De belangrijkste sterke punten zijn duidelijke productinformatie en betrouwbare levering: klanten noemen een nauwkeurige catalogus, goede beschrijvingen en snelle, correcte levering met verpakking die de integriteit waarborgt. Daarnaast valt de klantenservice op door snelle reacties, vriendelijk en behulpzaam personeel, opvolging van bestellingen en duidelijke leveringinformatie. De ervaringen tonen ook redelijke prijzen en een professioneel, efficiënt team dat extra hulp biedt bij vragen en bij eventuele aanpassingen aan bestellingen. Over het geheel genomen ontstaat een positieve indruk van betrouwbaarheid, snelheid en goede ondersteuning.
De beschrijving komt niet overeen met het verkochte product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo, we zijn oprecht verrast door uw opmerking. Inderdaad, sinds we dit product verkopen hebben we geen enkele terugkoppeling ontvangen die een fout aangeeft. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
zeer slechte klantluister, geen service
mijn pakket is afgeleverd in een verkeerd afhaalpunt en in een ander dorp na contact met hen legden ze me uit dat het niet erg was, ik moest het maar ophalen
ik had op zijn minst excuses en een luisterend oor gewild
site te vermijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Maurice, Zoals u ongetwijfeld is uitgelegd, kunnen we het pakket niet beheren zodra het aan DPD is toevertrouwd. De uitvoering van de levering valt onder de verantwoordelijkheid van DPD. Het spijt ons dat de levering niet is verlopen zoals gepland. Met vriendelijke groet, Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Al 2e aankoop. Interessante prijzen, snelle levering, maar deze keer zijn de bindingen slecht geïnstalleerd (excentrisch enkele mm), de remmen schuren sterk tegen de ski's. Ik stond op het punt ze terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Martin, We zijn verrast door uw terugkeer. Inderdaad, de bindingen worden speciaal met de ski door de leverancier verzonden. Ze moeten dus perfect passen bij deze ski. Het Easy-gliss.com team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Ik heb op deze site ski's besteld op 11/12/2021. We zijn nu 18/01/2022 en ik heb mijn ski's nog steeds niet ontvangen. Ik heb veel klachten ingediend bij de klantenservice zonder antwoord van hun kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Karim, We zijn verrast om uw opmerking te zien. We hebben op al uw klachten geantwoord. We hebben u geïnformeerd dat het probleem van DPD komt en niet van ons. Bovendien hebben we uw dossier in behandeling genomen en wachten we op een antwoord van DPD. Rekening houdend met uw begrip. Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/12/2021
De tweedehands ski's die we hebben ontvangen lijken in niets op de foto. Ze zijn erg beschadigd aangekomen en het antwoord dat we hebben gekregen is dat ze tweedehands zijn en we gaan geen foto's van alle ski's maken... ik voel me bedrogen en BEDROGEN!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Skischoenen in erbarmelijke staat! Dit is noch mooi om naar te kijken, noch veilig! Ik zal NOOIT meer bestellen en hoop een volledige terugbetaling te ontvangen! Retourzending moet ZELF betaald worden. Bovendien is de verkeerde maat geleverd.
NOOIT MEER!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Constanze, Het product dat u heeft besteld, is een gebruikt product. Zoals aangegeven op het productblad, kan de zeefdruk krassen en deuken vertonen. Wat de maat betreft, heeft u ons nooit over een fout gecontacteerd. We hopen op uw begrip. Uw Easy-gliss.com-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2021
Probleem met de binding en de klantenservice is traag terwijl de ski's niet zijn gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Azzedine,
Het lijkt erop dat u alpine ski's heeft besteld om te gebruiken met skitour schoenen, dat werkt niet. Onze klantenservice heeft dit telefonisch aan u uitgelegd.
We kunnen de ski's die volgens uw aanwijzingen zijn geboord niet terugnemen, zoals aangegeven bij het plaatsen van uw bestelling.
Het Easy-gliss team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2021
De bezorger (DPD) is onacceptabel. Wat Easy-gliss betreft, niets op aan te merken, alles was heel goed. Een advies, werk niet meer met deze vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Nicolas,
We zijn sorry dat de levering niet is verlopen zoals gepland, maar we rekenen op uw begrip, want we zijn er niet verantwoordelijk voor.
