★★★★★
op 10304 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Zeer goed
Eenvoudige gebruiksvriendelijke site en rijkelijk geïllustreerd (demonstratievideo's).
Redelijke prijzen en snelle levering. Helaas, slechte beschrijving van sommige artikelen: red dot ek boog normaal geleverd met platte batterij inbegrepen, wat in werkelijkheid niet het geval is. De klantenservice is op de hoogte gesteld, maar er is geen reactie op dit probleem 10 dagen later en de beschrijving van de advertentie is nog steeds niet gewijzigd.
2 weken om mijn pakket te ontvangen, verder een goede site met keuze.
De site is niet erg precies over wat beschikbaar is of niet.
Ik geloof niet dat je het over Hattila.com hebt... we hebben een indicatie van de voorraad op de productlijst, op de productpagina en in de winkelwagentje geplaatst... die je in real-time aangeeft of het product op voorraad is, in afwachting van aanvulling (vertraagd) of als we een aankomstdatum hebben. Ik zie niet hoe je kunt vinden dat we niet precies zijn over wat op voorraad is of niet... Anders, hoe kunnen we duidelijker zijn? Ik sta tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet.
De Cobra kruisboog is echt geweldig, het is een prachtig hulpmiddel, maar de kruisboogpijlen zijn van slechte kwaliteit. De helft van de schroefpunten die de pijl vasthouden zijn losgekomen van de schacht. Ik vind dat teleurstellend voor materiaal van deze prijs.
Geen handleiding in het Frans ondanks de regelgeving. Verpakking beschadigd.
Ik begrijp de beoordeling die je ons hebt gegeven niet...
We stoppen een papier in het pakket om je te vertellen dat op deze pagina :
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices
Er is een handleiding voor je kruisboog: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
Is een video niet beter dan een papieren handleiding? Bovendien is het ecologisch
Bovendien is de video direct weergegeven op de pagina van de kruisboog: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html
Is dat de reden dat je ons 3/5 beoordeelt?
Beoordeel je de kruisboog niet? De snelheid van verzending van het pakket (besteld op de 7e om 18:19 en verzonden op de 8e om 09:00)?
Sorry, maar we zijn een klein bedrijf en we doen enorme inspanningen om je leven gemakkelijker te maken en duidelijk te zijn voor, tijdens en na je bestelling, dus ik zou graag begrijpen waarom je ons een 3/5 geeft, dat is niet onbelangrijk.
Voor de verpakking ben ik oprecht sorry als deze beschadigd is, denk je dat het van Mondial Relay komt of was de doos van de kruisboog zelf beschadigd?
Als het mogelijk is, zou je ons een foto per e-mail moeten sturen zodat we dit met de betrokken dienst kunnen oplossen.
Dank je.
Zeer goed
Snelle verzending, mooi materiaal, maar geen service of voorbereiding, niet mogelijk om ze te bellen, jammer
De boog is al gemonteerd, ik begrijp niet waar de service over spreekt, wetende dat we deze niet op afstand op jouw maat kunnen afstellen.
Dank je voor je bestelling, tot ziens.
Niets op te merken
Dank je voor je bestelling en je beoordeling, waarom heb je 3/5 gegeven als er niets bijzonders is?
Levering binnen 48 uur na betaling van de bestelling.
Met vriendelijke groet
Vier sterren, behalve dat de handleiding in het Engels is (jammer)
Een beetje streng om 20% van de beoordeling af te trekken voor een handleiding... vooral omdat je op 4 sterren beoordeelt en niet op 5 zonder dat we weten waarom.
Aarzel niet om de handleiding in het Frans aan te vragen, normaal gesproken is deze downloadbaar op de site.
Dank je voor je bestelling, tot ziens.
Ontvangen met vertraging en bij ontvangst had mijn red dot stof erin, ik heb een e-mail gestuurd maar geen antwoord gekregen
Toen je ons de anomalie meldde, hebben we ons snel ingespannen om dit te corrigeren en je te leveren. Voor de scope vervangen we deze zoals afgesproken per e-mail.
Dank je voor je bestelling, tot ziens.
