Anders is het metaal mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Sylvie,
Het spijt ons dat het gekozen model een beetje te groot voor u is.
Als u een ruil of advies wilt voor een volgende sieraad dat beter bij uw wensen past, aarzel dan niet om ons te schrijven op [email protected], we helpen u graag.
We kijken ernaar uit u weer op onze site te zien,
Dolma, Itsara
Het spijt ons dat het gekozen model een beetje te groot voor u is.
Als u een ruil of advies wilt voor een volgende sieraad dat beter bij uw wensen past, aarzel dan niet om ons te schrijven op [email protected], we helpen u graag.
We kijken ernaar uit u weer op onze site te zien,
Dolma, Itsara
M
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op mijn ringruil, en ik zie dat het pakket pas gisteren 21 juli is vertrokken terwijl ik de eerste ring op 16 juli heb verzonden, en zogenaamd was de nieuwe op 19 verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Muriel,
Zoals vermeld in ons ruilbeleid, moeten we wachten op de ontvangst van uw retour voordat we de nieuwe ring kunnen verzenden. Uw retour is inderdaad op vrijdag 21 juli aangekomen.
Aangezien ons team in het weekend niet werkt en de post op zondag niet levert, is de ruil op maandag 21 juli verzonden.
Dus, tussen verzending, ontvangst, verwerking en verzending zijn er enkele dagen nodig.
In dit geval zijn er 5 dagen verstreken.
Met vriendelijke groet
Bedankt voor uw begrip!
Het team van Itsara
Zoals vermeld in ons ruilbeleid, moeten we wachten op de ontvangst van uw retour voordat we de nieuwe ring kunnen verzenden. Uw retour is inderdaad op vrijdag 21 juli aangekomen.
Aangezien ons team in het weekend niet werkt en de post op zondag niet levert, is de ruil op maandag 21 juli verzonden.
Dus, tussen verzending, ontvangst, verwerking en verzending zijn er enkele dagen nodig.
In dit geval zijn er 5 dagen verstreken.
Met vriendelijke groet
Bedankt voor uw begrip!
Het team van Itsara
P
Opmerking: 3 van 5
Bij sommige ringen is het zilver niet glanzend maar eerder mat, wat de indruk wekt dat het een staallegering is en geen zilver.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Patricia,
Bedankt voor uw feedback! Inderdaad, sommige van onze ringen hebben een opzettelijk matte afwerking: dit is een ambachtelijke keuze, typisch voor het werk met massief zilver bij de Karen ambachtslieden. Het is geen legering, maar echt puur zilver van 95-98%.
Deze zachtere en ruwe uitstraling maakt deel uit van de esthetiek en authenticiteit van deze sieraden. Maar als u enige twijfel heeft of meer precisie nodig heeft, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te schrijven, we helpen u graag!
Fijne dag,
Itsara Dolma
Bedankt voor uw feedback! Inderdaad, sommige van onze ringen hebben een opzettelijk matte afwerking: dit is een ambachtelijke keuze, typisch voor het werk met massief zilver bij de Karen ambachtslieden. Het is geen legering, maar echt puur zilver van 95-98%.
Deze zachtere en ruwe uitstraling maakt deel uit van de esthetiek en authenticiteit van deze sieraden. Maar als u enige twijfel heeft of meer precisie nodig heeft, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te schrijven, we helpen u graag!
Fijne dag,
Itsara Dolma
F
Opmerking: 1 van 5
Een ster voor de snelle verzending... De ring die 4,7 mm breed zou zijn, is slechts 2 mm... de las is zichtbaar en de ring kwam met een gebrek aan materiaal op een plek. Maar helaas heb ik het cadeau gedaan en de persoon heeft de ring gedragen en zoals vermeld in de algemene voorwaarden is retour alleen toegestaan als het sieraad niet is gedragen... kortom, niet top als ervaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Frederic,
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de fout in de dikte, en inderdaad, onze handgemaakte sieraden kunnen iets variëren van het ene stuk naar het andere, wat deze afwijking verklaart.
