Esprit Padel Shop levert consistently snelle en betrouwbare service met snelle verzending en zorgvuldige verpakking, waardoor producten ruim op tijd en in perfecte staat aankomen. De site wordt als duidelijk en ergonomisch ervaren, met een ruime keuze aan materialen en merken, aantrekkelijke aanbiedingen en codes die zorgen voor goede prijzen. Klanten waarderen professioneel advies, snelle en conforme levering, en vriendelijke, behulpzame klantenservice die aantoonbaar meedenkt en levert volgens afspraak. De ervaringen benadrukken vooral betrouwbaarheid, kwaliteit van materialen en een efficiënte afhandeling van bestellingen.
Niet veel grote kortingen tijdens de uitverkoop. En verzendkosten om artikelen terug te sturen die niet passen. Net zo goed om bij andere winkels te kopen met gratis retour.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo!
De uitverkoop is begonnen op 8 januari, dus helaas waren er op het moment van uw bestelling nog geen uitverkoopaanbiedingen :)
Een zeer mooie dag.
B
Bastien C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Ik wacht al 2 weken op een reactie van de klantenservice omdat het bestelde artikel een defect had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Bastien!
De klantenservice is goedgekeurd, en we hebben u een nieuwe tas gestuurd een week geleden.
Als u ons kunt bevestigen dat het probleem is opgelost, zou dat geweldig zijn.
Een zeer mooie dag!
C
Camille Et Gallown L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Hallo, ik heb het boek nog steeds niet ontvangen omdat de post mijn adres zoals gegeven dagelijks niet kan vinden! Ik heb het nodige gedaan om ook de brief van het gebouw te geven. Ik zou donderdag geleverd worden en nog steeds niets! Ik kan je voorlopig niet beoordelen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo, inderdaad zijn we nog niet op het punt om onze eigen bezorgdienst te hebben.
We vertrouwen dus op onze leveranciers, maar zoals bij alle leveringen kunnen er soms problemen optreden. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] met je gegevens zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Een fijne dag verder.
P
Philippe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Wel ontvangen, maar erg teleurgesteld dat ik een racket zonder hoes heb ontvangen. Vooral omdat een vriend hetzelfde racket heeft gekocht en de hoes heeft ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor je mening. We nodigen je uit om de productfiche van je racket te controleren, de aanwezigheid van een hoes is daar aangegeven. Als deze inbegrepen was en je hebt deze niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Anders zijn er hoezen beschikbaar op onze site.
D
Damien B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Product ontvangen met grip gescheurd door de plastic bescherming. Oplossing? Ze zijn op de hoogte van het probleem en bieden me een prachtige grip aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn oprecht sorry voor het probleem met de grip van uw racket. We begrijpen uw teleurstelling.
We weten dat dit kan gebeuren, ook al is het gelukkig geen veelvoorkomende situatie. We bieden u aan om exact dezelfde grip, nieuw en zonder defect, opnieuw te sturen.
Wilt u dat we deze verzending uitvoeren? Aarzel niet om het ons te laten weten.
Nogmaals, onze excuses voor dit ongemak.
E
Edouard L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Retourbeleid is niet top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat ons retourbeleid u niet bevalt. We zijn voortdurend op zoek naar verbetering, en uw feedback is waardevol voor ons.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw situatie te bespreken en te kijken hoe we u kunnen helpen.
M
Mickael P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
De bullpadel schoenen doen pijn aan mijn enkel aan de binnenkant, te stijf en daardoor is de huid eraf gegaan, er is een korst ontstaan en het is echt ongemakkelijk op dit niveau van de schoen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pol S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Hallo, mijn racket had een probleem na een uur spelen, een vreemd geluid wanneer ik de bal aanraak en een verlies van kracht.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Teleurgesteld, ik heb mijn racket dat 11 dagen geleden besteld is nog steeds niet ontvangen. Ik had het nodig voor een toernooi dit weekend en de aangekondigde levertijd was 72 uur! Ik weet nog steeds niet of ik het ga ontvangen. Kortom, ik raad Esprit Padel Shop niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yann,
We zijn sorry voor de vertraging van uw bestelling en begrijpen uw frustratie. Uw racket is binnen de gestelde termijn verzonden, maar de vertraging is te wijten aan een transportprobleem, onafhankelijk van onze wil.
