De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Hallo, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, het is echter een van de top producten van de site. Weet dat u uw kledingstuk gerust naar ons kunt terugsturen voor een ruil of een terugbetaling. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Product komt niet helemaal overeen met mijn verwachtingen. Kleur van het bestelde zwarte leer is bruin. Werkelijke afmetingen zijn kleiner dan die in de catalogus zijn aangegeven. Maar ik houd dit product toch.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry voor deze kleurfout, we kunnen u zo snel mogelijk de tas in bruin toesturen. Wat betreft de afmetingen, we hebben het opnieuw gecontroleerd, deze komen overeen met een halve centimeter verschil. We hopen dat uw leren tas u toch tevreden stelt, we wensen u een gelukkig nieuwjaar!!! Tot snel, het team van Cuirs Guignard
C
Chaput
Opmerking: 3 van 5
ik kan alleen de verzending beoordelen aangezien het leer een kerstcadeau is en ik het niet heb uitgepakt, een cadeauverpakking zou welkom zijn
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick B.
Opmerking: 3 van 5
Product van goede kwaliteit maar met imperfecties in de vacht wat betreft het behoud van de haren en de soepelheid ervan (lelijke verspreide punten die voor opstandige pieken zorgen)
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe N.
Opmerking: 3 van 5
Goede kwaliteit producten. Serieuze site. Maar de kleding valt erg groot. Neem een maat kleiner dan gebruikelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Onze artikelen vallen meestal klein, dit kan afhankelijk zijn van de modellen en de snit. We bieden onze klanten een maattabel op onze site en vragen om de maten bij elke aankoop om onze klanten te begeleiden. In alle gevallen is onze klantenservice bereikbaar om u te helpen bij het kiezen van de juiste maat. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als dat nodig is. Tot snel, Les Cuirs Guignard
M
Marion
Opmerking: 3 van 5
Telefoonadvies was zeer goed, zeer snelle levering. Maar ik ontvang een jas die niet helemaal dezelfde uitstraling (kwaliteit van het leer) heeft als op de foto's van de site en waarvan het label is afgesneden, wat een beetje twijfelachtig is, vooral om cadeau te geven. Geen indicatie van het materiaal. Ik ben dus een beetje teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Het label van het kledingstuk is afgesneden omdat de verkoopprijs er net onder stond en omdat het een cadeau is, dachten we dat het beter was om het te verwijderen. Wat betreft de samenstelling van het kledingstuk, er is een label bevestigd aan de binnenkant op de voering. We hopen dat het artikel geschikt zal zijn voor de persoon aan wie u het gaat geven en we wensen u fijne feestdagen. In ieder geval aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice die uw vragen kan beantwoorden. Tot snel, Cuirs Guignard
P
Pyouen
Opmerking: 3 van 5
ik ben teleurgesteld in de Guignard-leer omdat ik onlangs een paar cowboylaarzen in maat 43 heb gekocht, het was de laatste paar in deze maat, dus er was een korting maar voor mij waren ze niet nieuw (merkinscriptie op de zolen op sommige plaatsen vervaagd) vandaar mijn vermindering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we verzekeren u dat de verzonden laarzen echt nieuw zijn. De krassen onder de zolen zijn waarschijnlijk ontstaan tijdens het passen in de winkel, maar in geen geval verkopen wij tweedehands laarzen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig. Fijne dag en tot snel, Les Cuirs Guignard
D
Dusollier P.
Opmerking: 3 van 5
Zeer mooie jas, maar voor 449€ en het verliezen van knopen na een week, is niet echt top. Moeten we een naaister zoeken om alles opnieuw te doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry voor dit ongemak, we hebben een klantenservice en onze eigen naaisters. We kunnen dit soort reparaties natuurlijk voor onze rekening nemen. Tot snel, Cuirs Guignard
S
Sandra D.
Opmerking: 3 van 5
Mooi product maar met meerdere zichtbare krassen op het leer. Mij werd een terugbetaling aangeboden. Ik heb het echter gehouden omdat ik dol ben op de snit en de originele kleur, maar ik ben teleurgesteld over de staat bij ontvangst...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hadden inderdaad aangegeven dat het product een verouderde uitstraling had en dat er meer zichtbare vlekken in het leer zaten dan bij een gladde uitstraling. Zoals al voorgesteld kunnen we u een terugbetaling doen als het product niet bevalt. Tot snel, Les Cuirs Guignard.
