Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

De afbeelding van de doos komt niet overeen met de flessen die erin zitten. En de beschrijving van de flessen eronder is niet echt zichtbaar, dus ik was teleurgesteld over mijn aankoop.

Houten kist beschadigd.

Ik heb mijn fles op tijd ontvangen, maar er zit niet eens een papieren zak van Gérard Bertrand bij om de fles in weg te geven. Helemaal niet erg commercieel!

Hallo, ik ben teleurgesteld over mijn levering. In een van de twee pakketten was er breuk en een fles Naturea Chardonnay ontbrak. Vriendelijke groeten.

Il me manque la moitié

De colli's arriveerden via DPD, met een melding per e-mail om 7.43 uur, en werden om 8.30 uur bezorgd. Gelukkig was ik er nog. Het is elke keer hetzelfde, ze leveren zonder waarschuwing.

Ik heb het pakket niet ontvangen

Teleurgesteld in de commerciële relatie

Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen

Mijn bestelling kwam gebroken aan, dus ik kon niets zien dat niet geaccepteerd was op het doorgiftepunt! 😏

Helaas was mijn doos helemaal beschadigd. We hadden geluk dat de flessen niet verbrijzeld waren. De service was snel. Dat was het goede deel, maar het was bedoeld als cadeau en we konden niet leveren met de doos onder deze omstandigheden. We zijn nog steeds dol op jullie wijn en we zullen zeker meer bestellen, maar ik wilde de feedback toch even doorgeven, omdat ik me ervan bewust ben dat het om een derde partij gaat en niet om jullie bedrijf. Ik zal de e-mail beantwoorden met foto's van de doos. Bedankt

Verzameldoos kwam kapot aan en geen nieuws van klantenservice na klacht.

Ik was altijd erg gebrand op de levering en ik wilde er ook zeker van zijn dat de prijzen in CHF waren.

De houten kist was beschadigd

de bestelling werd geleverd op een relaispunt en niet op het aangegeven adres. geen levering in zwitserland de bestelde flessen met een schroefdop kwamen aan met een standaarddop.

Niet echt aangename wijnen om te drinken. Geen plezier

goed ontvangen mijn perfecte pakket, een beetje teleurgesteld door de wijn, zeer goede geur, fruitige smaak, de eerste keer na een beetje indruk van het drinken van rode wijn met water

Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen chrono zegt dat mijn pakket beschadigd is ik wacht nog steeds op mijn pakket

Nog steeds niet ontvangen

De site adverteerde met gratis levering bij bestellingen van meer dan 25 euro als ik het me goed herinner. En ik betaalde een vergoeding omdat, volgens het antwoord dat ik kreeg, de promotie voorbij was.

hallo ik dacht dat ik een fruitigere wijn dronk, maar in werkelijkheid is het net een droge witte wijn zonder smaak. dit is slechts mijn mening en trekt uw werk niet in twijfel goedendag

Nu je toch naar mijn mening vraagt: ik had 6 flessen Domaine de l'Aigle Pinot Noir 2021 besteld. Ik kreeg 2022 geleverd! Toen ik ernaar vroeg, kreeg ik te horen dat ik "per ongeluk het verkeerde oogstjaar was toegestuurd vanwege een wijziging in het oogstjaar die niet was gecommuniceerd en dat we geen oogstjaar 2021 meer hebben". Ik kan moeilijk geloven dat dit een vergissing was (het juiste oogstjaar stond vermeld op de orderbevestiging). In plaats van me voor een voldongen feit te stellen, hadden ze me op zijn minst vooraf kunnen waarschuwen en vragen of ik mijn bestelling had bevestigd! Ik moet erop wijzen dat de verkoper voorstelde om de flessen terug te sturen en mijn geld terug te krijgen, maar wat een complicatie! Ik hield de flessen liever.

Hallo, de houten kist werd gebroken verzonden (de leveringsdoos was in perfecte staat). Het is een wonder dat de flessen onderweg niet zijn gebroken.

Dozen vides❗️❗️

Pakket niet geleverd, bedankt voor uw terugbetaling

Helemaal tevreden, behalve de Chronopost-levering die 3 keer werd uitgesteld in meer dan 24 uur.

Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn e-mail over de vermiste fles

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en ik wacht op het resultaat van mijn klacht... Ik kan niet achterhalen waar mijn pakket is afgegeven...?

Mijn excuses voor mijn slechte recensie, maar ik heb slechts 12 flessen ontvangen en wacht nog op de andere 4 pakketten. Ik heb u al verschillende keren geschreven.

De ontvangen bestelling (2022) kwam niet overeen met de gewenste bestelling (2021). Een grote verrassing 2 teleurstellingen voor de eerste bestelling in een "tophuis".

om 6 flessen aan te bieden op een bestelling van 12, ik vroeg om een doos die geweigerd werd.merci Gérard Bertrand.

Hallo, ik heb de Prima Nature ontvangen, maar niet L'Estagnère. In plaats daarvan heb ik een fles rosé ontvangen. Ik heb een bericht gestuurd per e-mail. Geen antwoord. Het is al meer dan een week geleden.

Mooie flessen, maar de 3 wijnen zijn ondrinkbaar...piqué en maderaises...!!!

Product nog niet ontvangen

Helaas heb ik de bestelling nooit ontvangen. De wijnstok is naar jullie teruggestuurd.

Drie weken wachten op mijn bestelling en nog steeds geen teken

De wijn zal zoals altijd geweldig zijn, maar omdat de Britse douane 75 pond in rekening brengt bovenop de 40 pond verzendkosten, is dit veel te duur om nog een keer te doen. We zullen het zonder moeten doen.

-

-

-

De doos kwam in goede staat aan.
De kartonnen doos arriveerde in goede staat, maar binnenin was de houten krat met de flessen kapotgeslagen door de flessen, die helemaal niet op slot zaten. De kleine houten tussenschotjes die de flessen vasthouden zaten te los en braken allemaal in duizend stukjes, in de 2 kratten die ik een paar dagen na elkaar ontving. Voor een wijn van deze prijs zouden de houten kisten beter ontworpen en gemaakt kunnen worden.

Nul sterren zou meer op zijn plaats zijn geweest! We waren enorm teleurgesteld! De sinaasappelwijn was zuur, grenzend aan goedkope tafelwijn. De rosé prikt ondanks een elegante fles, en de witte wijn kan niet eens gebruikt worden als kookwijn omdat hij ook pittig en zuur is! + We hebben er meer dan 100 aan uitgegeven, misschien om azijn van te maken. De andere 5 flessen durf ik niet eens open te maken, wat een schande!