★★★★★
op 23585 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Verpakking te fragiel mijn product was gebroken dus onbruikbaar jammer
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en uw bericht is doorgegeven aan onze klantenservice, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen om een passende oplossing te vinden.
Wij danken u voor uw begrip.
Fijne dag verder.
Gregory
Hallo, ik heb 3 artikelen besteld, kurkumapoeder, neempoeder en ginsengpoeder. Het zakje ginseng was kapot. Ik merkte het helaas pas op nadat de ginsengstof in de doos en op mij was gekomen. Er zijn ergere dingen in het leven, maar het is toch vervelend.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons te horen dat het zakje ginseng beschadigd is aangekomen. Uw bericht is doorgestuurd naar onze klantenservice, die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback, en onze excuses voor dit ongemak.
Fijne dag verder,
Gregory
Lange levering en meerdere keren gewijzigd met verandering van afhaalpunt
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Het spijt ons oprecht te horen dat de levering van uw bestelling meerdere wijzigingen heeft ondergaan.
Na controle is het pakket inderdaad gepresenteerd op het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt, maar helaas kon dit punt geen nieuwe pakketten meer accepteren. De vervoerder heeft de levering daarom omgeleid naar een postkantoor om de goede ontvangst van uw bestelling te waarborgen.
Aangezien deze beslissing onafhankelijk van onze wil is, begrijpen we echter dat deze veranderingen u ongemak hebben bezorgd, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
We hopen dat uw bestelling u volledig tevreden stelt ondanks deze situatie.
Fijne dag verder,
Gregory
Zeer kleine bestelling snel aangekomen, de Chronopost bezorger heeft het niet in mijn brievenbus bezorgd met 2 personen thuis, ik moest het ophalen bij een afhaalpunt
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Uw bestelling is inderdaad verzonden met een verwachte levering aan huis.
De tracking geeft bovendien aan dat er op 3/10 een levering in de brievenbus heeft plaatsgevonden.
Het spijt ons te horen dat de chauffeur uiteindelijk heeft gekozen om uw pakket bij een afhaalpunt te deponeren, een beslissing die buiten onze controle ligt.
We begrijpen dat dit u een verplaatsing heeft gekost en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
We hopen desondanks dat uw bestelling u volledig tevreden stelt.
Fijne dag verder,
Gregory
Ik drink 's ochtends, 's middags en 's avonds, maar er verandert niets
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u nog geen verandering opmerkt. Iedereen reageert anders, en soms is het nodig om wat meer tijd te geven voordat de effecten zich manifesteren.
Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, staan we voor u klaar en luisteren we graag.
Fijne dag verder.
Gregory
Het is nu 20 dagen geleden, ik heb geen resultaat gezien maar ik wacht tot het einde (30 dagen) om te zien of er een verandering zal zijn
Bedankt voor uw terugkoppeling. Het is normaal dat de effecten even op zich laten wachten. Iedereen reageert anders. We hopen dat de resultaten er tegen het einde van uw kuur zullen zijn! We blijven beschikbaar als dat nodig is.
Fijne dag verder.
Gregory
Vroegere levertijd: uitstekend! Maar deze keer: is sterk achteruitgegaan!
Bedankt voor uw feedback en uw loyaliteit.
Het spijt ons oprecht dat de levertijd niet aan de verwachtingen heeft voldaan die u tot nu toe had. We begrijpen uw teleurstelling en wees gerust dat we aandacht blijven besteden aan de kwaliteit van onze service, inclusief de levertijden.
Fijne dag verder.
Gregory
Dit is de 2e keer dat mijn bestelling vertraging heeft door een ontbrekend product. De persoon die ik aan de telefoon had, bood me een commerciële geste aan voor mijn volgende bestelling, maar ik heb niets ontvangen. Ik had graag een percentage korting op de volgende bestelling gehad, dat lijkt me gepast in het kader van klantloyaliteit. Het is jammer.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven.
Het spijt ons dat uw laatste twee bestellingen vertraging hebben opgelopen door de beschikbaarheid van een product, en we begrijpen uw onvrede volledig.
We bevestigen dat er een kortingsbon is aangemaakt en zichtbaar is in de sectie 'Kortingsbonnen' van uw klantenaccount sinds 24/06. Aarzel niet om deze te gebruiken bij uw volgende bestelling. Als u hulp nodig heeft, staan we tot uw beschikking.
We hopen u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestellingen.
Fijne dag verder.
Gregory
Pakket niet ontvangen op het verwachte punt of vertraging bij ophalen en speciale verplaatsing
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet is afgeleverd op het oorspronkelijk geselecteerde afhaalpunt.
Na controle lijkt het inderdaad dat de vervoerder uw pakket naar een ander afhaalpunt heeft omgeleid, waarschijnlijk vanwege een tijdelijke sluiting of een overbelasting van het gekozen punt. Helaas blijft dit soort verandering onafhankelijk van onze wil en wordt het niet altijd vooraf aan ons gecommuniceerd.
We begrijpen de overlast die deze onverwachte verplaatsing met zich meebrengt, en we bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Fijne dag verder.
Gregory
Hallo veel stof en stelen in de planten ik hoop dat het de volgende keer beter is ;cdt
Bedankt voor uw feedback.
