Beoordeling ColisPharma

9.6/10
★★★★★
op 8512 beoordelingen gepubliceerd

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1 /5
★☆☆☆☆

Nee, het is dat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen ????

User icon
Jean Paul D.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, uw pakket verschijnt als "Geleverd" van onze kant, kunt u bevestigen dat alles in orde is? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
1 /5
★☆☆☆☆

Het ontvangen van farmaceutische producten na meer dan 8 dagen is niet erg interessant. Leveringstijden veel te lang. Ik heb uiteindelijk de producten in de apotheek gekocht.

User icon
Alessia Z.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de levering van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt aangezien Mondial Relay zijn dienst niet kon nakomen zoals gepland. We hopen dat u ons deze tegenslag met Mondial Relay niet kwalijk neemt, aangezien we uw bestelling in slechts 2 uur hebben verzonden. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn laatste pakket niet ontvangen, ik ben gegaan om het op te halen, het was er niet. Omdat ik geen auto had, heeft mijn maatschappelijk werker het een paar dagen later opgehaald, nog steeds niet daar, dus vraag ik om een terugbetaling, alstublieft, niet ontvangen, bedankt.

User icon
Albert H.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, uw pakket is op 23/05/2024 goed opgehaald bij het afhaalpunt. Met vriendelijke groet, uw team ColisPharma.
1 /5
★☆☆☆☆

Ik ben zeer tevreden over de reflexgel voor gewrichtspijn op de site ColisPharma

User icon
Myriam Z.
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

User icon
Bouchta T.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, onze klantenservice heeft u gecontacteerd na een fout in het postadres. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik moest 30 km rijden om mijn pakket op te halen terwijl er een afhaalpunt op 100 m van mijn huis open was en dat ik het had gekozen!

User icon
Mike V.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo meneer, we zijn bedroefd om dit te horen. Inderdaad, we constateren in de tracking van uw pakket dat Mondial Relay een vervangend afhaalpunt heeft opgelegd voor uw pakket op 04/05/2024 voordat het bij het afhaalpunt dat 30 km van uw huis ligt, werd afgeleverd. Helaas zijn er geen informatie over deze wijziging aan ons verstrekt. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb op 29 april besteld met een verwachte leverdatum op 2 of 3 mei. Het is nu de 14e en ik heb nog steeds niets ontvangen

User icon
Latifa A.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, We zijn erg sorry dat Mondial Relay meer tijd heeft genomen dan verwacht om uw pakket te leveren. Uw bestelling van 29/04/2024 is op dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden, maar het lijkt erop dat Mondial Relay vertraging heeft gehad met de levering. We bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen

User icon
Georgi S.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden: [email protected]? Met vriendelijke groet, ColisPharma
1 /5
★☆☆☆☆

Ik wacht al 10 dagen op mijn bestelling, dit is de laatste keer

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, we zijn sorry om dat te horen. Uw bestelling van zondag 12/11/2023 is op dinsdag 14/11/2023 verzonden, dus minder dan 48 uur na uw bestelling. Helaas lijkt het erop dat Mondial Relay vertraging heeft gehad bij de levering en we zullen contact met hen opnemen om meer te weten te komen. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team
1 /5
★☆☆☆☆

WE ZEGGEN 50 MG EN HET IS 40

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, de fabrikant heeft inderdaad de inhoud van het product gewijzigd, het betreffende product is daarom aangepast. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling niet ontvangen omdat deze met 4 dagen vertraging is geleverd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door de vertraging in de levering en we doen ons best om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma team.
1 /5
★☆☆☆☆

De site is geen probleem, het probleem is de communicatie van de klantenservice en het gekozen vervoermiddel

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u een probleem heeft gehad met onze klantenservice en het gekozen vervoermiddel. We nemen uw opmerking zeer serieus en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
1 /5
★☆☆☆☆

Levering niet gerespecteerd en terugbetaling nog steeds niet ontvangen en het pakket is geweigerd bij de levering op 3 juli 2023 en we zijn op 13 juli 2023 en geen terugbetaling zelfs met bewijs van het geretourneerde pakket, ze vergoeden niet

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, bedankt voor uw beoordeling en onze excuses voor de vertraging in de terugbetaling. U bent op 20 juli 2023 terugbetaald. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team
1 /5
★☆☆☆☆

WAARDELOZE FIRMA.!!!!!!! IN GEEN GEVAL ZAKEN MEE DOEN!!!!!!!!

