Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 532 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Chloe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
De schoenen zijn geweldig, maar ze vallen groter dan de andere modellen van hetzelfde merk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Chloe,

Sorry dat u teleurgesteld bent over dit artikel... Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, we zullen uw klacht behandelen om een regeling met u te vinden.

In afwachting van uw bericht, wensen we u een prettige dag en tot snel op Esprit Padel Shop !
J
Jennifer L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Maat van de tas is misleidend op de foto! Erg teleurgesteld in dit product. Voor de andere producten is het conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jennifer,

Het spijt me dat je teleurgesteld bent in dit artikel... Neem alstublieft contact met ons op via e-mail, we zullen je klacht behandelen om een regeling met je te vinden.

In afwachting van je bericht wensen we je een fijne dag en tot snel bij Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Mijn grip was al open... erg teleurgesteld, ik zal niet meer bij jullie bestellen tenzij jullie me een nieuwe leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Paul,

Het spijt me dat je teleurgesteld bent in dit artikel... Neem alstublieft contact met ons op via e-mail op [email protected], we zullen je klacht behandelen om een regeling met je te vinden.

In afwachting van je bericht wensen we je een fijne dag en tot snel bij Esprit Padel Shop!
F
Francois-Xavier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2025
Hallo. Zeer reactieve klantenservice. Echter, het transport laat te wensen over. Verzoek om levering aan La Poste naast mijn huis, beheerd door Chronopost. 4 dagen achtereen werd mij verteld dat de leveringssite niet beschikbaar was. Ze hebben het pakket dus achtergelaten bij een pick-up punt op 15 km van mijn huis (in mijn plattelandsgebied natuurlijk).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo François-Xavier,

Sorry dat u teleurgesteld bent... We zijn niet verantwoordelijk voor de levering, dat hangt af van de gekozen leveringsdienst en elk probleem met de levering ligt niet bij ons.

Als u tevreden bent met uw aankoop en onze site, nodig ik u uit om uw beoordeling te wijzigen ;)

We wensen u een fijne dag en tot snel op Esprit Padel Shop !
D
David P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Betaald om mijn pakket binnen 48-72 uur te ontvangen en het na 5 werkdagen ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo David,

Sorry dat u teleurgesteld bent... We zijn niet verantwoordelijk voor de levering, dat hangt af van de gekozen leveringsdienst en elk probleem met de levering ligt niet bij ons.

Als u tevreden bent met uw aankoop en onze site, nodig ik u uit om uw beoordeling te wijzigen ;)

We wensen u een fijne dag en tot snel op Esprit Padel Shop !
J
Julien M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2025
een breuk niet onder garantie genomen terwijl het een fabricagefout is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Ik begrijp je teleurstelling en het spijt me echt voor de situatie. We bieden veel after-sales diensten voor onze klanten, maar helaas kan de garantie in dit specifieke geval niet van toepassing zijn.

Een scheur van deze grootte, en op een vlak, is geen fabricagefout. Het is het resultaat van een impact met een extern object, wat de garantie ongeldig maakt. Het spijt me oprecht, maar de after-sales service kan deze zaak niet behandelen.
A
Amar D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2025
Erg teleurgesteld in de verkopers, in het begin erg vriendelijk maar toen ik mijn nieuwe racket wilde retourneren, weigerden ze. Totaal gebrek aan commercieel inzicht, ik raad het absoluut niet aan. Verwacht er niets van.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Voor de retouren van rackets is de originele bescherming rond de grip een essentieel element zodat we het kunnen terugnemen. Deze bescherming zorgt ervoor dat het product echt nieuw is, nooit is gebruikt, en kan dus weer te koop worden aangeboden. Zonder deze bescherming wordt het product als incompleet beschouwd en kan het niet worden geretourneerd.

Ik begrijp dat deze situatie frustrerend is en bied mijn excuses aan.
S
Stephane R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Teleurstellende klantenservice: weigering van terugbetaling voor een racket dat nooit is gebruikt, simpelweg omdat de bescherming van de grip was verwijderd. Weinig bezorgd om klanttevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Stéphane, inderdaad is dit plastic de garantie voor een nieuw product. Om dus een nieuw product aan al onze klanten te garanderen, nemen we geen artikelen terug die dit plastic niet meer hebben.