Uw bericht is doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Fijne dag verder.
Gregory
Verzending iets traag. Een doos al beschadigd binnen het pakket met 2 gebroken lampen.
De chelidonium voor de wratten, resultaat niet erg snel.
Het is niet opzettelijk van de kruidenwinkel van Valmont, maar het wierook dat ik heb besteld heeft een sterke geur die mijn flessen met voedingssupplementen heeft 'gecontamineerd'. Misschien moet er in de toekomst op gelet worden dat er een scheiding in de verpakking is tussen producten die bedoeld zijn om te worden ingenomen en andere producten.
Dit is niet de eerste keer dat ik epilobium van 250 gram of 500 gram wil... en elke keer is het uitverkocht... resultaat, ik moet me tevredenstellen met de verpakkingen van 100 gram en dat is duurder voor mij... zonder enige compensatie voor deze 'schade'...!
Zeer tevreden in het algemeen, maar een van de bestelde producten kwam niet overeen met de beschrijving.
Ik had betaald voor levering aan huis, maar ik heb de bestelde producten opgehaald bij een afhaalpunt.
Hallo, neem een andere sluitmethode voor de zak! Verwijder alsjeblieft deze nietjes!!! Het is gevaarlijk, het kan in de thee vallen.
Levering iets te lang.
De levertijden
Ik heb al een tijdje mijn mening gegeven, ik ben erg teleurgesteld, eerder kon ik mijn bestelling in de winkel in Wavre ophalen, wat me verzendkosten bespaarde!
Tot nu toe heb ik alleen de kaneel en de tijm geopend. De houdbaarheidsdatum is 2026 en toch vind ik dat de smaak van elk heel zwak is, dus ik ben erg teleurgesteld.
De navigatie op de site is perfect, maar ik ben zeer teleurgesteld over de leveringsmethode, er is geen mogelijkheid meer om in de winkel af te halen!
Voor de producten heb ik niets te zeggen, maar voor de levering via Relais Colis is het niet top (ik heb op een relais geklikt en het pakket is teruggestuurd naar de afzender omdat het adres onbekend was? Ik doe elke week mijn boodschappen bij dit relais en na een paar dagen heb ik L’Herboristerie Valmont gebeld en zij hebben mijn bestelling opnieuw verzonden (van de gebruikelijke 3-4 dagen ben ik naar 15 dagen gegaan, gelukkig waren er geen bederfelijke producten en had ik ze niet dringend nodig).
De rand van de kalebas en de rietjes zijn van slechte kwaliteit
Het bedrag om geen verzendkosten te betalen is hoog terwijl het onmogelijk is om ter plaatse een bestelling op te halen. De grootte van sommige producten is niet goed aangegeven. Anders lijken de producten van goede kwaliteit en voldoen ze aan hun beschrijving.
Probleem met levering Lange wachttijd van een uur bij het afhaalpunt... niet het afhaalpunt in het centrum van de stad aanbieden, dat is zeer druk. Met vriendelijke groet
Ik ben teleurgesteld over de bloemen, ze zijn erg gesloten, ik ben gewend om met meer open bloemen te werken en dus mooier in de kruidenthee. Ik neem aan dat ze niet op dezelfde manier zijn gedroogd.
Te lang gewacht, de volgende keer moet ik eerder anticiperen voordat het pakket kruidenthee op is..
Niets aan te merken op de verzending, ik vind de kruidenthee flauw en het houdt niet zijn beloftes van kerst smaak, jammer
Een van de pakketten ontvangen, zeer slecht gesloten en een beetje gelekt in de doos
Geen antwoord op een vraag over de analyse van de verkochte kruiden.
Ik heb de kruidenwinkel gecontacteerd voordat ik mijn bestelling plaatste, mijn winkelwagentje bedroeg toen 120€, om een commerciële geste te vragen, namelijk gratis verzending, de klantenservice heeft zelfs niet de moeite genomen om te antwoorden, dus heb ik mijn winkelwagentje gehalveerd! Aan de andere kant denk ik dat dit bedrijf zijn voorraden zeer slecht beheert of dat het op een just-in-time basis werkt, veel onbeschikbaarheid van producten waardoor je meerdere bestellingen moet plaatsen en meerdere keren verzendkosten moet betalen! ...
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen uw frustratie over de verzendkosten. Helaas zijn dit de tarieven die door onze vervoerder worden toegepast, ongeacht het gewicht van het pakket. We waarderen uw begrip en staan tot uw beschikking als u nog andere vragen heeft. Fijne dag verder. Gregory
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Uw bericht is doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst die zo snel mogelijk contact met u zal opnemen. Fijne dag verder. Gregory
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. We constateren inderdaad dat uw pakket is geleverd op een afhaalpunt, ondanks uw verzoek om thuisbezorging. Dit is onafhankelijk van onze wil, en we verontschuldigen ons daarvoor. Fijne dag verder. Gregory
Voorlopig heb ik geen positief resultaat. Ik ga door, we zullen zien?
Te lange levering.
De handleiding op de doos komt niet overeen met die in de catalogus.
Leveringstermijn.
Ik heb een alcoholische formule ontvangen met betrekking tot de meidoorn- en vijgenknoppen.