9.4/10
★★★★★
op 10049 beoordelingen gepubliceerd

Laatste klantbeoordelingen

5 /5
★★★★★

Zeer aangename site. Veilige en zeer snelle bestelling. Top!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/03/2024
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb bijna 1/3 van de prijs van het t-shirt betaald voor een levering binnen 48 uur. Deze is meer dan een week later aangekomen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HawaiiSurf
Op
Hallo meneer B., U heeft uw bestelling nr. HS47602 geplaatst op vrijdag 15 maart om 14:49. U heeft waarschijnlijk niet opgemerkt, maar op onze website, in het tabblad verzendbeleid, staat vermeld dat alle bestellingen die voor 12:00 uur (GMT+1) op werkdagen worden geplaatst, dezelfde dag worden verwerkt. https://www.hawaiisurf.com/policies/shipping-policy Alle andere worden de volgende dag verwerkt. Het was toen het weekend. Onze teams waren met verlof en de vervoerder ook. Dus uw bestelling is op de eerste werkdag verwerkt, dat wil zeggen, maandag 18/03/24. Colissimo heeft uw pakket op maandag zelf in behandeling genomen, zoals u kunt zien op de Colissimo pakkettracking https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. Vanaf maandag 18/03 was uw pakket in handen van de vervoerder en inderdaad, Colissimo heeft het pas op 22/03/24 geleverd. Maar heeft u ons in de tussentijd gecontacteerd om ons op de hoogte te stellen van de vertraging van uw pakket? We hebben geen registratie gevonden van e-mails of telefoontjes die u heeft gestuurd om ons hierover te informeren. Met een telefoontje of e-mail van uw kant hadden we Colissimo eerder kunnen contacteren om te weten wat er was gebeurd. Begrijp dat we niet altijd alles kunnen beheersen. Logistiek is een zeer complex circuit dat afhankelijk is van de samenwerking van verschillende transportbedrijven om honderden zendingen elke dag overal in Frankrijk en daarbuiten te verzekeren. Dit betekent dat uw pakket in handen komt van andere vervoerders om uw levering te waarborgen. We zijn het erover eens dat dit de late levertermijn niet rechtvaardigt, maar u heeft nagelaten om ons eerder te contacteren zodat we uw probleem aan Colissimo hadden kunnen doorgeven. Bedankt dat u contact met ons opneemt zodat we uw geval kunnen herzien en samen kunnen nadenken over een bevredigende oplossing voor u over dit onderwerp. Met vriendelijke groet, Suellen Klantenservice HawaiiSurf
5 /5
★★★★★

Snelle levering, bestelling zeer goed. Aangename stof.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Ik heb een paar ski schoenen Dalbello lupo besteld. Bestelling op zondagavond, dinsdag ontvangen op een afhaalpunt. Product komt overeen. Van mijn kant is alles perfect geweest.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer aangenaam, bekwaam en beschikbaar personeel! Bravo, ga zo door!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Klantenservice is competent.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer tevreden

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Uitstekend!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Uitstekende prijs, zeer snelle levering.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Super, mijn skateboard is op tijd en goed verpakt aangekomen. Dank u

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer reactieve klantenservice en snelle levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling conform en snelle verzending. Serieuze winkel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed en snel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Super snelle en zorgvuldige verzending, mooi werk, zoals de vorige keren.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Top!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Op tijd geleverd. Pakket goed verpakt. Concurrentiële prijs. Geen opmerkingen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Top!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Alles is zeer goed en efficiënt verlopen! Dank u!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Bestelling zeer snel ontvangen, helaas was het artikel te groot en moest ik het product retourneren dat onmiddellijk werd terugbetaald.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle verzending, zeer competitieve prijs, perfect!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Defect product. Goede klantenservice, maar de vervangingsperiode was vrij lang

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/12/2023
Vertaalde beoordeling
4 /5
★★★★☆

-

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Gemakkelijk, termijn gerespecteerd, goede volgorde van de bestelling

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Perfect

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Winkel altijd zo cool als in mijn kindertijd, bedankt.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/03/2024
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

De jas komt volledig overeen met mijn verwachtingen Echter, de aankondiging vermeldde ook een forfait voor N'PY dat ik nooit heb ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van HawaiiSurf
Op
Hallo mevrouw Baroux, we verontschuldigen ons voor dit ongemak, maar misschien heeft u niet opgemerkt dat om te profiteren van het N'PY forfait, u een code moest toevoegen die op het product stond op het moment van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen vertellen hoe u hiervan kunt profiteren. HawaiiSurf bedankt u voor uw begrip en kijkt uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, Suellen DALL’AGNOL Klantenservice Assistent | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
3 /5
★★★☆☆

Eerste bestelling bij HS, het was niet mogelijk om in de winkel in 75014 te laten leveren, een paar 686 handschoenen, zeer goed + een Carve masker dat bedoeld was om 1-3 te zijn dus fotochromisch en goed, ontving een gele lens voor slecht weer aangegeven 2 op de doos. Onvolledige en onnauwkeurige productbeschrijving op de site en bovendien werkt HS met GLS voor de levering, de slechtste die ik ken, levering 3 keer uitgesteld omdat de afhaalpunten (die door GLS in het centrum van Parijs worden aangeboden) niet geldig zijn, na onderhandelingen met hun commerciële dienst, werd ik uiteindelijk thuis geleverd, de dag voor mijn vertrek naar de 2Alpes. Oef!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 27/02/2024
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

1 spray van de 2 ontvangen. Het pakket is in de brievenbus gedeponeerd, geen mogelijkheid om het pakket bij de levering te controleren en zoals vermeld in de e-mail van tracking: het is essentieel om het pakket bij de levering te controleren en de levering te weigeren in geval van twijfels. Geen enkele klacht kan in behandeling worden genomen zonder deze instructie te respecteren. Ik vind het frustrerend omdat in dit geval de postbode het pakket rechtstreeks in de brievenbus heeft gedaan die zich aan het begin van de doodlopende straat bevindt. Ik kon het pakket dus niet controleren. Ik had het op prijs gesteld om een andere optie te hebben om een klacht in te dienen. Een fout kan ook van uw kant worden gemaakt. Het is essentieel vanuit mijn perspectief om je in de klant te verplaatsen en flexibiliteit en meerdere opties voor klachten te hebben.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 24/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Product conform de bestelling en op tijd ontvangen in goede staat.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/01/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Snelle levering en product conform mijn bestelling

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede communicatie met de klantenservice en zeer snelle levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goed. Ik heb een bestelling geplaatst die ik moest retourneren (te kleine maat). De levering, de retour en de terugbetaling zijn binnen een week afgehandeld. Ik raad deze zeer serieuze site aan.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Product van kwaliteit (maar nog niet getest onder normale gebruiksomstandigheden in de oceaan) en snelle en zorgvuldige verzending.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer snel en kwaliteitsservice

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Cool

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/02/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Tevreden, goede site en bestelling snel ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2024
Vertaalde beoordeling
5 /5
★★★★★

Zeer goede reactietijd, de producten zijn op tijd aangekomen voor de skivakantie, bedankt

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2024
Vertaalde beoordeling