Beoordeling Gérard bertrand

Ik had geen 75 pond aan invoerrechten verwacht. Wel een lekkere wijn.

Efficiënte website!

Mooie flessen, maar de 3 wijnen zijn ondrinkbaar...piqué en maderaises...!!!

Helaas is er een "banaan", want de verzendkosten zijn gratis, maar de flessen zijn duurder dan wanneer je ze op het landgoed koopt.

Transportprijzen niet erg duidelijk (er worden twee keuzes aangeboden, maar in feite wordt de duurste keuze toegepast)

Ik bestelde Hospitalet 2019 op hun website, ik bevestigde het op mijn orderbevestiging en ze stuurden me de 2020 vintage. Toen ik ernaar vroeg, vertelden ze me dat het een vertaalfout was op hun website en dat er geen 2019's meer beschikbaar waren. Ik had het terug kunnen sturen voor een volledige terugbetaling, maar ik had niet de moed om dat te doen. Geen commercieel gebaar aangeboden voor hun fout... niets! Te verbeteren. Ik verwacht beter van een bedrijf van dit niveau.

De wijn zal zoals altijd geweldig zijn, maar omdat de Britse douane 75 pond in rekening brengt bovenop de 40 pond verzendkosten, is dit veel te duur om nog een keer te doen. We zullen het zonder moeten doen.

Alles OK, behalve een overdreven vertraging (voor levering in het buitenland). De zending werd lang opgehouden bij de expediteur, maar Gérard-Bertrand reageerde goed.

Helaas zijn er nog steeds geen houten kisten beschikbaar vanwege voorraadtekorten, wat begrijpelijk is. Voor de rest is de verpakking prima, hoewel een beetje licht voor magnum flessen...

Er is enige onduidelijkheid tussen de namen Hospitalet en Hospitalitas. Het verschil moet beter worden uitgelegd.

Een van de dozen die ik bestelde was beschadigd in de verpakking, dus ik kon het niet als cadeau gebruiken.

Over het orange gold orange product zelf heb ik niets te zeggen, maar ik had het moeilijk toen ik hetzelfde product op Vinatis verkocht zag worden voor 3,25 euro minder per fles, wat een verschil van 39 euro op de bestelling betekende.

De doos kwam in goede staat aan. De kartonnen doos arriveerde in goede staat, maar binnenin was de houten krat met de flessen kapotgeslagen door de flessen, die helemaal niet op slot zaten. De kleine houten tussenschotjes die de flessen vasthouden zaten te los en braken allemaal in duizend stukjes, in de 2 kratten die ik een paar dagen na elkaar ontving. Voor een wijn van deze prijs zouden de houten kisten beter ontworpen en gemaakt kunnen worden.

De rode is goed. De witte is niet droog; geef dit aan bij het bestellen. Gewone rosé, weinig karakter.

Alles was perfect, met uitzondering van de paypal betaling, die was ingevoerd maar totaal inactief!

Het is jammer dat de verzendkosten bijna net zo hoog zijn als de (magere) korting op deze producten (wat overigens niets afdoet aan de kwaliteit ervan), waardoor deze "Blackfriday" zinloos is, tenzij je in de buurt van het landgoed woont, of gewoon op doorreis bent, zoals in mijn geval!