We hebben ondertussen uw terugbetaling verwerkt en willen ons verontschuldigen voor het ongemak.
Bedankt voor uw begrip en veel succes met uw volgende toernooien!
Het team van Esprit Padel Shop
L
Luca M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Vlekken T-shirt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Lucas,
De procedure om de garantie te laten gelden is aan de gang, we wachten op een antwoord van uw kant tot op heden :)
Ik wens u een fijne dag!
B
Benjamin C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Hallo, ik ben behoorlijk teleurgesteld bij de ontvangst van mijn racket, de grip was aan de verpakking geplakt en is gescheurd bij het openen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
We zijn sorry voor dit probleem bij de ontvangst van uw racket. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]
We kunnen u dan een nieuwe grip en overgrip sturen om de beschadigde te vervangen.
Bedankt voor uw begrip, en we blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
L
Loic T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2024
Pakket aangekomen met vertraging, bij het uitpakken blijft het plastic rond het handvat van de racket plakken en moet je dus de grip beschadigen om het los te krijgen. Bovendien maakt de racket bij de eerste partij een vreemde geluid bij het slaan... Desondanks is de klantenservice bereikbaar en luistert naar de verschillende opmerkingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We zijn sorry voor de vertraging in de levering en voor de problemen die u met uw racket heeft ondervonden. Wat betreft het plastic rond het handvat, het komt soms voor dat dit een beetje plakt, en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Voor het vreemde geluid bij het slaan kan dit wijzen op een defect.
Als dit aanhoudt, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren zodat we u kunnen helpen dit probleem op te lossen. We zijn blij dat onze klantenservice aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en blijven tot uw beschikking voor verdere assistentie.
Fijne dag,
Het team van Esprit Padel Shop
P
Pierre Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
Nieuwe racket maar grip volledig versleten, de helft is verwijderd aan de onderkant van het handvat!!! Ik heb ernstige twijfels over de opslag van de rackets.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
U kunt ons een e-mail sturen naar het e-mailadres van onze klantenservice: [email protected]
We zullen u dezelfde grip en overgrip sturen als die van origine :)
Bedankt voor uw begrip.
J
Jerome A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/10/2024
Na de levering van een Siux racket met een defect. Klantenservice is erg traag, onmogelijk om ze telefonisch te bereiken. Ondanks vele uitgewisselde e-mails wacht ik nog steeds op een antwoord. Ik vraag alleen om een terugbetaling en een prepaid label voor de retour van het racket. Dit verhaal duurt al meer dan 10 dagen. Hopelijk is er enige reactietijd in de dagen na deze opmerking. Jammer, want hun YouTube-video's zijn van goede kwaliteit. Jerome.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,
Bedankt dat u onze aandacht op deze situatie heeft gevestigd.
We hebben uw dossier gecontroleerd en we constateren dat de terugbetaling van uw Siux racket inderdaad is uitgevoerd. Het is volkomen normaal dat de boekhoudprocedures enkele dagen duren.
We begrijpen uw ongeduld en verontschuldigen ons oprecht voor de duur van deze procedure. We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en we doen ons best om de reactietijd van onze klantenservice te verbeteren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u merkt dat de terugbetaling niet op uw rekening is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Het team van EspritPadelShop
L
Laurent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
Ik heb Padel schoenen van Head gekocht, zeer teleurgesteld over het product en dus over uw beschrijving... specifieke Padel en geen grip. U moet uw producten testen!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
We zijn bedroefd te horen dat uw ervaring met onze Head Padel schoenen niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Om onze producten en diensten te verbeteren, kunt u ons de punten vertellen die u bijzonder teleurgesteld hebben? Ons team staat voor u klaar om samen een oplossing te vinden.
R
Raphaël N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Fout in de levering voor twee bestelde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Ik heb uw beoordeling genoteerd.
Aarzel niet om ons rechtstreeks per e-mail te contacteren, zodat we uw verzoek zo goed mogelijk kunnen behandelen en begrijpen wat er is gebeurd.
Fijne dag voor u!
Sportief.
Y
Yannick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/09/2024
Mijn pakket is geblokkeerd door Mondial Relay, omdat het afhaalpunt in onderhoud is. Het is al 10 dagen dat het pakket in mijn stad is zonder het te kunnen ophalen. Er is geen verandering van afhaalpunt geweest.
