Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 531 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Christopher C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/08/2026
Teleurgesteld bij de ontvangst van mijn laatste bestelling (raket met krassen en een deuk), ondanks een vriendelijke klantenservice beginnen de wachttijden lang te worden tussen de retour en de herverzending die niet zeker is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Christopher,

Bedankt voor uw feedback en het spijt ons oprecht te horen dat uw laatste bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. We waarderen uw positieve feedback over onze klantenservice en nemen uw opmerkingen mee om onze efficiëntie te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Het team van de winkel
M
Marion R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2026
De overgrips die ik heb ontvangen, zijn op een deel afgebroken en het honingraat is gescheurd toen ik het aantrok, rampzalige kwaliteit! Ik weet niet of de producten in een magazijn in de zon zijn gebleven, maar ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Marion,

We zijn oprecht teleurgesteld te horen dat de overgrips die je hebt ontvangen niet aan je verwachtingen voldeden. Je feedback is belangrijk voor ons en we willen graag meer begrijpen over je situatie om een passende oplossing te vinden.

Aarzel niet om ons privé te contacteren zodat we je kunnen helpen.

Sportieve groeten
Het team van Esprit Padel Shop
A
Antoine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2026
Goed ontvangen, maar racket gebroken na 15 minuten spelen met 2 smashs.. jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Antoine,

We danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat u uw bestelling goed heeft ontvangen. We begrijpen uw teleurstelling over het racket, en we nodigen u uit om ons per e-mail te contacteren om een verzoek voor after-sales service in te dienen.

Sportieve groeten,
Het team van Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Ik heb twee rackets besteld maar een van hen kwam met krassen op twee plekken aan. Mij werd aangeboden om het te ruilen maar ik weigerde omdat ik deze racket snel nodig heb voor de vakantie. Een klein gebaar zou niet teveel gevraagd zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Ludovic,

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u voor Esprit Padel Shop heeft gekozen en we begrijpen uw teleurstelling over de racket. Uw feedback is waardevol en we zullen ons best doen om onze service in de toekomst te verbeteren.

Sportieve groeten,
Het team van de winkel
Y
Yakup A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
Ik geef 3 sterren omdat ik veel van padel houd! Maar ik heb mijn bescherming ontvangen die al duur is voor wat het is, helemaal gekreukt!! Hierdoor heb ik moeite gehad om het goed te plakken…
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yakup,

Heel erg bedankt voor uw feedback en uw passie voor padel. Het spijt ons te horen dat de bescherming niet in optimale staat is aangekomen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien.

Sportieve groeten,
Het team van Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
bestelling boven de 200 euro en ik moest verzendkosten betalen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Emilien,

Inderdaad, de dozen met ballen zijn zwaarder en de vervoerders kunnen de gratis levering niet garanderen. Alles is uitgelegd op onze pagina Leveringen en Verzendkosten: https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port

Fijne dag
R
Romain T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/07/2026
Er is geen beschermhoes voor het racket en geen plastic band om de grip vast te houden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Romain,

De hoes wordt niet meegeleverd met het racket, zoals vermeld in de productfiche van het betreffende racket. Hoesjes zijn beschikbaar voor aankoop op onze site!

Fijne dag
G
Gad S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2026
Schoenen van goede kwaliteit in uiterlijk, maar ik ben een beetje teleurgesteld over het comfort. Ik heb ze maar één keer gebruikt om padel te spelen en ik voelde pijn in de voetzolen. Ze zijn misschien geschikt voor andere mensen, maar helaas niet voor mijn voeten.
Vertaalde beoordelingen
A
Adrien L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
Leveringstijd langer dan verwacht, anders is de klantenservice en het racket perfect!
Vertaalde beoordelingen
K
Kilian D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2026
Niet comfortabel genoeg naar mijn smaak, maar uitstekende duurzaamheid zelfs bij veel zweten
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
De racket komt niet overeen met de beschrijving en het is onmogelijk om het terug te sturen omdat het plastic op de grip is verwijderd (om het te testen). Gezien het bedrag dat is uitgegeven, is de teleurstelling enorm. Ik zal niet meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Sébastien,

In ons retourbeleid staat duidelijk dat alle uitgepakte rackets niet retourneerbaar zijn, omdat ze niet meer als nieuw worden beschouwd. U kunt contact opnemen met onze tweedehandsdienst om uw racket te verkopen!

Bedankt voor uw begrip.
T
Thierry S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/06/2026
Racket die helemaal niet bij me past, u weigert deze terug te nemen omdat ik deze heb uitgepakt en het plastic heb verwijderd om het te proberen. Ik zie niet in hoe ik een racket kan testen zonder het uit te pakken... Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Thierry,

Zoals vermeld in ons retourbeleid, is het onmogelijk om een uitgepakt racket terug te sturen omdat het niet meer als nieuw wordt beschouwd. U kunt naar onze tweedehands site gaan om het te verkopen. Het is helaas zo met alle sites, het is onmogelijk om een racket te testen en het daarna terug te sturen. We hebben een test racket sectie waar u sommige van onze rackets kunt proberen!