Een fijne dag verder.
B
Benoit S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/07/2025
Jammer dat ik verzendkosten heb betaald om het sneller te krijgen, maar uiteindelijk het buiten de termijn ontvangen en bovendien zonder handtekening terwijl het logisch gezien andersom zou moeten zijn, afgezien van deze minpunten ben ik zeer tevreden over het racket en uw reactietijden na contact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Benoit !
Het lijkt erop dat er een vertraging is geweest in uw levering, ik heb daarom deze verzendkosten aan u terugbetaald.

Zeer fijne dag !
C
Carmelo C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2025
Verander van bezorger. DHL ! De bezorger kwam zonder aan te kloppen, ik was daar maar hij gaf de voorkeur aan het achterlaten van een briefje op de deur, waarschijnlijk sneller voor hem, resultaat ik heb het de volgende dag opgehaald voor een verjaardag die dag, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Carmelo,
helaas hangt de bezorger die bij uw deur komt af van het DHL-kantoor in uw omgeving en kan deze inderdaad wisselen.
We zijn sorry voor dit probleem en zullen het zeker doorgeven aan de vervoerder.

Fijne dag.
S
Sebastien R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2025
Ik heb een artikel gekocht dat op de site als compatibel met alle rackets is gemarkeerd, maar voor 3/4 houdt het niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sébastien,
inderdaad zoals gemarkeerd in de beschrijving is het product niet compatibel met Babolat rackets, als het Babolat rackets waren dan is dat normaal, het spijt ons.


Zeer fijne dag !
D
David B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Racket verzonden in een doos, zonder enige bescherming. Voor de prijs van de artikelen is dat belachelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Het spijt me voor dit probleem. We zijn voorzichtig met de bescherming van de artikelen: wanneer het merk geen hoes levert, gebruiken we een dubbele laag bubbeltjesplastic voor maximale bescherming.
N
Nolan D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Niets te zeggen over de site en de levering. Maar het is de eerste keer dat ik met het nieuwe racket speel en dit maakt geluid van binnen alsof er een stuk gebroken is.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2025
Levering gedaan en met het bestelde product. Echter, ik heb de bestelling op donderdag geplaatst en Chronopost gekozen om mijn racket binnen 48 uur te krijgen (om het op zondag tijdens de wedstrijd te proberen) en helaas ontving ik het pas op dinsdag (maandag feestdag), dus ik heb 8,90 euro voor niets uitgegeven! Jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
+ de keuze en snelle levering - minder aantrekkelijke aanbiedingen
Vertaalde beoordelingen
J
Jerry H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2025
Groot aanbod van rackets, snelle service, reactieve klantenservice. Enige minpunt, het racket dat ik heb besteld werd beschreven als een "gemiddeld" evenwicht, en het blijkt dat het meer "topzwaar" is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Wij danken u voor uw beoordeling. We zijn blij met uw tevredenheid over onze keuze van rackets, de snelheid van de service en de reactietijd van de klantenservice.

Wat betreft het evenwicht, er is een verduidelijking: het racket is niet "topzwaar" maar is een druppelvormig racket. Deze vorm beïnvloedt het evenwicht niet op dezelfde manier als een gewicht aan de bovenkant.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere vragen heeft.
L
Lilian M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Hallo, ik heb de indruk een vervalsing te hebben ontvangen... ik heb het gisteren voor het eerst gebruikt en het plastic trilt al bij de eerste slag en het plastic komt al los in het midden terwijl het geen schok heeft gehad... echt teleurgesteld..
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
Ik ben tevreden over de snelheid van de levering. Maar ik ben zeer teleurgesteld over het product, eerste gebruik en de rits van de hoes werkt al niet meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Thomas,
het spijt ons te horen over uw probleem.
Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] ?
We zullen een oplossing vinden met de garantie :)

Zeer fijne dag !
V
Vincent P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
De gekochte ballen 'Hero Pro + Duurzaamheid' hebben maar één sessie meegemaakt! Toen ik ze opnieuw wilde gebruiken, waren ze zacht, ik raad deze tubes niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo! Bedankt voor je feedback. Het is inderdaad abnormaal en het is waarschijnlijk een fabricagefout.