We zullen uw tevredenheid zeker doorgeven aan de klantenservice van Easy-gliss.
In de hoop u weer te zien.
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2021
ontvangen meer dan 10 dagen na de bestelling (ondanks de extra vertragingen van Black Friday) niemand beantwoordt de telefoon, de e-mailuitwisselingen zijn nauwelijks vriendelijk. De enige oplossing die werd gevonden toen ik mijn onvrede deelde (het was voor een verjaardag) was de annulering van de bestelling. Ik benadruk dat de bestelling 1 week na de betaling is verzonden. En als je geen contact met hen opneemt, wordt je niet gewaarschuwd. Black Friday is elk jaar, waarom niet van tevoren organiseren zoals veel andere winkels van hetzelfde soort... dit was mijn eerste bestelling, er zullen er geen 2 zijn! Ik kon het cadeau niet op tijd geven!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Béatrice,
Allereerst beantwoorden we alle oproepen die tijdens de openingstijden worden gedaan.
Tenzij we al online waren, is er geen reden waarom we uw oproep niet hebben beantwoord.
Wat betreft de vertragingen door de vele bestellingen die tijdens Black Friday zijn geplaatst, werd bij het plaatsen van de bestelling aangegeven dat de verzendtijden waren verlengd.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2021
De laarzen zijn aangekomen en zijn gebruikt. Op geen enkel moment op de website heb ik gezien dat het een tweedehands product was. En omdat er verzendkosten zijn voor zowel verzending als retour, moest ik ze houden. Om niet meer dan 15 euro te verliezen alleen aan transportkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Zoals aangegeven op de site is dit een tweedehands product en dit is ook vermeld in de titel van het product "Botas esqui usado". U heeft waarschijnlijk niet goed opgelet bij uw bestelling. U kunt het product terugsturen als u dat wilt.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/11/2021
Zeer goede snelle verzending, maar ik ben zeer teleurgesteld over de retourservice die niet bestaat, de retourkosten zijn 100% voor rekening van de koper en er is geen retour mogelijk bij een afhaalpunt, dus ik moest mijn artikel terugsturen via Colissimo wat me 4 keer de verzendkosten van de bestelling heeft gekost.
Dus let op!!! Kies goed uw artikel want de retouren zijn niet EENVOUDIG...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Thierry,
We zijn erg sorry dat alles niet is verlopen zoals gepland.
We willen u erop wijzen dat u bij uw bestelling de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd, waarin zwart op wit staat dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.
Begrijp ook dat we een klein bedrijf zijn en dat de retourservice kosten met zich meebrengt. Op dit moment zijn we niet in staat om deze service aan te bieden.
Rekening houdend met uw begrip.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/11/2021
Aangegeven in de bestelling dat de schoenen op de gekochte ski's zouden worden aangepast, en de bindingen zijn niet aangepast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Raquel,
We bieden onze excuses aan voor het ongemak en we zullen de informatie doorgeven aan onze verzendafdeling. We hopen dat het team zich aan jou aanpast en we wensen je een goed skiseizoen.
Het team van Easy-gliss
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Gewoon slecht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Op welk probleem bent u gestoten?
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2021
Aankoop van ski's 600€, montage van binding 50€ te duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Christophe,
We bevestigen de ontvangst van uw reactie.
Het blijkt inderdaad dat u uw ski's bij ons heeft gekocht, maar dat geldt niet voor de bindingen. Daarom worden de bindingen niet gemonteerd.
Wat betreft de aangekondigde prijs, deze komt overeen met de marktprijzen.
In de hoop dat we het zo goed mogelijk hebben uitgelegd.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/02/2021
Het product en de prijs zijn uitstekend, maar wat te zeggen over de levering en de opvolging.
Alles begon goed met een leveringsinformatie per SMS en e-mail die een datum met een tijdsvenster van 3 uur vastlegde.
U blokkeert dit tijdsvenster en dan niets, zelfs geen bericht dat u informeert over een tegenslag. Tegen de avond ontvangt u een SMS waarin u wordt gevraagd om een andere datum te plannen. Dit is gedaan voor de overmorgen om eindelijk mijn paar ski's te ontvangen. Resultaat 6 uur verloren werk voor 1 paar ski's.
