8.7/10
★★★★☆
op 2648 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Twee pakketten, de eerste zonder schroefmateriaal. De tweede beschadigd. De winkel heeft zonder probleem terugbetaald, maar het is rommelig voor een eerste bestelling.

User icon
Patrick S.
Op
na aankoop van 31/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We zijn oprecht sorry We hebben de ontbrekende schroeven opnieuw verzonden, maar helaas hebben we geen contact van uw kant ontvangen over het beschadigde product We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen We blijven tot uw beschikking Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Snelle bestelling, maar moeilijk om naar het magazijn te gaan gezien de openingstijden (sluit vroeg en is niet open in het weekend).

User icon
Nelly R.
Op
na aankoop van 10/03/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We zijn sorry als onze openingstijden u niet uitkomen We blijven naar u luisteren Met vriendelijke groet
2 /5
★★☆☆☆

Geen vervolg gegeven aan de bestelling, omdat er geen levering is!

User icon
Thérèse G.
Op
na aankoop van 18/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We verontschuldigen ons voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij de levering van uw bestelling We hebben de terugbetaling uitgevoerd Blijft u ons alstublieft horen Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Leveringstermijn iets te lang en pakket iets beschadigd aangekomen. Het product voldoet aan onze verwachtingen.

User icon
Lucie J.
Op
na aankoop van 16/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen over dit ongemak. We nodigen u uit om contact op te nemen met ons klantenserviceteam op [email protected]. We blijven naar u luisteren. Met vriendelijke groet.
2 /5
★★☆☆☆

Eerste bestelling op de site, een teleurstelling. De levering is meerdere keren opnieuw gepland, de vervoerder is niet verschenen... Ik was dus genoodzaakt om op mijn werkplek te laten leveren.

User icon
Elsa G.
Op
na aankoop van 01/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We zijn oprecht sorry om te horen over deze ongemakken Maar we zijn blij dat alles weer in orde is We blijven tot uw beschikking Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

1 unieke bestelling van 2 nachtkastjes, maar 1 eerste levering (1 kastje) en 1 tweede levering 2 weken later, na mijn klacht per e-mail en telefoongesprekken met Calicosy en de vervoerder. Jammer...

User icon
Regis A.
Op
na aankoop van 01/02/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. Het spijt ons voor het ongemak dat is veroorzaakt tijdens de levering. We zijn echter blij dat alles weer in orde is. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag.
3 /5
★★★☆☆

Levertijd niet gerespecteerd. Je moet schrijven om er nieuws over te krijgen. Ik raad deze site niet aan. Ik raad niet aan.

User icon
Patricia V.
Op
na aankoop van 14/12/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Vreemde organisatie van levering: bestelling bij Calicosy die u het trackingnummer moet sturen, maar die niets stuurt. U ontvangt een leveringsbericht van een ander bedrijf zonder enige link met Calicosy. Pas als u uw pakket ontvangt, begrijpt u de link tussen de twee.

User icon
Florence A.
Op
na aankoop van 13/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Dank u voor uw opmerking We zijn sorry te horen over dit ongemak Het lijkt erop dat uw bestelling goed is afgeleverd We blijven naar u luisteren en wensen u een fijne dag
3 /5
★★★☆☆

Zeer teleurgesteld over het product, maar ik wil toch de kwaliteit van de klantenservice benadrukken waarmee we een regeling hebben kunnen treffen.

User icon
Anne-sophie B.
Op
na aankoop van 11/01/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking, We zijn blij dat we uw probleem hebben kunnen oplossen en aan uw verzoek hebben kunnen voldoen. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Kwaliteit van het nachtkastje gemiddeld maar toch praktisch. De levering was echter moeizaam met deze vervoerder. Het is dringend nodig om te veranderen!

User icon
Marc P.
Op
na aankoop van 14/01/2024
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Levertijd niet gerespecteerd (8 weken in plaats van 5 weken). Bovendien heeft het leveringsbedrijf Schenker me 3 dagen achtereen zijn komst aangekondigd, om uiteindelijk op de derde dag te leveren (zeer praktisch als je werkt en dagen verloopt voor de levering). Toen ik de klantenservice 2 keer vroeg om een levertijd aan te geven, kreeg ik bij de tweede e-mail gewoon de antwoordmail van mijn eerste verzoek teruggestuurd. Nul punten. Wat betreft de kwaliteit, dat is afwachten, een van de meubels arriveerde met een deuk en een gebrek aan materiaal op een hoek... Ik raad deze site niet aan.

