Beoordeling Banio badkamers

Hallo, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn erg sorry te horen dat de geleverde documentatie niet aan uw verwachtingen voldoet en begrijpen de ongemakken die dit heeft veroorzaakt. Uw feedback is waardevol en we zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons team om onze diensten te verbeteren. Met vriendelijke groet. Het banio-team

Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. We nemen uw opmerking over de diameter van de aansluitingen ter kennis en waarderen deze. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp of aanvullende informatie nodig heeft. Met vriendelijke groet. Het banio-team

De manier om uw aankoop te betalen is niet veilig en de levering is veel, veel, veel te lang!

Dure producten

Normale website

Probleem met de beschadigde badkuipafwerking, slecht gesneden en gekrast, het doet denken aan een tentoonstellingsmodel of al gebruikt. Toen we dit met foto ter ondersteuning meldden, kregen we te horen dat ze alleen nieuw verkopen en er verder niets is gedaan, dus ik raad niet aan.

Hallo: op 6 juni heb ik u een e-mail met foto gestuurd naar aanleiding van uw verzoek, betreffende de montage van de kogelkop op pagina 3 D4/D5. Vandaag, 16 juli 2024, wacht ik nog steeds op uw antwoord. Maak je geen zorgen, ik heb toch de oplossing gevonden. Dus ondoeltreffende klantenservice. Groeten.

Serieus voor deze prijs, alles is van plastic, de douchekopsteun, de douchekop, enz. De badkuip is belachelijk. (De afwerking is gescheurd in de hoeken. En ik spreek niet over de levering, rampzalig (goederen mishandeld en op de stoep neergelegd). Verbijsterd, Een positief punt is dat de glazen wanden niet gebroken waren, maar ik heb er een die is geëxplodeerd tijdens de montage. Bovendien wilden de bezorgers niet wachten tot ik het uitpakte.

Het stond in het artikel dat de kraan inbegrepen was, maar dat was niet het geval.

Montagehandleidingen zeer slecht uitgelegd in heel klein en schroeven die ik niet heb ontvangen, niets te maken met de montagehandleiding, andere schroeven in ruil

Vertraging bij levering, meer dan een maand na bestelling EN betaling afgeschreven terwijl het product als op voorraad was aangekondigd. We moesten zelf bellen om te leren dat de verpakking van het enige exemplaar dat aanwezig was beschadigd was, dus we moesten wachten...

De bestel- en leveringsservice zijn goed. Maar 3 maanden wachten op een douchedeur is echt veel...

Ik zie positieve beoordelingen. Ik heb geen geluk met dit bedrijf. Eerste bestelling. Levering van een douchecabine, handdoekdroger en toilet. Ter verdediging, ik controleer de levering 3 weken na aankomst. De douchebak ontbreekt. Ze hebben het nooit willen erkennen. Tweede bestelling. Levering van 2 radiatoren. Ik unpack ze en ze zijn gekrast aan de zijkanten. Ik stuur ze een e-mail, geen antwoord. Hoe dan ook, ze zullen niets doen, bij hen is het altijd de schuld van de klanten.

Hallo. Enkele krassen op het bad en de kolom. Montage met silicone niet aangekondigd... het is de m... Lekkages in de douche. Te steile rugleuning, dus het bad is te klein. Kortom: teleurgesteld!

Navigatie niet eenvoudig

Een lichte deuk op een hoek, maar ik neem het voor lief omdat ik het pakket heb geaccepteerd dat overigens helemaal niet beschadigd was. Geen handleiding, noch een sjabloon voor het boren van gaten en om de grootte van de te gebruiken boren te kennen. Dus geen ruimte voor fouten bij de installatie. Ik vind dat een beetje licht voor een specialist. Teleurgesteld!

De kwaliteit van het meubel is niet erg goed, maar het meubel was goed verpakt bij ontvangst.

OK maar wat doen we met onze cabine die verkeerd is gemonteerd waardoor de wand het licht blokkeert en we in het donker douchen?

Het product is goed, behalve dat de afvoer 50 cm is, wat overeenkomt met een gootsteen, de standaard voor een douchebak is 60 of 90. Dit had vermeld moeten worden. Met vriendelijke groet

Bovenkant met montagefouten van de kraan, douchekop moet worden vervangen door de g. Spiegel die niet vastzit aan de onderkant en niet zichtbaar is om te bevestigen. Leiding lekt.

