Nederlands
★★★★★
op 10545 beoordelingen gepubliceerd
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Hattila.com ontvangt lovende reacties over de kwaliteit van de producten, waarbij klanten de artikelen als zeer goed en conform de verwachtingen beschrijven. De levering wordt vaak geprezen om zijn snelheid en zorgvuldigheid, met veel klanten die melden dat hun bestellingen op tijd zijn aangekomen en goed verpakt waren. De klantenservice wordt als uitstekend ervaren, met snelle en effectieve reacties op vragen via e-mail. Daarnaast wordt het professionele karakter en de competitieve prijzen van het bedrijf benadrukt, wat bijdraagt aan een betrouwbare winkelervaring.
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Ik had vertraging met mijn levering.
Te veel voorraadtekorten.
1 maand wachten op een product op voorraad! Waarschijnlijk door de vakantieperiode!
Goede service, vrij snel, maar de kwaliteit van het product moet nog verbeterd worden.
Ontvangst van de bestelling zeer laat.
Goede levering, maar zeer lange wachttijd voor de kruisboog.
Over het algemeen goed.
Niemand om uw vragen te beantwoorden na ontvangst van de bestelling!! Klantenservice is niet-bestaand.
De site is goed.
Ik bevestig zoals ik me had verplicht in mijn vorige bericht.
Het is jammer dat ik niet ben gewaarschuwd voor de vertraging van mijn bestelling omdat het langer heeft geduurd dan verwacht, maar uiteindelijk ben ik niet teleurgesteld. Ik ontving het 2 maanden later.
Ik kende Hattila.com niet, en de site is goed gemaakt. De selectie van producten lijkt goed en gevarieerd. MAAR ik ben behoorlijk teleurgesteld dat Hattila niet iets veeleisender is ten opzichte van zijn leveranciers. Meer specifiek, voor mijn eerste aankoop (Pack Arbalète MK-XB21), moest ik constateren: - een montagehandleiding alleen in het Engels: ik spreek deze taal, ik werk soms in het Engels (advocaat), maar dit is vrij complexe technische vocabulaire. Ik begrijp goed dat Hattila niet kan eisen dat zijn leveranciers de handleidingen in alle talen van de Europese Unie hebben, maar het Frans zou toch voorzien kunnen zijn... - een montagehandleiding DIEP SLECHT GEMAAKT (echt)!!! Cruciale stappen van de montage zijn ultra-samengevat, vergezeld van superdonkere foto's (en dat des te meer omdat de kruisboog zwart is...), die NIETS helpen. Het lijkt alsof papier duur is, en dat het toevoegen van enkele schema's en stappen aan de montagehandleiding onbetaalbaar is... - dat er een plastic onderdeel ontbreekt (stap 1 van de montage, tenzij ik me vergis), dat in de kruisboog moet worden geplaatst op de plek waar de boog aan het lichaam van de kruisboog is bevestigd (maar ook hier weet ik niet eens hoe dit onderdeel eruit ziet, omdat de handleiding het niet weergeeft). Ik heb de hele doos doorzocht, en dit onderdeel was er niet... Ik heb me zonder gered, maar ik hoop dat dit geen stabiliteitsprobleem van de boog zal veroorzaken wanneer ik schiet. Moeilijk voor Hattila om de inhoud van de pakketten te controleren, maar bedankt dat u in ieder geval de informatie aan de fabrikant doorgeeft. De gebruiksaanwijzing van de red dot is net zo onbegrijpelijk... We zijn niet allemaal klussers en kruisboogspecialisten! Ik heb het uiteindelijk wel gered, maar het heeft me uren gekost om het uit te zoeken. Ik vind dat Hattila voor elk product de bruikbaarheid en de kwaliteit van de montagehandleiding zou moeten testen (door een niet-klussende, gemiddelde consument), en als deze middelmatig en onvoldoende is zoals in dit geval, zou moeten zorgen voor een Franse versie met of zonder de medewerking van de fabrikant. De kruisboog is een van de specialiteiten van Hattila, en mijn eerste ervaring is niet super aangenaam, althans wat betreft de montage. Al het plezier van het ontvangen van het pakket is verdwenen gezien de hoofdpijn die de montage met zich meebracht. Ik hoop dat alles goed zal gaan als ik schiet.
Geen beoordeling
Wat betreft messen, alleen basisproducten die geldig zijn in een tuin. Gevarieerde keuze.
Klein 'probleem' met betrekking tot de verzending van de bestelling.
Ik had niet alles ontvangen en toen ik mijn schuld eiste, twijfelde de persoon aan mijn woord en dacht dat ik alles al had ontvangen. Ik moest meerdere keren contact opnemen om uiteindelijk de rest van het materiaal een maand later te ontvangen. U controleert uw bestellingen niet en wanneer we ons beklagen, verdenken jullie mij van oplichting. Kortom, ik zal niet meer bij jullie bestellen. Met vriendelijke groet.