De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.
Probleem met de binding en de klantenservice is traag terwijl de ski's niet zijn gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Azzedine,
Het lijkt erop dat u alpine ski's heeft besteld om te gebruiken met skitour schoenen, dat werkt niet. Onze klantenservice heeft dit telefonisch aan u uitgelegd.
We kunnen de ski's die volgens uw aanwijzingen zijn geboord niet terugnemen, zoals aangegeven bij het plaatsen van uw bestelling.
Het Easy-gliss team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2021
De bezorger (DPD) is onacceptabel. Wat Easy-gliss betreft, niets op aan te merken, alles was heel goed. Een advies, werk niet meer met deze vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Nicolas,
We zijn sorry dat de levering niet is verlopen zoals gepland, maar we rekenen op uw begrip, want we zijn er niet verantwoordelijk voor.
We zullen uw tevredenheid zeker doorgeven aan de klantenservice van Easy-gliss.
In de hoop u weer te zien.
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2021
Mijn mening is zeer goed over de verkoper, Easy-Gliss, maar het transport is een ramp. 3 weken om mijn pakket te ontvangen en 6 konijnen geplaatst terwijl ik ze thuis verwachtte... uiteindelijk zijn de producten aangekomen met de pakketten opengebroken (dus alle producten in de war). Wonderbaarlijk lijken ze te werken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Arnaud,
Zoals we u al hebben kunnen zeggen, zodra het pakket aan het transportbedrijf is toevertrouwd, kunnen we de levering niet meer beheren.
We begrijpen echter volledig uw ontevredenheid en nogmaals willen we onze excuses aanbieden.
Uw pakket is in goede staat en dat is het belangrijkste.
We wensen u een uitstekende winterseizoen.
In de hoop u weer te zien.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
ontvangen meer dan 10 dagen na de bestelling (ondanks de extra vertragingen van Black Friday) niemand beantwoordt de telefoon, de e-mailuitwisselingen zijn nauwelijks vriendelijk. De enige oplossing die werd gevonden toen ik mijn onvrede deelde (het was voor een verjaardag) was de annulering van de bestelling. Ik benadruk dat de bestelling 1 week na de betaling is verzonden. En als je geen contact met hen opneemt, wordt je niet gewaarschuwd. Black Friday is elk jaar, waarom niet van tevoren organiseren zoals veel andere winkels van hetzelfde soort... dit was mijn eerste bestelling, er zullen er geen 2 zijn! Ik kon het cadeau niet op tijd geven!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Béatrice,
Allereerst beantwoorden we alle oproepen die tijdens de openingstijden worden gedaan.
Tenzij we al online waren, is er geen reden waarom we uw oproep niet hebben beantwoord.
Wat betreft de vertragingen door de vele bestellingen die tijdens Black Friday zijn geplaatst, werd bij het plaatsen van de bestelling aangegeven dat de verzendtijden waren verlengd.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2021
De ski's zijn aangekomen en de bindingen waren niet afgesteld terwijl de informatie bij de bestelling was gevraagd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jacques,
We willen ons oprecht verontschuldigen voor deze fout.
We zorgen ervoor dat de informatie naar ons team wordt doorgegeven.
Geniet van een uitstekende skiseizoen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2021
De laarzen kwamen vol modder, stof en gras aan. Bovendien was de binnenkant niet 100% schoon zoals in de beschrijving werd vermeld.
De verzending was erg snel, de verpakking perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Sergio,
Wij willen oprecht onze excuses aanbieden.
Wij zijn zeer verrast door uw opmerkingen en zullen de informatie doorgeven aan onze teams.
Bedankt voor het melden van dit probleem.
Ik wens je een geweldig skiseizoen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2021
Misschien...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Francis,
We zijn oprecht sorry, maar we begrijpen uw mening niet.
Kunt u ons alstublieft meer preciseringen geven? (U kunt in het Engels schrijven als u dat liever heeft).
