Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.
Voorwaarden voor het terugnemen van een racket niet duidelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Ludovic,
We zijn oprecht bedroefd te horen dat de voorwaarden voor het terugnemen van uw racket niet duidelijk voor u waren. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we zouden graag verder met u willen praten over uw situatie om een passende oplossing te vinden.
Alle benodigde informatie is op onze website te vinden op de pagina "Retourbeleid".
Aarzel niet om ons privé te contacteren, we zijn er om u te helpen.
Sportieve groeten,
Het team van de winkel
B
Bastien M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Racket ontvangen beschadigd alsof deze al gebruikt was. Termijn gerespecteerd echter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bastien,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de racket in een ontevreden staat is aangekomen en we willen u helpen dit probleem op te lossen. Daarom nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Sportieve groeten,
Het team van Esprit Padel Shop
M
Maryse J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/05/2026
Ik heb zojuist de terugbetalingsmelding van de bestelling ontvangen en .. verrassing, de verzendkosten heen en terug van het product zijn volledig voor rekening van de klant, terwijl esprit Padel niet in staat is om de ruil voor de gewenste maat te doen!! Ik zal nooit meer bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Maryse,
In ons retourbeleid staat alles vermeld. De retourkosten voor ruilingen of cadeaubonnen zijn voor ons, die voor terugbetalingen zijn voor u. Helaas hadden we de maat niet meer op voorraad, maar u kon een cadeaubon selecteren om een ander product te kiezen!
Fijne dag
F
Florent B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/05/2026
Ondanks de online vergelijker die goede aanwijzingen geeft, is het onmogelijk om een racket terug te sturen als het plastic van de grip is verwijderd. Het moet echter worden verwijderd om te beseffen dat het niet past bij de hand van de speler. Ik zit nu met een nieuw racket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Florent,
Het plastic op de handgreep fungeert als garantie voor een nieuw product, als u het verwijdert, is het voor ons onmogelijk om de retour te accepteren. Alles is goed uitgelegd in ons Retourbeleid. U kunt contact opnemen met onze tweedehandsdienst om uw racket te verkopen.
Bedankt voor uw begrip.
J
Jean-Michel J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Het retourbeleid is niet aangepast voor kleding => de retourkosten zijn te hoog voor een kledingstuk dat je niet hebt gepast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,
De retourkosten worden alleen in rekening gebracht als u voor een terugbetaling kiest, niet voor een cadeaubon of een ruil. Als het artikel u niet past, kunt u het zonder extra kosten ruilen!
D
David M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
De site is top, de levering zeer snel. Echter, het retourbeleid is teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo David,
Ons beleid is vrij duidelijk, we kunnen helaas een al uitgepakte racket niet terugnemen, het wordt niet meer als nieuw beschouwd.
Sommige rackets zijn beschikbaar om te testen zodat je een idee kunt krijgen voordat je tot aankoop overgaat!
J
Juan Pablo M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/03/2026
Geen testperiode voor de racket. Andere online platforms bieden een testperiode aan, natuurlijk moet de racket bij retour in dezelfde staat zijn als bij levering.
Vertaalde beoordelingen
D
David S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Ik had mijn paar schoenen graag willen proberen voordat ik ze bestelde, maar dat was onmogelijk, dus heb ik een paar besteld dat ik moest terugsturen voor een ruil. Dit heeft het proces vertraagd en het heeft meer werk voor iedereen opgeleverd. Jammer voor de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo David!
Wij zijn een online winkel, maar voor de Bullpadel schoenen had u een ander model in de club van Saint Priest kunnen proberen om de maat te testen voordat u bestelt :)
Een hele mooie dag.
A
Arthur C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ontvangst op tijd maar zeer teleurgesteld over het retourbeleid. Ik gebruik het racket één keer, zie onmiddellijk dat het niet bij me past en ontdek dat ik moet betalen voor de retour en dat ik de plastic om het handvat niet had mogen verwijderen. Kortom, geen mogelijkheid tot retour voor een racket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons dat het racket niet aan uw verwachtingen voldoet. Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden, is retour alleen mogelijk als het product in originele staat is (onbeschadigde verpakking op het handvat) om opnieuw verkocht te kunnen worden.
Wij blijven tot uw beschikking om u te adviseren voor uw volgende aankoop om het ideale model voor uw spel te vinden.
N
Nicolas L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Pakket goed ontvangen maar de grip van mijn racket is al beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw bestelling. We zijn erg verdrietig om dit te horen.
Blijf niet zo! Neem snel contact met ons op via e-mail of telefoon: we zullen u onmiddellijk een nieuwe grip sturen ter vervanging van deze.
Tot snel, Het team van Esprit Padel Shop
E
Erwan E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
Het ontvangen racket had een verpakking die uit elkaar viel met plastic overal aan het racket en aan mijn handen. Ik weet niet onder welke omstandigheden de hoes van het racket is bewaard, maar het was geen aangename unboxing ervaring. Ik moest de hoes weggooien die overal plastic stukjes verspreidde terwijl het bij de verkoop nuttig zou zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, wij bieden onze excuses aan voor dit ongemak. Met de zeer lage temperaturen deze winter kan het materiaal van de hoes fragiel zijn geworden en kunnen er stukjes zijn afgebroken tijdens het transport.