User icon
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad met onze diensten. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten, ColisPharma
1 /5
★☆☆☆☆

Slecht, uitverkoop van zeer korte houdbaarheid van medicijnen (3 maanden) en voor een jaar gekocht. Krijg nu ook de retourkosten €10 niet vergoed en worden ook nog eens de verzendkosten afgetrokken! Blijkt dat ik elders dezelfde medicijnen veel goedkoper heb kunnen kopen die wèl 2 jaar houdbaar zijn. Maar ben nu dubbel zo veel geld kwijt, geen goede reclame voor jullie!

User icon
Geverifieerde Koper
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Beste, Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring hebt gehad met onze diensten en u kunt er zeker van zijn dat wij uw feedback in aanmerking zullen nemen om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het door u bestelde product was inderdaad aan het einde van de partij, wat verklaart waarom de datum ervan relatief kort was (maar in overeenstemming met het gebruik van dit product). Wij konden niet weten dat uw aankoop voor een langere periode bedoeld was, daarom raden wij u in het algemeen aan om ons dat vooraf te laten weten. Wat betreft het feit dat u het product elders goedkoper vond, is het inderdaad mogelijk dat sommige producten in andere apotheken goedkoper zijn. Wij proberen echter voor de overgrote meerderheid van de producten zo concurrerend mogelijk te zijn. Wij hopen dat u deze eerste ervaring niet tegen ons gebruikt en blijven tot uw beschikking voor alle verdere informatie die u wenst. Met vriendelijke groeten, ColisPharma
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst op 12 september, en tot op heden heb ik het nog steeds niet ontvangen. Al meerdere dagen staat er op mijn opvolging 'opgenomen door ons logistiek sorteercentrum in Bordeaux'. Het doel van online bestellen van farmaceutische producten is om het product snel te ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de vervoerder en dat deze 15 dagen heeft gedaan om u te leveren.\n\nWe zullen een onderzoek openen om te begrijpen wat er is gebeurd bij Mondial Relay, want uw pakket was op tijd vanuit ons magazijn vertrokken.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik ben absoluut niet tevreden met dit bedrijf en nog minder met hun vervoerder. Ik bestel een product dat ik binnen 2 tot 3 werkdagen zou moeten hebben. 2 weken later nog steeds mijn pakket niet. Wanneer ik om een terugbetaling vraag, ook 2 weken wachten is een beetje te veel van het goede. Slechte ervaring....

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo, Dank u voor uw beoordeling. We zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de vervoerder en dat deze 15 dagen nodig had om u te leveren. We zullen een onderzoek openen om te begrijpen wat er is gebeurd bij Mondial Relay, want uw pakket was op tijd vanuit ons magazijn vertrokken. Met vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik ben helemaal niet tevreden, inderdaad een product was gewoon over de houdbaarheidsdatum!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nDank u voor het delen van uw mening. We willen eerst onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak, omdat dit product u nooit had mogen worden geleverd gezien de houdbaarheidsdatum.\n\nWe hebben onze teams gevraagd om te controleren wat er is gebeurd, want dit product had nooit op voorraad mogen zijn. We garanderen u dat we alle nodige maatregelen hebben genomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen dat afgelopen donderdag moest aankomen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nDank u voor het delen van uw mening. Uw bestelling van 31/05/2022 is op dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden om op 02/06/2022 bij het gekozen afhaalpunt te worden geleverd, dus 2 werkdagen later.\n\nU heeft uw pakket trouwens kunnen ophalen op donderdag 04/06/2022.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling na 13 dagen nog steeds niet ontvangen en na u meerdere keren te hebben gecontacteerd denk ik dat het beter zou zijn geweest om het product naar een ander afhaalpunt te sturen en mijn eerste bestelling zou automatisch naar u zijn teruggestuurd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nOnze klantenservice heeft contact met u opgenomen over uw levering. Inderdaad, toen u naar het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt ging, heeft de handelaar u laten weten geen pakket te hebben terwijl het daar wel was.\n\nWij vinden de houding van de betreffende handelaar volkomen ongepast en hebben de vervoerder hiervan op de hoogte gesteld zodat dit niet meer voorkomt.\n\nIn de tussentijd hebben we een nieuw pakket naar een ander afhaalpunt gestuurd.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestellingen NOOIT ontvangen !!!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nNaar aanleiding van het verlies van uw pakket door de vervoerder, hebben we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetaald.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn bestelling NOOIT ontvangen !!!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nNaar aanleiding van het verlies van uw pakket door de vervoerder, hebben we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetaald.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Een ramp 30 dagen en nog steeds geen levering onaanvaardbaar

