/10
★★★★★
op 21880 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 21880 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Serieuze en aan te bevelen leverancier. Correcte levertijd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/07/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Product snel ontvangen, uitstekende verpakkingsomstandigheden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/07/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Service en snelheid perfect.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/07/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Bestelling met vertraging ontvangen. Ik heb het product nog niet getest. Zorgvuldig verpakt en de hoeveelheid is ruim voldoende.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/07/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
BESTELLING GOED VERPAKT, MAAR HET DEKSEL VAN DE MOEDERTINCTUURFLES WAS NIET JUIST AFGELOPEN: DE HYDRO-ALCOHOLISCHE OPLOSSING WAS DUS IN DE VERPAKKING GELEKT.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/07/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en verontschuldigen ons voor het probleem dat u heeft ondervonden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice om een commerciële oplossing te vinden? https://www.herboristerieduvalmont.com/contactez-nous Ik wens u een fijne dag, Benoit
3
/5
★★★☆☆
De fles Manuka-honing is erg beschadigd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/06/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik had graag gezien dat de verhouding van de ingrediënten op de verpakking werd aangegeven. Verder niets te melden, ik heb 4 dozen met theezakjes besteld, goed verpakt en snel verzonden. Bovendien een goede smaak.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/06/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Niet in staat zijn om beide producten tegelijkertijd te bestellen veroorzaakt transportkosten en vaak uitverkocht
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/06/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Leveringstermijn zeer lang (buiten covid).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op
Hallo, De lockdown begon op 13/03 en uw bestelling dateert van 17/03 midden in Covid. Fijne dag, Benoit.
3
/5
★★★☆☆
Goed geleverd maar reageren niet op de informatie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/03/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Mijn enige spijt is dat jullie geen levering naar het buitenland doen. Dus laat ik de bestelling naar mijn familie sturen die de producten naar mij terugstuurt. Een beetje omslachtig.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Abalone ontvangen zonder zijn houten steun!!! teleurgesteld!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Product van goede kwaliteit maar aanvuldata niet geactualiseerd voor producten die uitverkocht zijn en in afwachting van aanvulling.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/03/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Moeilijkheden met de keuze van de levering. Ik had eerst geklikt om het pakket per post te ontvangen, maar omdat dat niet werkte, heb ik voor het afhaalpunt gekozen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/03/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik werd na 5 dagen geleverd. Ik dacht dat het binnen 24 uur zou zijn. Het zou beter zijn om de levertijd te specificeren
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. U heeft Mondial Relay gekozen voor de verzending van uw pakket. Zoals vermeld bij de keuze van deze vervoerder: "Levering in afhaalpunten J+3 tot J+5", is uw levering inderdaad op tijd aangekomen. Wij verzenden binnen 24 uur, daar moet u de gemiddelde tijd van de gekozen vervoerder bij optellen. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
3
/5
★★★☆☆
Altijd moeilijkheden om met creditcard te betalen met hun software. Gelukkig heb ik een andere leverancier gevonden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Uw site is niet erg gebruiksvriendelijk en bovendien moet je in meerdere keren bestellen omdat de producten ontbreken en dus de prijs verhogen met verzendkosten elke keer.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Mijn pakket werd me meerdere dagen later bezorgd nadat ik was geïnformeerd dat het in handen van de distributeur was... veel te lang!!!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 16/01/2020
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Hallo voor de planten geen probleem conform maar de levering was middelmatig besteld op de 13e en ontvangen op de 18e bij het afhaalpunt pakket opengebroken met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Voor een bestelling op 10 januari had ik gehoopt op een snellere levering gezien het om een behandeling gaat.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb zojuist mijn bestelling ontvangen. Ik had het slechte idee om wierookstokjes tegelijk met kruideninfusies te bestellen. De geur van de stokjes heeft alle zakjes in het pakket doordrongen! Ik heb ze buiten veilig opgeborgen om de geur te laten verdwijnen, ik hoop dat de kruideninfusies niet doordrongen zijn van deze doordringende geur. Kunt u in de toekomst een hermetische verpakking voor de wierook overwegen om dit ongemak te voorkomen?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit ongemak. We zullen deze week de nodige maatregelen nemen zodat dit niet meer gebeurt. We danken u voor deze feedback. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
2
/5
★★☆☆☆
Nog steeds niets ontvangen, dus niet veel te zeggen over het product.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/01/2020
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verzending die volledig buiten onze wil ligt. Na controle is uw pakket vanaf vandaag 20/01 beschikbaar op het Realy-punt. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
3
/5
★★★☆☆
Wij danken u voor uw feedback over uw bestelling. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor deze abnormaal lange terugbetalingstijd en voor het slechte beheer van uw bestelling. Dit is te wijten aan het feit dat ons team hard is getroffen door de griep. We hebben helaas wekenlang met een zeer beperkt personeel gewerkt... Dit excuus is uiteraard niet voldoende, we wilden u de redenen uitleggen. Ontvang nogmaals onze oprechte excuses. Ik wens u een uitstekende dag, Benoit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 03/01/2020
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Had graag een bevestiging en een trackingnummer per e-mail gehad (wat voorkomt dat je elke keer de site moet bezoeken om de status van de bestelling te weten) evenals een veiligere betaling per creditcard: systeem met unieke validatiecode voor de transactie in plaats van direct door Valmont te worden afgeschreven. Positief punt, snelle verzending zoals altijd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Goede uitleg op de site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Snelle verzending, product goed verpakt
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/12/2019
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Levering te lang. Gebrek aan communicatie over de levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik kon deze keer de telefonische diensten niet bereiken, over de datum van aanvulling (ruim overschreden) van bepaalde producten en ik betreur dat er geen mogelijkheid is om een bericht achter te laten in dit geval. Behalve dit specifieke punt, heb ik al meerdere keren bij jullie besteld en ben ik zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, de levertijden en de kwaliteit van de interacties met het secretariaat wanneer mijn oproepen beantwoord worden. De site is aangenaam om te bezoeken, praktisch om gemakkelijk te kopen, de zoekopdrachten verlopen eenvoudig, de producten zijn talrijk en goed gedetailleerd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ontving mijn pakket drie dagen nadat ik het bericht ontving: "uw pakket is bij u thuis geleverd". Het was open, doorweekt van de regen en in het gras van mijn tuin gegooid.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/12/2019
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Super. Maar we hebben altijd vragen..
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/12/2019
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Herboristerie du Valmont
Op
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. Als u de minste vraag heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per telefoon of via ons contactformulier. Ik wens u een uitstekende dag en fijne feestdagen. Benoit