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Levering aan huis terwijl er was gevraagd om te leveren op een afhaalpunt. Verder niets op te merken voor de rest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Onze bezorgdienst wil zich verontschuldigen voor dit ongemak, inderdaad hebben we na controle uw verzoek om levering bij een afhaalpunt vastgesteld. Het belangrijkste is dat u uw bestelling heeft ontvangen en dat uw nieuwe jas u bevalt. Tot snel, Les Cuirs Guignard
C
Coudrier
Opmerking: 3 van 5
De jas is perfect. Echter, verkeerde kleur, ik had een bruine besteld en ik heb een zwarte ontvangen. Aangezien de retourkosten voor mijn rekening zijn, ga ik hem houden: jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Het is waar dat we nauwelijks het verschil zien tussen de zwart en donkerbruin die u heeft besteld, en we verzekeren u dat u de bruine kleur heeft ontvangen. Mocht het product echter niet naar wens zijn, houd het dan niet met tegenzin, neem contact op met onze klantenservice op 05 49 81 46 94. Tot snel, Het team van Cuirs Guignard
M
Marie
Opmerking: 3 van 5
De levering is zeer snel, het artikel komt overeen met de bestelling behalve dat het geen label had voor de maat, het materiaal of de reiniging... we zijn daar niet aan gewend en dat is jammer omdat het twijfels oproept over de kwaliteit, de herkomst en of het product nieuw is.
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle
Opmerking: 3 van 5
Goed contact, met uitwisseling van informatie. Helaas, op de foto, leek de jas niet met een "verouderde" uitstraling die ik niet leuk vind. Ik stuur de jas om deze reden terug en omdat de maat te krap is. Ik hoop dat de nieuwe die ik heb gekozen me maximaal zal bevallen!
Vertaalde beoordelingen
U
Un C.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de jas in recordtijd ontvangen. Echter, hij is te klein voor mij. Ik heb toch het advies van Cuirs Guignard gevolgd dat me had gezegd maat L te kiezen. Ik ben zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we raden u aan om contact met ons op te nemen via telefoon om samen de ruilmodaliteiten te bekijken. We nemen de retourkosten voor onze rekening aangezien het een verkeerde maatkeuze van onze kant betreft. Tot snel, Les Cuirs Guignard
D
Danielle
Opmerking: 2 van 5
De uitstraling van de jas is oké. Echter, ik verwachtte een echte perfecto in dik leer. De dunne laag leer genaaid op een gewatteerde voering, voor mij is dat geen Perfecto. Ik rijd motor, dus hij zal niet lang meegaan. Echter, ik neem mijn aankoop die ik online heb gedaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, inderdaad zoals aangegeven op de productfiche van onze website betreft het een Schott perfecto van lamsleer, dus dun en soepel leer. Deze jas is helaas niet bedoeld om te motorrijden. Tot snel, Les Cuirs Guignard
R
Ronan L.
Opmerking: 3 van 5
De klant is niet geïnformeerd over de voortgang van zijn bestelling op zijn account... dat is een zwak punt... Pakket nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
J
Joel
Opmerking: 2 van 5
Dezelfde jas 80€ goedkoper met gratis verzending bij Cuir City (249€ tegen 329+12 !!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Tijdens de uitverkoop biedt elke handelaar de kortingen aan die hij wil, afhankelijk van zijn voorraden en zijn commerciële beleid. Bovendien is het artikel dat op onze site is besteld een model van ons merk Cuirs Guignard (moeilijk te vergelijken of het wel hetzelfde model is). Als het artikel dat op onze site is besteld niet aan uw verwachtingen voldoet, kunnen we uw bestelling heel goed terugbetalen. We zijn bereikbaar op 05 49 81 46 94. Het team van Cuirs Guignard
S
Sof82
Opmerking: 2 van 5
Maat veel te groot M (komt overeen met een L -XL) leer veel te dun (terwijl dit is verzonden voor een semi-rigide leer) retour op onze kosten met een gevolgd pakket met waarde, dus 15 euro teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Onze klantenservice staat tot uw beschikking om een ruil of terugbetaling van uw artikel te doen. Wat betreft de maat zijn we verrast door uw opmerking, want meestal vallen we niet te groot, de beste manier is om ons te bellen op 05 49 81 46 94 zodat ons team u zo goed mogelijk kan adviseren op basis van uw maten. Tot snel Het team van Cuirs Guignard
P
Pc
Opmerking: 3 van 5
zeer snelle levering...maar geen garantie op het product!
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Ik zou heel heel heel heel lang lezen........