De inkepingen zijn slecht gemonteerd, zonder rekening te houden met de richting van de veer en sommige zijn geplakt, jammer want het product is goed
ik ben zeer verrast door uw opmerkingen maar we zullen er rekening mee houden. Ik nodig u uit om contact met ons op te nemen via e-mail om te zien wat we kunnen doen om u tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet.
Zeer goede artikelen. Levering niet snel
We hebben uw bestelling op dezelfde dag verzonden dat u deze heeft betaald, helaas, omdat u voor een weekend heeft besteld, is de bestelling in iets meer dan 48 uur geleverd door de post.
Met vriendelijke groet.
Een zeer lange levering, pakket ontvangen 1 maand en 1 week na bestelling, zeer goed verpakt.
We zijn sorry voor deze vertraging en hebben u op de hoogte gehouden.
U heeft de producten niet beoordeeld, alleen de vertraging, wat vindt u van de producten?
Met vriendelijke groet.
Goed
Ik zou blij zijn met de kwaliteit van de producten, de diensten en de levering als de geleverde verbruiksgoederen niet over de datum waren.
Goed
Gebrek aan communicatie, de band was niet beschikbaar en ik moest na 15 dagen informeren om te leren dat ze wachtten op meer voordat ze alles naar mij verzonden. Ik vroeg toen om de verzending in twee delen, maar zonder effect. Ik moest een maand wachten voordat ik werd geleverd. Wat betreft communicatie, dat kan beter.
Bedankt, ik heb de machete goed ontvangen. Ik kijk ernaar uit om weer zaken met u te doen.
Hallo, jammer dat ik via eBay producten moet bestellen die u niet op uw site presenteert. Tot snel.
Hallo, het is niet normaal om producten te verkopen die u niet op voorraad heeft. Mijn bestelling is veranderd, dus ik kon het gewenste product niet krijgen en bovendien was de wachttijd lang, een goede maand en een half wachten om een ander object te ontvangen dan datgene dat ik had besteld. Ik heb een +1 op NaturaBuy gezet omdat ik tot nu toe nooit problemen met uw site heb gehad. Met vriendelijke groet.
Onvolledige bestelling, ik moet me verantwoorden om mijn goede trouw te bewijzen terwijl de fout van de verkoper komt, pakket zeer slecht gesloten (slechts een klein stukje tape, dus half open aangekomen, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken, alleen e-mail met wachttijd, kortom, eerste bestelling zeer teleurstellend.
Te lange levertijd.
We hebben de boog ontvangen, maar een stuk met de draad kwam uit de doos: slecht verpakt dat de boog had kunnen beschadigen. Gelukkig hebben de postbodes voorzichtig gedaan!
Ik had moeite om het afleveradres te wijzigen en de retouren gaan rechtstreeks naar de receptie.
Moeilijk op te zetten, weinig uitleg.
Twee punten die u moet verbeteren: ik heb geen duidelijke bevestiging van de bestelling ontvangen zoals in de meeste gevallen. En het andere probleem waarvan ik gedeeltelijk verantwoordelijk ben, is dat ik een kruisboog voor professionals van 150 lbs heb gekocht waarvan ik de draad niet eens kan plaatsen!!!!
Ik heb er niet over hoeven praten.
Probleem met mijn bestelling... verkeerd product geleverd dus verzoek om omruiling... 10 dagen later wacht ik nog steeds! Klantenservice is zeer traag! Producten slecht verpakt en opnieuw verpakt door de post... dus extra wachttijd! Voor de producten die ik heb ontvangen: voldoen aan de beschrijvingen.
De kwaliteit van de pijlen is middelmatig, dus ik weet niet of de kruisboog zo nauwkeurig is of niet, omdat de pijl een beetje beschadigd is (licht gebogen of de veren een beetje beschadigd) draait hij helemaal en kan hij op 40 cm van het midden schieten.
Ik had vertraging met mijn levering.
Te veel voorraadtekorten.
1 maand wachten op een product op voorraad! Waarschijnlijk door de vakantieperiode!
Goede service, vrij snel, maar de kwaliteit van het product moet nog verbeterd worden.
Ontvangst van de bestelling zeer laat.
Goede levering, maar zeer lange wachttijd voor de kruisboog.
Over het algemeen goed.
Niemand om uw vragen te beantwoorden na ontvangst van de bestelling!! Klantenservice is niet-bestaand.
De site is goed.