Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 531 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordeling 1 ster

Filters opnieuw instellen
M
Marion R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2026
De overgrips die ik heb ontvangen, zijn op een deel afgebroken en het honingraat is gescheurd toen ik het aantrok, rampzalige kwaliteit! Ik weet niet of de producten in een magazijn in de zon zijn gebleven, maar ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Marion,

We zijn oprecht teleurgesteld te horen dat de overgrips die je hebt ontvangen niet aan je verwachtingen voldeden. Je feedback is belangrijk voor ons en we willen graag meer begrijpen over je situatie om een passende oplossing te vinden.

Aarzel niet om ons privé te contacteren zodat we je kunnen helpen.

Sportieve groeten
Het team van Esprit Padel Shop
S
Sebastien B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
De racket komt niet overeen met de beschrijving en het is onmogelijk om het terug te sturen omdat het plastic op de grip is verwijderd (om het te testen). Gezien het bedrag dat is uitgegeven, is de teleurstelling enorm. Ik zal niet meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sébastien,

In ons retourbeleid staat duidelijk dat alle uitgepakte rackets niet retourneerbaar zijn, omdat ze niet meer als nieuw worden beschouwd. U kunt contact opnemen met onze tweedehandsdienst om uw racket te verkopen!

Bedankt voor uw begrip.
T
Thierry S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/06/2026
Racket die helemaal niet bij me past, u weigert deze terug te nemen omdat ik deze heb uitgepakt en het plastic heb verwijderd om het te proberen. Ik zie niet in hoe ik een racket kan testen zonder het uit te pakken... Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Thierry,

Zoals vermeld in ons retourbeleid, is het onmogelijk om een uitgepakt racket terug te sturen omdat het niet meer als nieuw wordt beschouwd. U kunt naar onze tweedehands site gaan om het te verkopen. Het is helaas zo met alle sites, het is onmogelijk om een racket te testen en het daarna terug te sturen. We hebben een test racket sectie waar u sommige van onze rackets kunt proberen!

Bedankt voor uw begrip
P
Patrick P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Racket aangekomen gebroken aan de rand (onbruikbaar!). Ik heb 5 minuten na de levering gebeld. Mijn enige fout was het verwijderen van de beschermfolie van het handvat... Sinds 5 juni geen nieuws van de klantenservice!!! (we zijn 15 juni). Ik ben echt teleurgesteld. Ik weet nog steeds niet of mijn racket wordt terugbetaald of vervangen. Ik had meer verwacht van Esprit Padel Shop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Patrick,

De klantenservice aanvraag is goed gedaan, ik begrijp dat u alleen het racket heeft ontvangen maar dat is helaas de procedure. We houden u op de hoogte zodra de leverancier ons antwoordt.

Bedankt voor uw begrip
A
Antoine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Ontvangen racket met verfprobleem handgreep
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2026
Ik heb betaald voor een expresslevering zodat mijn racket binnen 48 uur arriveert, ik kreeg het na 5 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Nicolas,

Helaas heeft Colissimo vertraging gehad met uw bestelling, excuses daarvoor! Stuur ons een e-mail op dit adres, dan kijken we of we de verzendkosten kunnen terugbetalen: [email protected]

Fijne dag!
F
Francis D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Levertijd niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Francis,

Onze excuses, de vervoerders zijn de laatste dagen een beetje vertraagd door de feestdagen, we hebben geprobeerd de pakketten zo snel mogelijk te verzenden!
J
Jean-Marc B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Ik heb niets te zeggen over de kwaliteit van het product en de snelheid van levering. Echter, ik ben erg teleurgesteld omdat er de volgende dag na mijn bestelling een extra korting van 30€ op mijn racket werd gegeven, ik heb het gevoel dat ik ben bedrogen, ik zal niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jean-Marc,

Helaas is dat het spel van de promoties, de volgende keer dat u dit probleem heeft, stuur ons een e-mail, we zullen kijken wat we kunnen doen!
C
Charles A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Ik ben niet tevreden omdat ik deze week mijn padel racket heb ontvangen en het helemaal niet bij me past, dus ik wilde het terugsturen en eventueel een andere nemen en jullie diensten hebben me verteld dat ik het niet kon terugsturen omdat ik het plastic van de grip had verwijderd om het te testen en niemand had me verteld dat ik het niet mocht verwijderen en hoe wil je een racket testen met het plastic!!!!! Dus ik ben boos omdat ik met een racket zit dat ik niet gebruik!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo!

Het plastic op de grip is verwijderd, dat garandeert de nieuwe staat van de racket. Het is dus niet meer nieuw, we kunnen het niet terugnemen. Alles staat vermeld in ons Retourbeleid! We hebben een speciale pagina met test rackets om de rackets van tevoren uit te proberen!