Vertaalde beoordelingen
W
William P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
De site had een probleem met de hechting van de plastic verpakking aan de handgreep van een serie rackets, maar blijft ze verkopen zonder dit te vermelden.. ok, ze hebben een grip en overgrip opnieuw gestuurd, maar als ik die informatie had gehad, had ik deze aankoop niet noodzakelijkerwijs gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo William,
Ik heb uw opmerking genoteerd en ik informeer u dat het merk op de hoogte is van dit ongemak en we doen ons best bij hen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt, maar het hangt niet van ons af en het gebeurt niet bij alle rackets, het is dus vrij willekeurig. Daarom doen we deze geste wanneer u dit probleem tegenkomt.
Ik hoop u binnenkort weer op onze site te zien.
Sportief.
L
Ludivine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Hallo mevrouw, mijnheer. Ik denk dat u een computer- of organisatieprobleem heeft gehad met mijn bestelling. Ik bestel met een bevestigingsmail. Ik ontvang een tweede mail die me vertelt dat ik een test racket heb besteld. Ik neem contact op met de klantenservice die me vertelt dat mijn bestelling binnen 48 uur zal worden geleverd en de volgende dag ontvang ik de terugbetaling van mijn bestelling en nu een mail die me bedankt voor mijn bestelling en me vraagt om u te evalueren. Ik laat u de bug bekijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo,
Allereerst bieden wij onze excuses aan voor de verwarring die u heeft ondervonden. Het lijkt erop dat er een misverstand is geweest over uw bestelling. U had een test racket besteld in plaats van een standaard racket.
Daarna hebben we helaas uw terugbetaling moeten verwerken omdat het model dat u wilde, de "Vertex 04 Woman 2024", momenteel niet op voorraad is.
Als u nog andere vragen heeft of als u op de hoogte wilt worden gehouden wanneer dit model weer beschikbaar is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt voor uw begrip en nogmaals sorry voor dit ongemak.
N
Nik N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
Beste, ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst en ik heb nog steeds niets ontvangen. En geen verzendinformatie. Het pakket is al meer dan 5 dagen ergens blijven liggen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yan K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Helaas is het racket defect aangekomen en het model was uitverkocht, wat me dwong om een ander model te nemen en meer te betalen ondanks de cadeaubon.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Yan,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor de ongemakken met het racket en de noodzaak om een ander model te kiezen. We hopen dat de tegoedbon die we hebben uitgegeven deze situatie heeft kunnen verlichten.
Als u andere vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Sportief,
R
Raphael P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2024
Racket aangekomen beschadigd. Behalve dit was alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Het spijt me te horen dat uw racket beschadigd is aangekomen.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, neem alstublieft contact met ons op via e-mail op [email protected]
Fijne dag verder!
Sportieve groeten.
N
Nicolas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Na een probleem met de maat heb ik het paar schoenen dat ik op 28 augustus heb besteld geretourneerd, via het retourformulier dat door de Esprit Padel Shop site is verstrekt, met het verzoek om de grotere maat in ruil te verzenden. Tot op heden, 4 september (dus 8 dagen later), geen opvolging van de site, geen verzending van het vervangende product, en de site geeft geen bevredigend antwoord op mijn vragen door de deadline die aan mij is meegedeeld voortdurend te verlengen. Ik begin me zelfs af te vragen of het geen oplichting is. Wees voorzichtig met deze site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Nicolas,
Ik heb uw bericht genoteerd en ik bied mijn excuses aan voor de vertraging met betrekking tot de retour.
Volgens de tracking van de vervoerder zal het pakket vandaag bij ons worden afgeleverd:
Ik bied mijn excuses aan voor de vertraging, onafhankelijk van onze wil.
Ik blijf tot uw beschikking, indien nodig, op het volgende adres: [email protected]
Fijne dag voor u en tot snel!
Sportief
Romain
Klantenservice verantwoordelijke.
A
Alexandre B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
Nieuw racket met 2 scheuren na 4 dagen!!! En ik heb geen hoog niveau. 180€ in rook opgegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Alexandre,
Bedankt voor uw opmerking.
Het spijt me voor het ongemak.
Om uw ongemak zo goed mogelijk te verhelpen, stuur ons alstublieft foto's per e-mail naar het volgende adres: [email protected]
Fijne dag en tot snel!
Romain
J
Jean Pierre A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2024
Helemaal niet commercieel, de kortste zinnen zijn de beste
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Jean Pierre,
Ik heb uw ontevredenheid na uw aankoop genoteerd.