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nNaar aanleiding van het verlies van uw pakket door de vervoerder, hebben we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetaald.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel onafhankelijk van onze wil.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling van een product geannuleerd omdat het niet op voorraad is, na de annulering is dit product nog steeds beschikbaar voor bestelling...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nInderdaad, het bestelde product was niet op voorraad. Helaas waren we niet op de hoogte gesteld van deze uitputting door de fabrikant of de groothandel, vandaar het probleem.\n\nUw terugbetaling is binnen 15 werkdagen uitgevoerd. Onze excuses voor deze vertraging.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen, het is al meer dan 15 dagen in afwachting.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nWij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging bij de levering van uw bestelling, hoewel dit buiten onze wil om is.\n\nUw bestelling is minder dan 24 uur na uw bestelling verzonden. Helaas heeft de vervoerder enige vertraging opgelopen bij de levering. Er is een onderzoek geopend bij hen.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Tot op heden heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nNaar aanleiding van het verlies van uw pakket door de vervoerder, hebben wij uw bestelling zo snel mogelijk terugbetaald.\n\nOnze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb 2 producten besteld, kreeg een mail dat er 1 product zou ontbreken maar dat ik een terugbetaling zou krijgen. Ik heb mijn bestelling ontvangen met 1 product. Enkele dagen later, omdat ik geen terugbetaling had ontvangen, heb ik een mail gestuurd. Geen nieuws. Dit verklaart de enige ster \nMet vriendelijke groet

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Snelle levering
1 /5
★☆☆☆☆

Te veel vertraging bij de levering

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nOnze excuses voor het ongemak. Uw bestelling heeft inderdaad een lichte vertraging gehad bij de voorbereiding en levering, een uitzonderlijke vertraging die zich niet meer zal herhalen.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Tevreden tot op zekere hoogte omdat producten niet op voorraad zijn, maar ik ben nog steeds niet terugbetaald... teleurgesteld over de service na bestelling, geen opvolging en vooral geen nieuws over mijn terugbetaling..

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nInderdaad, het bestelde product was niet op voorraad. Helaas waren we niet op de hoogte gesteld van deze uitputting door de fabrikant of de groothandel, vandaar het probleem.\n\nUw terugbetaling is binnen 15 werkdagen uitgevoerd. Onze excuses voor deze vertraging.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket is nog niet aangekomen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nUw bestelling is inderdaad terugbetaald conform uw verzoek.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Onmogelijk om de service en het product te beoordelen omdat niet geleverd is vanwege de herhaalde storingen van hun DPD-leveringsservice. Het is verbazingwekkend dat ik dit beoordelingsverzoek ontvang terwijl ColisPharma op de hoogte is van het probleem!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. We hebben andere verzendmethoden toegevoegd zodat u met andere vervoerders kunt werken.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Leveringsverzoek op 200 meter van mijn huis levering op 7 km

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nBedankt dat u ons op deze kleine overlast heeft gewezen. Na navraag bij de vervoerder lijkt het erop dat het oorspronkelijk gekozen afhaalpunt niet meer beschikbaar is.\n\nZe hebben daarom uw pakket geleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Pakket vandaag niet ontvangen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Uw bestelling van 22 maart 2021 in de middag is op 23 maart 2021 verzonden. Uw pakket is op 25 maart 2021 afgeleverd bij het afhaalpunt dat u had gekozen en u heeft het diezelfde dag nog opgehaald.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Helemaal niet tevreden, ik heb op 15 maart besteld en het pakket is nog steeds niet aangekomen, ik heb een e-mail gestuurd en geen antwoord gekregen

