Nederlands 
N
Opmerking: 2 van 5
het pakket, slecht geplakt, is open aangekomen, ingedeukt, gelukkig ontbrak er niets
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Casambu
Vertrouwenscertificaat
9,8
/10
Algemene beoordeling: 9,8 van 10
Gebaseerd op 1 512 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Casambu levert voortdurend snelle en betrouwbare verzending met perfecte verpakking en heldere, nuttige informatie. Klanten noemen de vriendelijke en professionele klantenservice en de persoonlijke touch, zoals handgeschreven bedankkaartjes, die de ervaring extra maken. De producten komen overeen met de beschrijving, bieden praktische en originele artikelen en worden tegen concurrerende prijzen aangeboden. De site wordt als gebruiksvriendelijk ervaren en het bestelproces verloopt vlot van advies tot levering.
Beoordelingen 1 en 2 sterren
Filters opnieuw instellenT
Opmerking: 1 van 5
ongemakkelijke verzending via pakketshop, doe ik nooit meer
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Items kwamen beschadigd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Het spijt me, maar helaas ben ik erg teleurgesteld over uw product, want het gaat inderdaad heel goed aan, maar wanneer ik het uitzet komt er een witte rook vrij van mijn lamp (bijna giftig). Ik moest het eruit halen en de lont met water doven.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling is nu niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Het product is helaas defect.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Er ontbrak een artikel, ik heb een e-mail gestuurd... nog steeds geen antwoord... teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Bestelling nog niet ontvangen. Ik zal je vertellen wat ik van het product vind als ik het eindelijk in handen heb
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Geen antwoord ontvangen op mijn retourverzoek
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
De bestelling was niet compleet. Ik heb het gemeld maar heb het ontbrekende artikel nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Casambu
Hallo Dominique,
We willen onze excuses aanbieden voor de vergissing bij de verzending van uw bestelling. We hopen dat de levering van het ontbrekende accessoire goed is verlopen en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Ori en Aurel
De oprichters van Casambu
We willen onze excuses aanbieden voor de vergissing bij de verzending van uw bestelling. We hopen dat de levering van het ontbrekende accessoire goed is verlopen en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Ori en Aurel
De oprichters van Casambu
N
Opmerking: 1 van 5
Advertentie voor Europese, ecologisch verantwoorde producten. In werkelijkheid is de productie Chinees.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Casambu
Hallo Nicolae
Bedankt voor uw reactie. We kiezen onze producten en de merken waarmee we samenwerken met veel zorg en bijzondere aandacht.
We doen ons best om Franse en Europese productie te bevoordelen. Echter, zoals u weet, worden veel materialen tegenwoordig voornamelijk in Azië geproduceerd, wat het moeilijk maakt om een 100% lokaal aanbod te bieden en aan alle behoeften te voldoen.
Daarom selecteren we alleen merken die duurzame en kwaliteitsmaterialen gebruiken, ook al worden sommige daarvan soms internationaal geproduceerd.
We danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking voor verdere informatie,
Met vriendelijke groet,
Ori en Aurel,
De oprichters van Casambu
Bedankt voor uw reactie. We kiezen onze producten en de merken waarmee we samenwerken met veel zorg en bijzondere aandacht.
We doen ons best om Franse en Europese productie te bevoordelen. Echter, zoals u weet, worden veel materialen tegenwoordig voornamelijk in Azië geproduceerd, wat het moeilijk maakt om een 100% lokaal aanbod te bieden en aan alle behoeften te voldoen.
Daarom selecteren we alleen merken die duurzame en kwaliteitsmaterialen gebruiken, ook al worden sommige daarvan soms internationaal geproduceerd.
We danken u voor uw begrip en blijven tot uw beschikking voor verdere informatie,
Met vriendelijke groet,
Ori en Aurel,
De oprichters van Casambu
F
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen op de verwachte dag! Nu beschikbaar op een ander adres dan gepland, maar aangezien ik 75 km van mijn woonplaats werk, kan ik het pas volgend weekend ophalen... Maar volgens Chronopost heb ik tot woensdag om het op te halen, dus voor mij is het onmogelijk! Dus 1 ster, dat is al veel...
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Pakket in goede staat maar met enkele kleine defecten op de brander.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Casambu
Hallo Jannick,
Bedankt voor uw bericht. We zijn oprecht sorry te horen dat er een fabricagefout is op uw brander. Aangezien ze zeer goed verpakt zijn, openen we ze niet voor verzending.
Kunt u ons alstublieft foto's per e-mail sturen zodat we dit samen kunnen bekijken en delen met onze leverancier? Ons adres is: [email protected].
We danken u bij voorbaat voor uw begrip,
Ori en Aurel, de oprichters van Casambu
Bedankt voor uw bericht. We zijn oprecht sorry te horen dat er een fabricagefout is op uw brander. Aangezien ze zeer goed verpakt zijn, openen we ze niet voor verzending.
Kunt u ons alstublieft foto's per e-mail sturen zodat we dit samen kunnen bekijken en delen met onze leverancier? Ons adres is: [email protected].
We danken u bij voorbaat voor uw begrip,
Ori en Aurel, de oprichters van Casambu
G
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling was waszak × 2, ik heb er maar één ontvangen. Voor de rest niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Casambu
Hallo Gérard, bedankt voor uw bericht. We zijn echt sorry voor de vergissing. Zoals per e-mail besproken, hebben we er zo snel mogelijk een naar u opgestuurd. Bedankt voor uw begrip en geduld :). Ori en Aurel, de oprichters van Casambu.