We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We sturen je graag een nieuwe tube ballen ter vervanging.
D
David B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Ik heb het racket op tijd ontvangen, daarover niets te zeggen, maar de kleine teleurstelling is dat ik had gedacht dat het gezien de prijs met een hoes verzonden zou kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo David, inderdaad hebben de merken gestopt met het leveren van hoezen bij de rackets.
Het spijt ons.

Een zeer mooie dag voor u.
F
Florian A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Snel, maar ik had niet gezien dat er geen bescherming voor de rackets was, alleen wat los bubbeltjesplastic.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Florian !
Alle rackets worden geleverd met dit beschermende fabrieksbubbeltjesplastic, we voegen daar extra bubbeltjesplastic aan toe in onze dozen om alles te beschermen !

Een zeer mooie dag.
C
Chadia H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
Hallo Helaas heb ik uw klantenservice gevraagd naar de beschikbaarheid van de adidas metalbone in 354, men heeft me bevestigd dat deze beschikbaar was met dit gewicht. Ik heb dit zelfs later verduidelijkt in de opmerking van mijn aankoop. En uiteindelijk ontvang ik een 351 gram. Teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

We begrijpen uw teleurstelling over het gewicht van uw adidas Metalbone. Een variatie van 3 gram kan optreden tussen verschillende weegschalen.

Als dit verschil een probleem voor u is, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
D
Denis C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Uitstekende tas
Vertaalde beoordelingen
C
Clement P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Bestelling goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Racket in diamantvorm en niet in druppelvorm (eigenlijk eerder hybride vorm). Geschikt voor mijn niveau/behoefte, omdat het mijn technische tekortkomingen niet verdoezelt, wat een druppelvorm meer de neiging heeft te doen. Aangezien ik het eenmaal uit principe heb geprobeerd, niet terugbetaalbaar. Jammer, ik zal de volgende keer beter informeren. Echter, ik geef 3/5 omdat wanneer de slag goed is, het dodelijk is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw beoordeling en uw feedback. We zijn blij te horen dat u de kracht van het racket waardeert wanneer de slag goed is !

Wat betreft de vorm, Babolat beschrijft het inderdaad als een druppelvorm. We begrijpen echter dat uw gevoel anders is en dat u het meer als een hybride vorm beschouwt. We nemen uw opmerking ter kennis, dit helpt ons om de verwachtingen van onze klanten beter te begrijpen.

Voor uw volgende racket, aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u uw keuze maakt. We kunnen u dan beter adviseren op basis van uw niveau en behoeften.

Nogmaals bedankt voor uw bijdrage !
A
Agnes R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Erg teleurgesteld, schoenen te klein, niet omruilbaar omdat niet meer op voorraad. En daar, VERRASSING!! Verzendkosten voor mijn rekening... de volgende keer zal ik beter de kleine lettertjes lezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, je vindt alle informatie op dezelfde pagina waar je je retour hebt gedaan: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours

Een fijne dag verder voor jou :)
D
Des C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Het pakket werd na 8 dagen wachten als geleverd aangegeven. Behalve dat ik mijn pakket niet heb ontvangen zoals aangegeven, moest ik de post contacteren die me informeerde dat er geen naam op het pakket staat en geen huisnummer. Het pakket is afgeleverd bij mijn buurman.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, inderdaad zijn we nog niet op het punt dat we onze eigen bezorgdienst hebben.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met uw informatie om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Een zeer mooie dag.
S
Sophie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Het artikel is conform aangekomen. Maar te groot. Ik heb dit gemeld maar geen antwoord gekregen voor een mogelijke ruil.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sophie !
We hebben net gecontroleerd en helaas hebben we geen bericht op uw naam.
Om een retour te doen, moet u de procedure volgen via deze link: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
De site zal u zonder problemen begeleiden :)

