Beoordeling HawaiiSurf

Pakket ontvangen in zeer slechte staat, de doos volledig deuk en niet de juiste kleur van het masker in de doos

De grip van de skateboard was slecht geplakt.... Verschillende luchtbellen, moest ze platdrukken en de grip buigen.... echt jammer en teleurstellend.

Het product kwam niet overeen met mijn aanvraag en de persoon aan de telefoon kende het product niet

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en het trackingnummer dat ik kreeg werkt niet. Ik heb de klantenservice hierover gecontacteerd en geen antwoord ontvangen.

Onaanvaardbare levertijden

Bestelling niet ontvangen terwijl de aangegeven vervoerder heeft geleverd, initiatie van mijn handtekening voor een eerste ervaring is echt beperkt, tot nu toe 180 euro betaald voor niets en we zijn eind juli

Ik kon mijn bestelling niet ontvangen omdat er geen voorraad meer was en op de advertentie kon ik bestellen.. niet erg professioneel.

Slecht. Maatgids is fout, de ondersteuningsriem ontbreekt en retourkosten zijn voor mijn rekening.

Ik heb het artikel nooit ontvangen. Hawaisurf wijst de schuld naar zijn vervoerder die op zijn beurt de schuld naar zijn leverancier wijst, drie weken wachten op een plank die al...

Bestelling van twee artikelen dus een product nooit geleverd maar betaald ... ticket geopend bij de support maar geen terugkoppeling (een klassieker) dus veel succes aan toekomstige kopers op de site, jullie weten waar jullie aan toe zijn 🙂 Voor mij is het de laatste keer! Anderen doen het veel beter op de Franse markt

Product in zeer slechte staat, plank vergeeld alsof het 20 jaar in opslag was... Komt dus helemaal niet overeen met de packshot foto van het productblad. Ik ga om een terugbetaling vragen.

Bestelling geplaatst op 12/08 voor een levering gepland op 14 in het kader van een verjaardag op 17. Uiteindelijk zijn de voorraden niet goed, dus wijziging van de bestelling op 14 en ontvangst van het product op 23/08 in een oude, versleten doos die half open was en het t-shirt binnenin niet eens verpakt en gekreukt zoals in een wasmand... top! Eerste en laatste bestelling bij Hawaiisurf. Dank u.

Bestelling niet gecontroleerd voordat deze werd verzonden. 3 sneden op de achterkant van de wetsuit. Jammer, want de snelheid van verzending Goede aftersales service.

Zeer slechte doos inhoud zeer beschadigd het was voor een cadeau

Ik heb niet het juiste product ontvangen, en ontvang geen antwoord voor een eventuele retour van uw kant. Zeer teleurstellend.

Pakket nog steeds niet verzonden na bijna 1 maand. De klantenservice is slecht en kan het trackingnummer van de vervoerder niet doorgeven.

Ik heb bijna 1/3 van de prijs van het t-shirt betaald voor een levering binnen 48 uur. Deze is meer dan een week later aangekomen.

Slecht artikel ontvangen.

Pakket niet ontvangen

Echt heel teleurgesteld over deze bestelling bij Hawaiisurf. Ik wilde profiteren van Black Friday om mijn kerstinkopen te doen. Altijd een mooie keuze aan producten met concurrerende prijzen, maar bij de ontvangst van mijn pakket was ik echt teleurgesteld. 1 enorme doos, artikelen zonder enige verpakking, in een bal, gekreukt en vol met kartonpluisjes eraan... Als er geen etiket op had gezeten, had ik gedacht dat het om tweedehands artikelen ging. Eerste keer dat dit me overkomt, het is jammer, ik hoop dat het een fout in de voorbereiding is, want ik vind deze site leuk, maar dit was de slechtste online winkelervaring die ik heb gehad.

Site niet up-to-date. Slechte communicatie om me te laten weten dat mijn product niet beschikbaar was, annulering en lange terugbetalingstermijnen, kortom, om de woorden van mijn neef te herhalen: 'er gaat niets goed!'

De plank is aangekomen met veel defecten aan de 2 rails en de neus. Deze defecten komen niet van de verzending of de verpakking die vrij goed was, de board was duidelijk gebroken voordat deze werd verpakt en verzonden. Alleen werd deze verkocht als 'nieuw'. Na ontvangst heb ik de klantenservice gecontacteerd, geen antwoord. Slechte service. Ik raad dit af.

Ik heb niets besteld

Ik ontvang beoordelingen om te geven over artikelen die ik niet heb gekocht...