Langere termijn dan aangekondigd op de site

Gebrek aan informatie

Site lijkt op het eerste gezicht interessant maar bestelling van zeer lage kwaliteit

Bestelling geplaatst op de site op 30/10/21, te lange wachttijd voor ontvangst ondanks dat het artikel op voorraad was.

Site waar de keuze veelzijdig is, maar let op de zogenaamde korting, sommige producten zijn de aangegeven prijs niet waard of in ieder geval zijn er elders goedkopere opties. Als u een douchecabine van echte kwaliteit wilt, moet u de prijs betalen, de hoge prijs... dat weet ik in de toekomst.

-

Bestelling van een handdoekdroger; gebroken verwarmingsonderdeel.

Moeilijk om de zoektocht precies te beperken

We hebben een mega lekkage gehad door onze vorige douchedeur. Dus nu zochten we een nieuwe douchedeur met een profiel aan de onderkant. Op de foto's op de website was deze duidelijk te zien. Na ontvangst bleek deze er niet bij te zitten. Maar we moesten hem wel plaatsen want de oude douchedeur was al verwijderd en we wilden graag weer kunnen douchen. Geen klacht ingediend, maar gewoon geplaatst.

Site gewoon correct

Levering naar Frankrijk zeer, zeer lang, 3 weken en zeer duur, 92 euro...... vandaar de 3 sterren. Behalve dat, zeer goede kwaliteit van het bestelde product, ik raad deze site aan.

Ik heb gebeld naar Parijs om een montagehandleiding te krijgen omdat de mijne onleesbaar was, dat is een week geleden en ik wacht nog steeds.

Kan beter.

Zeer goede opvolging van de klantenservice (na mijn online aankoop), tot aan de levering. Aan de andere kant is het aangekochte product (badwand) van zeer slechte kwaliteit, deze wand houdt niet goed, de structuur is te licht en het geheel is te fragiel om het werk goed te doen. Zeer teleurgesteld in het product.

We hebben de verkeerde douchewand geleverd gekregen. Ik had een matte scherm besteld, maar het scherm was transparant toen we de verpakking openden. Het geheel werd geleverd in een enorme vrachtwagen die helemaal niet geschikt was voor de straten van Brussel. De bezorgers waren erg vriendelijk maar moesten snel vertrekken omdat er een lange rij in de straat stond. We hadden de inhoud van de verpakking niet kunnen controleren met de bezorgers voordat we de papieren ondertekenden, ook al hadden we gezien dat het nodig was. We hebben twee parkeerplaatsen voor ons huis - genoeg voor een bestelwagen. De mensen van de winkel Banio die ons hielpen met de bestelling via de telefoon waren een grote hulp. De levering was snel, ondanks de moeilijkheden door de lockdown.

Foto's niet gedetailleerd genoeg, onvolledige beschrijving van de producten, correcte levering maar de bezorgers zouden op de hoogte moeten zijn van wat ze vervoeren, dat zou transportproblemen voorkomen.

Vertraging van 4 dagen bij verzending

Op de Banio-website is het radiator ophangsysteem hoogte 90cm, het is inbegrepen en nee, ze zijn niet inbegrepen extra

- Op de website was er maar één foto van de douchecabine. - Het is onmogelijk om een enkele montagehandleiding voor de douchecabines te vinden. Ik zocht ze om te vergelijken en de logica van de assemblage te zien. - summiere technische beschrijving.

De bestelde douchecabine was aangekondigd als niet op voorraad, met een wachttijd van 6 tot 8 weken… Deze is uiteindelijk binnen enkele dagen geleverd, wat een aangename verrassing was. Echter, de naam van het model was niet hetzelfde (ik heb het op een andere site gevonden, met dezelfde afbeelding). Er ontbreekt bevestigingsmateriaal, en de montagehandleiding is meer dan minimaal… Geen voorgeboorde gaten om de wanden aan de kraan te bevestigen, zonder dat we weten of dit een vergissing is of omdat de schroeven zelfborend zouden moeten zijn.