Fijne dag
M
Matthieu L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Racket gebroken na een smash, klantenservice die niets wil weten en geen verantwoordelijkheid neemt terwijl de voorwaarden 6 maanden garantie beloven. Vermijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Matthieu,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt ondervonden met je racket. Onze klantenservice was duidelijk en je garantie kon niet worden ingediend vanwege een niet-natuurlijke breuk...

Met vriendelijke groet,
Het team van Esprit Padel Shop
H
Hakim A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Ik betaal voor een levering binnen 24/48 uur voor 8,90 euro, niet nageleefd. Ik stuur een e-mail om te klagen, deze is tot op heden onbeantwoord gebleven. Eerste en laatste keer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Hakim, het spijt ons dat je teleurgesteld bent over je ervaring bij ons... Aan onze kant hebben we geen e-mail ontvangen op jouw naam met betrekking tot je bestelling...

Echter, na controle is de levering binnen 24/48 uur wel nageleefd: bestelling verzonden op donderdag en geleverd op vrijdag.

Fijne dag verder

Het Esprit Padel Shop team
M
Mohamed O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Fout met racket bij de bestelling (2e keer in 18 maanden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Mohamed,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je een fout hebt ondervonden bij je bestelling. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen je feedback zeer serieus. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
J
Jean-Ange L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Kun je me terugbellen? Ik denk dat het racket een fabricagefout heeft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Je kunt rechtstreeks foto's of video's sturen naar het adres: [email protected]

We zullen alles bekijken om je een oplossing te bieden die het beste voor je is!

Bedankt :)
F
Fab G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Lees goed de retourvoorwaarden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Het is inderdaad een belangrijke regel om op te merken.

Als we weigeren een racket terug te nemen dat is uitgepakt en getest, is dat zodat de volgende klant niet de onaangename verrassing krijgt een al gebruikt racket te ontvangen. We willen dat elk verkocht product onberispelijk is.

Sportieve groeten, Het Esprit Padel Shop team
J
Jennifer L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Maat van de tas is misleidend op de foto! Erg teleurgesteld in dit product. Voor de andere producten is het conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jennifer,

Het spijt me dat je teleurgesteld bent in dit artikel... Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, we zullen je klacht behandelen om een regeling met je te vinden.

In afwachting van je bericht wensen we je een fijne dag en tot snel bij Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Mijn grip was al open... erg teleurgesteld, ik zal niet meer bij jullie bestellen tenzij jullie me een nieuwe leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Paul,

Het spijt me dat je teleurgesteld bent in dit artikel... Neem alstublieft contact met ons op via e-mail op [email protected], we zullen je klacht behandelen om een regeling met je te vinden.

In afwachting van je bericht wensen we je een fijne dag en tot snel bij Esprit Padel Shop!
J
Julien M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
een breuk niet onder garantie genomen terwijl het een fabricagefout is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Ik begrijp je teleurstelling en het spijt me echt voor de situatie. We bieden veel after-sales diensten voor onze klanten, maar helaas kan de garantie in dit specifieke geval niet van toepassing zijn.

Een scheur van deze grootte, en op een vlak, is geen fabricagefout. Het is het resultaat van een impact met een extern object, wat de garantie ongeldig maakt. Het spijt me oprecht, maar de after-sales service kan deze zaak niet behandelen.
A
Amar D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Erg teleurgesteld in de verkopers, in het begin erg vriendelijk maar toen ik mijn nieuwe racket wilde retourneren, weigerden ze. Totaal gebrek aan commercieel inzicht, ik raad het absoluut niet aan. Verwacht er niets van.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Voor de retouren van rackets is de originele bescherming rond de grip een essentieel element zodat we het kunnen terugnemen. Deze bescherming zorgt ervoor dat het product echt nieuw is, nooit is gebruikt, en kan dus weer te koop worden aangeboden. Zonder deze bescherming wordt het product als incompleet beschouwd en kan het niet worden geretourneerd.

Ik begrijp dat deze situatie frustrerend is en bied mijn excuses aan.
S
Stephane R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Teleurstellende klantenservice: weigering van terugbetaling voor een racket dat nooit is gebruikt, simpelweg omdat de bescherming van de grip was verwijderd. Weinig bezorgd om klanttevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Stéphane, inderdaad is dit plastic de garantie voor een nieuw product. Om dus een nieuw product aan al onze klanten te garanderen, nemen we geen artikelen terug die dit plastic niet meer hebben.