Ik heb geen bestelling ontvangen. Wanneer ik probeer in te loggen op mijn account, krijg ik een foutmelding.

Stop met spammen, bedankt

Terugkerend probleem van roest tijdens de opslag van de ski's

Zeer teleurgesteld over de geboden service. Ik bestel een kwetsbaar object, en het wordt aan de klant geleverd door het boven een poort van twee meter te gooien. Ik hoop dat het object niet beschadigd is, gezien de prijs en de kwetsbaarheid van het product. Zeer teleurgesteld, als het object niet functioneel is, verwacht ik een commerciële geste.

De klantenservice weigerde me een prepaid label te sturen om de te kleine rollers voor mijn zoon terug te sturen, terwijl ze me geen grotere maat konden aanbieden. Ik moest 21,30 euro betalen om ze terug te sturen. Ik ben zeer teleurgesteld en zal niet meer op deze site bestellen. Ik heb geen geld te verliezen op deze manier. Met vriendelijke groet.

Ik heb het gevoel dat ik ben bedrogen. Ik dacht een 4/3 te kopen en het is een 3/2 die naar me is gestuurd. Ze trekken je aan met een interessante prijs voor het product dat je zoekt en als je bij de reservering aankomt, veranderen ze het in een ander. Ik was niet oplettend genoeg en daardoor ben ik erin getrapt. Een keer is genoeg!

Slechte ervaring

We hebben besteld via click and collect in een Hawaiisurf-winkel in Saint Jean de Luz. De post heeft ons geïnformeerd dat het pakket niet kon worden afgeleverd omdat ze het adres niet konden vinden, terwijl we nooit om een colissimo hebben gevraagd. We moesten opnieuw om levering vragen, maar we wisten de postcode niet... Een ellende zonder naam na 35 minuten aan de telefoon met de post om uiteindelijk te worden geleverd in een afhaalpunt op 20 meter van de winkel voor click and collect.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Ik ben helemaal niet tevreden. Toen ik het pakket opende, merkte ik dat u zich had vergist in de artikelen die ik had besteld. Ik heb het artikel dus teruggestuurd om hetgene dat ik had besteld terug te krijgen. Tot nu toe heb ik nog steeds geen nieuws na 15 dagen, en bovendien had ik besteld voor een verjaardag die al goed voorbij is. Ik vind het niet al te serieus.

Ik ben tevreden met het ontvangen materiaal, met de ontvangst in de winkel. Echter, ik ben helemaal niet tevreden met de service van de website. De levering was meer dan slecht, pakketten verloren. Ik heb om een schadevergoeding gevraagd, maar ik heb nooit een reactie gekregen!

Zeer slechte ervaring

Ik heb een Billabong wetsuit besteld op deze site, slechte ervaring. De vervoerder was GLS, die niet erg betrouwbaar is (de bezorger heeft het pakket gewoon voor mijn deur achtergelaten zonder te bellen). Voor het wetsuit kreeg ik een wetsuit dat niet dezelfde kleur had als op de website en dat behoort tot de lagere lijn dan die ik had besteld. Ik heb dus de klantenservice gecontacteerd, niet beschikbaar voor een seminar (ik moest wachten tot de dag na de levering om ze via sociale media te bereiken). Ze hadden het wetsuit dat ik wilde niet meer. Ze boden me aan om het terug te sturen of een korting van slechts 10% op het wetsuit, terwijl ik de lagere lijn had ontvangen (ik had geen tijd om het terug te sturen vanwege de feestdagen). Ik heb dus het wetsuit gehouden en gevraagd om een commerciële geste (zoals een kortingsbon of iets dergelijks), maar helaas is er niets gedaan. Het wetsuit blijft zelfs met die 10% nog steeds duurder dan op de website van het merk of in een surfshop. Ik raad deze site niet aan, liever een surfshop of een andere winkel.

Heb het pakket niet ontvangen. De bezorger heeft me een bericht achtergelaten buiten zijn bezorgtijden. 'Kennelijk heeft hij op de 14e en de 16e aangebeld terwijl ik niet van huis ben geweest en mijn bel in het gebouw op mijn vaste lijn is.' Dit is niet normaal.

Ik heb me al uitgelegd, een schande is het gewoon.

Mijn bestelling is geannuleerd. De betaling is gedaan via bankoverschrijving sinds 4 oktober 2021. Ik probeer Hawaiisurf te contacteren zonder succes om een terugbetaling of tegoedbon te krijgen. Geen antwoord per e-mail via hun website.