★★★★☆
op 2648 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Mooie meubels maar de inhoud van de dozen was extreem stoffig (ik had dit nog nooit gezien met meubels in een kit) + verpakking moet worden herzien omdat deze niet voldoende beschermd was: verschillende elementen kwamen gebroken aan. Gelukkig is de klantenservice op niveau en heeft het probleem opgelost.
Bij de montage valt het niet goed op zijn plaats, gedwongen om te forceren en sommige bevestigingen scheef te maken... Sommige afwerkingen zijn niet erg esthetisch... Teleurgesteld.
Het spijt ons te horen van uw teleurstelling over de montage en de afwerkingen van het meubel.
De moeilijkheden die u beschrijft komen niet overeen met de ervaring die wij willen bieden en we begrijpen uw gevoel.
Naar aanleiding van uw verzoek is er een commerciële geste gedaan om dit ongemak te compenseren.
Uw feedback is waardevol en zal worden doorgegeven aan onze teams om de kwaliteit van onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
Er ontbraken onderdelen (plastic uiteinden) op het bestelde meubel
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een opmerking achter te laten op onze CALICOSY-website. Het spijt ons te horen dat er plastic uiteinden ontbraken op uw meubel. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze diensten te verbeteren.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om dit probleem op te lossen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
De kleur van het meubel is niet dezelfde als die op de site gepresenteerd. De kwaliteit is gemiddeld. Jammer
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons te horen dat de tint van het meubel niet aan uw verwachtingen voldoet. Afhankelijk van de schermen en de verlichting kan de kleurweergave inderdaad iets afwijken van de gepresenteerde foto's.
We nemen ook uw opmerking over de kwaliteit in overweging en het spijt ons.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig, we staan tot uw beschikking om u te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
De tafel is mooi, maar op het zwarte blad is er een defect dat we helaas niet hebben gezien bij het uitpakken. Het is jammer voor een nieuwe tafel, wat doet vrezen voor een gebrek aan duurzaamheid van het product in de tijd.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat u de tafel mooi vindt, maar we zijn verdrietig om te horen dat er een defect is. Uw feedback is waardevol en zal ons helpen onze kwaliteitscontrole te verbeteren. We moedigen u aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we u kunnen helpen. We willen dat uw ervaring met CALICOSY aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Element zogenaamd op voorraad dat uiteindelijk niet was. Geen mail om te waarschuwen. Ik moest zelf bellen om te weten waar de bestelling was voordat men me vertelde dat ze de bestelling bij hun leverancier moesten plaatsen omdat ze er geen meer hadden zonder enige zichtbaarheid op de levertijden. Ik ben terugbetaald zodra ik dat vroeg.
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad.
Na controle bleek dat uw bestelling betrekking had op nachtkastjes die de volgende dag na uw aankoop zijn verzonden. De informatie die u noemt lijkt dus niet overeen te komen met deze bestelling.
Het is mogelijk dat er verwarring is geweest met een andere aankoop of een andere verkoper.
Wij staan uiteraard tot uw beschikking als u wilt dat wij uw dossier verder in detail controleren.
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
Niet erg gedetailleerd (laten we het voorbijgaan) het meubel is van slechte kwaliteit, de verf schilfert af bij het plaatsen van sommige schroeven. We hebben 2 beschadigde ladefronten ... ik vrees dat de levensduur kort zal zijn ... afwachten! Maar zeer teleurgesteld gezien de prijs !!
We zijn oprecht sorry om uw teleurstelling te horen over de kwaliteit van het meubel en de gebreken die u bent tegengekomen tijdens de montage.
De problemen die u beschrijft zijn niet normaal en komen niet overeen met onze kwaliteitsnormen.
We hebben uw bestelling gecontroleerd en we kunnen zien dat onze klantenservice een terugbetaling heeft uitgevoerd na uw opmerkingen.
We bieden nogmaals onze excuses aan voor deze slechte ervaring en danken u voor uw feedback, die aan onze teams zal worden doorgegeven om onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
Moeilijke montage omdat de "voorgeboorde gaten" in sommige delen van het meubel niet waren gemaakt. Ik moest dus zelf meten om ze goed te plaatsen en een boormachine gebruiken..
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons te horen dat de montage moeilijk was vanwege het ontbreken van bepaalde voorgeboorde gaten. Dit komt niet overeen met de ervaring die we willen bieden en we begrijpen de ongemakken die dit heeft veroorzaakt.
Uw opmerking is belangrijk en zal worden doorgegeven aan onze teams om de productkwaliteit te verbeteren en de montage van onze producten te vergemakkelijken.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice indien nodig, wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
Meubels conform, met vrij correcte materialen. Geen geheim: lage prijzen, lage kwaliteit. Opmerking: Bijzonder lange levertijden.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
We zijn blij dat de meubels aan uw verwachtingen voldoen. We nemen ook uw opmerking over de waargenomen kwaliteit en de levertijden, die langer waren dan verwacht, ter harte en bieden onze excuses aan.