Dat gezegd hebbende, het dragen van een sieraad is niet hetzelfde als het passen, en zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, als u een retour of ruil nodig heeft, staan we tot uw beschikking.
In de hoop u weer te zien
Met vriendelijke groet,
Tristan D'Itsara
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de fout in de dikte, en inderdaad, onze handgemaakte sieraden kunnen iets variëren van het ene stuk naar het andere, wat deze afwijking verklaart.
Dat gezegd hebbende, het dragen van een sieraad is niet hetzelfde als het passen, en zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, als u een retour of ruil nodig heeft, staan we tot uw beschikking.
In de hoop u weer te zien
Met vriendelijke groet,
Tristan D'Itsara
V
Opmerking: 1 van 5
verloren bestelling, aangekomen bij een andere klant, je moet huilen om een kleine 15% korting te krijgen, oprecht echt zeer teleurgesteld in de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo,
We zijn echt sorry voor deze slechte ervaring. Een verzendfout komt zelden voor bij ons, maar we begrijpen uw teleurstelling volledig.
We hebben het nodige gedaan zodra we op de hoogte werden gesteld van het probleem, en we hebben u zo snel mogelijk een oplossing aangeboden, met een commerciële geste als aanvulling.
Dit verandert niets aan uw gevoel, dat we respecteren, maar weet dat ons team oprecht toegewijd blijft aan het bieden van een kwaliteitsservice en elke situatie serieus aanpakt.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
We zijn echt sorry voor deze slechte ervaring. Een verzendfout komt zelden voor bij ons, maar we begrijpen uw teleurstelling volledig.
We hebben het nodige gedaan zodra we op de hoogte werden gesteld van het probleem, en we hebben u zo snel mogelijk een oplossing aangeboden, met een commerciële geste als aanvulling.
Dit verandert niets aan uw gevoel, dat we respecteren, maar weet dat ons team oprecht toegewijd blijft aan het bieden van een kwaliteitsservice en elke situatie serieus aanpakt.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling tot op heden niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Jordan,
Naar aanleiding van onze e-mailcommunicatie hebben we de bestelling gisteren opnieuw verzonden. Deze zou dus niet lang op zich laten wachten.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Tristan van Itsara
Naar aanleiding van onze e-mailcommunicatie hebben we de bestelling gisteren opnieuw verzonden. Deze zou dus niet lang op zich laten wachten.
Bedankt voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Tristan van Itsara
C
Opmerking: 3 van 5
doosje moeilijk te openen en lijkt nogal goedkoop. hoge prijs van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Claude,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze doosjes zijn gemaakt van natuurlijke, recyclebare en biologisch afbreekbare materialen. Ze zijn ontworpen om zowel beschermend, lichtgewicht als milieuvriendelijk te zijn.
Het spijt ons dat ze niet aan uw verwachtingen voldeden. We proberen altijd duurzaamheid, esthetiek en functionaliteit te combineren, en uw opmerkingen zijn waardevol voor ons.
Wat betreft de prijs, deze weerspiegelt het ambachtelijke vakmanschap achter elk stuk en de kwaliteit van de gebruikte materialen, aangezien onze sieraden zijn gemaakt van puur zilver (99,9% zonder mengsel).
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze doosjes zijn gemaakt van natuurlijke, recyclebare en biologisch afbreekbare materialen. Ze zijn ontworpen om zowel beschermend, lichtgewicht als milieuvriendelijk te zijn.
Het spijt ons dat ze niet aan uw verwachtingen voldeden. We proberen altijd duurzaamheid, esthetiek en functionaliteit te combineren, en uw opmerkingen zijn waardevol voor ons.
Wat betreft de prijs, deze weerspiegelt het ambachtelijke vakmanschap achter elk stuk en de kwaliteit van de gebruikte materialen, aangezien onze sieraden zijn gemaakt van puur zilver (99,9% zonder mengsel).