We wachten op uw reactie.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2021
Ik ben teleurgesteld omdat de ski's een cadeau waren en ze vies met aarde zijn aangekomen... dat is echt teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Nathalie,
Onze excuses nogmaals voor dit voorval.
We hebben uw loyaliteitsaccount gecrediteerd naar aanleiding van uw feedback over het onderwerp.
Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Gewoon slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Op welk probleem bent u gestoten?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2021
Verzendfout met betrekking tot de skischoenen... gedwongen om de niet aangevraagde schoenen terug te sturen, in afwachting van de mijne.
Jammer dat dit mij overkomt...
Ik hoop op een commerciële geste van Easy-gliss.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
We verontschuldigen ons voor de fout bij het verzenden van de schoen.
De retourprocedure is echter dezelfde dag verwerkt.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2021
Conforme producten, maar ik kon de kortingscode van 15% (12YEARS) niet toepassen zonder dat er een reden werd gegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo François,
Wat betreft de korting staat in de promotie dat alleen de producten zonder een vakje vertegenwoordigd door een marmot in aanmerking komen voor de korting.
Het blijkt echter dat de producten in uw bestelling een marmotvakje bevatten.
De volgende keer, als u twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor uitleg.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/10/2021
Zelfs als de ski's in de aanbieding zijn, zou het goed zijn om ze beter te verpakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Patrick,
We zijn verrast te horen dat u problemen heeft ondervonden met de verpakking.
Inderdaad, we beschermen altijd de ski's met bubbeltjesplastic binnenin de verpakking.
De kartons zijn de dikste die we kunnen gebruiken.
Bedankt voor uw feedback, het is belangrijk voor ons om uw mening te kennen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2021
Het is jammer dat de voorraad van producten niet up-to-date is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Didier,
We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Op het moment van uw bestelling hebben we inderdaad enkele problemen met de update ondervonden.
In de hoop u weer te zien.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2021
Levering een beetje moeizaam maar ligt aan de bezorgdienst, niet aan de verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Olivier,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Echter, het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door onze vervoerder.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2021
Bestelling van zeer slechte kwaliteit! Snowboard ontvangen in zeer slechte staat alsof het al gebruikt was en vervolgens als nieuw werd doorverkocht (het komt niet van de levering) de hoeken zijn versleten, bekrast.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2021
Hallo,
Ik heb een slee besteld, maar het was niet vermeld dat het een slee voor kinderen was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Alizee,
We zijn sorry dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Aangezien de afmetingen van de sleetjes zijn aangegeven, vonden we het niet nodig om te vermelden dat het om kindersleetjes gaat.
Als u dat wilt, kunt u een retourverzoek indienen bij onze klantenservice.
We blijven tot uw beschikking.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/12/2020
Helaas heb ik een beschadigde plank ontvangen. E-mail verzonden om 21.00 uur om hen te waarschuwen, gebeld door de klantenservice om 9.00 uur en om 16.00 uur bevestiging van de verzending van een nieuwe plank. Een groot compliment aan het team van Easy-gliss voor hun reactievermogen. Ondanks het voorval zal ik opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Severine,
Wij danken u oprecht voor uw terugkoppeling.
We betreuren dit voorval en danken u voor uw begrip.
Nogmaals bedankt en een mooi jaar 2021.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2020
Het gepresenteerde product komt niet overeen met de levering, dus retour naar afzender, zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Pierre,
We zijn jammer genoeg dat het product niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed.
We hopen dat u begrijpt dat de kleuren die op een scherm worden gezien niet identiek zijn aan de werkelijke kleuren.
We hopen u toch tevreden te stellen bij een volgend bezoek!
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2020
Bestelling op 12 oktober, levering op 19 oktober (voor een product dat beschikbaar is en binnen 3 dagen geleverd kan worden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Uw pakket is op 13 oktober goed van ons vertrokken en is voor de eerste keer op 16 oktober aangeboden, maar het medische huis was gesloten toen de bezorger langskwam, uw pakket is daarom opnieuw aangeboden op maandag 19 oktober.