Uw feedback is waardevol en zal worden doorgegeven aan onze teams om zowel onze producten als onze levertijden te blijven verbeteren.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
Ik heb een Luska-plank gekocht, maar het wandbevestigingssysteem met zichtbare schroeven onder de plank is lelijk, net als het feit dat de plank iets van de muur af staat. De productpresentatiefoto verbergt deze details door het vlak tegen de muur te tonen en zonder zichtbare bevestigingsschroeven. Als ik dat had geweten, had ik het niet gekocht.
2 meubels op 3 beschadigd, een beetje teleurgesteld over de kwaliteit. Gelukkig een top klantenservice, we hebben ofwel de onderdelen zonder problemen ontvangen of een terugbetaling.
Ik had enige aarzeling om meubels bij uw bedrijf te bestellen vanwege de verschillende opmerkingen over schade en deuken in de meubels. Helaas was het waar. Jammer, ik zal niet meer bij uw bedrijf kopen. Het is gemakkelijk om dingen goed te doen. Een minimale training van het personeel en kwaliteitscontrole lost uw probleem op. Jammer.
Onze bestelling kwam helaas beschadigd aan, misschien was de verpakking voor het gewicht van de tafel ook niet helemaal optimaal. De oplossing van het probleem gebeurde echter zeer snel en zonder complicaties.
De kwaliteit laat te wensen over. De producten zijn hun prijs niet waard, ondanks een over het algemeen bevredigend resultaat.
Wij danken u voor uw beoordeling en nemen uw opmerkingen over de kwaliteit van onze producten in overweging. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zullen onze inspanningen intensiveren om ons aanbod te verbeteren, terwijl we ervoor zorgen dat de prijzen de verwachte kwaliteit weerspiegelen. We hopen de kans te krijgen u te overtuigen tijdens uw volgende bezoeken aan CALICOSY.
Met vriendelijke groet
De klantenservice is fantastisch, veel dank aan Victor voor zijn hulp. Helaas heeft de kast die ik heb gekocht veel problemen gegeven, maar ik heb een gedeeltelijke terugbetaling geaccepteerd en zelf regelingen getroffen.
Meubel ontvangen na 4 weken en na een herinnering. Meubel ontvangen beschadigd dus mijn meubel heeft nog geen plek gevonden. Echter, de klantenservice is reactief maar ik moet opnieuw 4 weken wachten om eindelijk mijn meubel te ontvangen dat ik hoop dat deze keer in goede staat zal zijn!
2 pakketten tegelijk besteld, 1 geleverd in 1 week, de andere 3 weken later, jammer......
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Echter, de twee producten hadden verschillende verzendtijden, wat verklaart waarom ze niet tegelijkertijd zijn verzonden of geleverd, en dat betreuren wij.
Desondanks hopen wij u binnenkort weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet
Heb geen bevestigingsmail of iets anders ontvangen (geloof me, ik heb mijn ongewenste/spam meerdere keren gecontroleerd), dus dacht ik dat de bestelling niet was doorgekomen. Een paar weken later komen de artikelen aan en ik was totaal in de war. Tenminste, de producten zien er mooi uit.
Ik heb mijn bestelling gedeeltelijk ontvangen, het tweede deel zou eind december moeten aankomen, tenminste dat hoop ik
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u niet de volledige bestelling heeft ontvangen. We doen ons best om onze levertijden te verbeteren. We hopen dat het tweede deel van uw bestelling snel bij u aankomt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Mooie console maar heel moeilijk om in elkaar te zetten, de instructies zijn niet duidelijk. Het is de eerste keer dat mijn man zoveel tijd heeft genomen!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat de console u bevalt, maar het spijt ons te horen dat de montage ingewikkeld was en dat de instructies niet duidelijk genoeg waren. Uw opmerkingen zijn waardevol en we zullen werken aan het verbeteren van onze montagehandleiding. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst extra hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Op mijn 4 planken heb ik overal deuken. Ik ben echt teleurgesteld. Ik heb er veel voor betaald. Bovendien was het een zeer doordachte aankoop. Aangezien ik alleen ben.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je indrukken te delen. We zijn oprecht sorry te horen dat je planken niet aan je verwachtingen voldoen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen je opmerkingen zeer serieus. Na onze gesprekken hebben we een commerciële geste gedaan voor elk van de planken.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Goed, geen problemen met levering, en reactieve klantenservice
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over CALICOSY te delen. We zijn blij te horen dat u geen problemen met de levering heeft ondervonden en dat onze klantenservice aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is waardevol voor ons, en we hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een nog betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Levering op tijd, maar teleurstelling bij het openen van het pakket omdat het meubel donkerder is dan op de foto's gepresenteerd op internet.
Bedankt voor uw reactie. We zijn blij dat de levering op tijd is uitgevoerd, maar we betreuren oprecht dat de kleur van het meubel niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw mening is waardevol en we nemen uw opmerkingen mee om de presentatie van onze producten te verbeteren.
