Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.
Goed product, goede prijs, maar teleurstellende bezorgservice: de levering in een afhaalpunt wordt alleen verzorgd door Mondial Relais, biedt niet de mogelijkheid om de betreffende winkel te kiezen, en het pakket wordt daar slechts een week bewaard. Het zou mogelijk moeten zijn om de plek te kiezen waar we ons pakket willen ophalen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pol S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Hallo, mijn racket had een probleem na een uur spelen, een vreemd geluid wanneer ik de bal aanraak en een verlies van kracht.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Teleurgesteld, ik heb mijn racket dat 11 dagen geleden besteld is nog steeds niet ontvangen. Ik had het nodig voor een toernooi dit weekend en de aangekondigde levertijd was 72 uur! Ik weet nog steeds niet of ik het ga ontvangen. Kortom, ik raad Esprit Padel Shop niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yann,
We zijn sorry voor de vertraging van uw bestelling en begrijpen uw frustratie. Uw racket is binnen de gestelde termijn verzonden, maar de vertraging is te wijten aan een transportprobleem, onafhankelijk van onze wil.
We hebben ondertussen uw terugbetaling verwerkt en willen ons verontschuldigen voor het ongemak.
Bedankt voor uw begrip en veel succes met uw volgende toernooien!
Het team van Esprit Padel Shop
C
Christophe P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
Grote keuze aan producten en interessante prijzen. Jammer dat de levering op een afhaalpunt altijd zo rampzalig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback over onze grote keuze aan producten en onze concurrerende prijzen. We zijn blij dat ons aanbod u bevalt.
We zijn echter erg verdrietig om te horen dat uw ervaring met de levering op een afhaalpunt niet bevredigend was. We doen ons best om samen te werken met betrouwbare vervoerders, maar de leveringsproblemen zijn helaas onafhankelijk van onze wil.
We nemen uw opmerking echter ter harte en blijven beschikbaar op het adres [email protected] voor hulp met uw bestellingen.
Bedankt voor uw begrip en tot snel op onze site!
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
A
Andy G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
De beschermfolie van de grip heeft een groot deel van de grip losgetrokken bij het verwijderen. Het was volledig vastgeplakt. Verder is het racket conform de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn erg verdrietig over dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected].
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
L
Luca M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Vlekken T-shirt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lucas,
De procedure om de garantie te laten gelden is aan de gang, we wachten op een antwoord van uw kant tot op heden :)
Ik wens u een fijne dag!
J
Jean-Philippe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
De verwerking van de bestelling en de levering waren snel. De site is gebruiksvriendelijk en correct in de indeling van de producten. Aan de andere kant zijn de producten "Esprit Padel" overgrip en beschermband voor Padel racket van gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve opmerkingen over de verwerking van uw bestelling en de levering. We zijn blij dat u de gebruiksvriendelijkheid van de site waardeert.
We nemen uw opmerking over de "Esprit Padel" producten, zoals de overgrip en de beschermband, ter harte. Uw mening is belangrijk en we zullen deze feedback in overweging nemen om de kwaliteit van deze producten te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere suggesties of behoeften heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
J
Jean Philippe G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
De weergegeven prijs is niet duidelijk exclusief btw. Dit is misleidend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We willen u erop wijzen dat, in het Franse vasteland, de prijzen die op onze site worden weergegeven inclusief btw zijn. Daarom komt de prijs die u heeft gezien overeen met de uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, en we zullen controleren of de weergave kan worden verbeterd voor meer duidelijkheid in de toekomst.
Bedankt voor uw begrip, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
P
Patrick G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Zeer moeilijk om een bestelling te plaatsen op de site, ik moest het vier keer proberen voordat mijn bestelling werd geregistreerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn erg verdrietig om te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het plaatsen van uw bestelling op onze site. We begrijpen de frustratie die dit heeft veroorzaakt en we zullen ons best doen om de online winkelervaring te verbeteren.
Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als u opnieuw problemen ondervindt of als u hulp nodig heeft bij het plaatsen van uw bestellingen.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Fijne dag,
Het Esprit Padel Shop team
B
Benjamin C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Hallo, ik ben behoorlijk teleurgesteld bij de ontvangst van mijn racket, de grip was aan de verpakking geplakt en is gescheurd bij het openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn sorry voor dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
C
Coste Ifrah Sarah C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Gemengde mening, ik heb inderdaad een fout gemaakt met de referentie van het racket, maar er is geen manier om het te ruilen, ik heb het 10 minuten gebruikt. Ik koop de juiste, maar ik weet nog niet waar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We betreuren deze fout. Helaas kunnen we al gebruikte rackets om hygiënische redenen niet terugnemen.
