Klantenbeoordelingen van Inlandsis

Hallo,

Het spijt ons dat de keuze van de maat in uw geval niet geschikt was.

Onze maatgidsen zijn bedoeld om te helpen bij het kiezen van het model en de maat, maar de pasvorm van een harnas hangt af van verschillende criteria: werkelijke vs geschatte gewicht, individuele morfologie van de hond, niveau van trekken en de activiteit die wordt uitgevoerd. Deze elementen kunnen soms moeilijk precies op afstand te beoordelen zijn, wat verklaart waarom een maatfout helaas kan gebeuren ondanks de gids.

Onze klantenservice is beschikbaar voor de bestelling om te helpen bij het bevestigen van het model of de maat in geval van twijfel.

Met vriendelijke groet,
Het INLANDSIS-team

Hallo,

Het spijt ons dat uw ervaring niet volledig bevredigend was.

Wat betreft de korting van 10%, na controle is deze inderdaad toegepast op uw bestelling, maar deze verschijnt verdeeld over verschillende regels op de factuur, wat inderdaad verwarrend kan zijn.

Voor het harnas doen we geen directe ruilen: retouren worden behandeld als een terugbetaling, waarna een nieuwe bestelling kan worden geplaatst indien nodig. Zoals aangegeven in onze retourvoorwaarden, zijn de retourkosten voor rekening van de klant wanneer het product geen defect vertoont.

Onze klantenservice is uiteraard beschikbaar als u wilt dat we samen met u de meest geschikte maat opnieuw controleren voordat u een nieuwe bestelling plaatst, zoals we u hebben voorgesteld.

Met vriendelijke groet,
Het INLANDSIS-team

Hallo,

Het spijt ons voor uw ervaring.

In tegenstelling tot wat in uw beoordeling staat, heeft onze klantenservice u op 11/05/2026 om 10:38 een antwoord gegeven, naar aanleiding van uw verzoek dat op zaterdag 09/05 was verzonden.

Na analyse van de verzonden foto's bleken de stangen sterk vervormd te zijn vóór de breuk, wat aanvullende elementen vereiste met betrekking tot de montage en de gebruiksomstandigheden om de analyse van het dossier voort te zetten.

Wij blijven uiteraard beschikbaar om uw verzoek in meer detail te onderzoeken zodra wij de gevraagde informatie ontvangen.

Wij verontschuldigen ons voor deze leveringservaring.
De keuze van het afhaalpunt en de leveringsvoorwaarden kunnen soms door de vervoerder worden gewijzigd, onafhankelijk van onze wil, vooral in geval van drukte of logistieke beperkingen.

We begrijpen dat dit beperkend kan zijn, vooral wat betreft reistijd.

We werken samen met onze vervoerders om dit soort situaties zoveel mogelijk te beperken.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen: we kunnen samen met u kijken of het mogelijk is om een passende oplossing te vinden of u te begeleiden bij een volgende levering.

Het spijt ons dat de kortingscode niet is toegepast tijdens uw bestelling.

Als u ons had gecontacteerd voordat u uw bestelling afrondde, hadden we u natuurlijk kunnen helpen deze correct toe te passen.

We kunnen u echter een gelijkwaardige korting aanbieden op een volgende bestelling.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen, we zullen het nodige doen.

Bedankt voor uw terugkoppeling.

We zijn sorry voor de staat van het pakket bij ontvangst. Ondanks de zorg die aan de voorbereiding is besteed, kan het gebeuren dat de verpakkingen tijdens het transport licht vervormd zijn.

Aangezien onze producten textiel en flexibel zijn, heeft dit over het algemeen geen invloed op hun integriteit.
Daarom wilden we graag met u verifiëren of de inhoud in goede staat was, zodat we indien nodig onmiddellijk konden ingrijpen.

We blijven uiteraard beschikbaar voor eventuele verzoeken en om u een passende oplossing te bieden indien nodig.

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

Als het harnas niet geschikt is voor uw hond, aarzel dan niet om ons enkele foto's te sturen: we kunnen de pasvorm controleren en u adviseren over de meest geschikte maat of het model.

We zijn ook blij dat de halsbanden u tevreden stellen.

Ons doel is om u te helpen een configuratie te vinden die perfect is afgestemd op uw hond.

Het Inlandsis-team

Hallo,

De compatibiliteit van de bar hangt af van de geometrie van de fiets (stuurhuis, kabeldoorvoer, afmetingen van het frame).
De maximale afmetingen zijn gespecificeerd op de productfiche.
We kunnen geen compatibiliteit garanderen met 100% van de fietsen, vooral niet bij modelwijzigingen.

Elektrische mountainbikes hebben vaak specifieke beperkingen.

Met vriendelijke groet,
Het Inlandsis-team

Hallo,

Het verlies van laarzen is meestal te wijten aan een onvoldoende strakke pasvorm of een maat die iets te groot is. Goed passend en correct aangesnoerd, blijven onze laarzen heel goed zitten onder normale gebruiksomstandigheden.