Product van slechte kwaliteit, geleverd in een erbarmelijke staat, na het te hebben geweigerd, heb ik het tweede artikel nooit ontvangen, dat uiteindelijk naar de verzender is teruggestuurd...
Bestelde goederen zijn niet geleverd. De retourverwerking verliep echter vlekkeloos.
De plank lijkt niet erg stevig.
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening over onze plank te delen. Het spijt ons te horen dat deze niet erg stevig lijkt. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken, we zouden blij zijn om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
Verzending ging snel. Helaas werd het verkeerde geleverd. Op mijn klachtmail heb ik tot nu toe nog geen terugkoppeling ontvangen.
Moeilijke montage, geen nummering, plank beschadigd en niet recht, wat een verschuiving in de montage veroorzaakt, een teleurstelling. Bovendien kiezen we voor een levering die niet gerespecteerd wordt, te vermijden.
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met CALICOSY niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw opmerkingen over de montage en levering worden zeer serieus genomen, en we werken actief aan het verbeteren van deze aspecten. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u persoonlijk kunnen helpen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Ze hebben me twee verschillende nachtkastjes gestuurd in plaats van de twee identieke die ik had besteld. Het is nu bijna twee weken geleden, en ik heb de juiste nachtkastjes nog steeds niet ontvangen...
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We zijn oprecht sorry voor deze situatie en begrijpen uw frustratie. Wees gerust dat ons team zich inzet om deze fout zo snel mogelijk te corrigeren. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we werken actief aan het oplossen van dit probleem. We houden u op de hoogte zodra dat mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
We kunnen een lade niet installeren vanwege een defecte schroef. De lade kan niet openen.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening over CALICOSY te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de installatie van de lade. Uw feedback is waardevol, en we zullen dit probleem met de defecte schroef onderzoeken. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we u snel een oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Aangekocht op 23 mei, aangekomen op 30 juni, 37 dagen...
Hallo commode besteld, gekozen in blauw. bestelling betaald OK, levering OK perfecte kwaliteit van de commode ook OK maar: de blauwe kleur => het is een zo donkere blauw dat je niet ziet dat het blauw is. zelfs verlicht met een bouwlamp. duidelijk is de kleur niet zoals verwacht of de foto's op de site zijn helemaal niet realistisch. de montagehandleiding bevat enkele fouten in de aanduiding van de planken en eerlijk gezegd is deze handleiding ingewikkeld. het zou duidelijker en eenvoudiger kunnen zijn voor de montage maar het meubel in zijn geheel is van uitstekende kwaliteit.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij dat de kwaliteit van uw commode u tevreden heeft gesteld. We nemen uw feedback over de kleur en de montage-instructies zeer serieus. Wees gerust dat we het nodige zullen doen om de duidelijkheid van de informatie op onze website en de eenvoud van de montage te verbeteren. Uw ervaring is waardevol voor ons en we zetten ons in om het beste aan onze klanten te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het CALICOSY-team
Ik hou erg van dit product. Het wordt geleverd met een zeer goede handleiding. Maar Calicosy heeft ongewenste e-mails gestuurd met aanbiedingen voor andere producten en zelfs een sms-bericht naar mijn telefoon na de bestelling. Ik vind dat niet leuk. Ik had liever gehad dat ik op de hoogte werd gehouden van de voortgang van de bestelling.
Wij danken u voor uw beoordeling en zijn blij dat u ons product en de bijbehorende handleiding waardeert. Onze oprechte excuses voor de ongewenste e-mails en berichten die u heeft ontvangen. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ons communicatiebeleid herzien. Uw tevredenheid is van het grootste belang, en we zullen ervoor zorgen dat we u in de toekomst op de hoogte houden van de voortgang van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Calicosy-team
Levering in 3 weken, te lang. Levering zonder problemen. Aan de andere kant, snelle reactie van de klantenservice, maar het is nog steeds nodig om retourkosten te betalen. Wat betreft de goederen, de kleur licht eiken is oranje, dus het komt niet overeen met wat ik zocht.
Verbeter de kwaliteit en informatie over de status van het product.
Alles is perfect! Echter, mijn ervaring met de bezorger is zeer slecht! Onvriendelijk personeel dat bijna geen moeite heeft gedaan om mijn woning te vinden.
Ik heb 2 nachtkastjes besteld, ze voldeden niet aan wat ik zocht, dus ik was een beetje teleurgesteld over de kwaliteit. Maar de klantenservice was zeer reactief en ik werd snel terugbetaald!
Bestelling niet op tijd ontvangen
Een van de geleverde producten is niet conform (een ontbrekend onderdeel). De verzenddoos was te groot en niet stevig genoeg, waardoor deze beschadigd aankwam maar blijkbaar compleet was.
Zeg dat het meubel op de site 1,5 maand op voorraad was om te ontvangen omdat het uiteindelijk niet op voorraad was.