U kunt proberen dit racket te verkopen op verkoopplatforms voor particulieren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor uw volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
A
Anthony S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Ik heb een Siux Electra ST2 racket besteld, de levertijd is ultra snel, minder dan 48 uur. Ik heb het sindsdien kunnen uitproberen, ik ben meer dan tevreden, de sensaties zijn er vanaf de eerste bal, het is perfect aangepast aan mijn stijl. Echter, de grip moest worden vervangen bij het verwijderen van de plastic folie en dit was al door een andere klant gemeld. Een grip zou welkom zijn in het pakket gezien de prijs van het racket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Siux Electra ST2 racket en dat u de prestaties vanaf de eerste ballen waardeert! Dit is geweldig nieuws voor ons.
We zijn ook bewust dat sommige van onze klanten een probleem met een versleten grip hebben gemeld bij het uitpakken. We verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw nieuwe racket kunt genieten, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij sturen u graag gratis een nieuwe grip en overgrip om de versleten te vervangen.
Aarzel niet om ons te benaderen voor andere vragen.
Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
J
Jerome A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Na de levering van een Siux racket met een defect. Klantenservice is erg traag, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken. Ondanks vele uitgewisselde e-mails wacht ik nog steeds op een antwoord. Ik vraag alleen om een terugbetaling en een prepaid label voor de retour van het racket. Dit verhaal duurt al meer dan 10 dagen. Hopelijk is er enige reactietijd in de dagen na deze opmerking. Jammer, want hun YouTube-video's zijn van goede kwaliteit. Jerome.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,
Bedankt dat u onze aandacht op deze situatie heeft gevestigd.
We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat de terugbetaling van uw Siux racket inderdaad is uitgevoerd. Het is volkomen normaal dat de boekhoudprocedures enkele dagen duren.
We begrijpen uw ongeduld en verontschuldigen ons oprecht voor de duur van deze procedure. We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en we doen ons best om de reactietijd van onze klantenservice te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u merkt dat de terugbetaling niet op uw rekening is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Het team van EspritPadelShop
T
Thomas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Interessante keuze en prijzen. Echter, mijn racket arriveerde met de grip vastgeplakt aan de beschermfolie. Waarschijnlijk gerelateerd aan opslag op een te warme plek in de zomer. Ik heb een melding gedaan via de klantenservice en geen antwoord gekregen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn erg verdrietig om te horen dat u dit ongemak met uw racket heeft ondervonden. Dit soort problemen is inderdaad gerelateerd aan ongeschikte opslagomstandigheden. Om deze situatie op te lossen, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We sturen u gratis een nieuwe grip en overgrip zodat u weer optimaal van uw racket kunt genieten.
L
Laurent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Ik heb Padel schoenen van Head gekocht, zeer teleurgesteld over het product en dus over uw beschrijving... specifieke Padel en geen grip. U moet uw producten testen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn bedroefd te horen dat uw ervaring met onze Head Padel schoenen niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Om onze producten en diensten te verbeteren, kunt u ons de punten vertellen die u bijzonder teleurgesteld hebben? Ons team staat voor u klaar om samen een oplossing te vinden.
R
Raphaël N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Fout in de levering voor twee bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Ik heb uw beoordeling genoteerd.
Aarzel niet om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren, zodat we uw verzoek zo goed mogelijk kunnen behandelen en begrijpen wat er is gebeurd.
Fijne dag voor u!
Sportief.
B
Bertrand B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/09/2024
Goede ervaring maar bestelling geplaatst op maandag voor 12 uur en pas op woensdag verzonden in plaats van dezelfde dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bertrand,
bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Het spijt me voor de lichte vertraging, we doen altijd ons best om uw bestellingen dezelfde dag te verwerken.
Ik hoop u snel weer op onze site te zien.
Sportieve groet.
J
Julien G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/09/2024
Veel keuze en concurrerende prijzen. Echter, de levering was iets langer dan de op de site weergegeven termijnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,
Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop op onze site.
