Klantenbeoordelingen van Esprit Padel Shop

Vertrouwenscertificaat
9,7 /10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 9 532 gepubliceerde beoordelingen
5 8 626 90% 4 723 8% 3 98 1% 2 34 0% 1 51 1%

Samenvatting van beoordelingen

Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Poirier M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2024
Probleem met mijn racket, geen antwoord...!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Matthieu!
Ik zie geen e-mail onder uw naam op ons klantenservice e-mailadres ([email protected]).
Is het mogelijk om ons een e-mail te sturen met:
- 5 tot 6 duidelijke foto's van het racket, met de nadruk op de zijkanten en eventuele scheuren
- Serienummer (streepjescode of QR-code)

We gaan dit oplossen!
A
Arnaud G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Ik had een verzoek gedaan voor een pakket aan huis, en ik moest het ophalen bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Arnaud,
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet op uw huisadres is geleverd zoals gepland en dat u het bij een afhaalpunt moest ophalen. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we zullen dit incident onderzoeken om te voorkomen dat het zich herhaalt.
C
Charline C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2023
Slechte kwaliteit van het racket. Eén keer gespeeld en het is al gebroken aan de bovenkant van het racket en is al niet meer functioneel! Geen antwoord op klachten per e-mail en per telefoon...
Vertaalde beoordelingen
R
Robert H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Zeer teleurgesteld over de opvolging van de bestellingen. Fout in de levering en zeer slechte opvolging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Robert,

We zijn oprecht teleurgesteld om dit te horen. We willen benadrukken dat dit een geïsoleerd geval is, maar dat neemt onze verantwoordelijkheid niet weg. We nemen uw feedback serieus en werken aan het verbeteren van onze service. Neem alstublieft direct contact met ons op om de leverfout op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Met vriendelijke groet,
Het team van Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Ik ben zeer teleurgesteld dat de grip is gescheurd en het racket heeft gebreken voor mij, een druppel hars erop, krassen aan de zijkant, na zeer aangenaam om mee te spelen, maar ik heb één keer besteld en dit zal de enige zijn. Fijne feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,

We hebben geprobeerd u per e-mail te contacteren naar aanleiding van dit probleem, maar we hebben geen reactie ontvangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.

Het team van Esprit Padel Shop
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.