★★★★★
op 6565 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
Het object is perfect, maar de levering had 5 dagen vertraging, zonder uitleg.
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
De doos was leeg
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Zodra we een reactie van hen ontvangen, houden we u op de hoogte.
We willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Slechte beoordeling voor de bezorger
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
Ik heb het juiste medicijn niet ontvangen
We zijn verrast te horen dat u het juiste medicijn niet heeft ontvangen. Al onze bestellingen worden 2 keer gescand en gecontroleerd voordat ze worden verzonden.
Kunt u ons een foto sturen van de producten die u heeft ontvangen, naar het volgende e-mailadres: [email protected]? Als we een fout constateren, zullen we de nodige stappen ondernemen om u te compenseren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Aangekondigde termijn niet gerespecteerd en geen communicatie over de reden. Noch over de evolutie van deze termijn. Jammer.
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zullen voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We willen u informeren dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Ik heb een verlopen product ontvangen, ik heb dezelfde dag foto's gestuurd waarop ik het pakket heb ontvangen en geopend, en ik kreeg te horen dat het product niet van ColisPharma kwam en dat mijn klacht was gesloten. Een oneerlijke en schandalige houding van ColisPharma.
Zoals per e-mail uitgelegd, controleren we regelmatig onze verlopen producten om te voorkomen dat dit soort situaties zich voordoen.
Bovendien komt het LOT-nummer van het product dat u ons heeft gegeven niet overeen met het onze, wat betekent dat dit product niet uit onze voorraad komt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
We hebben ons pakket niet ontvangen
Het spijt ons dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
We hebben een klacht ingediend bij de vervoerder omdat uw pakket sinds 02/09 geen tracking meer heeft.
Kunt u ons een e-mail sturen naar het volgende adres: [email protected]? Dan kunnen we u op de hoogte houden van de voortgang van de situatie.
Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we het opnieuw verzenden of u terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Ik wacht al een tijdje op een terugbetaling, dus dit bedrijf is EERO
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
In deze vakantietijd heeft onze boekhouding, die met minder personeel werkt, inderdaad enige vertraging opgelopen en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We hebben uw terugbetaling prioriteit gegeven zodat deze zo snel mogelijk wordt uitgevoerd.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Ontvangen product is verlopen!!! Erg teleurgesteld!
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Om een passende oplossing te vinden, kunt u ons uw klacht sturen via het volgende e-mailadres: [email protected]? Stuur ons alstublieft een foto van het ontvangen product en de vervaldatum die erop staat.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Hallo, dit was mijn eerste bestelling. Ik hoopte een korting of een code te krijgen zoals u op de site vermeldt. Aan de andere kant had ik aangegeven dat de levering bij de schoenmaker moest plaatsvinden, die op hetzelfde nummer als mijn huis is. De bezorger heeft niet aangebeld en is met het pakket vertrokken om het naar het postkantoor 2 km verderop te brengen. Hij heeft zelfs de deur van de schoenmaker niet geopend, die op dezelfde verdieping van de straat is. Dat is het. Misschien kunt u een gebaar maken? Het is dezelfde persoon. Met vriendelijke groet
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Ten eerste vermelden wij nergens dat er een korting wordt aangeboden bij de eerste bestelling. De prijzen die wij aanbieden zijn al zeer competitief.
Wat betreft de levering van uw pakket, zal een klacht worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, noch over het gedrag van elke bezorger.
Wij informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
UPS heeft mijn pakket niet bij mij thuis afgeleverd zoals gepland (en ik was de hele dag thuis!) maar heeft het pakket bij de naastgelegen boekhandel afgeleverd, zonder zelfs maar een briefje achter te laten om me hierover te informeren. Ik maakte me zorgen dat ik het pakket niet zou ontvangen (terwijl een e-mail me vertelde dat het was afgeleverd!!). Ik moest 10 minuten op hun voicemail doorbrengen om te weten waar mijn pakket was. Ik had al meerdere keren bij jullie besteld en altijd thuis geleverd gekregen. Ik wilde dit melden zodat toekomstige bestellingen goed verlopen.
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan UPS, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf.
Wij informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Mijn pakket is nog steeds niet aangekomen, ik ben erg teleurgesteld en zal niets meer op deze site bestellen
Uw pakket heeft een bezorgprobleem gehad met de vervoerder. We hebben een onderzoek aangevraagd. We wachten op een terugkoppeling van de vervoerder. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we het zo snel mogelijk opnieuw verzenden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Geen respect altijd probleem
We hebben u herhaaldelijk uitgelegd dat u naar het postkantoor in Évere moest gaan waar uw pakket zich bevindt. Uw pakket was te groot en paste niet in de pakketkluis.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
Niet ontvangen mijn pakket
We zijn verrast te horen dat u beweert uw pakket niet te hebben ontvangen, omdat Mondial Relay ons bevestigt dat uw pakket op 18/07 om 15:25 bij het afhaalpunt is afgeleverd en op 19/07 om 16:33 door de klant is opgehaald.
Als u ondanks dit de levering van uw pakket betwist, neem dan alstublieft contact met ons op via ons e-mailadres: [email protected].