Het spijt me voor de transportvertraging, die onafhankelijk is van onze wil.
Ik hoop u toch snel weer op onze site te zien.
Sportieve groet.
C
Cedric R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Snelle levering, defect product bij aankomst maar onmiddellijke afhandeling, wat de efficiëntie van de teams van Esprit Padel Shop aantoont. Serieuze site, ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Cédric,
Bedankt voor uw positieve opmerking na het probleem dat u heeft ondervonden bij uw bestelling.
We doen ons best om u tevreden te stellen zodra u een bestelling plaatst op onze site.
Ik hoop u snel weer te zien!
Sportieve groet.
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2024
Mijn pakket is geblokkeerd door Mondial Relay, omdat het afhaalpunt in onderhoud is. Het is al 10 dagen dat het pakket in mijn stad is zonder het te kunnen ophalen. Er is geen verandering van afhaalpunt geweest.
Vertaalde beoordelingen
L
Lola J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Zeer snelle verzending, interessante prijs. Echter, het racket vertoont gebreken zoals verfschilfers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lola,
Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Als u een probleem heeft met uw racket, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected] om uw verzoek te behandelen.
Sportieve groet.
W
William P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
De site had een probleem met de hechting van de plastic verpakking aan de handgreep van een serie rackets, maar blijft ze verkopen zonder dit te vermelden.. ok, ze hebben een grip en overgrip opnieuw gestuurd, maar als ik die informatie had gehad, had ik deze aankoop niet noodzakelijkerwijs gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo William,
Ik heb uw opmerking genoteerd en ik informeer u dat het merk op de hoogte is van dit ongemak en we doen ons best bij hen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt, maar het hangt niet van ons af en het gebeurt niet bij alle rackets, het is dus vrij willekeurig. Daarom doen we deze geste wanneer u dit probleem tegenkomt.
Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien.
Sportief.
I
Issouf A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Te lange levering. 7 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We doen ons best om dit te verbeteren en in de toekomst een snellere ervaring te garanderen.
Bedankt voor uw begrip.
S
Sylvain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Hallo, Geen opmerkingen over de kwaliteit van het product en de levertijd. Maar gezien de prijs van het racket en het merk, vind ik het een beetje kleinzielig dat er geen hoes bijgeleverd is. Daarom heb ik maar 3 sterren gegeven. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de kwaliteit van het product en de levering. We begrijpen uw teleurstelling over het ontbreken van een hoes. We willen u er echter op wijzen dat deze informatie duidelijk op de productpagina staat vermeld.
We staan tot uw beschikking als u andere vragen of behoeften heeft, en hopen u binnenkort weer op onze site te zien!
A
Alexandre T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2024
Zeer snel voor de ontvangst van het product, maar commercieel zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback over de snelheid van de levering. We zijn echter erg sorry te horen dat u commercieel teleurgesteld bent. Aarzel niet om ons meer te vertellen door contact op te nemen via [email protected], zodat we de situatie beter kunnen begrijpen en uw ervaring kunnen verbeteren.
We staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
L
Loic P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Super prijs, product komt overeen met de bestelling, maar de bescherming van het handvat was geplakt, ik moet de strap vervangen terwijl het racket nieuw is…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en voor uw complimenten over de prijs en de overeenstemming van het product. We zijn er erg sorry om te horen dat de bescherming van het handvat geplakt was. Om dit ongemak te compenseren, zullen we u gratis een grip en een overgrip sturen.
Om de verzending te regelen, neem alstublieft contact op met onze klantenservice via [email protected]. We helpen u graag verder.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen of behoeften heeft.
N
Nik N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Beste, ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. En geen verzendinformatie. Het pakket is al meer dan 5 dagen ergens blijven liggen.
Vertaalde beoordelingen
W
William B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Het T-shirt in maat S past niet bij mijn 12-jarige zoon! De kwaliteit van de stof is zeer teleurstellend. Zeer teleurgesteld over deze aankoop.!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo William,
Bedankt voor uw feedback. We zijn er erg sorry om te horen dat het T-shirt in maat S niet geschikt is voor uw zoon en dat de kwaliteit van de stof niet aan uw verwachtingen voldoet.
Kunt u ons alstublieft contacteren via [email protected] om de beschikbare opties te bespreken? We willen graag een oplossing vinden om u tevreden te stellen.