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, de levertijden zijn duidelijk aangegeven op elk product, de meeste van onze pakketten worden binnen 2/3 dagen verzonden, behalve voor specifieke bestellingen zoals laarzen of huiden die op aanvraag worden teruggestuurd voor productie. U zou snel van ons moeten horen over de verzending van uw bestelling, aarzel niet om onze klantenservice te contacteren op 05 49 81 46 94 of per e-mail [email protected]. Tot snel, het team van Cuirs Guignard
B
Barbieux
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een leer van mooie kwaliteit besteld en veel mensen maken daar opmerkingen over. MAAR ik heb niet de kans gehad om te profiteren van een korting van 50 € op het artikel enkele dagen na mijn bestelling!!! Jammer voor een nieuwe klant die van plan was een paar laarzen te bestellen.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn sorry, maar in de uitverkoopperiode zijn veel van onze producten met meer of minder belangrijke kortingen afhankelijk van de voorraadstatus, keuze van maten, enz. Door contact op te nemen met onze klantenservice hadden we u kunnen informeren of het product een korting zou krijgen. Voor uw paar laarzen vindt u misschien een artikel in de aanbieding dat aan uw verwachtingen voldoet, en aarzel niet om contact met ons op te nemen. Het team van Cuirs Guignard
F
Florence
Opmerking: 3 van 5
Het leer is van goede kwaliteit. De laarzen zijn comfortabel. Enige minpunt is dat ze niet echt overeenkomen met de foto die ze met een ronde neus presenteert. De laarzen die ik heb ontvangen hebben een puntige neus die iets te lang is. Voor een cowboystijl raad ik ze aan.
Vertaalde beoordelingen
B
Boicoulin H.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een paar schoenen gekocht waarvan ik geen foto's heb kunnen zien zoals bij de andere gepresenteerde schoenen en ik vind dat de ontvangstdatum niet voldoende precies is (te grote marge).
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 3 van 5
onmogelijk om een beoordeling te geven, 2e herinnering voor evaluatie. artikel niet ontvangen. het is te vroeg!
Vertaalde beoordelingen
T
Tuzola
Opmerking: 3 van 5
Mijn donsjack verliest al zijn veren, is dat normaal???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, dat is in het begin heel normaal, donsjacken verliezen altijd een beetje veren en volume. Als het te veel is, nodigen we je uit om het product terug te sturen voor controle. We zullen je een verzendbon naar je e-mailadres sturen, zodat je geen verzendkosten hoeft te betalen. Zo kunnen we je probleem constateren en een ruil doen. In afwachting van je terugkoppeling, tot snel, het team van Cuirs Guignard
M
Maugis Y.
Opmerking: 2 van 5
Ik moet toegeven dat ik enigszins teleurgesteld ben over de kwaliteit en het gebrek aan zakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr Maugis, Bij bomberjacks zijn er niet meer zakken, dat is het model dat dat vereist, er is geen voering om binnenzakken te integreren omdat het om wol gaat. Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren en zullen we snel een terugbetaling uitvoeren. U kunt onze klantenservice bereiken op 05 49 81 46 94. Het team van Cuirs Guignard
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik zou graag willen weten wanneer ik mijn bestelling, die al op 5 december is betaald, zal ontvangen, want het is een kerstcadeau! Geen mogelijkheid, noch per telefoon noch per e-mail. Op het account Bestelling in behandeling!!!! En een termijn die kan variëren van 15 dagen tot een maand! Anders hoop ik dat de kwaliteit van de goederen 5 sterren zal zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, de bestelling is goed in behandeling, we doen ons best om je zo snel mogelijk te leveren. De productie van de laarzen is gestart bij de bestelling, vandaar de termijn van 2 tot 4 weken. We zijn altijd bereikbaar per e-mail en per telefoon, we zullen je snel antwoorden. Het team van Cuirs Guignard
L
Lacoste
Opmerking: 2 van 5
Eerste bestelling verkeerde maat geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry voor de maatfout, we dachten echt dat de gekozen maat door onze adviseurs geschikt voor u zou zijn, we hebben bovendien de retourkosten op ons genomen en uw pakket zo snel mogelijk met een nieuwe maat verzonden. Hopelijk komt deze nieuwe zending aan uw verwachtingen tegemoet. Tot snel op onze site. Les Cuirs Guignard
C
Client B.
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat de retourzendingen niet worden vergoed.
Vertaalde beoordelingen
M
Madi C.
Opmerking: 3 van 5
Ik wil de verzendtijd van het pakket verbeteren, bedankt, ik ben blij dat ik de bestelling bij ons heb geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
D
Do
Opmerking: 2 van 5
Betaalde retour. Klantenservice niet bereikbaar.. Geen conflict, maar het is ondragelijk om je tijd aan de telefoon door te brengen om een antwoord te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, onze klantenservice staat tot uw beschikking om een ruil en een terugbetaling te doen. Ter afsluiting van ons laatste telefoongesprek stelden we voor om de retourzending voor onze rekening te nemen omdat u een defect aan het ontvangen artikel constateerde. Sindsdien hebben we niets meer van u gehoord. U kunt ons per e-mail of telefoon bereiken op 05 49 81 46 94 van 9.30 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur van maandag tot zaterdag. Met vriendelijke groet, Les Cuirs Guignard
B
Boris M.
