Inlandsis levert betrouwbare levering met snelle verzending en duidelijke verwachte leveringstermijnen, waardoor klanten hun producten snel ontvangen en tevreden zijn met de snelheid. De producten worden herhaaldelijk genoemd als van hoge kwaliteit en geschikt voor verschillende rassen en maten, met voorbeelden zoals comfortabele pasvormen, verstelbaarheid, lichte materialen en stevige riemen en harnassen die goed zitten en prettig aan te trekken zijn. Klantenservice komt naar voren als vriendelijk en behulpzaam, met advies op maat over maten en pasklare aanpassingen, snelle omruilingen en duidelijke communicatie. Klanten roemen ook de duurzaamheid en functionaliteit van complete systemen (harnas, lijn, tuigje) voor canicross en wandelingen, en bevelen de winkel aan vanwege consistente positieve ervaringen en herhaalaankopen.
Hallo, ik heb de aanbevelingen voor de maat van het harnas gevolgd, maar het was te klein, retour van het harnas (retourkosten) aangezien een ruil voor de grotere maat niet mogelijk was, en de korting van 10% is niet toegepast op de gehele bestelling zoals aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo,
Het spijt ons dat uw ervaring niet volledig bevredigend was.
Wat betreft de korting van 10%, na controle is deze inderdaad toegepast op uw bestelling, maar deze verschijnt verdeeld over verschillende regels op de factuur, wat inderdaad verwarrend kan zijn.
Voor het harnas doen we geen directe ruilen: retouren worden behandeld als een terugbetaling, waarna een nieuwe bestelling kan worden geplaatst indien nodig. Zoals aangegeven in onze retourvoorwaarden, zijn de retourkosten voor rekening van de klant wanneer het product geen defect vertoont.
Onze klantenservice is uiteraard beschikbaar als u wilt dat we samen met u de meest geschikte maat opnieuw controleren voordat u een nieuwe bestelling plaatst, zoals we u hebben voorgesteld.
Met vriendelijke groet,
Het INLANDSIS-team
A
Arnaud B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2026
Het product is van slechte kwaliteit en niet betrouwbaar. Bij de XL-versie is de staaf op dezelfde plek aan beide zijden gebroken. Ondanks een verzoek bij de klantenservice enkele weken geleden heb ik geen reactie ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo,
Het spijt ons voor uw ervaring.
In tegenstelling tot wat in uw beoordeling staat, heeft onze klantenservice u op 11/05/2026 om 10:38 een antwoord gegeven, naar aanleiding van uw verzoek dat op zaterdag 09/05 was verzonden.
Na analyse van de verzonden foto's bleken de stangen sterk vervormd te zijn vóór de breuk, wat aanvullende elementen vereiste met betrekking tot de montage en de gebruiksomstandigheden om de analyse van het dossier voort te zetten.
Wij blijven uiteraard beschikbaar om uw verzoek in meer detail te onderzoeken zodra wij de gevraagde informatie ontvangen.
D
David D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2026
Ik heb besteld om dichtbij mijn huis te worden geleverd zonder tijdsbeperkingen en ik werd zonder waarschuwing op een andere locatie met tijdsbeperkingen en meer dan 2 uur reistijd door de files geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Wij verontschuldigen ons voor deze leveringservaring.
De keuze van het afhaalpunt en de leveringsvoorwaarden kunnen soms door de vervoerder worden gewijzigd, onafhankelijk van onze wil, vooral in geval van drukte of logistieke beperkingen.
We begrijpen dat dit beperkend kan zijn, vooral wat betreft reistijd.
We werken samen met onze vervoerders om dit soort situaties zoveel mogelijk te beperken.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen: we kunnen samen met u kijken of het mogelijk is om een passende oplossing te vinden of u te begeleiden bij een volgende levering.
P
Pierre J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Het pakket was beschadigd, en er zijn geen maatregelen genomen nadat het was gemeld met foto's die de beschadigde verpakking aan uw klantenservice bevestigen. Jammer dat er geen commerciële geste is geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Bedankt voor uw terugkoppeling.
We zijn sorry voor de staat van het pakket bij ontvangst. Ondanks de zorg die aan de voorbereiding is besteed, kan het gebeuren dat de verpakkingen tijdens het transport licht vervormd zijn.
Aangezien onze producten textiel en flexibel zijn, heeft dit over het algemeen geen invloed op hun integriteit.
Daarom wilden we graag met u verifiëren of de inhoud in goede staat was, zodat we indien nodig onmiddellijk konden ingrijpen.
We blijven uiteraard beschikbaar voor eventuele verzoeken en om u een passende oplossing te bieden indien nodig.
N
Nicole S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Ik wacht op toestemming van Islandis om mijn harnas terug te sturen dat geweldig is maar te groot. Ik ga de maat eronder nemen. Ik betreur het dat Islandis niet heeft gereageerd op mijn eerste e-mail waarin ik de maten en de morfologie van mijn hond gaf. Dat zou me een retour op mijn kosten hebben bespaard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo,
Na controle willen we verduidelijken dat we u nooit hebben gevraagd om op onze toestemming te wachten om het harnas terug te sturen. We hebben u simpelweg voorgesteld om ons foto's te sturen zodat we samen konden controleren of de maat geschikt was.
Uw foto's zijn zondag om 12:45 uur bij ons aangekomen, en onze klantenservice was in het weekend niet geopend, dus hebben we u maandagmorgen om 10:00 uur direct na opening geantwoord.