Bedankt voor uw begrip
P
Patrick P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/05/2026
Racket aangekomen gebroken aan de rand (onbruikbaar!). Ik heb 5 minuten na de levering gebeld. Mijn enige fout was het verwijderen van de beschermfolie van het handvat... Sinds 5 juni geen nieuws van de klantenservice!!! (we zijn 15 juni). Ik ben echt teleurgesteld. Ik weet nog steeds niet of mijn racket wordt terugbetaald of vervangen. Ik had meer verwacht van Esprit Padel Shop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Patrick,

De klantenservice aanvraag is goed gedaan, ik begrijp dat u alleen het racket heeft ontvangen maar dat is helaas de procedure. We houden u op de hoogte zodra de leverancier ons antwoordt.

Bedankt voor uw begrip
B
Bougueur K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/06/2026
Het artikel is te stijf, maat klein, niet erg tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Ontvangen racket met verfprobleem handgreep
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/05/2026
Ik heb betaald voor een expresslevering zodat mijn racket binnen 48 uur arriveert, ik kreeg het na 5 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Nicolas,

Helaas heeft Colissimo vertraging gehad met uw bestelling, excuses daarvoor! Stuur ons een e-mail op dit adres, dan kijken we of we de verzendkosten kunnen terugbetalen: [email protected]

Fijne dag!
M
Michaël P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2026
Interessante prijs, misleidende levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Michael,

U heeft vrijdag rond 16.00 uur besteld, de vervoerders waren al langs geweest. We konden uw bestelling pas maandag voorbereiden voor levering op dinsdag. De termijnen zijn goed gerespecteerd voor uw bestelling!

Fijne dag
F
Francis D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Levertijd niet gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Francis,

Onze excuses, de vervoerders zijn de laatste dagen een beetje vertraagd door de feestdagen, we hebben geprobeerd de pakketten zo snel mogelijk te verzenden!
L
Laurent M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
De levertijden zouden korter kunnen zijn. Een ideale levertijd is 2 werkdagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Laurent,

De vervoerders zijn vertraagd door de feestdagen, we hebben ons best gedaan om het pakket zo snel mogelijk te verzenden!
K
Karl S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
De levering is traag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Karl,

De vervoerders zijn de laatste dagen een beetje vertraagd door de feestdagen, we hebben ons best gedaan!
J
Jean-Marc B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Ik heb niets te zeggen over de kwaliteit van het product en de snelheid van levering. Echter, ik ben erg teleurgesteld omdat er de volgende dag na mijn bestelling een extra korting van 30€ op mijn racket werd gegeven, ik heb het gevoel dat ik ben bedrogen, ik zal niet meer op deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jean-Marc,

Helaas is dat het spel van de promoties, de volgende keer dat u dit probleem heeft, stuur ons een e-mail, we zullen kijken wat we kunnen doen!
S
Saint M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2026
Verschillende problemen ondervonden bij mijn laatste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo !

Wat voor soort problemen ? Stuur ons een e-mail op dit adres zodat we erover kunnen praten ! [email protected]

Fijne dag
M
Manuel Jose L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2026
Zeer snel ontvangen na de bestelling, teleurgesteld over het racket ondanks het proces om het geschikte racket te vinden.
Vertaalde beoordelingen
C
Charles A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Ik ben niet tevreden omdat ik deze week mijn padel racket heb ontvangen en het helemaal niet bij me past, dus ik wilde het terugsturen en eventueel een andere nemen en jullie diensten hebben me verteld dat ik het niet kon terugsturen omdat ik het plastic van de grip had verwijderd om het te testen en niemand had me verteld dat ik het niet mocht verwijderen en hoe wil je een racket testen met het plastic!!!!! Dus ik ben boos omdat ik met een racket zit dat ik niet gebruik!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo!

Het plastic op de grip is verwijderd, dat garandeert de nieuwe staat van de racket. Het is dus niet meer nieuw, we kunnen het niet terugnemen. Alles staat vermeld in ons Retourbeleid! We hebben een speciale pagina met test rackets om de rackets van tevoren uit te proberen!

Fijne dag
M
Matthieu L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Racket gebroken na een smash, klantenservice die niets wil weten en geen verantwoordelijkheid neemt terwijl de voorwaarden 6 maanden garantie beloven. Vermijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Matthieu,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt ondervonden met je racket. Onze klantenservice was duidelijk en je garantie kon niet worden ingediend vanwege een niet-natuurlijke breuk...

Met vriendelijke groet,
Het team van Esprit Padel Shop
G
Gregory A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Probleem met de levering van Chronopost. Aankoop op donderdag om 15.00 uur met optie levering 24 tot 48 uur. Racket werd maandagmiddag geleverd… Verzendkosten worden door de site vergoed, maar als ik het had geweten, had ik het misschien op een andere site gekocht. Het belangrijkste voor mij was om het racket voor zondag te hebben.
Vertaalde beoordelingen
L
Louis B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Ik vind dat de retourlabel ontbreekt om op het pakket te plakken en dat ik de verzendkosten moet betalen..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Louis,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet helemaal bevredigend was. Je feedback over het retourlabel en de verzendkosten is waardevol en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt bij je retouren.