User icon
Michael D.
Op
na aankoop van 19/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We hebben u gisteren (29/01) een e-mail gestuurd om het probleem op te lossen We wachten op uw reactie Blijft u ons horen Met vriendelijke groet Ludivine - Klantenservice Calicosy http://www.calicosy.com ![](https://www.calicosy.com/img/eracles-logo-1569242674.jpg) 7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Frankrijk Telefoon: 03 74 09 85 33 Klantenservice geopend van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u en van 14u tot 16u Onze Instagram Onze Facebook Aarzel niet om uw mening achter te laten op Truspilot
2 /5
★★☆☆☆

Teleurstelling. Het pakket moest al 3 keer worden besteld voordat het bij mij aankwam. De eerste keer was het onderweg verloren en de tweede keer was het teruggestuurd naar de afzender. Daarna, na 3 weken, arriveerde het pakket verpakt in gewoon karton. De hoeken waren dus allemaal beschadigd. Bovendien is de kwaliteit van het product zeer gemiddeld. Ik raad niet aan.

User icon
Nathalie D.
Op
na aankoop van 24/11/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking. We zijn oprecht sorry, inderdaad, uw bestelling heeft 2 problemen ondervonden tijdens het transport en daar zijn we erg verdrietig over. We hebben uw onvrede doorgegeven aan hun service. Helaas heeft u ons niet gecontacteerd over beschadigde delen van uw meubel en dat spijt ons. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen en foto's van de beschadigde delen bij te voegen, zodat we uw probleem kunnen oplossen. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet.
3 /5
★★★☆☆

Leveringstijd langer dan verwacht.

User icon
Annie J.
Op
na aankoop van 10/10/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Mijn bestelling werd binnen een maand geleverd, maar er ontbraken onderdelen en een kant van de kast was gebroken. Binnen vijftien dagen ontving ik de ontbrekende onderdelen en een andere intacte kant. De opvolging was goed uitgevoerd.

User icon
Sylvie B.
Op
na aankoop van 11/09/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bestelling was vrij eenvoudig. Leveringstijd was vrij lang. Klantenservice was responsief.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/09/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Site is prima, gemakkelijk te vinden wat je zoekt, gemakkelijk te bestellen. Desondanks was het meubel een beetje beschadigd: de dozen waren opnieuw vastgeplakt, op sommige plaatsen een beetje ingedeukt (ik vroeg hoe ik moest handelen bij het openen, als er schade was, het lijkt erop dat ik nooit een antwoord heb gekregen, tenzij ik me vergis).

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, We zijn sorry om te horen over de problemen met de levering van uw pakket. Onze klantenservice is momenteel in contact met u om het probleem op te lossen. We staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Het Calicosy-team
3 /5
★★★☆☆

Het meubel is erg mooi, maar eerlijk gezegd zijn de onderdelen al beschadigd terwijl ze nieuw en verpakt zijn... Het komt niet door de levering, want het pakket was intact en er waren geen losse stukken in het pakket. Teleurgesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/10/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Dank u voor uw opmerking We zijn sorry te horen over dit ongemak We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we het probleem kunnen oplossen, inderdaad, we kunnen geen uitwisseling met u vinden in onze database Ons e-mailadres: [email protected] Ons belangrijkste doel is om onze klanten volledig tevreden te stellen We blijven tot uw beschikking Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Het eerste afhaalpunt weigerde het te grote pakket. Een hoek van het bureau was licht ingedeukt.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo,
3 /5
★★★☆☆

Aankoop van een klein opvouwbaar bureau, praktisch. Maar het bureau arriveerde beschadigd. Het enige voorstel was dat we het zouden houden en dat we 50% van de verkoopprijs (exclusief hoge verzendkosten!) terugkregen. Het pakket had echter geen deuken: het bureau was dus in de beschadigde verpakking gestopt!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/09/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo,
3 /5
★★★☆☆