We zijn sorry dat u problemen heeft ondervonden met de levering en we hopen desondanks dat uw aankoop u volledig tevreden stelt.
Het team van easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2020
Zeer teleurgesteld omdat alles al op voorraad was toen ik bestelde en uiteindelijk kreeg ik 3 dagen later een e-mail dat de skistokken niet meer op voorraad waren, het was voor een verjaardag, dus niet leuk, en daarna was de vervoerder een ramp Dpd vervoerder niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Inderdaad, de stokken die u had besteld waren niet op voorraad, we hebben u hierover per e-mail geïnformeerd en we hebben u als compensatie een waardebon van 5€ aangeboden die geldig is voor uw volgende bestelling, en uw stokken zijn onmiddellijk terugbetaald. Wat betreft de vervoerder DPD, we brengen uw onvrede bij hen onder de aandacht.
We hopen dat de schoenen die u heeft besteld u zullen bevallen.
Met vriendelijke groet
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/04/2020
Ik verwachtte een vertraging in de levering, maar ik ben teleurgesteld in de site die ons niets zegt over de vertraging en niet op e-mails reageert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
Na controle hebben we geen e-mail van u ontvangen. Inderdaad, er was een lichte vertraging in uw bestelling vanwege 1 mei, er is een e-mail naar u gestuurd toen uw bestelling in voorbereiding was en een andere bij de verzending. We nodigen u uit om in uw spam te controleren. We herinneren u er ook aan dat we bereikbaar zijn per telefoon van maandag tot vrijdag van 9u-12u en van 13u30-17u, onze adviseurs helpen u graag met uw vragen. Met vriendelijke groet, het Easy-gliss team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2020
Ik heb een skibroek gekocht bij Easy-gliss. Het verzonden artikel kwam niet overeen met het bestelde artikel. Omdat ik het niet had gezien, heb ik ermee geskied, voordat ik me realiseerde dat ik het wilde ruilen voor de oorspronkelijke maat. Na de retour van het pakket, heeft easy-gliss het geweigerd omdat de broek was gedragen (ik had het niet meteen opgemerkt) en dat het buiten de termijn was teruggestuurd (ik had de broek inderdaad een week voor mijn skireis besteld en het drie weken na ontvangst teruggestuurd). Helaas is mijn spijt dat we geen regeling hebben kunnen vinden. Het voorstel van de commerciële dienst was dat ik de broek in de verkeerde maat zou houden, zonder compensatie, ondanks het feit dat de oorspronkelijke fout niet mijn schuld was. Ik had ook de maat bij ontvangst van het artikel kunnen controleren, maar dat heb ik niet gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Geachte heer,
U heeft inderdaad de broek geretourneerd, maar deze is waarschijnlijk meer dan 1 dag gedragen omdat hij talrijke schrammen aan de onderkant van de benen vertoonde, vermoedelijk door stoten.
De broek is buiten de termijn geretourneerd en is zeer beschadigd, dus kunnen we helaas geen ruil uitvoeren.
Het team van easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2020
Ik heb om advies gevraagd omdat ik twijfelde over de maat, de retourkosten waren voor mijn rekening...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2020
Hallo,
Besteld 2 paar omdat op de site de stok zonder S was in tegenstelling tot de anderen en op de foto was er ook maar 1 stok. De retourbon is voor mijn rekening, ik vind dat niet correct.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2020
de bezorger was zeer onvriendelijk! jammer want de verkoopservice was vriendelijk en efficiënt, perfecte montage en de ski's van dromen :)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2020
De geleverde bevestigingen kwamen niet overeen met die van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2020
Bij mijn bestelling werd aangegeven dat er 2 kleine cadeaus zouden worden aangeboden, maar die heb ik niet ontvangen. Groeten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2019
5 sterren voor easy-gliss - 1 ster voor de DPD leveringsservice die zijn afspraken niet nakomt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2019
De kleur van een van de sleetjes komt niet overeen met de bestelde kleur, rood in plaats van oranje.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
De website is zeer compleet in keuze van materiaal. De prijzen zijn zeer aantrekkelijk.
