Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Ik hou veel van deze wijn. Maar de levering is vervelend. Dozen van 12 flessen neergezet op de drempel. Ik ben 73 jaar, ik ben een alleenstaande vrouw, moeilijk voor mij. Voor deze bestelling had ik gevraagd of een man me kon helpen, maar helaas werd de bestelling in 2 dagen geleverd. Ik moest me redden voor de tweede zending.

Onvolledig pakket

Verzending was zeer snel met updates bij elke stap. Het kopen van GB-wijnen online is eenvoudig. Helaas was wat ik ontving niet wat ik had besteld. Ik ben de komende maanden voor zaken in het buitenland. Het is niet ideaal, maar wat werd gestuurd is een wijn die ik toch lekker vind.

Niets te melden behalve dat de vervoerder me zelfs voordat hij me leverde aankondigde dat hij de levering niet bij mij thuis kon doen maar in een pick&collect om redenen van computersysteem!!!!

De gekozen vervoerder kon niet leveren zoals gepland en ik moest zoeken waar mijn pakket was.

Bescherming van de flessen is niet conform voor het transport gebroken fles

Ontvangen maar één pakket van de twee

goed ontvangen, maar onmogelijk om te communiceren met de verkoper. Vraag bleef onbeantwoord. teleurgesteld

De site is goed gemaakt en de productbeschrijvingen en de adviezen zijn zeer interessant. Ik vond het echter niet leuk dat de vervoerder je dwingt om een hele dag vrij te nemen,... vooral wanneer hij in de loop van de middag aankondigt niet in staat te zijn om te leveren. De kwaliteit van de gepresenteerde wijnen zou rechtvaardigen dat het leveringsvenster wordt verkort tot een halve dag, met op het juiste moment een indicatie van het waarschijnlijke tijdstip van passage. Met vriendelijke groet.

weinig kwaliteit

Goederen goed ontvangen, kartonnen verpakking niet optimaal voor de magnums, groeten

Goede logistiek

Hallo Ik ben nog steeds in contact met u omdat ik 3 flessen mis in het pakket. Ik wacht om te weten hoe het zal verlopen. Dank u

uw vervoerder is niet serieus. Toen ik de doos opende die de wijnsets beschermde, was er één in een slechte staat. Degene die de bestelling heeft voorbereid, had het moeten zien; het had niet in het pakket moeten zitten.

Zeer origineel adventskalender, en zeer gewaardeerd door de ontvangers.

Ik heb mijn hele bestelling nog steeds niet ontvangen!!! Ik mis 12 grote blauwe flessen!!!

De rosé is zoals altijd erg goed, maar de bestelling kwam helaas niet bij mij aan en ik moest hem 20 km verderop in een winkelcentrum ophalen! Aangezien ik qua tijd zeer beperkt ben omdat we hoogseizoen hebben, was dat absoluut niet goed. Daarbij komt dat er op het afleveradres van 's ochtends 07:00 tot 22:00 iemand aan de receptie zit! Misschien lukt het de volgende keer beter.

Belangrijke vertraging ten opzichte van de aangekondigde termijn, meerdere keren geannuleerd en nog steeds niet opgelost! -Afwezigheid van presentatie terwijl de ontvangers thuis aan het wachten waren. Bovendien is er geen mogelijkheid om naar 'La Poste' te sturen in geval van afwezigheid, en vooral geen DPD-afhaalpunt in de buurt. De ontvangers moesten naar Lunel gaan! Het pakket was daar nog steeds niet! Ze moeten daar opnieuw naartoe terwijl ze in Aimargues wonen! En hebben een kunstgalerie in Isle sur la Sorgue. Jammer! Er zijn veel dorpen. Gelukkig is het mijn familie en hebben ze de moed gehad om me te informeren! Geef uw klanten de keuze van de bezorger! Wat mij betreft, en dankzij u! dit cadeau heeft alleen maar problemen veroorzaakt.

Ik had jaargang 2021 besteld, jaargang 2022 werd geleverd, zonder voorafgaande vragen.

De bestelling is aangekomen na de afgesproken datum.

Grote verwarring over de bestelling, opzettelijk of niet? In ieder geval blijf ik met een twijfel. Een set van 6 flessen aanbieden en er maar één ontvangen!!!!!!!

Goede wijn maar logistiek te perfectioneren

18 flessen geleverd, dat zijn 3 dozen en 3 leveringen in 6 dagen ...

Transportkosten zijn te hoog!

Ik had niet verwacht dat het pakket zo groot zou zijn, de eerste fles die ik open is kurkachtig ...

De verzendkosten waren veel hoger dan aanvankelijk vermeld

Bij een bestelling van wijnen in houten kisten wordt de wijn geleverd in dozen en de kisten leeg. Het is aan de ontvanger om de nodige regelingen te treffen, net als bij Ikea.

Snelle levering, maar de wijnen die aankwamen waren niet de beschreven wijnen. Vandaar de retourzending.

Het had beter gekund als UPS geen fouten had gemaakt in het plannen en roosteren.

Hallo, ik ben teleurgesteld over mijn levering. In een van de twee pakketten was er breuk en een fles Naturea Chardonnay ontbrak. Vriendelijke groeten.

Het pakket werd niet afgeleverd bij het gekozen afleverpunt naast mijn huis, dus ik moest met mijn auto 40 km rijden. Echt onhandig

Gemengde mening door leveringsproblemen: in plaats van de volgende dag om 13.00 uur, moest ik tot na het weekend wachten. Jammer. Wat betreft Gérard Bertrand zelf, responsief en het product getest (laat, dus ik had geen gebruik meer voor meerdere mensen), is goed.

Bestelling werd snel verzonden. Het pakket kwam onvolledig herverpakt aan en de daaropvolgende levering kon naar verluidt pas na meerdere pogingen worden afgeleverd. Zoek een pakketdienst (niet DPD!) die de kwaliteit van je geweldige wijnen evenaart.

Probleem met de verpakking en bescherming van het pakket (6 flessen in een houten krat). Flessen die niet vastzaten in de krat bewogen tijdens het transport totdat ze het houten deksel met nietjes braken, waardoor er nog meer beweging en botsingen tussen de flessen ontstond. Jammer.

Teleurgesteld in de commerciële relatie

Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen

Een van de koffers was kapot.

Te late levering. Geen klantenservice.

de wijn is goed maar de verpakking, waar ik veel voor betaald heb, is bekrast

Perfecte site, maar levering in twee afzonderlijke pakketten (zonder voorafgaande informatie). Niet erg maar niet ideaal.