Ik vind de verzendkosten een beetje duur.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/08/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We zijn sorry te horen dat de verzendkosten u duur lijken. Deze zijn echter goed aangegeven in onze algemene verkoopvoorwaarden. Ze zijn gratis vanaf een bepaald aankoopbedrag. We blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet.
3 /5
★★★☆☆

Redelijke kwaliteit, een beetje duur voor fineer, gebroken onderdelen bij aankomst, de tijd tussen de besteldatum en de leverdatum was 35 dagen, je moet geduld hebben.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, heel erg bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We zijn oprecht sorry voor deze overlast. We hebben op uw e-mail van 23/08 geantwoord naar aanleiding van uw verzoek om hulp, en we wachten tot op heden nog steeds op uw reactie om het nodige te doen. We blijven naar u luisteren. Met vriendelijke groet.
3 /5
★★★☆☆

Gewone bestelwebsite.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw bestelling u niet volledig tevreden heeft gesteld. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend proberen onze diensten en producten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Calicosy-team
3 /5
★★★☆☆

Klantenservice niet bereikbaar per telefoon. Slechte vervoerder (GLS): de levering is meerdere keren uitgesteld zonder rechtvaardiging.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/07/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Een van de bestelde meubels heeft gebreken en het ophalen van het pakket met DPD was gecompliceerd!

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/07/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We zijn sorry te horen over dit ongemak Om het nodige te doen, neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via [email protected] In feite hebben we tot op heden geen verzoeken ontvangen bij onze klantenservice, waardoor we niet in staat zijn geweest om het nodige te doen We blijven naar u luisteren Met vriendelijke groet
3 /5
★★★☆☆

Slecht product besteld, maar de bestelling arriveerde goed verpakt en op tijd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo
3 /5
★★★☆☆

De online bestelling is goed verlopen, maar ik had problemen met de levering die op een andere dag en tijd plaatsvond dan gepland. Het pakket werd bij mijn buren afgeleverd terwijl ik daartegen was. Ik heb twee dagen naar mijn pakket gezocht. Ik heb de site per e-mail gecontacteerd om mijn problemen te melden, maar ik heb nooit een reactie ontvangen. Het is jammer... Gelukkig heb ik zelf een oplossing gevonden.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons oprecht te horen over het ongemak met de levering van uw bestelling. Na controle in onze systemen hebben we helaas geen e-mails van uw kant ontvangen, waardoor we niet in staat waren om de nodige stappen te ondernemen. Het spijt ons hiervoor. We zijn echter blij, ondanks deze tegenslag, te horen dat u uw bestelling goed heeft ontvangen. We blijven tot uw beschikking en wensen u een fijne dag.
2 /5
★★☆☆☆

Artikel ontvangen beschadigd.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We zijn oprecht sorry voor de slechte ervaring met uw product Om het nodige te doen, hebben we u een e-mail gestuurd, aarzel niet om uw SPAM te controleren We wachten op uw reactie We wensen u een fijne dag
2 /5
★★☆☆☆

De bestelling arriveerde eerder dan verwacht, wat goed is, maar de staat waarin het meubel arriveerde! Het is een ramp, aangezien het een houten meubel is, zijn alle hoeken gebroken en beschadigd aangekomen. Het is echt een slechte ervaring. Dus ja, de service is snel, maar als het meubel in deze staat geleverd wordt, kun je beter de tijd nemen en een betere leverancier kiezen. Zeer teleurgesteld.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/06/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We zijn oprecht sorry voor de slechte ervaring met uw product. Om het nodige te doen, hebben we u een e-mail gestuurd, aarzel niet om uw SPAM te controleren. We wachten op uw reactie. We wensen u een fijne dag.
2 /5
★★☆☆☆

Teleurgesteld! Levertijd veel langer dan vermeld bij de bestelling. Bovendien is de kwaliteit zeer gemiddeld. Ik raad deze aankoop niet aan.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons oprecht, we hadden u inderdaad laten weten dat uw bestelling helaas vertraging had bij onze leverancier en daar zijn we oprecht sorry voor. Wat betreft de kwaliteit van het product, aarzel niet om dit aan ons te melden door contact op te nemen met onze klantenservice zodat we kunnen overleggen. We staan voor u klaar. Met vriendelijke groet.
3 /5
★★★☆☆

