Beoordeling HawaiiSurf

Helaas verkeerd formaat gekocht Retour van de bestelling

The product is too small I have to return it but the carrier GLS in Montpellier is unreachable

Ik heb een bikini besteld, ik heb de onderkant ontvangen, de bovenkant die werd gestuurd was een crop top en niet de bovenkant van de bikini. Moet beide terugsturen

Product ontvangen met andere wielen dan vermeld in de productfiche. We gaan de klantenservice contacteren

Ik verwachtte een product van 100% katoen, zoals aangegeven in de beschrijving, en ik ontving polyester en nylon.

Ik heb het pakket goed ontvangen, helaas is de capuchon veel te strak, ik kan het niet gebruiken, terwijl het mijn maat is en bovendien dacht ik dat het voor een vrouw te groot zou zijn, erg teleurgesteld.

Bestelling van 24 juli / opgehaald bij afhaalpunt op 4 augustus. lange vertraging door een fout op het DPD-trackingnummer door de verzender. verplicht om e-mails naar DPD en Hawaii Surf te sturen om te weten dat de bestelling goed was aangekomen (informatie verkregen van de klantenservice van Hawaii)

Gebrek aan informatie over het technische deel van de gekochte surfplank en de levertijd bijna 3 keer langer in vergelijking met de gekozen verzendprijs.

Hallo, over de skateboard, niets op aan te merken, maar ik had de expresslevering van 20€ gekozen, en ik ontving mijn pakket met standaardlevering. Ik belde de commerciële dienst die me zei dat hij de verzendkosten zou terugbetalen, maar er is niets gedaan. Het is nu 10 dagen geleden, dus misschien zijn ze gewoon erg traag, als er niets verandert, zal het dicht bij een oplichting komen.

Levering vrij traag, geen grip voor de planken niet gespecificeerd op de site, geen loyaliteitsactie ondanks een grote bestelling

Levering die meer dan 25 dagen duurt, de pet arriveert vervormd.

Bestelling twee keer vertraagd: eerst door Hawaiisurf, daarna door de vervoerder. Bovendien is het product niet het juiste.

Doos aangekomen in een erbarmelijke staat en natuurlijk was de skateboard binnenin, slecht beschermd, ook beschadigd

Goed gemaakte site en gemakkelijk te bestellen, maar aanzienlijke vertraging in de levering in vergelijking met wat was aangekondigd (ik kon niet van mijn surf genieten, mijn vakantie eindigde...! 🙁

Ik mis nog steeds een deel van mijn bestelling.

De skateboard is niet de goede kleur, ik had roze gevraagd en ik heb blauw ontvangen

Beschikbaar product dat niet beschikbaar was ondanks een ontvangen betaling.

Gebrek aan eco-verantwoorde alternatieven in de aangeboden producten.

Een van de twee producten kwam met een beveiligingsslot dat me dwong om te worstelen om het terug te sturen met een vervoerder die alleen op een afhaalpunt ver van mijn huis bestond. Het minste wat ze hadden kunnen doen, was me onmiddellijk het product zonder beveiligingsslot terugsturen tegelijk met het geven van de mogelijkheid om het product terug te sturen. Maar nee! Niet tevreden met het mislukken van deze verzending, had HS geen vertrouwen en dus 15 dagen na ontvangst van mijn bestelling heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen: dit is SCHANDALIG

Pakket ter waarde van 250€ zonder bewijs van levering of handtekening afgeleverd terwijl ik niet thuis was. Gedurfd, voor dezelfde prijs is het gestolen en ik heb het niet in mijn bezit. Een betrouwbare vervoerder zoals DHL express of iOS zou een meerwaarde zijn voor uw site

De crème is ongelooflijk, maar als negatief punt komt het product niet verzegeld aan voor kwaliteitsgarantie

Zeer lange levering. Er was een extra vertraging van 5 dagen, maar het heeft bijna 1 maand geduurd om de schaatsen te ontvangen.

Snelle levering maar een product dat niet overeenkomt met de bestelling. Nog steeds geen retourbon 3 dagen na de aanvraag. HawaiiSurf zal in de toekomst een tweede keuze zijn.

