★★★★★
op 23602 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
De site is correct.
Beter de producten beschrijven zou teleurstellingen voorkomen. Met vriendelijke groet.
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor de veroorzaakte ongemakken. Om een constante kwaliteit te behouden, weigeren we soms bepaalde LOTS, wat helaas leidt tot onbeschikbaarheid en ook tot onverwachte wijzigingen in beschikbaarheidsdata. Het afgelopen jaar was zeer droog, waardoor we dit jaar meer moeite hebben om kwaliteitsplanten voor bepaalde referenties te verkrijgen... We wensen u een uitstekende dag, Benoit
De aangegeven data voor de ontbrekende producten zijn altijd fout en veranderen constant... zelfs als het slechts ter informatie is, zijn de constante datumsveranderingen overdreven. Te veel ontbrekende producten en te vaak. En te lang.
Moeilijkheid om mijn pakket op te halen, te ver van mijn huis. Het zou veel beter zijn als het per post werd verzonden, want het zou rechtstreeks bij mij aankomen!
De verzending heeft 8 dagen geduurd om bij mij aan te komen.
De aankomsttijd is te lang, zelfs als ik voor een afhaalpunt heb gekozen. Ik heb het op 6 MEI besteld, we zijn nu de 16e en het pakket is er nog steeds niet. Aan de andere kant, zeer goede ontvangst aan de telefoon.
Goede levering goed verzekerd
De site zelf is goed
Levering iets te lang!!! Beetje gebrek aan reactie. Goed ontvangen
Jammer dat 3€ die nog verschuldigd is (terwijl ik een trouwe klant ben) een blokkade vormt voor de verzending van een product en dat dit leidt tot vertraging in een levering die 2 dagen later aankomt.
Snelle levering, klein minpuntje: het bestelde product verscheen met een Franse etikettering op de site, bij ontvangst was alles in het Nederlands, alleen een klein elastisch doosje om de fles was in het Frans.
NIET GEMAKKELIJK OM TE VINDEN IN WELKE RUBRIEK het product dat door de naturopath is aanbevolen, misschien ontbrak het aan uitleg van haar kant of uw site, u zou misschien alle pagina's kunnen vermelden waar dit woord voorkomt (fytotherapie, tinctuur of andere), ik moest de bestelling telefonisch met mijn naturopath doen
Serieus
De site zelf is perfect, eenvoudig in gebruik. Echter, ik heb opgemerkt dat de beschikbaarheidsdata van de ingrediënten niet altijd worden gerespecteerd/actueel zijn. Dat is jammer. De producten lijken me ook zeer correct.
Ik kan alleen een mening geven over het ontvangen product.
Teleurstellend, de smaak is niet goed, te fijngehakt, geen bloemen.
Een beetje lang tussen de verzending van uw depot en de aankomst bij het afhaalpunt. Een week in totaal.
Onmogelijk om iemand van de winkel te bereiken ondanks vele oproepen en een verzonden bericht, fles moeder tinctuur ontvangen zonder verpakking, al geopend en slecht gesloten waardoor het product in de verzenddoos is gelekt. Zeer teleurgesteld.
De verzendkosten zijn te duur
Verpakking van de producten in de leverdoos moet worden herzien en verbeterd (breuk), verder is alles zeer correct met deze leverancier
Te lange leveringstijd, terwijl 24 uur aangekondigd was en 5 dagen verwacht. Verder ben ik tevreden over de bestelling.
Correcte site; Er moeten minder zakken worden gebruikt: 1 zak voor 1 kg en geen 2 zakken van 500 gr voor een bestelling van 1 kg. Meer papier betekent meer gekapte bomen.
Soms planten verwelkt zonder smaak maar over het algemeen tevreden, met enkele goede verrassingen van uitstekende kwaliteit
Ik ontving het pakket na 4 dagen en de kruiden zijn meer poeder dan bladeren. Als ik het boek van Breuss opnieuw lees, had ik dit allemaal niet nodig.
Niet de beste computerervaring
Na een maand heb ik eindelijk het product ontvangen na een e-mail... De levertijd is dus erg lang en zonder deze e-mail vraag ik me af of ik de levering had ontvangen.
Het ontvangen product komt helemaal niet overeen met het bestelde product. Ontvangen product, 'Voedingssupplement op basis van planten', (op basis van Chelidonium) Na een telefoontje heb ik zojuist een e-mail gestuurd met een foto van het ontvangen product. Het is aan u om dit probleem op te lossen.
Zeer lange levering, en vooral nooit korting ondanks mijn loyaliteit
Levering te laat.
Goede reactietijd.
Het zou wenselijk zijn om gedroogde kruiden te hebben die niet te oud zijn.
Zeer serieus, vriendelijk en professioneel aan de telefoon, bestelling zeer snel geleverd.
Tevredenstellend
Hallo meneer, Als we niet op een van uw vragen hebben geantwoord, bieden we onze excuses aan, maar ik kan uw vraag niet terugvinden in ons klantenservicensysteem. Helaas kunnen we in geval van een tekort op een referentie deze referentie niet op onze kosten verzenden zodra we deze ontvangen. We zijn afhankelijk van de klimatologische omstandigheden van het lopende jaar die onze bevoorrading beïnvloeden (positief of negatief), de kwaliteit van de ontvangen partijen, enz. Bijvoorbeeld, als een partij wordt geweigerd omdat deze niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen, zal deze referentie niet op voorraad zijn totdat we een andere partij vinden die is goedgekeurd door onze kwaliteitsdienst. We zijn ons ervan bewust dat dit enige overlast veroorzaakt, maar we kiezen ervoor om een gelijkwaardig kwaliteitsniveau gedurende het hele jaar te handhaven. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Benoit
Een beetje traag; de sms om te waarschuwen voor de levering kwam erg laat aan
De bestelling die op maandag is geplaatst, werd pas op zaterdag geleverd... terwijl het product beschikbaar was en op dinsdag werd verzonden...
Goede site, goede levering. Ontbreekt een uitleg voor elk product over de mogelijke toepassingen. De samenstelling...
Niets aan de hand, niets aan de hand
Mooie presentatie maar het zoek systeem is niet echt gemakkelijk. Ik heb mijn bestelling snel en in goede staat ontvangen. Ik kan nog geen mening geven over de producten.