Beoordeling Herboristerie du Valmont

Leveringsprobleem. Ik heb het pakket niet ontvangen.. De kruidenwinkel is echter snel met antwoorden in geval van problemen...

Meerdere maanden wachten om eindelijk de gevraagde plant (de kleefkruid) te krijgen, terwijl de site een totaal verkeerde leverdatum aangaf: in mei terwijl de plant in november werd geleverd. Ik geloofde er niet meer in en was op het punt om ergens anders te bestellen.

Correct

Jullie kruidenwinkel is heel goed: één spijt dat ik de verschillende producten voor de kruideninfusies niet meer kan bestellen in andere hoeveelheden dan die jullie aanbieden. Voorheen kon je je kruideninfusie samenstellen, zelfs met hoeveelheden onder de 100g.

Bestelling snel geleverd, klantenservice reageert snel, het enige probleem is dat er geen mogelijkheid is om specifieke informatie over de planten te krijgen (leeftijd op het moment van de oogst, samenstelling, enz.) wat momenteel toch wel aan de orde van de dag is (vooral als de planten uit China komen). Ik betreur dit gebrek aan informatie dat toch belangrijk is voor de kwaliteit van de plant.

Niet erg efficiënt.

Verzending veel te lang. 8 dagen wachten, inclusief het weekend. Het is erg lang als je op een product wacht dat de situatie snel zou moeten verbeteren.

Ik zou willen dat het bedrijf Herboristerie du Valmont preciezer was over de tracking van het pakket, dat wil zeggen me precies informeren over de datum waarop ik het pakket kan ophalen!! Bij voorbaat dank.

Ik dacht aan een andere smaak

Extreem teleurgesteld over de kardemom en koriander. Ze moesten al een jaar op voorraad zijn gezien de vervaldatum. Je moet gemiddeld 5 peulen openen die droog en wit zijn om er een goede te vinden.

Het afhaalpunt voor levering is slecht gekozen voor mijn buurt, de reden is dat u geen dichterbij afhaalpunt had terwijl er eerder een was dat niet meer op uw voorstellen staat.

De kwaliteit is goed evenals de service en de levering.... Maar er ontbreekt altijd een product dat ik in afwachting heb en waarvoor ik een tweede keer verzendkosten moet betalen!

De Maté die ik ontving had geen smaak. Ik heb daarom een bericht op de site achtergelaten. Enkele dagen later ontving ik een verzoek van Amis Vérifiés om mijn mening te geven. Dat heb ik gedaan. Aangezien ik geen antwoord had gekregen van de kruidenier, was de beoordeling eerder ontevreden... Maar net nadat ik mijn beoordeling had achtergelaten, ontving ik een oproep van de kruidenier en hebben we vrijuit en zonder 'politiek correct' gesproken. Aan het einde van het gesprek bood de persoon me een terugbetaling aan zonder dat ik erom vroeg. Dat heb ik geaccepteerd. Dat zijn de feiten, de Maté had geen smaak, maar de klantenservice wel: de smaak van sérieux ;-).

Hallo, het zou wenselijk zijn om bij de levering of op de pakketten de toepassingen, voordelen en risico's van het bestelde product en de bereiding toe te voegen. Ik weet dat dit allemaal op uw site staat.....

Snelle levering. Ik ben tevreden.

Best veel lege referenties

Vrij snelle verzending, kwaliteitsproducten die perfect overeenkomen met mijn bestelling, goed uitgevoerde verpakking.

Verpakking met vervuilende producten, soort chips.

Verzendverpakkingen zijn niet volledig ecologisch (bubbeltjesplastic en piepschuimchips).. verbeteringen zouden welkom zijn aan deze kant voor onze mooie planeet..

Leveringstermijn iets lang

Onmogelijk om een biologische certificering of een technische fiche te krijgen... vreemd.

Hoge prijs

Niet in de juiste brievenbus, verder niets te zeggen

De verpakkingen zijn niet erg praktisch om te openen met nietjes

Eerste contact

Te lange levertijd

Kruiden van 1e kwaliteit en nette en snelle verzending. Dank voor uw sérieux.

Enkele aanvullende informatie over het gebruik van de planten zou een pluspunt zijn

Ik hou niet van de plastic chips die de zak met valeriaan vullen. Ik hou ervan dat wat ik koop niet vol onnodige afval is. Aan de andere kant waardeer ik het product, de papieren zak en de kartonnen doos.

Hallo, ik vind dat het veel te lang duurt voordat we onze bestelling ontvangen, ik heb op 17/07 besteld en nog steeds niets ontvangen.

Niet bestellen op deze site als je haast hebt, product verzonden op 17-9 en nog steeds geen nieuws op 24 om 21u, levering per fiets misschien?

Het product is oké. De levering was foutief naar een ander adres, dus ontvangst vertraagd met een week.

Ik denk dat jullie heel goed werk doen, maar ik vond de smaak van de kruidenthee niet lekker omdat het me misselijk maakt, en het is toch erg duur.

Extreem lange levertijden (7 dagen) hoewel levering bij een afhaalpunt. Verpakking correct.

Ik heb de bestelling goed ontvangen, ik heb een prijs van 5€ meer dan de concurrentie opgemerkt

Ik heb nooit een tweede bestelling aan mijn eerste kunnen toevoegen; elke keer dat ik een anti-tabaksplant wilde toevoegen aan mijn bestelling, moest ik opnieuw verzendkosten betalen! dus ik heb het opgegeven!

Het was mijn eerste bestelling (telefonisch gedaan), mijn gesprekspartner had me de duur van mijn behandeling moeten vragen.... Ik had een grotere hoeveelheid besteld, ik denk dat ik opnieuw moet bestellen en weer verzendkosten moet betalen. Jammer.

Ik heb vandaag mijn bestelling van 7 producten ontvangen, en 2 van de producten zijn beschadigd door de vochtigheid. In afwachting van de oplossing van dit probleem, moet ik mijn Breuss-kuur uitstellen.

Zeer compleet

Eenvoudige bestelling, maar computerprobleem tijdens de betaling = twee keer afgeschreven. De klantenservice heeft mijn telefoongesprek goed genoteerd. Maar terugbetaling is niet op mijn rekening gedaan.....is het mijn bank die traag is? Wordt vervolgd.