Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Hallo meneer, we hebben uw mening goed ontvangen. Het bestelde model is van het merk Daytona zoals vermeld op onze site. Het is een verouderd leer, dus het is mogelijk dat het gemarkeerd is door huidimperfecties (vandaar het bewijs van de authenticiteit van het leer en niet van imitatie). We kunnen u een retourticket sturen om terugbetaald te worden als u een imperfectie of ontevredenheid constateert. We blijven uiteraard beschikbaar voor onze klanten bij problemen of andere op het volgende telefoonnummer 05.49.81.46.94 (winkel in Mauléon) of per e-mail ([email protected]). We wensen u een goede ontvangst. Met vriendelijke groet.

Hallo mevrouw, we hebben de bestelling naar het adres op de factuur (leveringsadres) gestuurd. Er zijn geen informatie gegeven voor een adreswijziging. We zijn sorry voor dit incident en we zullen ervoor zorgen dat we aandacht besteden en uw instructies volgen bij de volgende bestelling. U kunt ons per e-mail of in de winkel in Mauleon bereiken op 05.49.81.46.94. Met vriendelijke groet.

Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet geschikt is. We zijn altijd beschikbaar via e-mail of telefoon om u te helpen bij het kiezen van de maat. Want we weten dat leer kleiner valt dan stof en afhankelijk van de snits, sommige modellen kleiner kunnen zijn dan andere. Met uw maten en de meeste informatie proberen we u te begeleiden naar het juiste model en de juiste maat om teleurstelling te voorkomen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We nemen kennis van uw mening over de boots, we hebben altijd een voet die sterker is dan de andere. Als u echter niet comfortabel bent, aarzel dan niet om een maat groter te nemen voor meer comfort en voeg een binnenzool toe voor de ondersteuning. De kwaliteit van deze boots is top, de afwerking, het werk dat erin is gestoken, u kunt op dit punt niet teleurgesteld zijn. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We hebben uw bericht goed ontvangen en het spijt ons echt dat het product niet geschikt is. U heeft referentie 2944 van Sendra gekocht, stijl motorlaarzen, dus ronde neus, breder dan de santiag. Dit product valt goed en we hebben geen problemen met het ontwerp, dit product is al jaren een vlaggenschip van het merk. We hebben uw retour goed ontvangen en uw bestelling geannuleerd en terugbetaald. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we hebben uw bericht goed ontvangen en zijn echt sorry dat maat 44 niet perfect past. We hebben soms problemen met de maat van de broeken, omdat klanten een beetje in de war zijn over hun maten, afhankelijk van de merken en materialen. Inderdaad, onze broeken maat 44 zijn 44 cm plat bij de taille, het leer heeft geen elastaan dus het is onmogelijk om een of twee cm te winnen, een 44 is echt 44. Wanneer klanten ons om hulp vragen over de maat van de broek, adviseren we altijd om hun broeken te meten in plaats van naar het maatlabel te kijken, omdat ze vaak merken dat hun 44 misschien meer 46 is! Maar aarzel vooral niet om de broek terug te sturen als dat nodig is voor ruil en zo comfortabel te zijn. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we nemen uw mening in overweging, we zijn echt sorry als u een geur aan het product vindt. We hebben geen bijzondere opmerkingen gehad over onze konijnenbont poncho's die vrij snel vertrekken. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we hebben de reiszak VIENNA cognac verzonden zoals vermeld op de bestelbon, dus niet in bruin! Als de kleur niet bevalt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor een ruil. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We nemen uw bericht in overweging en het spijt ons dat het product niet geschikt is. U heeft inderdaad een maat 7xl besteld, maar in een perfecto-vorm die dus zeer aansluitend is en we verliezen één tot twee maten op het lichaam omdat de sluiting asymmetrisch is. De vorm is misschien niet geschikt, we proberen zoveel mogelijk keuze te hebben in grotere maten. We geven duidelijk aan op de site dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn, gemiddeld moet je rekenen op 12 euro voor een retour met colissimo, afhankelijk van het gewicht. Fijne dag ETS GUIGNARD

Hallo, we hebben uw bericht goed ontvangen. Kunt u ons foto's van de zwarte vlekken op de capuchon sturen? We adviseren u graag om dit probleem op te lossen. Hier is het adres waar u ons kunt bereiken: [email protected] of telefonisch op 05.49.81.46.94. We staan tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet.