Jammer, de site is leuk maar mijn eerste ervaring blijft de enige
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Vincent,
Wij danken u voor uw feedback over uw aankoop, hoewel uw eerste ervaring helaas niet opmerkelijk is.
Onze excuses voor het ongemak, maar we willen verduidelijken dat we niet helemaal verantwoordelijk zijn voor deze veroorzaakte hinder.
We hopen echter op een nieuwe kans om u van begin tot eind tevreden te stellen met uw aankoop.
Nogmaals bedankt!
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2021
Bestelling van zeer slechte kwaliteit! Snowboard ontvangen in zeer slechte staat alsof het al gebruikt was en vervolgens als nieuw werd doorverkocht (het komt niet van de levering) de hoeken zijn versleten, bekrast.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2021
Hallo,
Ik heb een slee besteld, maar het was niet vermeld dat het een slee voor kinderen was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Alizee,
We zijn sorry dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Aangezien de afmetingen van de sleetjes zijn aangegeven, vonden we het niet nodig om te vermelden dat het om kindersleetjes gaat.
Als u dat wilt, kunt u een retourverzoek indienen bij onze klantenservice.
We blijven tot uw beschikking.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2020
Slechte DPD levering, incompetente service, bovendien verpakking van ski's en schoenen zonder bescherming voor de ski's... piepschuim of karton van goede afmeting zou geen kwaad kunnen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Loic,
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat onze vervoerder u heeft veroorzaakt, maar we rekenen op uw begrip omdat we niet verantwoordelijk zijn.
Wat betreft de bescherming van de producten, aangezien het geen nieuwe producten zijn, hebben we helaas de originele verpakkingen/kartons niet.
We hopen echter dat de producten u tevreden hebben gesteld.
Een fijne dag verder.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2020
de levering is niet verzekerd, we moesten 140 KM rijden!!!
verander van bezorger of we gaan de volgende keer naar Decathlon...
zelfde prijs, betere service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Fred,
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat onze vervoerder u heeft veroorzaakt, maar we rekenen op uw begrip omdat we niet verantwoordelijk zijn.
We willen u laten weten dat ons team volledig tot uw beschikking staat voor al uw vragen over de status van uw bestelling, we zouden u graag meer informatie hebben gegeven als we een verzoek van uw kant hadden ontvangen.
Een fijne dag verder.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2020
Het gepresenteerde product komt niet overeen met de levering, dus retour naar afzender, zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Jean-Pierre,
We zijn jammer genoeg dat het product niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed.
We hopen dat u begrijpt dat de kleuren die op een scherm worden gezien niet identiek zijn aan de werkelijke kleuren.
We hopen u toch tevreden te stellen bij een volgend bezoek!
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
De goederen zijn niet goed gedetailleerd! De tweedehands schoenen die ik heb besteld zijn meer beschadigd dan beschreven!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Ik heb het verkeerde product ontvangen (aerosol in plaats van een tube)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Laurent,
Wij verzoeken u ons te verontschuldigen voor enig ongemak.
Echter, we zijn verrast om uw mening te lezen, want u heeft ons in geen geval intern feedback gegeven.
Ik nodig u uit om rechtstreeks contact op te nemen met ons team dat het probleem zal oplossen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2020
Bestelling op 12 oktober, levering op 19 oktober (voor een product dat beschikbaar is en binnen 3 dagen geleverd kan worden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Uw pakket is op 13 oktober goed van ons vertrokken en is voor de eerste keer op 16 oktober aangeboden, maar het medische huis was gesloten toen de bezorger langskwam, uw pakket is daarom opnieuw aangeboden op maandag 19 oktober.
We zijn sorry dat u problemen heeft ondervonden met de levering en we hopen desondanks dat uw aankoop u volledig tevreden stelt.
Het team van easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2020
Zeer teleurgesteld omdat alles al op voorraad was toen ik bestelde en uiteindelijk kreeg ik 3 dagen later een e-mail dat de skistokken niet meer op voorraad waren, het was voor een verjaardag, dus niet leuk, en daarna was de vervoerder een ramp Dpd vervoerder niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Inderdaad, de stokken die u had besteld waren niet op voorraad, we hebben u hierover per e-mail geïnformeerd en we hebben u als compensatie een waardebon van 5€ aangeboden die geldig is voor uw volgende bestelling, en uw stokken zijn onmiddellijk terugbetaald. Wat betreft de vervoerder DPD, we brengen uw onvrede bij hen onder de aandacht.