Bij overvloedige, diepe of zeer zware sneeuw kan geen enkel model een absolute grip garanderen.

Wij blijven tot uw beschikking.

Hallo Jean-Pierre,

Volgens onze informatie is uw pakket op 23/12 geleverd, dat is 3 werkdagen na verzending.
Deze termijn is iets langer dan de gemiddelde termijn die met Colissimo is vastgesteld, maar is gebruikelijk tijdens feestdagen, wanneer de pakketvolumes bijzonder hoog zijn.

Met vriendelijke groet,
Het Inlandsis-team

Hallo,

Na controle willen we verduidelijken dat we u nooit hebben gevraagd om op onze toestemming te wachten om het harnas terug te sturen. We hebben u simpelweg voorgesteld om ons foto's te sturen zodat we samen konden controleren of de maat geschikt was.

Uw foto's zijn zondag om 12:45 uur bij ons aangekomen, en onze klantenservice was in het weekend niet geopend, dus hebben we u maandagmorgen om 10:00 uur direct na opening geantwoord.

Wat betreft uw eerste bericht met een verzoek om advies vóór aankoop, achtergelaten in de opmerkingen van uw bestelling: het is inderdaad ontvangen door onze logistieke dienst, maar is helaas niet doorgegeven aan de klantenservice. Onze excuses hiervoor en we zullen dit punt corrigeren om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

We blijven uiteraard beschikbaar om u te helpen de meest geschikte maat voor uw hond te kiezen.

Hallo mevrouw,

Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

We hebben uw feedback over de maat van de ketting goed genoteerd. Om u zo goed mogelijk te helpen, hebben we u per e-mail benaderd om te controleren of het een probleem met de plaatsing of de maatkeuze was, maar we hebben tot op heden geen reactie van u ontvangen.

Ons team staat uiteraard tot uw beschikking als u deze uitwisseling wilt voortzetten of als u hulp nodig heeft bij een retour of omruiling.

Hallo,

Bedankt voor uw bericht. Het is heel normaal dat sommige honden moeite hebben om met schoenen te lopen tijdens de eerste keren. Zoals bij elke nieuwe uitrusting, kost het soms wat tijd om eraan te wennen.

We raden aan om de schoenen voor korte periodes aan uw hond te laten dragen, terwijl u hem meeneemt voor een wandeling of met hem speelt. Deze aangename momenten zullen hem helpen zich te concentreren op de activiteit en snel de aanwezigheid van de schoenen te vergeten.

In de meeste gevallen, na een paar pogingen, wennen honden heel goed en worden de schoenen een accessoire zoals elk ander.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende advies nodig heeft voor deze aanpassingsfase.

Hallo,

Hallo,

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen.

Volgens de tracking van de zending is het pakket al aangekomen bij het plaatselijke distributiecentrum en zou het vandaag of morgen geleverd moeten worden.

Als dit niet het geval is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we je verder kunnen helpen. Bedankt voor je geduld en begrip.

Hallo,

Deze laarzen zijn verbruiksartikelen en hun levensduur hangt af van de grootte van de hond, de activiteit en het terrein. Onder bepaalde omstandigheden kunnen ze in één keer versleten zijn. We raden je aan om de klauwen van je hond te trimmen om ze zo goed mogelijk te beschermen.

Stuur ons foto's van het product. Als er een fabricagefout wordt gevonden, zullen we overgaan tot omruiling of terugbetaling. Bij normale slijtage kunnen we helaas niet ingrijpen.

Hallo Mats,

Het spijt ons zeer dat u een defect product heeft ontvangen.

Zou je ons een foto van het defect kunnen sturen? Na ontvangst sturen we je gratis een nieuw product toe.

Met vriendelijke groet,
--
Pierre
Technisch Specialist Hondensport

Hallo,

Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Om organisatorische redenen kunnen we niet direct ruilen. Als je een nieuwe bestelling wilt plaatsen, retourneer je gewoon het product of de producten en vraag je je geld terug en plaats je tegelijkertijd een nieuwe bestelling.

Kortingen kunnen per definitie niet worden terugbetaald. Als je echter bij je eerste bestelling van een korting hebt geprofiteerd en daar na de terugbetaling opnieuw van wilt profiteren, neem dan vooraf contact met ons op: we sturen je dan een gelijkwaardige kortingscode toe.

Wat betreft de productie, hoewel sommige van onze producten niet in Frankrijk worden gemaakt, selecteren we zorgvuldig partners in Frankrijk, Europa en Tunesië die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen om je een uitrusting met hoge prestaties en een lange levensduur te garanderen.

We staan tot uw beschikking als u vragen hebt of meer hulp nodig hebt.