Wat betreft uw eerste bericht met een verzoek om advies vóór aankoop, achtergelaten in de opmerkingen van uw bestelling: het is inderdaad ontvangen door onze logistieke dienst, maar is helaas niet doorgegeven aan de klantenservice. Onze excuses hiervoor en we zullen dit punt corrigeren om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
We blijven uiteraard beschikbaar om u te helpen de meest geschikte maat voor uw hond te kiezen.
N
Nolwenn L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2025
Ik ben teleurgesteld, de roze riem is niet dezelfde kleur als het harnas van mijn hond, het is niet harmonieus
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
Niet-conforme beschrijving, kwaliteit laat te wensen over. Klantenservice laat te wensen over
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo mevrouw,
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben uw feedback over de maat van de ketting goed genoteerd. Om u zo goed mogelijk te helpen, hebben we u per e-mail benaderd om te controleren of het een probleem met de plaatsing of de maatkeuze was, maar we hebben tot op heden geen reactie van u ontvangen.
Ons team staat uiteraard tot uw beschikking als u deze uitwisseling wilt voortzetten of als u hulp nodig heeft bij een retour of omruiling.
S
sylvie F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Uiteindelijk heb ik belastingen betaald (?) die niet vermeld stonden bij de bestelling. De handleiding geeft aan "de knopen niet los te maken" terwijl de riem de genoemde knopen niet had die inderdaad aanwezig moeten zijn op dit type trekriem. Daarom gebruik ik het niet omdat ik bang ben dat het niet bestand is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo,
P
Patrick S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Helaas lijkt Inlandsis te werken met slechte bezorgdiensten! Mijn bestelling heeft mij nog niet bereikt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen.
Volgens de tracking van de zending is het pakket al aangekomen bij het plaatselijke distributiecentrum en zou het vandaag of morgen geleverd moeten worden.
Als dit niet het geval is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we je verder kunnen helpen. Bedankt voor je geduld en begrip.
A
Anna K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Er was dezelfde dag verzending beloofd. Het pakket werd echter een dag later verzonden. Daardoor kwam het pakket te laat bij mij aan. Na verschillende e-mails heb ik nog steeds geen retourlabel, hoewel beloofd was dat het gratis en probleemloos zou zijn. Ik ben erg teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo, we zijn verrast door uw feedback, want na controle hebben we uw bestelling op dezelfde dag verzonden. We hebben u ook het retouretiket gestuurd dat mogelijk in uw spammap zit. Uit voorzorg zullen we het u opnieuw toesturen. Laat het ons weten als je het nog steeds niet hebt ontvangen.
N
Nicolai P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/07/2024
Snelle en ongecompliceerde levering. Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Anne C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Halslijn, komt niet overeen met niveaulengte 20 cm in plaats van 30cm
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2024
Goed product
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Voldeed niet aan mijn verwachtingen. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo,
Het spijt ons dat dit product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn verwerkt.
De jouwe is minder dan 5 dagen geleden ontvangen en wordt vandaag verwerkt. Je ontvangt een e-mail met de terugbetaling zodra je retourzending is verwerkt.
R
radjandasse B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Ik kocht een bar van cani VTT de bevestiging ter hoogte van het stuur de draadstang is gebroken! Richten! Het is gloednieuw! Ik kon het geplande uitje niet doen, dus wat moet ik doen? Ik hoop dat ze het vervangen! Het is onmogelijk om mijn aanvraag op internet in te vullen! Wetende dat ik al een tuigje heb koop een tuigje voor cani cross! En dat het goed materiaal is! Bedankt voor uw antwoord! Met vriendelijke groet ,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Hallo,
We hebben geprobeerd contact met je op te nemen via e-mail, maar zonder succes en we hebben je telefoonnummer niet.
Kunt u opnieuw contact met ons opnemen via [email protected], zodat we uw probleem kunnen begrijpen en een oplossing kunnen vinden?
Bij voorbaat dank
M
Magali S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
Ik voelde me niet op mijn gemak, misschien was de maat niet goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2024
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2024
Goed ontworpen product, maar zeer slechte kwaliteit, deze laarzen gingen maar 5 keer 2 uur mee, dus ze raakten snel versleten, los, gescheurd... en belandden in de prullenbak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Inlandsis
Goedemorgen Mr,
De Snowmax laars is alleen ontworpen voor gebruik op sneeuw, bij voorkeur op geprepareerde pistes of verse/zachte sneeuw. Gebruik op elk ander oppervlak verkort de levensduur drastisch. Als je op zoek bent naar een duurzamer model, raden we het Armor-model aan.
Bovendien, zoals aangegeven in het productinformatieblad, "moeten deze laarzen worden beschouwd als verbruiksartikelen. De levensduur kan variëren afhankelijk van de grootte van de hond, de activiteit en het terrein. We raden je aan om de nagels van je hond te knippen om de levensduur te optimaliseren."
Als je de weerstand van hondenlaarzen vergelijkt met die van schoenen voor mensen, ben je misschien een beetje teleurgesteld. De bijzonderheid van honden, met hun scherpe klauwen die materialen doorboren, maakt deze vergelijking nogal oneerlijk.
Bovendien betekenen de morfologie en biomechanica van honden dat een zool die even sterk is als die van een menselijke schoen veel te stijf en dik zou zijn, wat peesproblemen zou veroorzaken.
We hopen dat deze informatie je zal helpen om in de toekomst een betere keuze te maken.
Inlandsis klantenservice
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 