We hopen dat de schoenen die u heeft besteld u zullen bevallen.
Met vriendelijke groet
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/03/2020
Het ontvangen materiaal had een duidelijk zichtbaar esthetisch defect. De persoon die deze ski's heeft verzonden kon dit niet negeren en heeft me niet gewaarschuwd... Uiteindelijk heb ik het product geretourneerd (gratis retour in het kader van een terugbetaling). Ik ben dus terugbetaald, maar wat een verlies van tijd en energie!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Wij vragen u vriendelijk om ons te verontschuldigen voor dit ongemak, we hopen dat u kunt begrijpen dat het personeel na 1 maand stilstand van activiteiten als gevolg van de Covid-19-crisis alles heeft gedaan wat mogelijk was om de achterstand in leveringen in te halen en dat helaas de fout menselijk is en dat we in deze periode allemaal begripvol en solidair zouden moeten zijn tegenover de mensen die blijven werken om de consumenten tevreden te stellen.
Zorg goed voor uzelf en uw dierbaren.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/01/2020
Ik heb een skibroek gekocht bij Easy-gliss. Het verzonden artikel kwam niet overeen met het bestelde artikel. Omdat ik het niet had gezien, heb ik ermee geskied, voordat ik me realiseerde dat ik het wilde ruilen voor de oorspronkelijke maat. Na de retour van het pakket, heeft easy-gliss het geweigerd omdat de broek was gedragen (ik had het niet meteen opgemerkt) en dat het buiten de termijn was teruggestuurd (ik had de broek inderdaad een week voor mijn skireis besteld en het drie weken na ontvangst teruggestuurd). Helaas is mijn spijt dat we geen regeling hebben kunnen vinden. Het voorstel van de commerciële dienst was dat ik de broek in de verkeerde maat zou houden, zonder compensatie, ondanks het feit dat de oorspronkelijke fout niet mijn schuld was. Ik had ook de maat bij ontvangst van het artikel kunnen controleren, maar dat heb ik niet gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Geachte heer,
U heeft inderdaad de broek geretourneerd, maar deze is waarschijnlijk meer dan 1 dag gedragen omdat hij talrijke schrammen aan de onderkant van de benen vertoonde, vermoedelijk door stoten.
De broek is buiten de termijn geretourneerd en is zeer beschadigd, dus kunnen we helaas geen ruil uitvoeren.
Het team van easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/02/2020
verpakking van de bevestigingen geopend in de doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Geachte heer,
Wij verontschuldigen ons als de bevestigingsdoos in de doos is geopend, het is waar dat sommige vervoerders niet voorzichtig zijn met pakketten. We nemen deze informatie ter kennis en vragen u ons te verontschuldigen voor dit ongemak.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2020
Probleem met het tijdslot. Ik had een bericht ontvangen dat ik tussen 10:45 en 13:50 zou worden geleverd, ik ben expres thuis gebleven en niemand is gekomen, ze kwamen om 17:00, dat is echt ongepast, dus het heeft geen zin om een tijdslot te sturen als het niet wordt gerespecteerd en ik was thuis en het pakket is voor de poort achtergelaten, echt niet correct, zeer ontevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo Mevrouw,
Wij begrijpen uw onvrede over de levering. We zullen de informatie zeker doorgeven aan de vervoerder. Onze excuses voor het ongemak en we herinneren u eraan dat we de levering via Colissimo voor de volgende keer aanbieden.
We hopen dat u tevreden bent met de ontvangen producten en wensen u een mooi skiseizoen.
Het team van Easy-gliss.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Goede reactie in het algemeen. Heeft het belastingteruggaafformulier niet verstrekt ondanks vele verzoeken en bewijzen dat andere sites het leveren, wat een rechtmatige eis is voor een toerist die Frankrijk bezoekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
We hadden u voor uw aankoop geïnformeerd dat het niet mogelijk was om u een belastingteruggaveformulier te verstrekken zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden. Bovendien is de BTW van toepassing omdat de levering in Frankrijk heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2019
Ik heb junior ski's gekocht bij Easygliss, maar de kwaliteit was laag ondanks een hogere prijs dan elders.. ik ben teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding, ook al was de zool acceptabel...
