Beoordeling HawaiiSurf

Zeer teleurgesteld over de levering en geen antwoord op mijn bericht van de klantenservice...

Slechte klantenservice.

Bestelling snel ontvangen, conform mijn verwachtingen. Het probleem betreft de verpakking die te wensen overlaat: een grote plastic envelop waarin de lagers en mijn bones speed cream goed zijn geschud, een fles speed cream heeft gelekt.

Geschikte site maar verkeerd artikel verzonden: een T-shirt in plaats van een sweatshirt.... voor 56€!.... wachtend op de ruilprocedure....

Super snelle levering Kwaliteitsproduct MAAR; Bevestigingsmateriaal niet inbegrepen in de doos zonder dat dit ergens vermeld staat

Goed materiaal maar de montage van de grip is niet geweldig

Ik ontving mijn bushings met een ontbrekende ring. En het zachte pakket zorgde ervoor dat alles door elkaar lag, gelukkig was de smeermiddel voor lagers goed verzegeld! Alles was uit de dozen en verpakkingen gekomen. Jammer dat de prijs aantrekkelijk was.

Alles goed, behalve een kleine impact (je ziet het hout op 1 cm) in de board

Ik had graag willen weten dat de boards zonder grip werden verkocht. Ik had er een besteld.

Goede ontvangst van de producten. Echter, het is onmogelijk om een afhaalpunt via GLS te selecteren, terwijl er er een vlakbij mijn huis is. Ik kies dus voor de levering aan huis (betaald) die tussen bepaalde data moet aankomen. Levering een dag eerder, omdat ik niet thuis was, werd het pakket afgeleverd bij het afhaalpunt dat ik wilde zonder extra verzendkosten. Ik wil benadrukken dat de selectie van afhaalpunten geen PR gaf in het centrum van Bordeaux, slechts enkele in de CUB (dus vrij ver weg). We zijn dus verplicht om de betaalde levering aan huis te kiezen, terwijl we het pakket naast ons huis kunnen ophalen.

Moeilijkheden om een bestelling te bevestigen

Mijn pakket is nog steeds niet aangekomen. Het is blijkbaar teruggestuurd naar het vertrekpunt en wordt nu opnieuw verzonden, maar ik heb daar verder geen nieuws over. Dus ik wacht nog steeds. De tracking van het pakket is voor mij een leugen omdat ze mij nooit iets hebben geleverd.

Artikel niet beschikbaar

Site met keuze, interessante aanbiedingen. Maar zeer teleurgesteld over de levering. De bestelling heeft lang op zich laten wachten, dus heb ik twee e-mails gestuurd zonder antwoord. Ik moest bellen om te vragen waar mijn bestelling was, meer dan 20 dagen na het plaatsen ervan. Uiteindelijk was het al bij een afhaalpunt. Zeer teleurgesteld

Dure verzendkosten voor een zeer lange levertijd (8 dagen). Geen antwoord op vragen per e-mail en als ik niet had gebeld, was het board niet voor een tijdje verzonden. Eenmaal ontvangen, defect en beschadigd product... opnieuw 8 dagen wachten om contact te krijgen en eindelijk een voorstel voor klantenservice...

Verrassend voorraadbeheer. En verrassende klantenservice. Bericht op de voicemail was vrij kortaf en geen excuses voor de fout.

Ik heb op een zondag besteld en ik zag pas op donderdag informatie over de levering. Ik heb geprobeerd u minstens 10 keer telefonisch te bereiken zonder succes. Ik heb u toen een e-mail gestuurd en geen antwoord gekregen. Maar op donderdag kreeg ik de informatie van de vervoerder en ontving ik mijn pakket op vrijdag. Als ik opnieuw nodig heb, zal ik weer op uw site bestellen, maar grote minpunten over de communicatie.

Mdrr

Ik heb op zondag besteld met de Chronopost-optie (13 uur de volgende dag) maar ik heb mijn bestelling pas op woensdagmiddag ontvangen. Ik weet dat het een werkdag is, maar ik had het dinsdag voor 13 uur moeten ontvangen omdat ik voor deze service heb betaald

Ik heb rollerwielen besteld, ze waren zeer slecht verpakt. En ik heb op vrijdag besteld, ik heb bijna 10 euro betaald om de volgende dag voor 13 uur te worden geleverd, resultaat ik ontving ze pas op maandag, als ik had geweten dat het een leugen was, had ik voor een goedkopere levering gekozen... Ik ben teleurgesteld

Bij deze bestelling is de blauwe Santa Cruz pet van junior maat! Mijn hoofd past er niet in ... jammer mooi product

Hallo, de levering is snel zoals aangegeven, maar de bezorger is niet dezelfde want hij is aangekomen en heeft maar één keer aangebeld, mijn neef sliep en omdat hij maar één keer heeft aangebeld was hij niet zeker, dus is hij niet naar buiten gekomen, daarna is hij direct weer vertrokken en heeft een e-mail achtergelaten in plaats van een sms. Wetende dat we de notificatie niet ontvangen, is hij teruggegaan naar Vannes dat toch 1 uur van mijn huis ligt. Dus de bezorger misbruikt het een beetje.

De levertijden, de producten en de verpakking waren zeer goed, echter heb ik een verzoek naar de klantenservice gestuurd waar ik nooit een antwoord op heb ontvangen (in twee weken).

Jammer dat de winkel 's middags niet open is, dat is ontmoedigend.

Site en producten van goede kwaliteit, het zou beter zijn om de tracking van het pakket te verbeteren, we hebben moeite om te begrijpen of het pakket in levering of voorbereiding is, de informatie hierover is te onduidelijk.

Een beetje duur. Sommige artikelen zijn niet te vinden.

Eenvoudige site waar ik vaak aanbiedingen vind.

Goede site, bestelling gemakkelijk geplaatst

Zeer goed maar geen schroeven meegeleverd met de platen terwijl de verkoper me had bevestigd dat ze met de platen werden geleverd.

Site goed gemaakt, maar ik ben naar de winkel gegaan. Geen bestelling via de site.

Levertijd en locatie niet gerespecteerd.

Online aangekondigde voorraad komt niet overeen met de beschikbaarheid in de winkel. De presentatie van de artikelen zou technischer en preciezer kunnen zijn.

Een week om het pakket te ontvangen, een beetje lang, maar goed, er was een feestdag!

De levering van 48 uur duurde 5 dagen.

Ik vond de ervaring die ik had tijdens mijn bestelling niet leuk. Ten eerste werkte de trackinglink van mijn bestelling niet, deze werd niet opnieuw verzonden, zelfs niet nadat ik erom had gevraagd, vervolgens werd ik niet gewaarschuwd over de aankomst van mijn pakket op het afhaalpunt en tenslotte ontving ik de gratis grip niet die bij de aankoop van een board zou moeten worden geleverd. Als je skateproducten wilt kopen, raad ik je aan om op een andere site te kopen.

Gebrek aan bepaalde precisie met betrekking tot een maatgids afhankelijk van de merken, het aantal wielen in een set, details over mogelijke retouren

Het pakket was beschadigd

Uitstekend

Hoge verzendkosten. Termijn ok. Website ok

....