Wat betreft de verzendkosten, in geval van een terugbetalingsverzoek zijn de retourverzendkosten voor jouw rekening. Ruilingen en cadeaubonnen zijn niet onderhevig aan retourkosten.

Met vriendelijke groet,

Het Esprit Padel Shop team
H
Hakim A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Ik betaal voor een levering binnen 24/48 uur voor 8,90 euro, niet nageleefd. Ik stuur een e-mail om te klagen, deze is tot op heden onbeantwoord gebleven. Eerste en laatste keer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Hakim, het spijt ons dat je teleurgesteld bent over je ervaring bij ons... Aan onze kant hebben we geen e-mail ontvangen op jouw naam met betrekking tot je bestelling...

Echter, na controle is de levering binnen 24/48 uur wel nageleefd: bestelling verzonden op donderdag en geleverd op vrijdag.

Fijne dag verder

Het Esprit Padel Shop team
B
Bruno M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Ontvangen maar betalen voor een expresslevering en het na een week ontvangen ... dat is niet eerlijk!
Vertaalde beoordelingen
A
Ambroisine P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2026
De site is heel goed, maar van de 4 bestelde artikelen is de Wilson dames team liner short niet conform de productbeschrijving die ik heb besteld. Het moest zijn uitgerust met discrete zijzakken om de ballen in te bewaren, maar de zakken zijn niet aanwezig, dus het is niet praktisch om te spelen of Padel.
Vertaalde beoordelingen
M
Mohamed O.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Fout met racket bij de bestelling (2e keer in 18 maanden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Mohamed,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat je een fout hebt ondervonden bij je bestelling. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen je feedback zeer serieus. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het Esprit Padel Shop team
J
Jean-Ange L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
Kun je me terugbellen? Ik denk dat het racket een fabricagefout heeft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Je kunt rechtstreeks foto's of video's sturen naar het adres: [email protected]

We zullen alles bekijken om je een oplossing te bieden die het beste voor je is!

Bedankt :)
F
Fab G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Lees goed de retourvoorwaarden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Het is inderdaad een belangrijke regel om op te merken.

Als we weigeren een racket terug te nemen dat is uitgepakt en getest, is dat zodat de volgende klant niet de onaangename verrassing krijgt een al gebruikt racket te ontvangen. We willen dat elk verkocht product onberispelijk is.

Sportieve groeten, Het Esprit Padel Shop team
Y
Yessine H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Goede site, materiaal van goede kwaliteit en veel keuze.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Leuk racket, esthetisch en flexibel, hoewel een beetje licht en vooral een hoes had bij de aankoop kunnen worden inbegrepen.
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Hallo, Helaas is de BullPadel maat te groot terwijl op de site werd aangeraden maat 42 te nemen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

De maatadvies is een algemene indicatie, maar de morfologie van uw voet speelt een grote rol in het uiteindelijke comfort. Daarom maken we het gemakkelijk: maatwisselingen zijn gratis en eenvoudig.

Aarzel niet om de aanvraag op de site te doen om snel de maat te ontvangen die beter bij u past.

Met vriendelijke groet, Het team van Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
Ik heb mijn factuur niet. En wanneer ik naar de site ga, vraag ik om een e-mail om mijn wachtwoord te herstellen. Ik ontvang geen e-mail om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
Tweede bestelling voor mij, de eerste was super snel. De tweede was minder snel. Desondanks heb ik precies ontvangen wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
L
Lefebvre F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Producten van zeer goede kwaliteit, maar de maattabel voor de sneakers komt niet overeen. De e-mailbox helpt niet als je hulp nodig hebt, het is een robot die altijd hetzelfde bericht terugstuurt. Ik heb net een ruil gedaan voor sneakers, ik wilde dat ze me vertelden of een tweede ruil mogelijk is als het nog steeds niet past, omdat ik tussen 2 maten zit, maar… Dus let op als je niet zeker bent van je maat, want de retourkosten zijn voor jouw rekening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Bedankt voor uw complimenten over de kwaliteit van onze producten !

Onze excuses voor het iets te "snelle" antwoord per e-mail.
Om u te antwoorden, ja, een tweede ruil is mogelijk ! U kunt de sneakers ruilen totdat de maat goed is.

Maatadvies Head : Voor de Head sneakers raden we aan om één maat groter te nemen dan uw gebruikelijke schoenmaat voor stadschoenen.

Heeft u onmiddellijke hulp nodig ? Aarzel niet om ons rechtstreeks te bellen (+33 4 27 44 40 51) voor meer duidelijkheid.

Wij staan tot uw beschikking !
D
Damien B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Bestelling conform. Echter, het racket vertoont enkele microkrassen die me doen twijfelen aan de 100% nieuwe staat van het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Damien,
Sorry daarvoor, aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] zodat we u een commerciële geste kunnen aanbieden.
Fijne dag !