Opmerking: 2 van 5
Geen of zeer weinig informatie over de opvolging van het aangekochte artikel, zelfs na 10 dagen na aankoop "levering tussen 15 dagen en een maand" dat is het punt wat betreft de betalingsgemak, zeer goed, dat is een van de redenen die me heeft geholpen om de stap te zetten met de keuze van een correcte reeks, misschien een aanvullende opmerking over de mogelijkheid van halve maten voor de meest verkochte maten, maar dat moet nog worden bekeken bij de botteling.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr. Mazalto, we hebben uw opmerking goed genoteerd en zijn echt sorry dat we u niet meer informatie hebben gegeven tijdens de 8 dagen wachttijd. Zoals aangegeven op onze site en in de bevestigingsmails van de bestelling, was onze winkel gesloten van 17 juli tot 9 augustus inclusief. Onze service heeft uw bestelling onmiddellijk na onze terugkeer verwerkt, dat is 9 dagen na uw bestelling, terwijl we 15 dagen levertijd aangeven. We hopen dat de ontvangen laarzen aan uw verwachtingen voldoen. Tot snel, Cuirs Guignard
G
Gisele M.
Opmerking: 3 van 5
Ik retourneer omdat het niet bij me past, mouwen te kort, niet genoeg taille.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Noelle L.
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mevrouw Lechner, Ons team heeft het maximale gedaan om uw pakket binnen 4 dagen na ontvangst van uw bestelling te verzenden (Onze site geeft een levering binnen 10 dagen voor uw artikel aan). Aangezien de bestelling in een weekend is geplaatst en op vrijdag 6/05 (na Hemelvaart) is verzonden, is het mogelijk dat de levertijden langer zijn geweest dan normaal. Hopelijk komt het ontvangen artikel goed overeen met uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Het team van Cuirs Guignard
V
Valérie P.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de leren jas heel snel ontvangen, maar het pakket was op naam van het afhaalpunt dat dacht dat het een levering voor de winkel was. Mijn naam stond nergens op, dus het pakket werd geopend. En de winkel kon de ontvangst van het pakket niet registreren. De jas was te klein in maat L terwijl ik altijd deze maat voor mijn man neem. Ik heb om een terugbetaling gevraagd omdat er blijkbaar geen XL op de site was. Retourkosten per aangetekende verzending voor mijn rekening: 19,50 euro! Een grote misser...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Het is heel goed mogelijk om de ruil te doen, want we hebben het model in XL. Wat betreft uw retourkosten, gewoonlijk zijn de kosten ongeveer 10 - 15 euro maximaal. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice die u kan adviseren over de maat (dit model is getailleerd, het kan dus op verschillende manieren worden gedragen) en het verloop van de ruil. Met vriendelijke groet, Het team van Cuirs Guignard
F
François D.
Opmerking: 3 van 5
Goed product, goed telefonisch contact, maar verzendkosten te duur en geen bericht ontvangen toen het pakket bij het afhaalpunt aankwam. Ik moest zelf bellen om het te weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Meneer Douriaut, We betreuren het dat u geen notificatie van So Colissimo heeft ontvangen (gebruikelijke procedure). Misschien een fout in de gegevens? Het belangrijkste is dat het ontvangen product goed overeenkomt met uw verwachtingen en dat onze klantenservice uw vragen heeft kunnen beantwoorden. Fijne dag, Het team van Cuirs Guignard
S
Stefany
Opmerking: 3 van 5
Goede kwaliteit maar slecht in maat. Voor een unieke maat zou het alleen geschikt zijn voor een 36, op schouderniveau is het smal voor een poncho. Jammer dat dit niet was aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard
Opmerking: 3 van 5
rits die vastloopt en zware en onhandige jas
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine J.
Opmerking: 3 van 5
donkerbruine kleur en stiksels, op de foto leek het me lichter en de stiksels komen niet naar voren, ze zijn net zo donker als het leer. Ik heb maat 38/40, ik heb maat 40 besteld met een te strakke trui eronder, maat 42 zou comfortabeler zijn geweest. 1 maand voor de levering is een beetje lang, maar het was Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
J
Joachim C.
Opmerking: 3 van 5
levering een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 