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
C
Opmerking: 3 van 5
Er ontbreekt een echtheidscertificaat. Zilver betekent niets. Het moet worden gespecificeerd als massief zilver of echt zilver of zilver met het keurmerk enz. Het is erg vervelend omdat de persoon voor wie het cadeau is, denkt dat het fantasie is. Is dat zo? Want zilver betekent niets, het is een kleur!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Catherine,
Allereerst bedankt voor uw aankoop, en vervolgens kunt u de persoon aan wie u het sieraad heeft gegeven geruststellen, het is inderdaad van massief zilver van hoge kwaliteit.
Zoals vermeld op onze site en op de pagina "Puur en massief zilver", hebben al onze sieraden ons importeurskeurmerk in edele metalen dat is geregistreerd bij de douane van Nice. Dit bewijst de kwaliteit van het materiaal en de herkomst van uw sieraad.
Bovendien hebben onze sieraden altijd meer dan 92,5% zilver (zoals aangegeven op onze pagina over de kwaliteit van zilver) omdat ze zijn gemaakt van puur zilver: 99,9% zilver zonder mengsel. Alleen sieraden met solderen hebben een gehalte tussen 98% en 96% omdat een legering van 50% zilver met 50% koper nodig is om de solderen te maken. Het is echter onmogelijk voor ons om het zilvergehalte van elk sieraad te bevestigen, dit varieert altijd tussen 96% en 99,9% zilver. Wat een uitstekende en zeldzame kwaliteit is.
Aarzel niet om onze "tips en onderhoud" voor uw Itsara-sieraden te bekijken.
We staan altijd voor u klaar als u andere vragen heeft of advies nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Isabelle
Allereerst bedankt voor uw aankoop, en vervolgens kunt u de persoon aan wie u het sieraad heeft gegeven geruststellen, het is inderdaad van massief zilver van hoge kwaliteit.
Zoals vermeld op onze site en op de pagina "Puur en massief zilver", hebben al onze sieraden ons importeurskeurmerk in edele metalen dat is geregistreerd bij de douane van Nice. Dit bewijst de kwaliteit van het materiaal en de herkomst van uw sieraad.
Bovendien hebben onze sieraden altijd meer dan 92,5% zilver (zoals aangegeven op onze pagina over de kwaliteit van zilver) omdat ze zijn gemaakt van puur zilver: 99,9% zilver zonder mengsel. Alleen sieraden met solderen hebben een gehalte tussen 98% en 96% omdat een legering van 50% zilver met 50% koper nodig is om de solderen te maken. Het is echter onmogelijk voor ons om het zilvergehalte van elk sieraad te bevestigen, dit varieert altijd tussen 96% en 99,9% zilver. Wat een uitstekende en zeldzame kwaliteit is.
Aarzel niet om onze "tips en onderhoud" voor uw Itsara-sieraden te bekijken.
We staan altijd voor u klaar als u andere vragen heeft of advies nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Isabelle
A
Opmerking: 3 van 5
De ring was een beetje groot en de twee takken waren niet genoeg omgevouwen. Mijn broer moest ze voor me omvouwen en dat heeft het een beetje beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Anne,
Het spijt ons dat de maat van de ring te groot is, het is een zeer bijzonder model, aarzel niet om contact met ons op te nemen: [email protected] voor een ruil of retour indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
Het spijt ons dat de maat van de ring te groot is, het is een zeer bijzonder model, aarzel niet om contact met ons op te nemen: [email protected] voor een ruil of retour indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
J
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Julie,
We zijn sorry voor deze ongemakken die buiten onze controle liggen met betrekking tot de snelheid van de levering.
Echter, uw bestelling is nu gemarkeerd als geleverd op 07/02. Heeft u het goed ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
We zijn sorry voor deze ongemakken die buiten onze controle liggen met betrekking tot de snelheid van de levering.