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo Mevrouw,\n\nDe bestelling die u op 15/03/2021 om 18:00 heeft geplaatst, is de volgende dag, op 16/03/2021, verzonden naar het afhaalpunt dat u heeft geselecteerd.\n\nVolgens de tracking van uw pakket is het op 18/03/2021 aangekomen bij het geselecteerde afhaalpunt, dus slechts 48 uur na de verzending van uw bestelling zoals vermeld in onze leveringsvoorwaarden.\n\nWat betreft uw e-mail van 29/03/2021, u heeft op 30/03/2021 een antwoord van onze klantenservice ontvangen waarin werd aangegeven dat uw pakket nog steeds in afwachting was bij het afhaalpunt.\n\nWe constateren dus dat u uw bestelling op 30/03/2021 heeft opgehaald.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling waarvan het bedrag onmiddellijk is afgeschreven maar nooit bij mij thuis is aangekomen!!. Sindsdien, ondanks mijn herinneringen, geen nieuws. 30 euro aan maskers verdwenen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nUw pakket is goed verzonden en afgeleverd door de vervoerder volgens de tracking en het bewijs van levering.\n\nOp 1 februari 2021 heeft u ons per e-mail laten weten dat u het pakket nooit heeft ontvangen, ondanks het bewijs van levering van de vervoerder. Op dezelfde dag, minder dan 1,5 uur na uw e-mail, heeft onze klantenservice u geantwoord en een onderzoek geopend bij de vervoerder.\n\nHet onderzoek vordert en u bent meerdere keren op de hoogte gehouden van de voortgang (3 februari 2021, 4 februari 2021, ...). Onze klantenservice heeft dus op al uw e-mails geantwoord en dit zo snel mogelijk.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb geen bevestiging van de beschikbaarheid in uw winkels van mijn bestelling

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nDe producten die u heeft besteld waren inderdaad op voorraad, aangezien ze de aanduiding "Verzonden binnen 24 uur" en het label "OP VOORRAAD" droegen.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelling geplaatst op 30/12/2020 en nog steeds niet ontvangen ondanks mijn verschillende verzoeken.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nUw bestelling is op de eerste werkdag na de bestelling verzonden. U heeft inderdaad contact opgenomen met onze klantenservice om ons te melden dat er problemen waren bij de levering van uw bestelling. Zij hebben alle nodige stappen ondernomen bij de vervoerder om uw pakket zo snel mogelijk te leveren.\n\nWe constateren tot op heden dat uw bestelling inderdaad is geleverd, zij het met enige vertraging door de vervoerder. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Hallo,\nIk heb weken geleden besteld, ik heb geen informatie meer en ik heb sindsdien niets ontvangen, kunt u alstublieft kijken wat er aan de hand is?\nDank u

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Uw bestelling van 17/12/2020 is op 18/12/2020 verzonden en wacht sinds 21/12/2020 op het afhaalpunt dat u heeft gekozen.\n\nWe nodigen u uit om uw pakket op het betreffende afhaalpunt op te halen.\n\nMet vriendelijke groet,
1 /5
★☆☆☆☆

Ik heb op dinsdag 15 december 2020 besteld. Het is nu 30 december 2020 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van ColisPharma
Op
Hallo,

Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Bij de verzending van uw bestelling op woensdag 16 december 2020, heeft u een trackinglink van uw pakket ontvangen waarmee u uw pakket stap voor stap kunt volgen.

Sinds vrijdag 18 december 2020 bevindt uw pakket zich op het afhaalpunt dat u heeft gekozen bij het plaatsen van uw bestelling en u bent hierover per e-mail geïnformeerd.

Na 10 dagen op het afhaalpunt, en zonder dat u uw pakket heeft opgehaald, is het door de vervoerder naar ons teruggestuurd.

Met vriendelijke groet,


Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.