Een zeer mooie dag voor u.
C
Camille Et Gallown L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Hallo, ik heb het boek nog steeds niet ontvangen omdat de post mijn adres zoals gegeven dagelijks niet kan vinden! Ik heb het nodige gedaan om ook de brief van het gebouw te geven. Ik zou donderdag geleverd worden en nog steeds niets! Ik kan je voorlopig niet beoordelen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, inderdaad zijn we nog niet op het punt om onze eigen bezorgdienst te hebben.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met je gegevens zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Een fijne dag verder.
P
Philippe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Wel ontvangen, maar erg teleurgesteld dat ik een racket zonder hoes heb ontvangen. Vooral omdat een vriend hetzelfde racket heeft gekocht en de hoes heeft ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor je mening. We nodigen je uit om de productfiche van je racket te controleren, de aanwezigheid van een hoes is daar aangegeven. Als deze inbegrepen was en je hebt deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Anders zijn er hoezen beschikbaar op onze site.
J
Jeremy F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Handvat beschadigd maar reactieve klantenservice
Vertaalde beoordelingen
D
Damien B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Product ontvangen met grip gescheurd door de plastic bescherming. Oplossing? Ze zijn op de hoogte van het probleem en bieden me een prachtige grip aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling.

We weten dat dit kan gebeuren, ook al is het gelukkig geen veelvoorkomende situatie. We bieden u aan om exact dezelfde grip, nieuw en zonder defect, opnieuw te sturen.

Wilt u dat we deze verzending uitvoeren? Aarzel niet om het ons te laten weten.

Nogmaals, onze excuses voor dit ongemak.
M
Moi R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Verzoek om een cadeauverpakking maar niets
Vertaalde beoordelingen
C
Cynthia L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
De prijzen zijn aantrekkelijk en de verzending snel, maar een negatief punt is dat als het artikel te klein is of het tegenovergestelde, we 6,90 voor de retour moeten betalen terwijl we gewoon een passende maat willen zonder het eerst te kunnen passen. De opgevoerde reden is bovendien niet coherent omdat als we retourneren en een aankoopbon maken, we deze niet meer betalen. De verzendkosten zijn buitensporig.
Vertaalde beoordelingen
M
Moussa B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Promotie is toch een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat onze promoties soms een beetje duur kunnen lijken. We doen ons best om u de meest voordelige prijzen te bieden, rekening houdend met onze kosten en de schommelingen op de markt.

We streven ernaar de beste balans te vinden tussen kwaliteit, service en prijs voor onze klanten. Uw mening is belangrijk voor ons en helpt ons te verbeteren.
J
Jerome R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Racket snel ontvangen maar de grip was met de verpakking vastgeplakt. Ik wacht nog steeds op een vervangende grip....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw beoordeling. We verontschuldigen ons oprecht voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit ongemak ten zeerste.

We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat u uw vervangende grip heeft ontvangen. We hopen dat alles nu in orde is en dat u volop kunt genieten van uw nieuwe racket.

Als u nog vragen heeft of extra hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
M
Manon C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb de gratis ballentube boven de 100 euro aankoop niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Om van de aanbieding te profiteren, was het nodig om de ballentube aan uw winkelwagentje toe te voegen en de bijbehorende kortingscode in te voeren bij het bevestigen van uw bestelling.

Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen. We zijn blij om een commerciële geste voor u te doen.

Met vriendelijke groet.
L
Lam V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Jammer dat er geen garantie is voor terugbetaling van het prijsverschil binnen 30 dagen omdat het product is gekocht en 5 dagen later in prijs is verlaagd.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
M
Mickael P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
De bullpadel schoenen doen pijn aan mijn enkel aan de binnenkant, te stijf en daardoor is de huid eraf gegaan, er is een korst ontstaan en het is echt ongemakkelijk op dit niveau van de schoen.
Vertaalde beoordelingen