Hallo,

Alle afmetingen van dit product staan duidelijk vermeld op het productblad.
Als je een langere leiband wenst, weet dan dat deze beschikbaar is in een "Lange" versie onder de naam "Bikejor Leiband Lang".
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

Hallo, we zijn verrast door uw feedback, want na controle hebben we uw bestelling op dezelfde dag verzonden. We hebben u ook het retouretiket gestuurd dat mogelijk in uw spammap zit. Uit voorzorg zullen we het u opnieuw toesturen. Laat het ons weten als je het nog steeds niet hebt ontvangen.

Hallo en bedankt voor je beoordeling.

De overgrote meerderheid van onze klanten vindt meteen de juiste maat door onze maattabellen te volgen.

Als u twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor of na het bestellen. We helpen u graag bij het vinden van de juiste maat en het juiste model voor uw hond.

Hallo,

Het spijt ons dat dit product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn verwerkt.
De jouwe is minder dan 5 dagen geleden ontvangen en wordt vandaag verwerkt. Je ontvangt een e-mail met de terugbetaling zodra je retourzending is verwerkt.

Hallo Agnes,

Bedankt voor het delen van je mening op onze Inlandsis website.

Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met het afstellen van het canicross harnas. We staan tot uw beschikking om u te helpen met de aanpassingen indien nodig.
We hebben rekening gehouden met uw feedback en zullen aan onze video's werken om ze duidelijker en nuttiger te maken.

Hallo en bedankt voor je feedback,

We begrijpen uw opmerking niet. In feite stuurde u ons foto's voor onze mening en we bevestigden dat, volgens hen, het harnas geschikt was voor uw hond.

We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.

Hallo,

We hebben geprobeerd contact met je op te nemen via e-mail, maar zonder succes en we hebben je telefoonnummer niet.

Kunt u opnieuw contact met ons opnemen via [email protected], zodat we uw probleem kunnen begrijpen en een oplossing kunnen vinden?

Bij voorbaat dank

Goedemorgen Mr,

De Snowmax laars is alleen ontworpen voor gebruik op sneeuw, bij voorkeur op geprepareerde pistes of verse/zachte sneeuw. Gebruik op elk ander oppervlak verkort de levensduur drastisch. Als je op zoek bent naar een duurzamer model, raden we het Armor-model aan.

Bovendien, zoals aangegeven in het productinformatieblad, "moeten deze laarzen worden beschouwd als verbruiksartikelen. De levensduur kan variëren afhankelijk van de grootte van de hond, de activiteit en het terrein. We raden je aan om de nagels van je hond te knippen om de levensduur te optimaliseren."
Als je de weerstand van hondenlaarzen vergelijkt met die van schoenen voor mensen, ben je misschien een beetje teleurgesteld. De bijzonderheid van honden, met hun scherpe klauwen die materialen doorboren, maakt deze vergelijking nogal oneerlijk.
Bovendien betekenen de morfologie en biomechanica van honden dat een zool die even sterk is als die van een menselijke schoen veel te stijf en dik zou zijn, wat peesproblemen zou veroorzaken.

We hopen dat deze informatie je zal helpen om in de toekomst een betere keuze te maken.

Inlandsis klantenservice

Hallo Sébastien,

Het spijt ons dat je die indruk had.

We garanderen dat onze riemen compatibel zijn met onze eigen mountainbikestangen, maar we kunnen niet garanderen dat ze compatibel zijn met alle mountainbikestangen op de markt.
Desondanks verbeteren we onze producten voortdurend en houden we rekening met uw opmerkingen om u beter te informeren over onze producten. Daarom hebben we de maximale breedte van de karabijnhaak toegevoegd aan het productinformatieblad (4,5 cm), zodat potentiële toekomstige kopers rekening kunnen houden met deze informatie.

Als de riem niet geschikt is voor u, neem dan contact met ons op voor omruiling op onze kosten met een ander model met een smallere karabijnhaak, of voor terugbetaling.

We hopen dat je ons nog een kans geeft om je te overtuigen van de kwaliteit van onze producten.

Met vriendelijke groet, het Inlandsis team.

Hallo Anaëlle,

Het spijt ons dat je niet de juiste maat harnas kon vinden op onze Inlandsis website. We waarderen je feedback en zullen proberen om ons assortiment in de toekomst uit te breiden.

We zijn echter blij dat je de kwaliteit van onze pakketten en de snelheid van levering hebt gewaardeerd. We hopen dat je nog andere producten op onze site vindt die je leuk vindt.

Bedankt voor je feedback!

Het Inlandsis team.

Hallo en bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te schrijven.

Dit model harnas is precies ontworpen om schuren te voorkomen en in onze ervaring is het zeer effectief in dit opzicht.
Het kan een probleem met de maat zijn. Het is belangrijk om te weten dat als het harnas te groot is, het minder stabiel is en de neiging heeft om meer te bewegen, wat schuurplekken kan veroorzaken.

In alle gevallen nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantenservice voor een omruiling op onze kosten met een meer geschikt model of maat, of voor een terugbetaling.

We wensen je een fijne dag.

Het Inlandsis team.