Ik geef de voorkeur aan de beurzen en markten voor ski's
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We hebben uw probleem in overweging genomen en na controle hebben we geen e-mail van u ontvangen waarin dit probleem wordt gemeld, noch enige foto. U kunt het product retourneren als het niet conform is zonder kosten voor u, u hoeft alleen maar een retourverzoek te doen vanuit uw klantaccount.
U kunt ons ook telefonisch contacteren.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2018
Ik ben helemaal niet tevreden met mijn bestelling, het materiaal dat ik heb ontvangen en teruggestuurd is in een erbarmelijke staat, op dit moment zou ik deze site aan niemand aanbevelen,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
We hebben u voorgesteld om het materiaal dat u niet bevalt, kosteloos aan ons terug te sturen zodat we uw bestelling kunnen terugbetalen.
Onze excuses als het materiaal niet aan uw verwachtingen voldoet en we staan tot uw beschikking voor de retourvoorwaarden van uw goederen.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2018
Interessante keuze en prijzen, onaangename klantenservice en weinig commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We nemen uw mening ter kennis, maar we willen u eraan herinneren dat de klantenservice u heeft aangeboden om een nieuw pantoffel te sturen vanwege een vlek op degene die u heeft ontvangen. Aanbod door u geweigerd omdat het probleem niet de vlek was, maar omdat het model u niet beviel en in dat geval, zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden, zijn de retourkosten voor rekening van de koper en niet van de verkoper.
We hopen echter dat u een paar schoenen vindt dat u bevalt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/09/2018
Tweedehands product zoals verwacht. De site geeft aan dat alles is gecontroleerd. De linker voorbinding werkt niet. Het is onmogelijk om de band om de voet aan te trekken. Onbruikbaar in deze staat zonder de band te vervangen, als het mogelijk is om de bindingen te bekijken...
Ik heb een verzoek gestuurd dat onbeantwoord is gebleven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
We zijn verrast door het probleem dat u ondervindt en na controle hebben we geen e-mail van u ontvangen waarin dit probleem wordt gemeld, noch enige foto. U kunt het product retourneren als het niet conform is zonder kosten voor u, u hoeft alleen maar een retourverzoek te doen vanuit uw klantaccount.
Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2018
De verpakking was zeer gemiddeld, omdat er geen bescherming was voor de doos van de helm die gewoon in een veel grotere kartonnen doos was geplaatst. Bravo aan de vervoerder die zeer voorzichtig was met deze super kwetsbare verpakking!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo,
Het Easy-gliss beleid is in het voordeel van ecologie en recycling, daarom proberen we zoveel mogelijk hergebruik te praktiseren en verminderen we de verpakkingslagen binnen de mogelijkheden bij verzendingen. Een helm is stevig, ook in een hoes, een doos die aangepast is aan zijn grootte en een andere doos, weten we als professionals dat de helm beschermd door 3 verschillende materialen, in geen geval beschadigd kan raken.
Meer dan 4 verschillende soorten verpakkingen voor één product gebruiken, komt niet overeen met ons beleid.
We verontschuldigen ons en hopen dat u ons begrijpt.
Sportief,
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Snowboard relatief schoon ondanks de deuken, kwaliteit van de zool 0 zogenaamd gewaxed en geslepen, uiteindelijk moet het opnieuw gedaan worden door professionals !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Hallo meneer,
We zijn verrast en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.
U kunt ons echter contacteren en uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
We doen ons best om altijd een oplossing te vinden voor onze klanten.
We wensen u fijne feestdagen.
Het Easy-gliss team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2017
Houden commercieel geen rekening met een garantie die enkele dagen is verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van EASY-GLISS.COM
Alle klanten hebben een jaar garantie, wat ruim voldoende is om een probleem te melden, zelfs op afstand, aangezien onze levering binnen 24/48 uur plaatsvindt, en wij de retourkosten voor onze rekening nemen. Alle klanten handelen op deze manier, bovendien bent u de enige die een probleem heeft ondervonden met de garantie van onze producten.
Daarnaast zijn wij wederverkopers die onderworpen zijn aan de regels van onze leveranciers, net als al onze concurrenten.
U zult constateren dat geverifieerde beoordelingen uw eerdere beoordeling hebben afgewezen, wetende dat deze ongegrond was.
Met vriendelijke groet,
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 