Klantenbeoordelingen van EASY-GLISS.COM

Ik kreeg skischoenen geleverd, maar ik kreeg twee rechter schoenen, één in maat 25,5 + 26,5. Nu wacht ik of ze een linker zullen sturen? Dan stuur ik natuurlijk de ene rechter terug.

Arcade pack 84 besteld medio maart, ontvangen medio april! Echt aantrekkelijke prijs maar slachtoffer van zijn succes... Een verkoper belt me de dag na de bestelling om te zeggen dat het product niet meer op voorraad is en dat het opnieuw zal worden aangevuld, het zal naar me worden verzonden (iets dat ik tot op zekere hoogte kan accepteren). Vier weken later, constaterend dat het product weer beschikbaar is op de site, stuur ik een e-mail naar de klantenservice om de leverdatum te weten... ik blijf zonder nieuws van deze e-mail. Drie dagen later neem ik telefonisch contact op met dezelfde service die me zegt dat het artikel op 07/04 vanuit het depot zal vertrekken. Op 08/04, omdat ik geen pakkettracking heb, bel ik de betreffende service die me zegt dat de bestelling niet is verzonden... uiteindelijk zal het dezelfde dag nog worden verzonden! Uiteindelijk, heel goed product en zeer interessant qua prijs, wat me twee annuleringen van een weekend skiën heeft gekost!

Ik heb een bestelling geplaatst, stuur een e-mail 14 na 8 dagen, 1 artikel niet op voorraad. U stuurde me dat u beide artikelen volgende week zou verzenden. Ik heb één artikel ontvangen en wacht op een terugbetaling van het tweede omdat het niet beschikbaar is.

Een beetje teleurgesteld over de communicatie van de bezorgservice. De bestelling had vertraging... dat gebeurt. Maar ik heb nooit een antwoord ontvangen op mijn opvolgingsvragen. Dat is jammer

Goede klantenservice, maar zeer trage levering (10 dagen), die niet overeenkomt met de informatie op de site/product. In deze tijden is het Amazon die de standaard voor levering bepaalt.

De termijn van 48 uur is niet nagekomen. Bestelling op zaterdag, aangekomen op donderdag. Bestelling te laat genomen, verplicht om de klantenservice te bellen.

De ski's zijn aangekomen in een eenvoudige kartonnen doos en zonder extra bescherming terwijl ze toch kwetsbaar zijn. De vooraf ingestelde instellingen waren volledig fout en ik moest een winkel vragen om ze te doen. Bovendien was de binnenkant van de ski beschadigd en lijkt het te zijn opgevuld. Ik zal nooit meer bij hen kopen

De levering is met vertraging aangekomen, en er is geen antwoord gegeven op mijn vraag per e-mail. Bovendien is hun telefoonnummer voortdurend in de voicemail ondanks zeer veel pogingen. Jammer, want de prijs van het gekochte product is echt erg interessant... Veel succes met het werk dat u nog moet doen om te verbeteren.

Termijn niet nagekomen. Besteld op 15/01, geleverd op 22/01, heel ver van de aangekondigde termijnen. Zeer teleurgesteld.

Helm ontvangen in de verkeerde maat.
De klantenservice biedt me een terugbetaling of een ruil aan, maar er is verder geen actie ondernomen.

Slechts één paar sneakers geleverd van de twee bestelde!

Niet afbeelding van de echte staat van tweedehands producten.

Geen problemen met de bestelling en betaling. De verpakking was echter niet geweldig. De ski's bewogen te veel binnen de doos. Het pakket lijkt tijdens het transport geopend te zijn om de inhoud te bekijken.

Levering gevraagd met een paar dagen vertraging vanwege niet nageleefde vakantie. Geen e-mail terug om me te laten weten dat deze aanvraag goed was ontvangen. Beduidend duurder dan sommige van zijn collega's.

Gebrek aan ondersteuning en communicatie. Informatie op de website is niet accuraat.

Probleem met het artikel dat niet in de originele verpakking is geleverd en de producthandleiding ontbrak. Klantenservice reageert traag, meerdere herinneringen nodig voordat ik een antwoord kreeg.

De bestelde stokken komen niet overeen en ik kan u niet telefonisch bereiken

Ik heb mijn bestelling ontvangen met de doos beschadigd. Het is niet de vervoerder, aangezien de doos waarin de doos zat, was zeer goed.

Het object was gebroken in de intacte verpakking. Ik wacht op vervanging door Vola na contact met de klantenservice van Easy Gliss.

De aankoop en verzending waren correct, maar duurden te lang, ongeveer 10 dagen.
De skischoen van mijn maat kon niet in de voet worden gestoken, maar was perfect. Ik moest deze retourneren en heb dus de verzendkosten van 9€ en de retourkosten van 18€ betaald en heb niets. Te duur

Hallo, de ski's zijn verkeerd afgesteld voor de afstand van de bindingen. Toch had ik aangegeven: de schoenmaat, de lengte in mm en het merk van de schoenen... Ik ben verrast dat er naar mijn mening minimaal 1 cm moet worden aangepast en bovendien zijn de 2 bindingen niet op dezelfde afstand (de andere mist ongeveer 1/2 cm). Kortom, het lijkt een beetje snel gedaan, want de 2 hadden minstens dezelfde afstelling moeten hebben. Aangezien ik 2 linkerhanden heb, moet ik naar een verhuurbedrijf voor de afstelling en vooral me ongemakkelijk voelen om met nieuwe ski's aan te komen die hij me niet heeft verkocht... bovendien is de levering 1 dag na de door de bezorger aangekondigde datum.