Bedankt voor uw begrip.
Sportieve groeten,
Y
Yan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Helaas is het racket defect aangekomen en het model was uitverkocht, wat me dwong om een ander model te nemen en meer te betalen ondanks de cadeaubon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yan,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor de ongemakken met het racket en de noodzaak om een ander model te kiezen. We hopen dat de tegoedbon die we hebben uitgegeven deze situatie heeft kunnen verlichten.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Sportief,
S
Sandrine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Twee kleine vlekken op het racket, jammer voor een nieuw product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sandrine,
Het spijt me voor het ongemak met uw racket.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, neem alstublieft contact met ons op via e-mail op [email protected]
Fijne dag verder!
Sportieve groeten.
N
Nicolas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Na een probleem met de maat heb ik het paar schoenen dat ik op 28 augustus heb besteld geretourneerd, via het retourformulier dat door de Esprit Padel Shop site is verstrekt, met het verzoek om de grotere maat in ruil te verzenden. Tot op heden, 4 september (dus 8 dagen later), geen opvolging van de site, geen verzending van het vervangende product, en de site geeft geen bevredigend antwoord op mijn vragen door de deadline die aan mij is meegedeeld voortdurend te verlengen. Ik begin me zelfs af te vragen of het geen oplichting is. Wees voorzichtig met deze site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Nicolas,
Ik heb uw bericht genoteerd en ik bied mijn excuses aan voor de vertraging met betrekking tot de retour.
Volgens de tracking van de vervoerder zal het pakket vandaag bij ons worden afgeleverd:
Ik bied mijn excuses aan voor de vertraging, onafhankelijk van onze wil.
Ik blijf tot uw beschikking, indien nodig, op het volgende adres: [email protected]
Fijne dag voor u en tot snel!
Sportief
Romain
Klantenservice verantwoordelijke.
A
Alexandre B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Nieuw racket met 2 scheuren na 4 dagen!!! En ik heb geen hoog niveau. 180€ in rook opgegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Alexandre,
Bedankt voor uw opmerking.
Het spijt me voor het ongemak.
Om uw ongemak zo goed mogelijk te verhelpen, stuur ons alstublieft foto's per e-mail naar het volgende adres: [email protected]
Fijne dag en tot snel!
Romain
E
Eric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Ik heb 2 artikelen besteld: een paar Bullpadel schoenen van zeer goede kwaliteit, en een Siux racket. Het racket was goed verpakt, maar het moet lang onder de hitte in een magazijn of buiten hebben gelegen, want de beschermfolie van het handvat was aan het handvat geplakt. Bij het verwijderen daarvan is een deel van de grip van het handvat gescheurd. Het is niet zo erg, want ik gebruik altijd een overgrip op mijn handvatten. Maar vervelender: een klein stukje van ik weet niet wat beweegt in het lichaam van het racket. Het is behoorlijk vervelend als ik het racket hanteer. Verder levering in 48 uur Chrono.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Eric,
Ik heb uw bericht goed ontvangen.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, kunt u ons alstublieft schrijven naar: [email protected]
Controleer alstublieft of u het volgende heeft meegestuurd:
- 5-6 foto's van het racket
- Een serienummer op het racket of een barcode
- Uw volledige naam en contactgegevens (postadres, telefoonnummer, ordernummer)
We herinneren u aan onze garantievoorwaarden:
- Al onze padelrackets zijn gedekt door een standaardgarantie van 6-8 maanden, vanaf de aankoopdatum.
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, misbruik, een ongeluk of ongeautoriseerde wijziging van het racket (glas, schok, net, enz.)...
- De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet substantieel zijn.
Ik blijf tot uw beschikking indien nodig.
Sportieve groeten.
L
Laurent C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/08/2024
Efficiënt en snel, jammer dat Mondial Relais het afleverpunt kiest dat hen uitkomt. En dat alleen na betaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Laurent,
Bedankt voor uw opmerking na uw aankoop.
Het spijt me oprecht voor het ongemak met de levering, onafhankelijk van onze wil.
Ik wens u veel plezier met uw partijen en hoop u binnenkort weer op onze site te zien :)
Fijne dag verder!