Niet het bestelde product ontvangen en onmogelijk om ze telefonisch te bereiken

Hallo, de bezorger heeft het pakket niet op het afgesproken adres afgeleverd

Zeer snel ontvangen, minpuntje over de zeer gemiddelde verpakking, gewoon een rechthoek van dun karton en een plastic bal, resultaat het object is een beetje beschadigd aan de uiteinden.

Een deel van de bestelling was niet op voorraad.

Ik heb mijn vinnen ontvangen met een kras op een ervan, onmogelijk om dit te melden

Wat betreft de reactietijd en de verzendtijd Aan de andere kant is een product in de aanbieding zonder update van de voorraad voor mij niet echt acceptabel. De specificaties zijn niet nauwkeurig voor het tweede product Dus deze keer niet tevreden Maar het blijft een betrouwbare site Dit verklaart de 3

De bestelling werd aangekondigd, maar met een dag vertraging zonder uitleg. Voor de rest is alles goed verlopen.

Bij ontvangst van mijn bestelling ontbreekt een product Ik zou graag een antwoord op mijn e-mail willen!! En vooral het ontbrekende product ontvangen dat is geregeld. Bedankt voor uw aandacht

Het is traag en om antwoorden te krijgen is het altijd traag. Twee weken geleden heb ik om de retour gevraagd en het is nog steeds TRAAG!!!!! Geen nieuws. Ik weet niet wat we wachten, een retourlabel wordt in enkele momenten aangemaakt, dus het zou geweldig zijn om hiervan te profiteren en een beetje vooruit te komen.

Er ontbreekt een product in de bestelling. Altijd in afwachting om het te ontvangen

Defect product. Goede klantenservice, maar de vervangingsperiode was vrij lang

De jas komt volledig overeen met mijn verwachtingen Echter, de aankondiging vermeldde ook een forfait voor N'PY dat ik nooit heb ontvangen

Eerste bestelling bij HS, het was niet mogelijk om in de winkel in 75014 te laten leveren, een paar 686 handschoenen, zeer goed + een Carve masker dat bedoeld was om 1-3 te zijn dus fotochromisch en goed, ontving een gele lens voor slecht weer aangegeven 2 op de doos. Onvolledige en onnauwkeurige productbeschrijving op de site en bovendien werkt HS met GLS voor de levering, de slechtste die ik ken, levering 3 keer uitgesteld omdat de afhaalpunten (die door GLS in het centrum van Parijs worden aangeboden) niet geldig zijn, na onderhandelingen met hun commerciële dienst, werd ik uiteindelijk thuis geleverd, de dag voor mijn vertrek naar de 2Alpes. Oef!

1 spray van de 2 ontvangen. Het pakket is in de brievenbus gedeponeerd, geen mogelijkheid om het pakket bij de levering te controleren en zoals vermeld in de e-mail van tracking: het is essentieel om het pakket bij de levering te controleren en de levering te weigeren in geval van twijfels. Geen enkele klacht kan in behandeling worden genomen zonder deze instructie te respecteren. Ik vind het frustrerend omdat in dit geval de postbode het pakket rechtstreeks in de brievenbus heeft gedaan die zich aan het begin van de doodlopende straat bevindt. Ik kon het pakket dus niet controleren. Ik had het op prijs gesteld om een andere optie te hebben om een klacht in te dienen. Een fout kan ook van uw kant worden gemaakt. Het is essentieel vanuit mijn perspectief om je in de klant te verplaatsen en flexibiliteit en meerdere opties voor klachten te hebben.

Ik heb een pet besteld maar ik heb het aangegeven model niet ontvangen, ik heb het niet teruggestuurd omdat het geschikt was voor de persoon. Snelle verzending.

Snelheid en efficiëntie. Maar de grip van de skate was heel slecht geplaatst!

Levering op een niet aangevraagd afhaalpunt, daarbij was 1 artikel ontbrekend in het pakket (pakket waarvan de binnenkant ontbrak aan opvulling om de bestelling te beschermen). Artikel later verzonden in een tweede pakket, dit keer naar het juiste afhaalpunt. Moeilijke ervaring in zijn geheel, jammer dat we niet meer in de winkel kunnen laten bezorgen bij Hawaii Surf Paris 14...