De verzending van de bestelling is zeer snel met de afstelling van de skis.
Kortom, alleen maar positief.........behalve de voorbereiding van de artikelen.
Ik heb gloednieuwe skis ontvangen.....maar al bekrast door een slechte verpakking. De skis waren zonder bescherming tegen elkaar geplaatst.
Resultaat......de feloranje bindingen hebben de bovenkant van de skis bekrast en de feloranje verf is in de skis ingebed.
Dit zou voor mij het enige punt zijn dat verbeterd moet worden. MEER ZORG DRAGEN VOOR DE VERPAKKING VAN DE ARTIKELEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We nemen uw opmerkingen ter kennisgeving aan, weet dat de voorbereidingsdienst op de hoogte zal worden gesteld.
Bedankt voor uw relevante opmerking, we wensen u een goed seizoen en tot snel voor nieuwe aankopen.
Het team van Easy-Gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2019
Goed maar de bezorgservice via het DPD-kantoor is vreselijk ... 16 dagen om mijn pakket te ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2019
Zeer goede reactietijd voor het voorbereiden en verzenden van de ski's. Maar ontevreden over de valse reclame over de gratis waxservice voor de ski's die aankomen zoals ze uit de fabriek komen, zoals bij elke andere verkoper, maar die de klanten niet misleidt met valse informatie
Gedeeltelijke betaling gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2019
Traag geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2019
Gebrek aan communicatie van de vervoerder, het staat geschreven dat ze een afspraak met je maken, maar de vervoerder belde me omdat hij voor de poort stond... natuurlijk waren we afwezig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
Toen ik de tas ontving, was hij goedkoper dan de prijs die ik had betaald! Jullie hadden een tegoedbon of het verschil kunnen terugbetalen! Dat is niet correct!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
Ik ben helemaal niet tevreden met mijn bestelling, het materiaal dat ik heb ontvangen en teruggestuurd is in een erbarmelijke staat, op dit moment zou ik deze site aan niemand aanbevelen,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
We hebben u voorgesteld om het materiaal dat u niet bevalt, kosteloos aan ons terug te sturen zodat we uw bestelling kunnen terugbetalen.
Onze excuses als het materiaal niet aan uw verwachtingen voldoet en we staan tot uw beschikking voor de retourvoorwaarden van uw goederen.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/09/2018
Tweedehands product zoals verwacht. De site geeft aan dat alles is gecontroleerd. De linker voorbinding werkt niet. Het is onmogelijk om de band om de voet aan te trekken. Onbruikbaar in deze staat zonder de band te vervangen, als het mogelijk is om de bindingen te bekijken...
Ik heb een verzoek gestuurd dat onbeantwoord is gebleven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We zijn verrast door het probleem dat u ondervindt en na controle hebben we geen e-mail van u ontvangen waarin dit probleem wordt gemeld, noch enige foto. U kunt het product retourneren als het niet conform is zonder kosten voor u, u hoeft alleen maar een retourverzoek te doen vanuit uw klantaccount.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
Snelle verzending maar de verpakking laat te wensen over. Het pakket was gewoon verpakt in een laag bubbeltjesplastic en zwierf in de doos. Gelukkig was het niet breekbaar....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
We nemen uw opmerking ter harte. Kunt u ons echter verduidelijken welke verpakking u verwachtte?
Met vriendelijke groet,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/01/2018
Enkele moeilijkheden bij de douane (2 weken) en hogere invoerkosten in Zwitserland dan verwacht (vaste kosten toegevoegd door de bezorger bovenop de BTW).
Verder niets op aan te merken. Materiaal komt overeen met de bestelling en perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2018
Termijnen gerespecteerd
Probleem met een schoen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 