We willen niet dat u met deze slechte ervaring blijft zitten. We kunnen u gratis een nieuwe hoes opsturen. Aarzel niet om ons per e-mail te contacteren :)
C
Cedric V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Zeer lange levertijd van 8 werkdagen voor België via Chronopost en DPD!! Helemaal niet wat er op de site wordt aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo François-Xavier,
Het spijt me dat u teleurgesteld bent... Weet dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de levering, dit hangt af van de gekozen bezorgdienst en elk probleem met de levering ligt niet bij ons.
Als u tevreden bent met uw aankoop en onze site, nodig ik u uit om uw beoordeling te wijzigen ;)
We wensen u een fijne dag en tot snel op Esprit Padel Shop!
M
Maxence C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Defecte racket bij ontvangst. Klantenservice van 7 dagen maar nog steeds niets na deze termijn. Ze hebben me een commerciële geste en reactievermogen beloofd. Na meer dan 10 dagen zonder racket om te spelen, hoop ik vandaag een terugkoppeling te krijgen... anders grote teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Maxence,
We hebben u geantwoord en wachten op uw reactie. Ik herinner u eraan dat het plaatsen van een beoordeling hier niets verandert aan onze snelheid van het verwerken van aanvragen.
Als u uiteindelijk tevreden bent met onze service, nodig ik u uit om uw beoordeling te wijzigen, want we zullen ons best doen om dat te bereiken. :D
Ik wens u een prettige dag en tot snel op Esprit Padel Shop!
F
Fabrice L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Ik ben normaal gesproken zeer tevreden over de diensten en verschillende artikelen van Esprit Padel. Echter, mijn laatste bestelling is geen succes. Het Esprit Padel T-shirt valt zeer klein (een maat kleiner), dat is weliswaar vermeld, maar onderaan de beschrijving, niet goed zichtbaar. Ik raad aan om de informatie naast de maat van het product te plaatsen. Bovendien is de tekst op de achterkant zeer opdringerig en lijkt meer op een reclame die voor mijn smaak iets te opvallend is. Het T-shirt is dun en van een net acceptabele kwaliteit. Ik ben teleurgesteld! Althans voor dit artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Fabrice,
Het spijt me dat u teleurgesteld bent over onze T-shirts, we nemen uw opmerkingen over het T-shirt en de communicatie van de maatinformatie ter harte. Uw feedback is waardevol voor ons, en we zullen het bekijken om de ervaring van onze klanten te verbeteren.
Afgezien van dit gratis T-shirt, als u tevreden bent met de ervaring bij Esprit Padel Shop, nodig ik u uit om uw beoordeling te wijzigen om de mening van nieuwe klanten niet te beïnvloeden. ;)
We wensen u een fijne dag en tot snel op Esprit Padel Shop!
J
Jacques C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2025
Geen reactie op ondersteuningsverzoeken waardoor het onmogelijk is om de bestelling te annuleren of te wijzigen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jacques,
Heeft u geprobeerd om ons per e-mail te bereiken? We beantwoorden elke e-mail elke dag!
B
Baudouin S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Werking van de site: goede diversiteit in keuze: zeer goed. Wat het verpest is de onmogelijkheid om te retourneren.. Zonder te proberen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Weet dat u absoluut de mogelijkheid heeft om een artikel binnen 30 dagen aan ons terug te sturen, op voorwaarde dat het niet is gebruikt en dat het etiket en de originele verpakking intact zijn.
S
Simon V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
Snelle en efficiënte bezorgservice. Probleem, mijn racket is gebroken aangekomen bij het handvat... onmogelijk om iemand te contacteren om dit geschil op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo! Bedankt voor uw feedback. We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw racket gebroken is aangekomen.
We verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We beantwoorden absoluut al onze e-mails en zullen ons best doen om dit probleem snel op te lossen.
S
Sebastien J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Jammer dat de retour voor omruiling betaald is, als ik het had geweten had ik het daar niet gekocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, u vindt alle informatie op dezelfde pagina waar u uw retour heeft gedaan: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Een zeer mooie dag gewenst :)
T
Thomas B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Niet veel grote kortingen tijdens de uitverkoop. En verzendkosten om artikelen terug te sturen die niet passen. Net zo goed om bij andere winkels te kopen met gratis retour.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo!
De uitverkoop is begonnen op 8 januari, dus helaas waren er op het moment van uw bestelling nog geen uitverkoopaanbiedingen :)
Een zeer mooie dag.
B
Bastien C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Ik wacht al 2 weken op een reactie van de klantenservice omdat het bestelde artikel een defect had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bastien!
De klantenservice is goedgekeurd, en we hebben u een nieuwe tas gestuurd een week geleden.
Als u ons kunt bevestigen dat het probleem is opgelost, zou dat geweldig zijn.
Een zeer mooie dag!