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Ik ben helemaal niet tevreden met de houdbaarheidsdatum. Een medicijn Colltabs preventief kopen met een houdbaarheidsdatum van 6 maanden is niet normaal. Ik zal nooit meer kopen, ze hebben een klant verloren. De klantenservice wilde er niets van weten.
Heel slecht. Ik wacht al 1.5 week op paketje. Ik ben niet tevreden.
Hallo, Ik neem de vrijheid om u te schrijven om mijn grote teleurstelling over mijn laatste bestelling te uiten. Ik bestel heel regelmatig bij u, en tot nu toe was ik tevreden. Maar deze keer was de service gewoon onaanvaardbaar: Een levering die 5 dagen te laat is ontvangen, zonder enige uitleg. Een klacht ingediend, waarop mij werd verteld dat een medewerker contact met mij zou opnemen. En sindsdien zijn er meer dan twee dagen verstreken, zonder enige oproep, zonder enige e-mail. Ik vind dit bijzonder respectloos voor een trouwe klant. Gezien dit totale gebrek aan professionaliteit vraag ik om een onmiddellijke commerciële geste ter compensatie van de vertraging, het ongemak en het gebrek aan opvolging. Als ik binnen 24 uur geen antwoord ontvang, ben ik genoodzaakt om mijn toekomstige aankopen bij u te heroverwegen. In afwachting van uw snelle reactie, Met vriendelijke groet, DJ
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, omdat deze is geleverd op een afhaalpunt dat ik niet had gekozen, 50 km van mijn huis, en het is meer dan 15 dagen geleden dat ik op mijn terugbetaling wacht.
Geen levering aan huis maar bij een afhaalpunt terwijl ik thuis was en het pakket in de brievenbus paste.
-
Hallo, ik heb een bestelling geplaatst met levering bij mij thuis. Ik heb nooit een afleverbericht ontvangen (ik was thuis maar Colispharma beweert het tegendeel) en het pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt zonder dat ik het adres wist. Ik moest UPS bellen om het te weten en mijn pakket op te halen. Colispharma maakt mij verantwoordelijk voor hun gebrek aan organisatie. Ik had liever excuses gehad. Daarom is dit een zeer negatieve beoordeling. Men moet zijn tekortkomingen erkennen. Ik zal de ervaring niet herhalen.
Ik heb 2 bankafschrijvingen gehad voor één bestelling. Ik heb u het bewijs gestuurd van wat ik u zeg (bankafschrift) en sindsdien geen nieuws... Ik ga reclame voor u maken. Vertrouw me!!
Ik heb besteld omdat het de klassiekers waren en niet de nieuwe op uw site. Misleidende reclame!
Had specifiek voor levering met Bpost gekozen. Uit economisch belang besluiten ze zelf om dit te veranderen, dus pakje 5.6Km ver i.p.v. achter mijn hoek.
2 weken later heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Ik heb meer betaald om het eerder te ontvangen, maar het was uiteindelijk te laat.
De producten zijn niet geleverd. Het is onmogelijk om een klacht in te dienen bij UPS
13 dagen eer ik mijn bestelling kreeg...had betaald om thuis levering en ben het toch moeten gaan afhalen in een pick-up point...DIT KAN NIET !!! Colispharma trekt er zich NIETS van aan een keer betaald ...herhaaldelijk berichten gestuurd via whatsapp kreeg antwoord 3 dagen later standaard formulering...dit is een heel slechte webshop en hoop echt dat ze met de tijd VERDWIJNEN !!!
Voordat je mijn mening kent, moet je het ontvangen hebben
Ik heb 17 december 2024 mijn bestelling geplaatst en betaald en heb het nog altijd niet ontvangen. Het zijn mijn vitamine die ik moet nemen en zit al van 18 december zonder
Na 3 weken, geen nieuws over mijn bestelling. Ik eis een terugbetaling zo snel mogelijk, uiterlijk maandag. Daarna zal ik me wenden tot een consumentenorganisatie. Ik heb het probleem gemeld en nog steeds niets, terwijl u de tijd had om me een ander pakket te sturen. Schandalig!
We hebben de instructies van het product voor de wratten gevolgd, het brandde mijn kind, het heeft hem korstjes gegeven
Ik heb mijn bestelling op 03/11/2024 geplaatst en tot nu toe wacht ik nog steeds. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, er is niets gedaan. Ik raad het absoluut niet aan
Pakket niet ontvangen
Nee, ik heb het pakket niet ontvangen
Ik heb het pakket dat ik op 2 oktober heb besteld en betaald nooit ontvangen. Op 11 oktober, na verschillende e-mails, heb ik gevraagd om terugbetaald te worden. Ik wacht ...
Meer dan een maand wachten, pakket niet ontvangen en geen tracking. Ik heb het product bij een andere apotheker moeten kopen. Ik heb om een volledige terugbetaling gevraagd. Nog steeds geen antwoord. Echt frustrerend.
Ik moest het product binnen 2 dagen ontvangen, het is meer dan 15 dagen geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen, teleurgesteld
Je moet je pakket goed controleren, ik was een beetje slordig
Nooit ontvangen