Snelle verzending en artikel tegen een zeer interessante prijs. Maar ik heb helaas een gebroken plank van mijn plank ontvangen, en geen antwoord van de klantenservice na een week.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo Bedankt voor uw opmerking We zijn oprecht verdrietig te horen dat het ontvangen product beschadigd is aangekomen Helaas hebben we geen e-mail van u hierover ontvangen, maar het is nog niet te laat, u kunt ons bereiken op [email protected] We helpen u graag met uw verzoek en lossen het probleem op We blijven tot uw beschikking Het Calicosy-team
3 /5
★★★☆☆

Pakket werd 3 dagen als verzonden aangegeven, terwijl het op een bestemming was die ik had, moeilijk om een andere verzending te regelen terwijl de site 48 uur levering aankondigde.... wat niet het geval was.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, We zijn sorry om te horen over de problemen met de levering van uw pakket. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend proberen onze diensten en producten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Calicosy-team.
3 /5
★★★☆☆

Het geheel van het product is acceptabel, maar het schroefsysteem van de verschillende delen van de plank is te licht. Dit verzwakt de hele structuur. Desondanks geeft deze ongestructureerde plank een vrij sympathieke uitstraling.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend onze diensten en producten willen verbeteren. We wensen u een fijne dag. Het Calicosy-team.
3 /5
★★★☆☆

Niets te zeggen over de site zelf. Maar niet erg tevreden over het ontvangen product.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/04/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend onze diensten en producten willen verbeteren. Met vriendelijke groet. Het Calicosy-team
3 /5
★★★☆☆

Deze beoordeling is meer voor de levering DPD. Pakket dat voor mijn deur moest worden geleverd, uiteindelijk voor de deur van mijn gebouw op de weg en men had me bevestigd dat ik een tijd kon kiezen. Evenzo foutieve informatie. Klein minpuntje betreft de handleiding, gebrek aan uitleg voor een niet-handige persoon.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, We zijn sorry om te horen over de problemen met de levering van uw pakket. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend proberen onze diensten en producten te verbeteren. Met vriendelijke groet. Het Calicosy-team.
3 /5
★★★☆☆

Te lange levertijd

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Het spijt ons te horen dat de levertijd erg lang was. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend proberen onze diensten en producten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Calicosy-team
3 /5
★★★☆☆

De plank komt overeen met de beschrijving, maar er was een probleem met het transport, ik heb 1 maand gewacht, en toen ik de doos ontving was deze beschadigd, maar alle onderdelen waren aanwezig.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/02/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. Het spijt ons te horen over de problemen met de levering van uw pakket. Aarzel niet om contact op te nemen met onze Klantenservice om de beste oplossing te vinden. Het Calicosy-team
3 /5
★★★☆☆

Meubel van gemiddelde kwaliteit

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/03/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Wij danken u voor uw beoordeling. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend onze diensten en producten willen verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Calicosy-team
2 /5
★★☆☆☆

Ik moest de pakketten ophalen bij de Ravoire (GLS depot). Ter plaatse zeiden ze me dat dit niet normaal was...

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/02/2023
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Zeer mooi bureau. Aan de andere kant, de site is niet zo goed, je plaatst een bestelling, je wordt meteen afgeschreven, maar je krijgt geen informatie over je bestelling of de levering, ik moest 2 e-mails sturen en 2 voicemailberichten achterlaten om een antwoord te krijgen over de voortgang van mijn bestelling, terwijl bij de bestelling de levering voor de volgende week was aangegeven. Bestelling geplaatst op 29 januari, geleverd op 8 maart, omdat er blijkbaar een tekort was bij de leverancier, maar het minste wat je kunt doen is de klant informeren.

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, we danken u voor uw opmerking. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend onze diensten en producten willen verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Calicosy-team.
3 /5
★★★☆☆

Ik weet dat het een onafhankelijke service is, maar de levering was verschrikkelijk, in feite, omdat de bezorgwagen voor de residentie stond, lieten ze me de twee super zware pakketten aan de voet van de vrachtwagen achter met de rechtvaardiging dat ze niet langer konden blijven! ongelooflijk en onaanvaardbaar

User icon
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/01/2023
Vertaalde beoordeling
Antwoord van CALICOSY
Op
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. We nemen uw opmerking ter harte omdat we voortdurend onze diensten en producten willen verbeteren. Met vriendelijke groet. Het Calicosy-team