Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 4 909 gepubliceerde beoordelingen
5 4 264 87% 4 432 9% 3 97 2% 2 45 1% 1 71 1%

Samenvatting van beoordelingen

De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2019
De kleur van een van de sleetjes komt niet overeen met de bestelde kleur, rood in plaats van oranje.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
De website is zeer compleet in keuze van materiaal. De prijzen zijn zeer aantrekkelijk.
De verzending van de bestelling is zeer snel met de afstelling van de skis.
Kortom, alleen maar positief.........behalve de voorbereiding van de artikelen.
Ik heb gloednieuwe skis ontvangen.....maar al bekrast door een slechte verpakking. De skis waren zonder bescherming tegen elkaar geplaatst.
Resultaat......de feloranje bindingen hebben de bovenkant van de skis bekrast en de feloranje verf is in de skis ingebed.
Dit zou voor mij het enige punt zijn dat verbeterd moet worden. MEER ZORG DRAGEN VOOR DE VERPAKKING VAN DE ARTIKELEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We nemen uw opmerkingen ter kennisgeving aan, weet dat de voorbereidingsdienst op de hoogte zal worden gesteld.
Bedankt voor uw relevante opmerking, we wensen u een goed seizoen en tot snel voor nieuwe aankopen.
Het team van Easy-Gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2019
Goed maar de bezorgservice via het DPD-kantoor is vreselijk ... 16 dagen om mijn pakket te ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Goede reactie in het algemeen. Heeft het belastingteruggaafformulier niet verstrekt ondanks vele verzoeken en bewijzen dat andere sites het leveren, wat een rechtmatige eis is voor een toerist die Frankrijk bezoekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
We hadden u voor uw aankoop geïnformeerd dat het niet mogelijk was om u een belastingteruggaveformulier te verstrekken zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden. Bovendien is de BTW van toepassing omdat de levering in Frankrijk heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2019
Zeer goede reactietijd voor het voorbereiden en verzenden van de ski's. Maar ontevreden over de valse reclame over de gratis waxservice voor de ski's die aankomen zoals ze uit de fabriek komen, zoals bij elke andere verkoper, maar die de klanten niet misleidt met valse informatie
Gedeeltelijke betaling gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2019
Traag geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2019
Gebrek aan communicatie van de vervoerder, het staat geschreven dat ze een afspraak met je maken, maar de vervoerder belde me omdat hij voor de poort stond... natuurlijk waren we afwezig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2019
Ik heb junior ski's gekocht bij Easygliss, maar de kwaliteit was laag ondanks een hogere prijs dan elders.. ik ben teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding, ook al was de zool acceptabel...
Ik geef de voorkeur aan de beurzen en markten voor ski's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We hebben uw probleem in overweging genomen en na controle hebben we geen e-mail van u ontvangen waarin dit probleem wordt gemeld, noch enige foto. U kunt het product retourneren als het niet conform is zonder kosten voor u, u hoeft alleen maar een retourverzoek te doen vanuit uw klantaccount.
U kunt ons ook telefonisch contacteren.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
Toen ik de tas ontving, was hij goedkoper dan de prijs die ik had betaald! Jullie hadden een tegoedbon of het verschil kunnen terugbetalen! Dat is niet correct!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2018
Interessante keuze en prijzen, onaangename klantenservice en weinig commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We nemen uw mening ter kennis, maar we willen u eraan herinneren dat de klantenservice u heeft aangeboden om een nieuw pantoffel te sturen vanwege een vlek op degene die u heeft ontvangen. Aanbod door u geweigerd omdat het probleem niet de vlek was, maar omdat het model u niet beviel en in dat geval, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden, zijn de retourkosten voor rekening van de koper en niet van de verkoper.
We hopen echter dat u een paar schoenen vindt dat u bevalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
Snelle verzending maar de verpakking laat te wensen over. Het pakket was gewoon verpakt in een laag bubbeltjesplastic en zwierf in de doos. Gelukkig was het niet breekbaar....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
We nemen uw opmerking ter harte. Kunt u ons echter verduidelijken welke verpakking u verwachtte?
Met vriendelijke groet,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2018
De verpakking was zeer gemiddeld, omdat er geen bescherming was voor de doos van de helm die gewoon in een veel grotere kartonnen doos was geplaatst. Bravo aan de vervoerder die zeer voorzichtig was met deze super kwetsbare verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Het Easy-gliss beleid is in het voordeel van ecologie en recycling, daarom proberen we zoveel mogelijk hergebruik te praktiseren en verminderen we de verpakkingslagen binnen de mogelijkheden bij verzendingen. Een helm is stevig, ook in een hoes, een doos die aangepast is aan zijn grootte en een andere doos, weten we als professionals dat de helm beschermd door 3 verschillende materialen, in geen geval beschadigd kan raken.
Meer dan 4 verschillende soorten verpakkingen voor één product gebruiken, komt niet overeen met ons beleid.
We verontschuldigen ons en hopen dat u ons begrijpt.
Sportief,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2018
Enkele moeilijkheden bij de douane (2 weken) en hogere invoerkosten in Zwitserland dan verwacht (vaste kosten toegevoegd door de bezorger bovenop de BTW).
Verder niets op aan te merken. Materiaal komt overeen met de bestelling en perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2018
Termijnen gerespecteerd
Probleem met een schoen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2018
Snel maar niet genoeg details over de staat van de schoenen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2018
Site met interessante prijzen en snelle levering. Je kunt ze telefonisch bereiken, zeer vriendelijk personeel. Ik raad aan. Het zou wenselijk zijn om meer foto's van dichterbij te zien om goed een idee te krijgen van de staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2018
De ski's hadden een betere verpakking verdiend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer, wij danken u voor uw beoordeling, naar aanleiding hiervan zullen wij het nodige doen en de nieuwe ski's in beschermfolie verpakken. Het team hoopt aan uw verwachtingen te hebben voldaan, we kijken uit naar een toekomstige bestelling. Met vriendelijke groet, Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2018
Leuke site, gevarieerde producten. Een kleine inspanning om te doen wat is aangekondigd (herziening, voorbereiding...)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2017
Wat jammer! Een verzendfout en alles valt in duigen... Het waren 5 sterren geweest als degene die de verzending heeft gedaan niet aan ... iets anders op hetzelfde moment had gedacht! Ik zal ze bij de volgende bestelling geven...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer, Wij vragen u om onze excuses voor deze onoplettendheid en hopen u tevreden te stellen met al uw aankopen bij uw volgende bestelling. Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/12/2017
Ik heb de gewoonte om bij uw concurrenten te kopen. Niets te zeggen over het product behalve dat het niet voldoende beschermd was (geen bubbeltjesplastic)! Skis in bulk. Niet normaal naar mijn mening.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Bedankt voor uw feedback.
We nemen uw constructieve opmerkingen in overweging en zullen ervoor zorgen dat we onze pakketten beter beschermen.
Met vriendelijke groet,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Snowboard relatief schoon ondanks de deuken, kwaliteit van de zool 0 zogenaamd gewaxed en geslepen, uiteindelijk moet het opnieuw gedaan worden door professionals !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
We zijn verrast en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
U kunt ons echter contacteren en uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
We doen ons best om altijd een oplossing te vinden voor onze klanten.
We wensen u fijne feestdagen.
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2017
Levering iets te lang en gemiddelde volgservice.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.