Een fijne dag verder.
L
Lilian M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Hallo, ik heb de indruk een vervalsing te hebben ontvangen... ik heb het gisteren voor het eerst gebruikt en het plastic trilt al bij de eerste slag en het plastic komt al los in het midden terwijl het geen schok heeft gehad... echt teleurgesteld..
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
De gekochte ballen 'Hero Pro + Duurzaamheid' hebben maar één sessie meegemaakt! Toen ik ze opnieuw wilde gebruiken, waren ze zacht, ik raad deze tubes niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo! Bedankt voor je feedback. Het is inderdaad abnormaal en het is waarschijnlijk een fabricagefout.

We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We sturen je graag een nieuwe tube ballen ter vervanging.
A
Agnes R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Erg teleurgesteld, schoenen te klein, niet omruilbaar omdat niet meer op voorraad. En daar, VERRASSING!! Verzendkosten voor mijn rekening... de volgende keer zal ik beter de kleine lettertjes lezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, je vindt alle informatie op dezelfde pagina waar je je retour hebt gedaan: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours

Een fijne dag verder voor jou :)
C
Camille Et Gallown L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Hallo, ik heb het boek nog steeds niet ontvangen omdat de post mijn adres zoals gegeven dagelijks niet kan vinden! Ik heb het nodige gedaan om ook de brief van het gebouw te geven. Ik zou donderdag geleverd worden en nog steeds niets! Ik kan je voorlopig niet beoordelen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, inderdaad zijn we nog niet op het punt om onze eigen bezorgdienst te hebben.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met je gegevens zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Een fijne dag verder.
P
Philippe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Wel ontvangen, maar erg teleurgesteld dat ik een racket zonder hoes heb ontvangen. Vooral omdat een vriend hetzelfde racket heeft gekocht en de hoes heeft ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor je mening. We nodigen je uit om de productfiche van je racket te controleren, de aanwezigheid van een hoes is daar aangegeven. Als deze inbegrepen was en je hebt deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Anders zijn er hoezen beschikbaar op onze site.
D
Damien B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Product ontvangen met grip gescheurd door de plastic bescherming. Oplossing? Ze zijn op de hoogte van het probleem en bieden me een prachtige grip aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling.

We weten dat dit kan gebeuren, ook al is het gelukkig geen veelvoorkomende situatie. We bieden u aan om exact dezelfde grip, nieuw en zonder defect, opnieuw te sturen.

Wilt u dat we deze verzending uitvoeren? Aarzel niet om het ons te laten weten.

Nogmaals, onze excuses voor dit ongemak.
M
Mickael P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
De bullpadel schoenen doen pijn aan mijn enkel aan de binnenkant, te stijf en daardoor is de huid eraf gegaan, er is een korst ontstaan en het is echt ongemakkelijk op dit niveau van de schoen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pol S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Hallo, mijn racket had een probleem na een uur spelen, een vreemd geluid wanneer ik de bal aanraak en een verlies van kracht.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Teleurgesteld, ik heb mijn racket dat 11 dagen geleden besteld is nog steeds niet ontvangen. Ik had het nodig voor een toernooi dit weekend en de aangekondigde levertijd was 72 uur! Ik weet nog steeds niet of ik het ga ontvangen. Kortom, ik raad Esprit Padel Shop niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yann,
We zijn sorry voor de vertraging van uw bestelling en begrijpen uw frustratie. Uw racket is binnen de gestelde termijn verzonden, maar de vertraging is te wijten aan een transportprobleem, onafhankelijk van onze wil.
We hebben ondertussen uw terugbetaling verwerkt en willen ons verontschuldigen voor het ongemak.
Bedankt voor uw begrip en veel succes met uw volgende toernooien!
Het team van Esprit Padel Shop
L
Luca M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Vlekken T-shirt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lucas,
De procedure om de garantie te laten gelden is aan de gang, we wachten op een antwoord van uw kant tot op heden :)
Ik wens u een fijne dag!
B
Benjamin C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Hallo, ik ben behoorlijk teleurgesteld bij de ontvangst van mijn racket, de grip was aan de verpakking geplakt en is gescheurd bij het openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

We zijn sorry voor dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]

We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.

Bedankt voor uw begrip, en we blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
J
Jerome A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Na de levering van een Siux racket met een defect. Klantenservice is erg traag, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken. Ondanks vele uitgewisselde e-mails wacht ik nog steeds op een antwoord. Ik vraag alleen om een terugbetaling en een prepaid label voor de retour van het racket. Dit verhaal duurt al meer dan 10 dagen. Hopelijk is er enige reactietijd in de dagen na deze opmerking. Jammer, want hun YouTube-video's zijn van goede kwaliteit. Jerome.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,

Bedankt dat u onze aandacht op deze situatie heeft gevestigd.

We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat de terugbetaling van uw Siux racket inderdaad is uitgevoerd. Het is volkomen normaal dat de boekhoudprocedures enkele dagen duren.