Echter, uw bestelling is nu gemarkeerd als geleverd op 07/02. Heeft u het goed ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Itsara Dolma
R
Opmerking: 3 van 5
Correct
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Moeilijke ring voor mannen om aan te passen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Sieraad dat lijkt op de beschrijving maar teleurstellende verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Catherine,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de verpakking van onze sieraden.
De verpakkingsdozen zijn gemaakt van natuurlijk papier en worden ook in Thailand vervaardigd, net als onze sieraden.
Wij blijven tot uw beschikking.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de verpakking van onze sieraden.
De verpakkingsdozen zijn gemaakt van natuurlijk papier en worden ook in Thailand vervaardigd, net als onze sieraden.
Wij blijven tot uw beschikking.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Valérie,
De bestelling van de ringmaat is naar ons teruggestuurd omdat u uw achternaam niet had genoteerd voor de verzending, de postbode kon het dus niet bezorgen. We hebben u op 25/10 per e-mail gecontacteerd, de datum waarop we uw pakket hebben ontvangen, maar we hebben geen antwoord ontvangen.
Aarzel niet om op onze e-mail te reageren als u wilt dat we de ringmaat opnieuw verzenden.
Met vriendelijke groet.
Joanna
De bestelling van de ringmaat is naar ons teruggestuurd omdat u uw achternaam niet had genoteerd voor de verzending, de postbode kon het dus niet bezorgen. We hebben u op 25/10 per e-mail gecontacteerd, de datum waarop we uw pakket hebben ontvangen, maar we hebben geen antwoord ontvangen.
Aarzel niet om op onze e-mail te reageren als u wilt dat we de ringmaat opnieuw verzenden.
Met vriendelijke groet.
Joanna
S
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik weet niet waar deze is... Een verzoek is verzonden, ik wacht... Ik zal later een beoordeling plaatsen..
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering, prachtig verpakt, maar een beetje teleurgesteld dat de verbinding duidelijk zichtbaar was op elke band van de ring.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Ik heb geen keurmerk gevonden op het zilveren sieraad "puur" (Hmong slot) dat ik heb besteld. Verontrustend...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Guillaume,
De keurmerken zijn soms goed verborgen.
Kunt u ons foto's van de voorkant en achterkant van het slot sturen, evenals de kleine parel aan het einde van het zwarte koord, per e-mail naar [email protected], alstublieft?
In afwachting wens ik u een fijne dag.
Joanna
De keurmerken zijn soms goed verborgen.
Kunt u ons foto's van de voorkant en achterkant van het slot sturen, evenals de kleine parel aan het einde van het zwarte koord, per e-mail naar [email protected], alstublieft?
In afwachting wens ik u een fijne dag.
Joanna
I
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld over mijn laatste bestelling, een armband die na 3 dagen zwart is geworden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Isabelle,
Heeft u uw armband kunnen schoonmaken zoals ik u heb uitgelegd in mijn e-mail van 17 september?
Het komt soms voor dat zilver zwart wordt wanneer het in contact komt met een product dat we op de huid hebben of met de zure pH van onze huid.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is
Ik wens u een fijne dag
Joanna
Heeft u uw armband kunnen schoonmaken zoals ik u heb uitgelegd in mijn e-mail van 17 september?
Het komt soms voor dat zilver zwart wordt wanneer het in contact komt met een product dat we op de huid hebben of met de zure pH van onze huid.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is
Ik wens u een fijne dag
Joanna
B
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie ring, helaas kreeg ik een allergische reactie toen ik de oorbellen probeerde, wat ik normaal niet heb met zilver....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Séverine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie op onze site achter te laten.
We zijn meestal gewend om oorbellen te dragen die in de fabriek zijn gemaakt en die fijne haakjes hebben, en onze oren reageren zodra we een dikkere pin dragen.
Als je normaal gesproken zilver kunt verdragen, denk ik niet dat het een allergische reactie is.