Romain
V
Valentin D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/08/2024
Zeer goede aankoop. Echter, wanneer je de plastic om het handvat verwijdert, scheurt het grip op sommige plaatsen…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, kunt u ons alstublieft foto's per e-mail sturen naar: [email protected]
Controleer alstublieft of u het volgende heeft meegestuurd:
- 5-6 foto's van het racket
- Een serienummer op het racket of een barcode
- Uw volledige naam en contactgegevens (postadres, telefoonnummer, ordernummer)
We herinneren u aan onze garantievoorwaarden:
- Al onze padelrackets zijn gedekt door een standaardgarantie van 6-8 maanden, vanaf de aankoopdatum.
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, misbruik, een ongeluk of ongeautoriseerde wijziging van het racket (glas, schok, net, enz.)...
- De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet substantieel zijn.
Ik blijf tot uw beschikking, indien nodig.
Sportieve groeten.
J
Jean Pierre A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2024
Helemaal niet commercieel, de kortste zinnen zijn de beste
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jean Pierre,
Ik heb uw ontevredenheid na uw aankoop genoteerd.
Om uw mening beter te begrijpen, verzoeken wij u het probleem dat u heeft ondervonden in detail te beschrijven. We zullen zo snel mogelijk reageren en een oplossing bieden.
U kunt ons rechtstreeks contacteren op het e-mailadres: [email protected]
Fijne dag verder.
D
Dominique V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Tot nu toe ben ik blij met mijn racket. Echter, ik heb een Esprit Padel T-shirt besteld, ik heb een S ontvangen terwijl ik XL ben. Ik ben van plan om op dieet te gaan. Een slechte beoordeling voor hun partner Chronopost (ik heb een paar euro betaald om mijn racket de volgende dag te ontvangen): Chronopost heeft geclaimd dat ik niet thuis was op het moment van levering, terwijl ik een uur thuis was voor de ontvangst. Resultaat: levering de volgende dag. Ik betreur de paar euro die ik onnodig heb uitgegeven! Probleem gemeld aan Esprit Padel die niet de moeite heeft genomen om te reageren. Goed, dit is allemaal niet zo erg, maar een beetje consideratie zou geen kwaad kunnen (insinuatie van Chronopost "u was niet thuis op het moment van levering", geen reactie van Esprit Padel op mijn melding).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Dominique,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw racket u bevalt, maar we zijn er erg sorry om te horen dat er een fout is gemaakt met de maat van het T-shirt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om het artikel te ruilen.
Wat betreft de levering, begrijpen we uw frustratie en bieden onze excuses aan voor het probleem met Chronopost. We zullen er ook voor zorgen dat uw melding in de toekomst beter wordt behandeld.
Bedankt voor uw geduld en begrip, en nogmaals sorry voor deze ongemakken. We blijven tot uw beschikking voor verdere assistentie.
J
Julien M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Ik heb een racket besteld, het heeft blijkbaar enkele schokken gehad die met verf zijn gemaskeerd. Voor een racket van 240 euro is dat echt middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,
Ik heb uw bericht genoteerd.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, verzoeken wij u om ons te schrijven naar: [email protected]
Controleer alstublieft goed of u heeft verzonden:
- 5-6 foto's van het racket
- Een serienummer op het racket of een streepjescode
- Uw volledige naam en contactgegevens (postadres, telefoonnummer, bestelnummer)
Wij herinneren u aan onze garantievoorwaarden:
- Al onze padelrackets zijn gedekt door een standaardgarantie van 6-8 maanden, vanaf de aankoopdatum.
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, misbruik, een ongeluk of ongeoorloofde wijziging van het racket (glas, schok, net, enz.)...
- De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet substantieel zijn.
Ik blijf tot uw beschikking indien nodig.
Sportief.
T
Thibault G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2024
Hallo, ik heb onlangs een bestelling geplaatst voor twee rackets. Na slechts één partij is mijn FILA racket gebroken. Ik heb echt goed opgelet, ik wilde het niet beschadigen, ik heb zelfs meerdere keren liever een punt verloren dan dichtbij het glas te slaan... Ik ben erg teleurgesteld. Kunt u me alstublieft contacteren voor een ruil of terugbetaling? Met vriendelijke groet, Thibault
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Thibault!
Ik nodig u uit om kennis te nemen van onze klantenservice:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Onze teams zullen een oplossing vinden :)
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 