We begrijpen uw ongeduld en verontschuldigen ons oprecht voor de duur van deze procedure. We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en we doen ons best om de reactietijd van onze klantenservice te verbeteren.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u merkt dat de terugbetaling niet op uw rekening is uitgevoerd.

Met vriendelijke groet,
Het team van EspritPadelShop
L
Laurent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Ik heb Padel schoenen van Head gekocht, zeer teleurgesteld over het product en dus over uw beschrijving... specifieke Padel en geen grip. U moet uw producten testen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn bedroefd te horen dat uw ervaring met onze Head Padel schoenen niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Om onze producten en diensten te verbeteren, kunt u ons de punten vertellen die u bijzonder teleurgesteld hebben? Ons team staat voor u klaar om samen een oplossing te vinden.
R
Raphaël N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Fout in de levering voor twee bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,

Ik heb uw beoordeling genoteerd.

Aarzel niet om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren, zodat we uw verzoek zo goed mogelijk kunnen behandelen en begrijpen wat er is gebeurd.

Fijne dag voor u!

Sportief.
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2024
Mijn pakket is geblokkeerd door Mondial Relay, omdat het afhaalpunt in onderhoud is. Het is al 10 dagen dat het pakket in mijn stad is zonder het te kunnen ophalen. Er is geen verandering van afhaalpunt geweest.
Vertaalde beoordelingen
W
William P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
De site had een probleem met de hechting van de plastic verpakking aan de handgreep van een serie rackets, maar blijft ze verkopen zonder dit te vermelden.. ok, ze hebben een grip en overgrip opnieuw gestuurd, maar als ik die informatie had gehad, had ik deze aankoop niet noodzakelijkerwijs gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo William,

Ik heb uw opmerking genoteerd en ik informeer u dat het merk op de hoogte is van dit ongemak en we doen ons best bij hen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt, maar het hangt niet van ons af en het gebeurt niet bij alle rackets, het is dus vrij willekeurig. Daarom doen we deze geste wanneer u dit probleem tegenkomt.

Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien.

Sportief.
N
Nik N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Beste, ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. En geen verzendinformatie. Het pakket is al meer dan 5 dagen ergens blijven liggen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Helaas is het racket defect aangekomen en het model was uitverkocht, wat me dwong om een ander model te nemen en meer te betalen ondanks de cadeaubon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yan,

Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor de ongemakken met het racket en de noodzaak om een ander model te kiezen. We hopen dat de tegoedbon die we hebben uitgegeven deze situatie heeft kunnen verlichten.

Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Sportief,
N
Nicolas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Na een probleem met de maat heb ik het paar schoenen dat ik op 28 augustus heb besteld geretourneerd, via het retourformulier dat door de Esprit Padel Shop site is verstrekt, met het verzoek om de grotere maat in ruil te verzenden. Tot op heden, 4 september (dus 8 dagen later), geen opvolging van de site, geen verzending van het vervangende product, en de site geeft geen bevredigend antwoord op mijn vragen door de deadline die aan mij is meegedeeld voortdurend te verlengen. Ik begin me zelfs af te vragen of het geen oplichting is. Wees voorzichtig met deze site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Nicolas,

Ik heb uw bericht genoteerd en ik bied mijn excuses aan voor de vertraging met betrekking tot de retour.

Volgens de tracking van de vervoerder zal het pakket vandaag bij ons worden afgeleverd:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT216269436TS

Bij ontvangst zullen we het artikel omruilen.

Ik bied mijn excuses aan voor de vertraging, onafhankelijk van onze wil.

Ik blijf tot uw beschikking, indien nodig, op het volgende adres:
[email protected]

Fijne dag voor u en tot snel!

Sportief

Romain
Klantenservice verantwoordelijke.
A
Alexandre B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Nieuw racket met 2 scheuren na 4 dagen!!! En ik heb geen hoog niveau. 180€ in rook opgegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Alexandre,

Bedankt voor uw opmerking.

Het spijt me voor het ongemak.
Om uw ongemak zo goed mogelijk te verhelpen, stuur ons alstublieft foto's per e-mail naar het volgende adres:
[email protected]

Fijne dag en tot snel!

Romain
J
Jean Pierre A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2024
Helemaal niet commercieel, de kortste zinnen zijn de beste
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jean Pierre,

Ik heb uw ontevredenheid na uw aankoop genoteerd.

Om uw mening beter te begrijpen, verzoeken wij u het probleem dat u heeft ondervonden in detail te beschrijven. We zullen zo snel mogelijk reageren en een oplossing bieden.

U kunt ons rechtstreeks contacteren op het e-mailadres:
[email protected]

Fijne dag verder.