Ik raad je aan om je oorbellen met zeepwater schoon te maken en ze opnieuw een paar uur te dragen. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om ons om een retourlabel te vragen.
Tot snel
Joanna
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie op onze site achter te laten.
We zijn meestal gewend om oorbellen te dragen die in de fabriek zijn gemaakt en die fijne haakjes hebben, en onze oren reageren zodra we een dikkere pin dragen.
Als je normaal gesproken zilver kunt verdragen, denk ik niet dat het een allergische reactie is.
Ik raad je aan om je oorbellen met zeepwater schoon te maken en ze opnieuw een paar uur te dragen. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om ons om een retourlabel te vragen.
Tot snel
Joanna
C
Opmerking: 1 van 5
Geen efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Christèle,
We hebben uw feedback ontvangen naar aanleiding van de bestelling van de ringmaat.
Uw bestelling is verwerkt en verzonden op 11 juli. Het komt soms voor dat deze onderweg verloren gaat, onze excuses voor het ongemak dat buiten onze wil om is.
We willen graag overgaan tot het opnieuw verzenden ervan, bedankt om te bevestigen dat uw adres niet is veranderd.
In afwachting van uw antwoord.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
We hebben uw feedback ontvangen naar aanleiding van de bestelling van de ringmaat.
Uw bestelling is verwerkt en verzonden op 11 juli. Het komt soms voor dat deze onderweg verloren gaat, onze excuses voor het ongemak dat buiten onze wil om is.
We willen graag overgaan tot het opnieuw verzenden ervan, bedankt om te bevestigen dat uw adres niet is veranderd.
In afwachting van uw antwoord.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
L
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooi, maar een klein defect aan een oorbel..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Lysiane,
Kunt u ons alstublieft een foto van het defect van de sluiting sturen naar [email protected], zodat we samen kunnen bekijken wat we kunnen doen.
In afwachting van uw antwoord.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
Kunt u ons alstublieft een foto van het defect van de sluiting sturen naar [email protected], zodat we samen kunnen bekijken wat we kunnen doen.
In afwachting van uw antwoord.
Fijne dag
Met vriendelijke groet
ITSARA Vanessa
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen!! Ik heb een e-mail gestuurd zodat deze opnieuw kan worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Carole,
De ringmaat is op 8/07 goed teruggestuurd, we hopen dat deze veilig aankomt.
Ik wens je een fijne dag
Joanna
De ringmaat is op 8/07 goed teruggestuurd, we hopen dat deze veilig aankomt.
Ik wens je een fijne dag
Joanna
I
Opmerking: 3 van 5
Het bestelde sieraad is mooi en komt overeen met de beschrijving. Ik waardeerde de verpakking in gerecycled papier. Echter, ik vind de bijna dagelijkse e-mails met commerciële aanbiedingen overdreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Isabelle,
Ik heb uw abonnement op de marketingdienst aangepast zodat u niet meer lastiggevallen wordt door commerciële e-mails.
Ik wens u een fijne dag
Joanna
Ik heb uw abonnement op de marketingdienst aangepast zodat u niet meer lastiggevallen wordt door commerciële e-mails.
Ik wens u een fijne dag
Joanna
V
Opmerking: 3 van 5
De armband is prachtig maar ik heb het maar een paar dagen kunnen dragen omdat het al gebroken is. Ik ben momenteel op vakantie maar dacht eraan het bij mijn terugkeer terug te sturen voor ruil; is dat mogelijk?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Itsara
Hallo Valérie,
Geen probleem, neem contact met ons op bij uw terugkeer van vakantie, we zullen u een retourlabel sturen en we zullen het nodige doen.
Ik wens u een fijne dag toe.
Joanna
Geen probleem, neem contact met ons op bij uw terugkeer van vakantie, we zullen u een retourlabel sturen en we zullen het nodige doen.
Ik wens u een fijne dag toe.
Joanna