Om uw mening beter te begrijpen, verzoeken wij u het probleem dat u heeft ondervonden in detail te beschrijven. We zullen zo snel mogelijk reageren en een oplossing bieden.
U kunt ons rechtstreeks contacteren op het e-mailadres: [email protected]
Fijne dag verder.
J
Julien M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Ik heb een racket besteld, het heeft blijkbaar enkele schokken gehad die met verf zijn gemaskeerd. Voor een racket van 240 euro is dat echt middelmatig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Julien,
Ik heb uw bericht genoteerd.
Om uw verzoek zo goed mogelijk te behandelen, verzoeken wij u om ons te schrijven naar: [email protected]
Controleer alstublieft goed of u heeft verzonden:
- 5-6 foto's van het racket
- Een serienummer op het racket of een streepjescode
- Uw volledige naam en contactgegevens (postadres, telefoonnummer, bestelnummer)
Wij herinneren u aan onze garantievoorwaarden:
- Al onze padelrackets zijn gedekt door een standaardgarantie van 6-8 maanden, vanaf de aankoopdatum.
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid, misbruik, een ongeluk of ongeoorloofde wijziging van het racket (glas, schok, net, enz.)...
- De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper en kan niet substantieel zijn.
Ik blijf tot uw beschikking indien nodig.
Sportief.
T
Thibault G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2024
Hallo, ik heb onlangs een bestelling geplaatst voor twee rackets. Na slechts één partij is mijn FILA racket gebroken. Ik heb echt goed opgelet, ik wilde het niet beschadigen, ik heb zelfs meerdere keren liever een punt verloren dan dichtbij het glas te slaan... Ik ben erg teleurgesteld. Kunt u me alstublieft contacteren voor een ruil of terugbetaling? Met vriendelijke groet, Thibault
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Thibault!
Ik nodig u uit om kennis te nemen van onze klantenservice:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Onze teams zullen een oplossing vinden :)
R
Romain D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2024
Ik heb mijn bestelling ontvangen met defecten op het racket op verschillende plaatsen. Ik speel één keer en de overgrip komt los. Dit is gewoon onacceptabel voor een racket van deze prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Romain,
We zijn echt sorry dat uw racket defecten vertoont. Dit is uiteraard niet acceptabel.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het adres [email protected] zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Bedankt voor uw begrip en nogmaals sorry voor dit ongemak.
V
Vassili G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Klantenservice is niet-bestaand, communicatie is doofpot, onbereikbaar per telefoon: nooit meer deze zaak! Reunnionnais, vlucht deze site!
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/05/2024
Perfect! Zeer snelle en conforme verzending. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
M
Mathieu V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2024
Altijd de pakketten op tijd ontvangen, ze reageren op e-mails (zeldzame dingen) en ze ontwikkelen zich goed op sociale media met uitlegvideo's. Bovendien is de mogelijkheid om via hun site de rackets te vergelijken echt een enorme troef.
Vertaalde beoordelingen
M
Mikael D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2024
Ik moest meer dan een week wachten om mijn pakket te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Aankoop van een Babolat Air Vertuo racket 2023, grote scheur verschenen na 3 maanden gebruik, zonder grote schok, de fabrikant wil de garantie niet laten gelden, koop geen Babolat, de rackets zijn te fragiel en de klantenservice is afwezig.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
Geen ondersteuning van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Hallo, Bij de ontvangst van het Siux Genesis II racket ontbreken de rode doppen (dampeners). Kunt u ze naar me opsturen? Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
Pakket twee keer teruggestuurd door de vervoerder zonder uitleg. Dus lange levertijd. Ik heb meerdere keren moeten bellen…
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2024
Teleurgesteld dat het plastic van de handgreep van het racket gesmolten is op de grip. Ok, racket in uitverkoop voor een lage prijs, maar ik moest de grip vervangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Godefroy M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Ik heb helemaal niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Racket ontvangen met een gewicht van 380 gram, te zwaar... Antwoord van de klantenservice: 'we gaan niet alle rackets wegen'
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2024
Stof van de schoenen is gekraakt na 1 maand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Esprit Padel Shop
Hallo Christophe!
Voor elke breuk en fabricagefout kunt u onze garantievoorwaarden bekijken op de volgende link: https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
We zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen!
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 