Artikel zoals beschreven en op de foto, goed onderhouden en goede communicatie, het probleem was het transport..... Na 10 dagen zonder te weten waar mijn ski's waren, besloot ik het voorval bij de politie te melden en vreemd genoeg arriveerden de ski's na anderhalve dag thuis.......

De verzending ging snel, maar de prijs-kwaliteitverhouding klopt niet.

Teleurgesteld. De tweedehands ski's die ik heb gekocht zijn vuil doorverkocht. Ik dacht dat ze minimaal zouden worden opgeknapt, minimaal zouden worden schoongemaakt, ik ben er niet eens zeker van dat ze waren gewaxed, het was een lage prijs, maar ik ben toch teleurgesteld... ik zal het niet opnieuw proberen op deze site.

De foto's van het artikel weerspiegelen niet de werkelijke staat van gebruik, integendeel, ze lijken opzettelijk gemaakt om het te verbergen. Als er geen snelle levering was geweest, had ik maar één ster gegeven. Jammer, want in het begin was ik blij dat ik een serieus bedrijf had gevonden.

Ze hebben vijftien dagen geduurd. Ik moest twee keer schrijven om te weten of er een probleem was. Uiteindelijk zeiden ze me dat de maat van mijn skischoenen in mm ontbrak. Ik had in het begin aangegeven dat ik maat 43 had. Ik werd niet gevraagd om de gegevens aan te vullen totdat ik meerdere keren had aangedrongen of er een probleem was. Ik ging skiën met mijn oude ski's.

Al 2e aankoop. Interessante prijzen, snelle levering, maar deze keer zijn de bindingen slecht geïnstalleerd (excentrisch enkele mm), de remmen schuren sterk tegen de ski's. Ik stond op het punt ze terug te sturen.

De tweedehands ski's die we hebben ontvangen lijken in niets op de foto. Ze zijn erg beschadigd aangekomen en het antwoord dat we hebben gekregen is dat ze tweedehands zijn en we gaan geen foto's van alle ski's maken... ik voel me bedrogen en BEDROGEN!!!!

De laarzen zijn aangekomen en zijn gebruikt. Op geen enkel moment op de website heb ik gezien dat het een tweedehands product was. En omdat er verzendkosten zijn voor zowel verzending als retour, moest ik ze houden. Om niet meer dan 15 euro te verliezen alleen aan transportkosten.

Zeer goede snelle verzending, maar ik ben zeer teleurgesteld over de retourservice die niet bestaat, de retourkosten zijn 100% voor rekening van de koper en er is geen retour mogelijk bij een afhaalpunt, dus ik moest mijn artikel terugsturen via Colissimo wat me 4 keer de verzendkosten van de bestelling heeft gekost.
Dus let op!!! Kies goed uw artikel want de retouren zijn niet EENVOUDIG...

Aangegeven in de bestelling dat de schoenen op de gekochte ski's zouden worden aangepast, en de bindingen zijn niet aangepast.

Aankoop van ski's 600€, montage van binding 50€ te duur

Het product en de prijs zijn uitstekend, maar wat te zeggen over de levering en de opvolging.
Alles begon goed met een leveringsinformatie per SMS en e-mail die een datum met een tijdsvenster van 3 uur vastlegde.
U blokkeert dit tijdsvenster en dan niets, zelfs geen bericht dat u informeert over een tegenslag. Tegen de avond ontvangt u een SMS waarin u wordt gevraagd om een andere datum te plannen. Dit is gedaan voor de overmorgen om eindelijk mijn paar ski's te ontvangen. Resultaat 6 uur verloren werk voor 1 paar ski's.
Jammer, de site is leuk maar mijn eerste ervaring blijft de enige

Slechte DPD levering, incompetente service, bovendien verpakking van ski's en schoenen zonder bescherming voor de ski's... piepschuim of karton van goede afmeting zou geen kwaad kunnen...

de levering is niet verzekerd, we moesten 140 KM rijden!!!
verander van bezorger of we gaan de volgende keer naar Decathlon...
zelfde prijs, betere service

De goederen zijn niet goed gedetailleerd! De tweedehands schoenen die ik heb besteld zijn meer beschadigd dan beschreven!

Ik heb het verkeerde product ontvangen (aerosol in plaats van een tube)

Het ontvangen materiaal had een duidelijk zichtbaar esthetisch defect. De persoon die deze ski's heeft verzonden kon dit niet negeren en heeft me niet gewaarschuwd... Uiteindelijk heb ik het product geretourneerd (gratis retour in het kader van een terugbetaling). Ik ben dus terugbetaald, maar wat een verlies van tijd en energie!

verpakking van de bevestigingen geopend in de doos

Probleem met het tijdslot. Ik had een bericht ontvangen dat ik tussen 10:45 en 13:50 zou worden geleverd, ik ben expres thuis gebleven en niemand is gekomen, ze kwamen om 17:00, dat is echt ongepast, dus het heeft geen zin om een tijdslot te sturen als het niet wordt gerespecteerd en ik was thuis en het pakket is voor de poort achtergelaten, echt niet correct, zeer ontevreden.