E
Edouard L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Retourbeleid is niet top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat ons retourbeleid u niet bevalt. We zijn voortdurend op zoek naar verbetering, en uw feedback is waardevol voor ons.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en te kijken hoe we u kunnen helpen.
L
Loic T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Pakket aangekomen met vertraging, bij het uitpakken blijft het plastic rond het handvat van de racket plakken en moet je dus de grip beschadigen om het los te krijgen. Bovendien maakt de racket bij de eerste partij een vreemde geluid bij het slaan... Desondanks is de klantenservice bereikbaar en luistert naar de verschillende opmerkingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We zijn sorry voor de vertraging in de levering en voor de problemen die u met uw racket heeft ondervonden. Wat betreft het plastic rond het handvat, het komt soms voor dat dit een beetje plakt, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Voor het vreemde geluid bij het slaan kan dit wijzen op een defect.
Als dit aanhoudt, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen. We zijn blij dat onze klantenservice aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en blijven tot uw beschikking voor verdere assistentie.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
P
Pierre Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Nieuwe racket maar grip volledig versleten, de helft is verwijderd aan de onderkant van het handvat!!! Ik heb ernstige twijfels over de opslag van de rackets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
U kunt ons een e-mail sturen naar het e-mailadres van onze klantenservice: [email protected]
We zullen u dezelfde grip en overgrip sturen als die van origine :)
Bedankt voor uw begrip.
L
Ludivine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Hallo mevrouw, mijnheer. Ik denk dat u een computer- of organisatieprobleem heeft gehad met mijn bestelling. Ik bestel met een bevestigingsmail. Ik ontvang een tweede mail die me vertelt dat ik een test racket heb besteld. Ik neem contact op met de klantenservice die me vertelt dat mijn bestelling binnen 48 uur zal worden geleverd en de volgende dag ontvang ik de terugbetaling van mijn bestelling en nu een mail die me bedankt voor mijn bestelling en me vraagt om u te evalueren. Ik laat u de bug bekijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Allereerst bieden wij onze excuses aan voor de verwarring die u heeft ondervonden. Het lijkt erop dat er een misverstand is geweest over uw bestelling. U had een test racket besteld in plaats van een standaard racket.
Daarna hebben we helaas uw terugbetaling moeten verwerken omdat het model dat u wilde, de "Vertex 04 Woman 2024", momenteel niet op voorraad is.
Als u nog andere vragen heeft of als u op de hoogte wilt worden gehouden wanneer dit model weer beschikbaar is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt voor uw begrip en nogmaals sorry voor dit ongemak.
R
Raphael P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Racket aangekomen beschadigd. Behalve dit was alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Het spijt me te horen dat uw racket beschadigd is aangekomen.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, neem alstublieft contact met ons op via e-mail op [email protected]
Fijne dag verder!
Sportieve groeten.
N
Nicolas V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
Perfect! Zeer snelle en conforme verzending. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
M
Mathieu V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2024
Altijd de pakketten op tijd ontvangen, ze reageren op e-mails (zeldzame dingen) en ze ontwikkelen zich goed op sociale media met uitlegvideo's. Bovendien is de mogelijkheid om via hun site de rackets te vergelijken echt een enorme troef.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Hallo, Bij de ontvangst van het Siux Genesis II racket ontbreken de rode doppen (dampeners). Kunt u ze naar me opsturen? Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
Pakket twee keer teruggestuurd door de vervoerder zonder uitleg. Dus lange levertijd. Ik heb meerdere keren moeten bellen…
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Teleurgesteld dat het plastic van de handgreep van het racket gesmolten is op de grip. Ok, racket in uitverkoop voor een lage prijs, maar ik moest de grip vervangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2024
Stof van de schoenen is gekraakt na 1 maand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Christophe!
Voor elke breuk en fabricagefout kunt u onze garantievoorwaarden bekijken op de volgende link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
We zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen!
A
Arnaud G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Ik had een verzoek gedaan voor een pakket aan huis, en ik moest het ophalen bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Arnaud,
Het spijt ons te horen dat uw pakket niet op uw huisadres is geleverd zoals gepland en dat u het bij een afhaalpunt moest ophalen. Uw feedback is belangrijk voor ons, en we zullen dit incident onderzoeken om te voorkomen dat het zich herhaalt.
R
Robert H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Zeer teleurgesteld over de opvolging van de bestellingen. Fout in de levering en zeer slechte opvolging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Robert,
We zijn oprecht teleurgesteld om dit te horen. We willen benadrukken dat dit een geïsoleerd geval is, maar dat neemt onze verantwoordelijkheid niet weg. We nemen uw feedback serieus en werken aan het verbeteren van onze service. Neem alstublieft direct contact met ons op om de leverfout op te lossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Ik ben zeer teleurgesteld dat de grip is gescheurd en het racket heeft gebreken voor mij, een druppel hars erop, krassen aan de zijkant, na zeer aangenaam om mee te spelen, maar ik heb één keer besteld en dit zal de enige zijn. Fijne feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,
We hebben geprobeerd u per e-mail te contacteren naar aanleiding van dit probleem, maar we hebben geen reactie ontvangen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien nodig.
Het team van Esprit Padel Shop
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 