Hallo, U heeft een bestelling geplaatst op onze site voor het Schott LCW 8600 jasje, dat we al jaren verkopen, de visuals zijn goed, trouwens geleverd door het merk. Het is de originele perfecto van het merk Schott, we begrijpen uw mening en opmerking dus helemaal niet! Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, Bedankt dat u ons feedback geeft over uw bestelling, het spijt ons echt dat het product niet geschikt is. Maar u geeft aan verrast te zijn door de afmetingen, echter, deze zijn goed vermeld op de productfiche. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we nemen uw opmerking ter kennis en zijn daarover verontschuldigd, maar dit punt is goed aangegeven in onze algemene verkoopvoorwaarden. De klant is op de hoogte voordat hij zijn bestelling bevestigt en de meeste nemen contact met ons op via e-mail, telefoon, met zoveel mogelijk informatie om juist te voorkomen dat ze de verkeerde maat kiezen en kosten voor hun rekening krijgen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, Wij hebben uw bericht over een geur ontvangen, we zijn erg verrast omdat we hierover geen feedback hebben gekregen over een van onze vlaggenschipproducten uit de collectie, de kleine konijnenponcho. Als deze niet geschikt is, neem dan contact op met onze klantenservice om een retour voor een omruiling of terugbetaling te regelen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, U heeft ons inderdaad over dit punt gecontacteerd en we hebben een fout gemaakt bij de verzending en zijn daar echt heel erg sorry voor. We hebben u een colissimo-label gestuurd voor de retour op onze kosten omdat het natuurlijk onze schuld is. We hebben de zwarte kleding geblokkeerd in afwachting van uw retour. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, U heeft op 22/11 een paar laarzen besteld, de bestelling is op 27/11 verzonden. U bent per e-mail geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link om uw levering te volgen, het staat op de tracking dat uw pakket vandaag aan u moet worden overhandigd. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry, het product voldeed niet aan uw verwachtingen qua kleur en kwaliteit. Het gaat om het jack ref 63779 in rood van Oakwood, dat toch echt rood is, maar het is waar dat het niet zo fel is als op de foto van de site. Wat betreft de kwaliteit, het is een lamsleer, vrij licht, met een goede pasvorm, maar in een pistoolafwerking misschien is dat wat u minder aanspreekt, maar voor deze prijs... We hebben vandaag uw pakket ontvangen en we zullen uw bestelling annuleren en het bedrag terugstorten op uw bankrekening. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry, maar onze broeken vallen precies, we willen dit benadrukken omdat klanten gewend zijn aan broeken met elastaan of een beetje ruim, het leer is niet zo geknipt, een 46 en een echte 46, wat betekent dat als je het plat legt en de taille meet, het 46 is en niet meer. Het beste is om te vergelijken met degene die je draagt, want het kan 46 zijn genoteerd, maar als je het meet, is het misschien eerder een goede 48, aarzel niet als dat nodig is, fijne dag ETS GUIGNARD

Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet goed bij je past, de jas Sophie is echter een kleine warme perfecto, getailleerde snit, misschien een beetje wijd voor jou? Daarna moet je bedenken dat het geen 'lichte' leer is, voor de lente die echt geschikt is, aangezien het gevoerd is met zijn nepbont dat een beetje ruimte in beslag neemt. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, inderdaad, dit product is niet op voorraad, dus verzonden binnen 10 dagen zoals vermeld op de productpagina en vóór validatie van de betaling in uw winkelwagentje. Deze jas is echter een van de topproducten van dit seizoen, het leer is soepel, de snit is leuk. Maar als u een scheur in het leer heeft gezien, is dat niet normaal en had u ons dat moeten laten weten zodat we de nodige stappen konden ondernemen voor een ruil of terugbetaling. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD.

Hallo, we hebben uw bericht ontvangen, weet dat we de lengte van de mouwen van uw jas gratis kunnen aanpassen. Wat de prijs betreft, dat is inderdaad overal hetzelfde, de uitverkoop is van 8 januari tot 4 februari, de prijzen zijn aangepast voor bepaalde producten. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we zijn echt sorry voor de retour van uw jas. U had inderdaad gekozen voor maat M, op de donsjas 101101. Helaas hadden we geen informatie over uw maten, dus geen controle om u retourkosten te besparen. Wij hebben van onze kant alleen een ruil met maat L, maar eenmaal ontvangen vroeg u ons, na het bekijken van de maattabel, om maat 3XL die niet meer op voorraad was. Vaak, met behulp van de maten, via een e-mail of een telefoontje, doen we ons best om onze klanten te helpen en retourkosten te vermijden door hen zo goed mogelijk te begeleiden bij het kiezen van de maat. U heeft uiteindelijk de bestelling geannuleerd, we hebben u dus de jas + de verzendkosten van 12 euro terugbetaald, we handelen altijd zo om onze klanten te helpen met te hoge verzendkosten. Onze excuses voor deze ervaring, met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, u heeft de lichtbruine milano besteld, het spijt ons echt als u vindt dat de kleur niet overeenkomt met de foto, we doen ons best om dit te controleren. Als de kleur u echter niet bevalt, kunt u uw pakket naar ons terugsturen voor een volledige terugbetaling van de bestelling (tas + verzendkosten). Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, u heeft de tas 111943 besteld die alleen in bruin en zwart verkrijgbaar is. Het bruin komt echt overeen met het beeld op onze site, zeer roestig, gemarkeerd, het is in geen geval bordeaux. We zijn echt sorry als de kleur u niet bevalt, in dat geval moet u het niet aarzelen om het naar ons terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, we nemen uw opmerking ter kennis, we proberen echter zoveel mogelijk onze klanten te informeren over de voorbereiding van hun bestelling. Bijvoorbeeld, voor de uwe, heeft u op dezelfde dag van uw aankoop een bevestigingsmail van de bestelling ontvangen, de volgende dag heeft u een bericht ontvangen dat de gekozen laarzen niet op voorraad zijn, dus verzonden onder 15 dagen / 3 weken zoals vermeld op de site. Vervolgens, een andere mail, 4 dagen later, om u te informeren over de verzending van uw pakket in week 2 of 3. U zult nu een mail ontvangen, op dezelfde dag van de verzending van uw pakket met de colissimo-link, en vervolgens een mail de dag voor de levering. Dit is een beetje het protocol dat is opgezet. Fijne dag ETS GUIGNARD.